Webcidadania

Oficina de Webcidadania

1ª ação-chave: Apresentar-se por uma proposta/ conceito singular de valor cidadão

2ª ação-chave: Criar campanha que expresse desejo essencial de cada participante

3ª ação-chave: Mapear e se comunicar com coletivos e pessoas que compartilhem

ideias e valores de cada participante.

4ª ação-chave: Criação de uma agenda de mobilização comum oferecendo recursos

próprios em parceria.

Resultados

Criação de persona pública

Relevância temática e atuação territorial

Mobilizações pela web

Mapeamento de redes (amigos, divulgadores, apoiadores, parceiros)

Componentes

1. Formulação é construir soluções para questões públicas a partir do ponto de

vista do cidadão.

2. Mobilização é ativar comunidades de pessoas e organizações em função de

suas competências complementares.

3. Transformação é decidir o caminho e torná-lo concreto por meio de ações no

mundo real.

4. Monitoramento é apropriar-se de ferramentas e instrumentos para

acompanhamento da relevância da sua atuação.

5. Fiscalização é acompanhar o trabalho dos agentes públicos de forma crítica e

construtiva.

6. Articulação & Diálogo é conhecer pontos de vista, conviver com o contraditório

e encontrar caminhos comuns.

7. Transparência é sistematizar dados públicos e disponibilizá-los de forma

aberta.

8. Comunicação é sustentar estratégias para a contínua ativação e ampliação da

rede.

E-mail

EMAIL é um correio eletrônico. Você manda mensagens, arquivos, fotos e links com

facilidade para seus contatos.

O que não fazer: Mandar mensagens-padrão para seus contatos, sem personalizar. Há

muitas barreiras e restrições para emails de pessoas desconhecidas ou “inoportunas”

(antispam, bloqueio, lixo eletrônico)

Para usar bem: Funciona bem com contatos mais próximos e conhecidos (com quem

você já trocou mensagens); Mensagens únicas de convite para alguma ação ou evento.

DICA: Um movimento ou grupo (assim como uma pessoa com uma rede antiga de

contatos e o hábito de mandar mensagens) tem uma possibilidade muito grande de ter

um mailing segmentado. Ou seja, saber temas de interesse dessas pessoas e formar

grupos; Dá pra mesclar mensagens diretas e individuais com outras para os grupos, de

preferência quando alguns membros do grupo também se conhecerem.

Grupos de email: Podem ser feitos de maneira mais simples (excel ou word) ou

utilizando ferramentas dos próprios serviços de email (gmail, outlook, hotmail)

Newsletter ou boletim: Mensagem mais formal e geral, seguindo política de

privacidade e frequência máxima. (mensal, bimestral, com cópia oculta e possibilidade

de cancelamento).

Facebook

No FACEBOOK o usuário pode se comunicar com amigos, adicionar fotos, compartilhar

links e vídeos e utilizar diversos aplicativos.

Popularidade: No último ano o percentual de usuários brasileiros cresceu quase

quatro vezes. É uma das redes que mais cresce hoje no país.

A simples ferramenta de “curtir” incentiva a interação entre os usuários e o sistema dá

instrumentos para você conhecer melhor as pessoas que apoiam seu trabalho, suas

causas e com as quais você pode colaborar.

Para usar bem: Mantenha a coerência (conteúdo) e o bom senso (quantidades) em

suas mensagens. Seu amigo ou conhecido te adicionou olhando para sua persona e

histórico, espera relacionados a isso.

O que não fazer: Evite abusar da quantidade de mensagens. Ao mesmo tempo em que

o facebook compartilha as informações entre amigos, ele cria a possibilidade de você

ocultar pessoas. Continuam amigos, mas o que aquela pessoa fala e escreve não

aparece mais em sua página.

Perfil é parecido com o do Orkut. As informações que você coloca (escola onde

estudou, cidade onde mora etc) ajudam o sistema a indicar possíveis amigos que você

conhece e que também tenham perfil na rede. Construa sua persona com parágrafos

curtos e que mostrem sua visão de mundo, as causas em que você acredita.

Mural é o principal espaço desta rede. Nele você pode escrever mensagens e colocar

links de sites ou que levem para vídeos. Quando as pessoas quiserem te conhecer

melhor ou ver o que você está falando para “curtirem” ou divulgarem, lerão as coisas

que escreve aqui.

Timeline de amigos é o mural de seus amigos. Além de ser um espaço para escrever e

postar conteúdo, no timeline nós recebemos as atualizações de nossos amigos. Ou

seja, no facebook, assim como no twitter, as pessoas que se relacionam recebem o que

seus amigos estão falando ou comentando. O objetivo é compartilhar conhecimento e

informação.

Grupos no facebook tem um valor diferente das comunidades do Orkut. Aquelas são

mais para complemenar o perfil e mostrar gostos e interesses. Já no facebook, elas

demonstram um interesse ligeiramente diferente. Aqui, por exemplo, os membros

podem receber mensagens dos administradores e muitas vezes recorrem ao timeline

do grupo para lerem informações e saberem de novidades sobre aquele tema.

Causas é um aplicativo da rede. Você pode criar e recomendar causas aos seus amigos.

Mensagem direta funciona bem para conversar com pessoas que têm perfil no

facebook, mas não tem muito tempo para interagir por mural ou outros espaços. Vale

como uma espécie de email, investindo num espaço mais informal e próximo.

Eventos funciona de forma bastante parecida com as ferramentas de outras redes.

Aqui você pode criar um evento, colocar seus detalhes (endereço, foto e descrição) e

convidar seus amigos. Os eventos no facebook funcionam um pouco melhor porque ao

criá-los eles ganham visibilidade em seu mural e, com o passar do tempo, aparece

outras vezes, dependendo do número de participantes confirmados. Assim, ele ganha

mais visibilidade e costuma tarzer mais resultados.

Foto e vídeo: As fotos no Facebook funcionam bem. Sempre que você sobe alguma

foto do seu computador (upload) elas aparecem em seu timeline e seus amigos

também recebem essa atualização. Além disso, quando adiciona novas fotos a um

álbum que havia criado, o link divulgado é o do álbum, o que reforça as mais antigas e

divulga o todo. Já os vídeos não funcionam tão bem com vídeos de outros sites. Serve

mais para arquivos que você tenha em seu computador.

Ocultar é uma ferramenta que te permite “filtrar” o timeline. Você pode evitar que

mensagens de alguns de seus amigos apareçam em seu timeline, sem deixar de tê-los

como amigos. Dessa forma, pode mandar um espaço em que receba mensagens mais

importantes num determinado momento ou para um determinado tema de interesse.

Ning

NING é uma “rede de redes”. Por preços variados você consegue construir de forma

automática uma espécie de rede social, ou site que permite aos usuários produzir

conteúdo (postar textos, comentários, fotos e vídeos etc). O serviço começou no Brasil

de forma gratuita e avançou muito, de forma que hoje você pode encontrar dezenas

ou centenas de redes como essa para cidades e temas.

Por preços parecidos ao de hospedagem ou comparando-se com os custos de

desenvolvimento de um site, vale a pena construir uma rede que, além de veicular

conteúdo para a leitura de usuários, também permite convidar participantes que

ajudem na gestão de conteúdo e sejam parceiros ou multiplicadores.

Para usar bem: As redes NING costumam ser bastante específicas no sentido de

abordar temas ou territórios (redes de meio ambiente, acessibilidade, cidadania ou

para discussão sobre alguma cidade). Construa sua persona (perfil + participação) de

forma que deixe claro qual é sua atuação social. Assim, você não precisa dispensar

tanto tempo e marca presença, possibilitando que interessados entrem em contato e

que parcerias surjam.

O que não fazer: Aproveitar as ferramentas da rede para mandar muitas mensagens

aos membros. A possibilidade de adotar uma postura de spam é grande e os membros

certamente ficarão cansados. Organize bem o conteúdo para não ficar com excesso de

informações e confuso para os membros. DICA: Lembre-se que você pode entrar todo

dia, mas a maioria certamente não e precisa de uma organização para poder

acompanhar as novidades.

Criação de rede: Com um passo a passo bastante simples, você consegue criar uma

rede e deixá-la com a sua cara (recursos visuais e opções de uso). Para um grupo, fica

fácil dividir as contas e pagar o serviço. Divulgando para parceiros e apoiadores você

cria um ambiente poderoso para troca de experiência, debate e conversas, além de ter

recursos legais para mandar newsletter aos membros de uma só vez.

Participação em rede: É inteiramente gratuita.

Perfil: Com um simples cadastro você pode colocar informações que julgar

importantes, dizer o que motivou sua participação na rede, colocar sua foto e, se tiver

blog ou site, linká-los.

Mensagens podem ser mandadas como email ou postadas na página do outro usuário.

Eventos: Dependendo dos recursos permitidos pelo dono da rede, você pode criar

eventos e divulgar suas ações para os demais membros.

Foto e Vídeo: Também depende da autorização do criador, mas geralmente é possível

postar esse tipo de conteúdo, criando álbuns e divulgando ações, campanhas e

projetos.

Grupos: Dependendo da autorização do recurso, você pode criar livremente grupos. Se

não, poderá participar dos já criados. Nele, você pode partiicpar de discussões e

interagir com os demais membros. Pode também mandar mensagens a todos os

outros membros e pode ser um espaço de divulgação.

Orkut

No ORKUT, o usuário cria seu perfil, faz parte de infinitas comunidades, adiciona fotos,

vídeos e participa de fóruns de discussão.

Popularidade: Maior Rede Social do Brasil, seja em número de usuários, seja em

acesso e atividade. Cerca de 74% dos internautas brasileiros têm um perfil na rede

social do Google (26,9 milhões de usuários).

Muito difícil mandar links por recados. O site muitas vezes apaga por risco de vírus e

spam.

Grande parte das pessoas pertence a muitas comunidades. Comunidades são mais de

“afinidade” e “identificação” e servem pouco ao debate. Presença das comunidades na

página do perfil incentiva a participação como mais uma informação de gostos e

interesses pessoais.

Para usar bem: Aproveite a principal ferramenta do orkut: recados para amigos. As

demais ferramentas e espaços darão resultados melhores quando vistas como

“possibilidades de aproximação”. Adicione amigos conversando e se aproximando.

Cada evento, promoção ou comunidade pode te colocar em contato com pessoas

novas.

O que não fazer: O número de comunidades e amigos que você têm não altera

significativamente sua imagem na rede nem trazem benefícios reais no sentido de

divulgação. Pense bem em cada nova relação

Perfil é a maneira como você se apresenta aos outros usuários e inicia sua participação

na rede. Você pode colocar foto, descrição pessoal e de interesses.

Recado é a principal ferramenta de interação no orkut. Você pode mandar mensagens

que ficarão na “página de recados” dos outros usuários. Muitas vezes as pessoas só

aceitam recados de amigos o que reforça o incentivo para que as interações fiquem

mais entre pessoas que já se conhecem ou se conheceram na “vida real”.

Comunidade serve bem para você conhecer pessoas interessadas em apoiar seu

trabalho, uma causa ou fazer parte de alguma ação. Os debates e discussões, apesar

da ferramenta de fórum, não funcionam tão bem. Entenda a lógica do orkut (recados

pessoais) e use as comunidades para se aproximar dos membros.

Promoção é uma forma de você divulgar sem esforço e pelo tempo que quiser uma

campanha. O espaço é pequeno e vale a pena colocar frases poderosas e links para as

pessoas saberem mais. Uma imagem pode chamar atenção também. Esses “anúncios”

aparecem no canto superior direito da página dos usuários, que podem não fazer

nada, clicar para ajudar a promover ou mesmo excluir a promoção. Ao acessar a

página de suas promoções você consegue saber quem te ajudou a promover aquele

anúncio, identificando possíveis apoiadores e amigos de causa.

Eventos podem ser criados e todos seus amigos convidados irão receber uma

notificação na página inicial. Uma forma de divulgar ações. Pense em chamadas

interessantes e com palavras-chave, tags marcantes. Muitos vão ler e não clicar em

mais detalhes. Serve para reforçar e divulgar palavras que depois podem ser

retomadas em outras redes ou por email.

Foto e vídeo podem contribuir para a criação de sua persona pública. Eles

complementam seu perfil e também ajudam a divulgar suas ações e causas. Mostram

o que você está fazendo e o que você gosta de ver.

Glossário

Tag é marcador. Uma palavra que agregue documentos, textos, conteúdo e que

resuma seu sentido. Por exemplo, tópicos diferentes reunidos pela tag “Meio

Ambiente”.

Template é um documento sem conteúdo, com apenas a apresentação visual. É a

“cara” do site ou blog que traz, em seu código, instruções sobre onde e qual tipo de

conteúdo deve entrar a cada parte.

Spam é uma mensagem eletrônica não-solicitada enviada em massa. Na sua forma

mais popular, um spam consiste numa mensagem de correio eletrônico com fins

publicitários.

Mailing banco de dados onde se armazenam dados de contatos para serem utilizados

em marketing direto, tais como mala direta, telemarketing e correio eletrônico.

Newsletter é um boletim. Uma forma resumida de divulgar as principais novidades,

ações ou “convites à ação” para seus contatos. Com fotos e pequenos textos, você

pode abusar de links que ofereçam mais informações. Como ele, as pessoas saberão

que você continua atuante e você vai se consolidando como referência, sendo

reconhecido.

Download é baixar algum documento da internet para que você tenha na memória de

seu computador. Assim, você pode acessar a qualquer hora e mesmo mandar para

outras pessoas por email ou gravando em CDs, pen drive etc.

Upload é o contrário de dowload, ou seja, em vez de baixar algum documento ou

arquivo da internet, você “sobe” algum documento. Coloca no site, blog ou rede

alguma foto, documento ou vídeo que tem em seu computador.

Site é uma página na internet que apresenta uma série de “subpáginas” e permite

colocar fotos, vídeos, textos.

Blog é uma espécie de site mais simples, seguindo modelos visuais e com menos

recursos. Muito usado para colocar textos e outros conteúdos de forma prática e

informal.

Link é ligação. Uma referência num documento em hipertexto a outras partes deste

documento ou a outro documento.

Banner é uma imagem (ou uma sequência de imagens em movimento) que, ao ser

clicada por um internauta o leva para outro site. É uma espécie de anúncio que você

disponibilizar para outros amigos e parceiros colocarem em seus sites e blogs.

Gadget são geringonças eletrônicas que utilizamos no nosso dia a dia. Estão

transformando a maneira com que lidamos com a informação.

Widgets são programas que flutuam na nossa área de trabalho e executam funções

simples como informar a hora e previsão do tempo. São “gadgets” virtuais.

Profile é perfil. Chamamos aqui de persona, ou seja, como ou outros usuários te verão

e quais informações você disponibiliza. Na maioria das redes você pode colocar frases,

descrições, opiniões e fotos.

Scrap é “recado”. No Orkut, assim são chamadas as mensagens que você manda aos

seus amigos ou conhecidos. Eles ficam na página de recados do outro usuário e podem

ser vistos pelas pessoas que esse amigo autorizar (todos, amigos, amigos de amigos

etc.)

Tweet é uma fala breve. Com 140 caracteres, você escreve alguma mensagem para

que outras pessoas recebam, comentem ou repercutam.

Retweet.

Hashtag é uma palavra ou palavras grudadas (sem espaço) com o símbolo # antes.

Assim, ela se transforma em um link que mostrará todas as outras mensagem que

usaram esse mesmo “marcador”.

Posts são os textos que você publica em seu blog ou site.

HTML é uma linguagem de marcação utilizada para produzir páginas na Web.

Embed é um tipo de tag html para medias áudio e vídeo por exemplo. Uma música pode

tocar, quando uma página é exibida, como um "fundo musical". Portanto, pode-se inserir

arquivos de som dentro de um documento HTML.