Vyhodnocení dotazníku - zkušenosti s barevnými linkami

Vae zkuenosti s barevnmi linkami

- 1 -

Dotaznk vyplnilo 4740 respondent.

1. Vte, podle eho od sebe odlite zelenou, modrou a blou linku?

2. Myslte si, e cena voln na zelen, modr a b l linky je r zn?

36%

64%

Ano

Ne

80%

0%

2%

18%

Ano, je rzn

Ne, je stejn

Ne, vechny tyto linky jsou

zdarma

Nevm

Vae zkuenosti s barevnmi linkami

- 2 -

3. Vtina opertor zpoplat uje voln na modr a bl linky jinak ne voln na b n pevn linky a navc je nezahrnuje do volnch minut v rmci tarif . Povaujete toto jednn za sprvn?

4. Povaujete uvn modrch a blch linek spole nostmi jako jedinho telefonnho kontaktu za p vtiv k zkaznk m?

5%

86%

9%

Ano

Ne

Nemm na to nzor

3%

88%

9%

Ano

Ne

Nemm na to nzor

Vae zkuenosti s barevnmi linkami

- 3 -

31%

46%

11%

2%7%

3%

Spolenosti pestanou uvat modr

i bl linky jako jedin kontakt pro

zkaznky.

Opertoi budou tovat voln na

modr i bl linky jako voln na

bn pevn linky a budou je tak

zahrnovat do volnch minut.

Zkon zake uvn modrch a

blch linek pro kontakt se

spotebiteli.

Nevidm potebu zmny, uvn

modrch a blch linek za stvajcch

podmnek mi nevad.

Nemm na to nzor.

Jin

5. Kterou z ne uvedench zm n ohledn tovn cen za voln na modr a bl linky povaujete za p vtivou pro zkaznky?