View
0
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
Uw eigenuitvaart-onderneming?
Word franchisenemer bij Yarden
Heeft u wel eens nagedacht over uw eigen uitvaart?
Denkt u dan aan een klassieke uitvaart met koffietafel,
een groot feest of misschien een intiem afscheid op een
bijzondere locatie? Wat zou u van een uitvaartverzorger
verwachten, als het zover is?
Ik stel u deze vragen omdat Yarden mensen graag de
ruimte geeft een zo persoonlijk mogelijk afscheid te
realiseren. Waarbij we oog hebben voor verschillende
culturen, opvattingen en wensen. Geen mens is
hetzelfde, dus ook een afscheid mag dat niet zijn.
Als u dit aanspreekt, geven we u ook graag de ruimte
om te ondernemen en u te ontwikkelen in een prachtig
vak. Ruimte om van ieder afscheid een bijzondere en
persoonlijke gebeurtenis te maken.
Ben Buitelaar
Manager Franchise
Voorwoord
2
3
‘ Als franchisenemer heb je direct te maken met nabestaanden, die je helpt en ontzorgt. Je kunt dus echt van toegevoegde waarde zijn.’
4
Franchise: in ieders voordeel!
We werken met de Yarden Franchiseformule, een full-service formule
die haar succes ruimschoots heeft bewezen. Dit brengt voordelen met
zich mee, zowel voor de franchisenemers als voor Yarden. Doordat
een aantal zaken centraal is geregeld, bespaart u veel kosten en tijd.
Tijd die u kunt besteden aan wat écht belangrijk is: uw opdracht-
gevers. U kunt dus heel efficiënt werken, zonder uw individuele iden-
titeit en zelfstandigheid te verliezen. U bent op lokaal niveau het
gezicht in de markt.
Wat biedt Yarden u?
• Een combinatie van lokaal zelfstandig ondernemerschap met
een sterke landelijke partner
• De beschikking over een eigen werkgebied
• Een uitgebreid opleidingsprogramma vooraf en meedraaien
in een bestaande vestiging
• De zekerheid van een basisomzet door verzekerde uitvaarten
vanuit Yarden
• Uitgebreide begeleiding en ondersteuning, zoals een
contactcentrum, ICT en administratie
• Ondersteuning bij lokale marketing en PR-activiteiten
• Centrale inkoop, waardoor u bent verzekerd van goede kwaliteit
tegen een scherpe inkoopprijs
• Coachingsgesprekken en franchisebijeenkomsten voor het delen
van kennis en ervaring
5
Wat vragen wij?
• Entreefee: € 7.500 (excl. btw)
• Maandelijkse procentuele vergoeding aan Yarden (omzetfee van
15% en een marketing- en PR-fee van 2% over de gefactureerde
omzet eigen diensten)
Uitvaartondernemer: het vak
Als uitvaartondernemer bent u de steun en toeverlaat voor mensen
die een dierbare zijn verloren. Daarnaast heeft u nog ondernemers-
taken. Dat betekent dat u veel afwisselende werkzaamheden
met elkaar combineert. Dit vak is een bewuste keuze. U komt
dagelijks in aanraking met verdriet. Daar moet u wel tegen kunnen.
Daarnaast variëren uw werkdagen en -tijden. Ook in het weekend en
op feestdagen moet u bereikbaar zijn. Het is belangrijk dat u, maar
ook uw familie, hier goed mee om kan gaan.
6
‘ Bij een gemiddelde uitvaart zijn 50 mensen aanwezig. Als je dat goed doet, dan is dat de beste reclame die er is.’
7
Organiseren van een goed afscheid
Als uitvaartondernemer bent u vooral bezig met het regelen van
een mooi en passend afscheid, zodat nabestaanden een goede start
krijgen in het rouwproces. U neemt alle praktische zaken uit handen
en bent regelmatig de steunpilaar in de periode vanaf het overlijden
tot na de crematie of begrafenis.
Uw werkzaamheden
• Aannemen, organiseren en begeleiden van uitvaarten
• Goed luisteren, organiseren en coördineren
• Werken met korte en strakke deadlines
• Verzorgen en opbaren van de overledene
• Bespreken details van de uitvaart
• Verzorgen rouwdrukwerk
• Toelichten kostenbegroting en infomeren alle betrokkenen
• Administratie uitvoeren van de uitvaart
• Verlenen nazorg aan de nabestaanden
• Evalueren van de uitvaart en eventuele klachten behandelen
• Adviseren over (toekomstige) uitvaartmogelijkheden
8
Continuïteit van uw onderneming
• U doet aan intensieve marktbewerking
• U draagt leads aan voor verzekeringen en andere
uitvaartproducten
• U voert een betrouwbare administratie
Uw profiel
Bij Yarden zijn we altijd op zoek naar ambitieuze mensen die aan
de slag willen als uitvaartondernemer. De volgende competenties
en eigenschappen zijn essentieel voor een uitvaartondernemer.
Ondernemen met Yarden vraagt om enthousiaste, ondernemende,
zelfstandige, initiatiefrijke, sociaalvaardige ondernemers met een
dienstverlenende instelling en commercieel inzicht. Maar zeker ook
om passie en vakmanschap! Daarnaast woont u in uw werkgebied en
kent u uw weg in uw regio.
Opleidingseisen
• MBO+ of HBO werk- en denkniveau
• Opleiding uitvaartverzorging (of bereidheid om diploma te behalen)
• Rijbewijs B
9
Overige aspecten
• Een positieve instelling ten aanzien van de voorwaarden
die de formule stelt
• Bij voorkeur een aantal jaren ervaring als uitvaartverzorger
of andere relevante werkervaring
• Groot inlevingsvermogen
• Planmatig denken en proactief handelen
• Onbesproken gedrag
• Flexibel ingesteld qua werktijden
• Doorzettingsvermogen
• Accuraat
10
Nog geen vakdiploma?
Klanten waarderen de dienstverlening van onze ondernemers
met een 9+. Kennis van het vak is daarbij een belangrijke factor.
Die kennis krijgt u met een opleiding in de uitvaartverzorging.
Meer weten over deze opleiding? Hiervoor kunt u terecht bij
bijvoorbeeld Meander Uitvaartopleidingen of Docendo Opleidingen.
Procedure
Een onderneming start u niet zomaar. Er zijn verschillende stappen
die ervoor zorgen dat u goed voorbereid van start kunt gaan.
De procedure ziet er als volgt uit:
1. Een oriënterend gesprek
Via yarden.nl/word-franchisenemer kunt u een oriënterend en
vrijblijvend telefonisch gesprek aanvragen met een van de consultants
van Koelewijn & Partners. Zij zijn mede gespecialiseerd in werving &
selectie voor franchiseorganisaties.
2. Persoonlijk gesprek
Als dit van beide kanten positief verloopt, wordt u uitgenodigd
voor een persoonlijk gesprek. Als ook dit gesprek positief verloopt,
ontvangt u een uitgebreide presentatie over het werken als franchise-
nemer bij Yarden. Na het gesprek verzamelt Koelewijn & Partners
nog extra informatie en brengt een advies uit aan Yarden.
3. Kennismaking Yarden
Is ook dit advies positief en is het wederzijdse gevoel goed? Dan
nodigen wij u uit voor een persoonlijk gesprek met Ben Buitelaar,
Manager Franchise en Otto Nijenhuis, Coach Franchise. Tijdens dit
gesprek ontmoeten wij ook graag uw (eventuele) partner.
‘ Je wordt prima ondersteund bij de administratie, ICT en communicatie. Je krijgt rapportages en benchmarks. Dat geeft je als franchisenemer veel inzicht.’
11
12
4. Voorovereenkomst
Wanneer zowel u als Yarden na dit kennismakingsgesprek een goed
gevoel hebben bij de samenwerking, dan kan de voorovereenkomst
getekend worden. Na ondertekening van de voorovereenkomst heeft
u gedurende 2 maanden een optie op uw franchisegebied. Andere
kandidaten voor dit gebied worden in de wacht gezet.
5. Aspirant-franchisenemer
In de 2 maanden na tekening van de voorovereenkomst wisselt u
samen met Yarden Franchise allerlei extra informatie uit, zoals
referenties, financiële achtergronden en een bewijs van goed gedrag.
In deze tussenfase worden zoveel mogelijk vragen beantwoord. Tevens
vindt de aanbetaling van de entreefee plaats, ontvangt u een reken-
model waarmee u een eigen begroting kunt maken en ontvangt u de
blanco franchiseovereenkomst ter voorbereiding op het vervolggesprek.
13
6. Vervolggesprek
Tijdens deze bijeenkomst krijgt u onder andere inzage in het
handboek Franchise en de notulen van de Franchiseraad. Verder
worden alle openstaande vragen beantwoord.
7. Eindgesprek met directie
Zijn beide partijen nog steeds enthousiast over de
toekomstige samenwerking? Dan volgt er een eind-
gesprek met de directeur Uitvaartverzorging, Sabrina
Franken, en wordt de franchiseovereenkomst getekend.
8. Stage
Na ondertekening start u met de voorbereiding door een
passende (onbetaalde) stage van 2 tot 6 maanden bij een van
onze eigen zorgvestigingen en/of franchisenemers. Tussentijds
vinden er evaluatiegesprekken plaats. Wanneer u de vakopleiding
tot uitvaartverzorger nog niet hebt afgerond, dient u dit binnen een
jaar na de start te doen.
9. Start als franchisenemer
U gaat van start als franchisenemer van Yarden.
Maak kennis!
Interesse om aan de slag te gaan als uitvaartondernemer voor Yarden
Franchise? Maak dan een afspraak voor een persoonlijk gesprek. Dé
beste manier om kennis te maken en om van gedachten te wisselen
over de mogelijkheden die de Yarden franchiseformule voor u heeft.
Ga naar yarden.nl/franchise en vraag via het formulier een gesprek
aan.
14
Notities
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Over Yarden
Yarden is dé afscheidsspecialist, met een groot aantal uitvaartcentra,
crematoria, begraafplaatsen, professionele Yarden uitvaartverzorgers
en franchisenemers. We zijn een vereniging met bijna één miljoen leden,
en zonder winstoogmerk.
Wij streven ernaar om iedereen een goed afscheid te geven en zijn
op zoek naar sterke franchisenemers die ons hierbij helpen.
Meer informatie over Yarden Uitvaartorganisatie vindt u op yarden.nl.
15
BR
.1278.A
UG
17
Yarden Franchise B.V. Transistorstraat 10 • 1322 CE AlmereT 088 927 3169ben.buitelaar@yarden.nl • yarden.nl/franchise
Recommended