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www.c4b.de
Für Kommunikationshelden in kleinen Firmen und Büros.XPhone Express 2011Leistungsstarke CTI Einzelplatzlösung
AbHERBST !
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Überblick
CTI Einzelplatzlösung für kleine Unternehmen und Büros
Preiswerte Einstiegslösung
Telefonieren mit XPhone Client
Integration in Microsoft Outlook
Integration in Anwendungen und Arbeitsabläufe
Anbindung an alle namhaften TK-Anlagen Hersteller
Anbindung an bis zu 10 Adressbücher
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Komplett überarbeitete Benutzeroberfläche für intuitive Bedienung
Anrufer Popup mit Bildanzeige
Telefonieren, Rückfragen, Makeln, Gespräche weiterleiten
Telefonkonferenzen
Anrufumleitungen vornehmen
Anwendungen aufrufen
Telefonieren mit XPhone Express 2011
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Express Client
XPhone Express Client Software
AnrufjournalErfasst alle ein- und ausgehenden Anrufe.
KontakteBeinhaltet alle verknüpften Adressbücher und Telefonbuch-CDs, die sich gleichzeitig oder einzeln durchsuchen lassen.
FavoritenHier hinterlegen Sie häufig genutzte Kontakte, die sich beliebig gruppieren lassen.
AnrufsteuerungHier tätigen Sie Anrufe , nehmen Anrufe entgegen, makeln, können rückfragen, Gespräche weiterleiten und Telefonkonferenzen aufbauen
InfomanagerZeigt alle Anrufe in Abwesenheit auf einen Blick an.
Integrierter BrowserBeliebige Anwendungen können direkt in den XPhone Express Client eingebunden und genutzt werden.
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Integration in Benutzeroberfläche
Aus E-Mails, Kontakten, Terminen und Aufgaben auf Telefoniefunktionen zugreifen
Alle verknüpften Adressbücher können mit Outlook durchsucht werden
Private und Öffentliche Journale nutzen
Telefonieren mit Outlook
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Anwendungen Integrieren
Praktisch alle lokalen oder gehosteten Anwendungen können in Kommunikation integriert werden
Kommunikationsprozesse selbst gestalten – Regelwerk zur Erstellung von Aktionen bei ein- und/oder ausgehenden Telefonaten
Prozesse automatisieren Anrufnotizen Dokumente erstellen Terminanrufe Anwendungen aufrufen
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Adressbuchanbindung
Assistent zur Anbindung von bis zu 10 Adressbüchern
Keine Datenanpassung – alle Rufnummern-schreibweisen werden erkannt
Alle oder einzelne Adressbücher können durchsucht werden
• XPhone Adressbuch• XPhone Virtual Directory 2011• Microsoft Outlook / Exchange• IBM Lotus Notes / Domino• Microsoft Access• ODBC Datenbanken (SQL, MySQL, Oracle,
Informix, DB2)• LDAP Verzeichnisse• Windows Adressbuch• Telefonbuch-CDs
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Assistent für TK-Anlagen Anschaltung
Unterstützt alle namhaften Hersteller
Anbindung per TAPI oder CSTA für Siemens HiPath Telefonanlagen
Telefonanlagenanbindung
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Was ist neu?
Neues User Interface
durchsuchbares Anrufjournal
Verbesserte Anrufsteuerung, z.B. für Zugriff auf alle verfügbaren Rufnummern eines Kontakts
Bildanzeige (derzeit nur für Outlook Kontakte)
Schnelleres Anrufjournal mit höherer Performance, auch bei vielen Einträgen
Neue Beispielregeln für Anwendungsintegration (Routenplaner & Co.)
einfache Inbetriebnahme (Assistent)
Unterstützt Anbindung XPhone Virtual Directory – inklusive freier Suche im Google-Syntax!
Neue Favoritenfunktion mit Auflistung der zuletzt verwendeten Kontakte
Einsatzmöglichkeit auf Terminal-Server
Check for Update Funktion
Freigabe für Windows 7
Direktanschaltung per CSTA an Siemens
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Vergleich CTI Standard vs. Express 2011Leistungsmerkmale XPhone CTI Standard XPhone Express 2011
Computer Telefonie JA JA
Anwendungsintegration JA JA
Integration in Outlook JA JA
Adressbuchanbindung JA JA
Telefonanlagenanbindung TAPI JA JA
Telefonanlagenanbindung CSTA für HiPath - JA
Anbindung an Virtual Directory - JA
DATEV Anbindung - JA (Ende 2011)
Windows 7 - JA
Office 2010 (64 Bit) - JA (Ende 2011)
Lizenzierung Lizenzurkunde + CD Lizenzabrufcode + Link
Hinweis: Kunden, die eine Faxlösung oder Integration in Lotus Notes wünschen, sollten sich für XPhone UC 2011 entscheiden.
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Vergleich Express 2011 vs. UC 2011
FunktionXPhone Express 2011
EinzelplatzlösungXPhone UC 2011
Client-Server-Lösung
Anbindung von Adress- und Telefonbüchern JA JA
Computer Telefonie Integration (CTI) JA JA
Anwendungsintegration JA JA
Handy Integration - JA
Voicemail-System - JA
Automatische Anrufannahme und Vermittlung - JA
Faxserver bzw. Faxsoftware - JA
Präsenzmanagement - JA
Instant Messaging - JA
SMS Versand - JA
Zentrale Administration - JA
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Systemvoraussetzungen
Betriebssystem Windows 7, Vista, XP
Groupware Integration Outlook 2002 und höher Tobit David
Messaging Microsoft Office 2002 und höher
Mehr Details demnächst auf der Webseite verfügbar.
C4B Com For Business AG | Gabriele-Münter-Straße 3-5 | D-82110 Germering | www.c4b.de
Vielen Dank.
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