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XIII Congreso Internacional de Investigación en Ciencias Administrativas La administración frente a la globalización: Gobernabilidad y Desarrollo
1
XIII Congreso Internacional de Investigación en Ciencias Administrativas
La administración frente a la globalización: Gobernabilidad y desarrollo
5, 6, 7 y 8 de mayo de 2009
Herramientas de comunicación Intercultural en las Empresas Familiares
Chinas en México, tradición y Evolución.
Jorge Ángeles Pérez Pastén
Universidad Del Distrito Federal
perezpastten@yahoo.com
Santa María La Rivera
XIII Congreso Internacional de Investigación en Ciencias Administrativas La administración frente a la globalización: Gobernabilidad y Desarrollo
2
Resumen
Los procesos de comunicación intercultural en el entorno empresarial son
complejos y más aun cuando el comercio se desarrolla entre naciones de
culturas milenarias como son China y México, por cual es relevante el
investigar cómo evolucionan y como se desarrollan.
En esta investigación se estudiaron los procesos de comunicación intercultural
entre chinos y mexicanos en las pequeñas empresas familiares células básicas
del comercio entre estas dos naciones.
Abstract
As a result of the evolution of the world-wide commerce, the processes of
intercultural communication are complex and even more when the commerce is
developed between nations of millenarian cultures, as China and Mexico; due
to this the processes of communication have a great impact for Chinese as well
as for Mexicans. At present time the importance of China in Mexico and Latin
America is increasing, for this reason is interesting and necessary to know more
of the traditional development and evolution of the Mexican Chinese
companies, as well as to study the processes of communication. This research
studied the processes of intercultural communication in the small family
companies, in order to determine the main obstacles in the intercultural
communication and also main sources of conflict in order to find out how the
processes of communication can be improved. To be more efficient in order to
establish better strategic alliances between Chinese and Mexican
entrepreneurs, considering the growing potential opportunities and joint
ventures emerging in the Asian, Latin American and in the world-wide markets
Palabras clave: cultura China, empresas familiares, comunicación Intercultural,
XIII Congreso Internacional de Investigación en Ciencias Administrativas La administración frente a la globalización: Gobernabilidad y Desarrollo
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Introducción
La comunicación intercultural en la pequeña empresa Chino Mexicanas es
multifactorial ya que no solo implica los procesos de comunicación al interior de
la empresa entre chinos y mexicanos sino también la interacción con clientes
proveedores y consumidores tanto mexicanos como chinos y más
recientemente de norteamericanos de origen chino y chino mexicano , por lo
tanto es necesario investigar cuales son las principales fuentes de conflicto en
la comunicación intercultural y que estrategias han resultado exitosas y han
permitido el avance de la pequeña empresa Chino Mexicana en México para
potencializar alianzas estratégicas por lo que es necesario dimensionar el
impacto de comunicación intercultural en el desarrollo de las relaciones
comerciales entre individuos de diferentes naciones y culturas tiene muchos
campos de estudio académicos. Entre los que podemos mencionar se
encuentran la filosofía, la antropología, la etnología los estudios culturales, la
psicología, la comunicación, la lingüística, etc. Esta disciplina tiene como
objetivo estudiar la forma en que la gente de diferentes orígenes culturales se
comunica entre sí para lograr un objetivo comercial y empresarial común. Se
encarga también de producir algunos lineamientos que permitan que esta
comunicación intercultural sea más fluida y eficiente. Las teorías de la
comunicación intercultural están basadas en trabajos que estudian y valoran
las diferencias (o las dimensiones culturales) entre culturas. Especialmente los
trabajos de Edward T. Hall, Geert Hofstede, Harry C. Triandis, Fons
Trompenaars y más recientemente Shalom Schwartz. Clifford Geertz fue
también un importante colaborador en este campo En este trabajo de
investigación utilizamos las dimensiones culturales como marco teórico para
observar los fenómenos que se dan en la empresa Chino Mexicana y poder
interpretar los resultados producto del método de investigación a la luz de esta
teoría.
.
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Problemática.
Para poder realizar alianzas estratégicas en la relación comercial China
México es necesario que un mayor número de personas de ambas naciones
conozcan los fundamentos básicos de la cultura el idioma, las tradiciones y la
manera de hacer negocios que prevalecen en ambas naciones dado que
chinos y mexicanos se ven en la necesidad de ampliar sus mercados y que
ambas naciones son herederas de culturas milenarias y extensos y poblados
territorios que poseen una gran diversidad cultural, étnica y lingüística hace
que la relación entre mexicanos y chinos no siempre sea fácil debido a la
existencia de barreras culturales, estereotipos raciales que constituyen un reto
mayor para la pequeña empresa chino-mexicana ya que compite en el
mercado con las grandes empresas multinacionales que han establecido
procesos estandarizados para lograr una eficiente comunicación multicultural.
Pese a la importancia que cobra China en el mundo y para México aun en
pocas universidades del país se imparten cursos de idioma o cultura china y no
existen estaciones de radio, ni periódicos ni celebridades chino mexicanos que
puedan servir de puente entre ambas culturas.
Objetivo.
Conocer e identificar cual ha sido la tradición y evolución de los procesos de
comunicación en la empresa chino mexicana y las principales fuentes de
conflicto en la comunicación intercultural.
Pregunta de investigación.
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¿Cuáles son los obstáculos de comunicación intercultural en las pequeñas
empresas chino mexicanas que dificultan el desarrollo de la administración
multicultural y son fuente de conflicto?
Justificación.
El conocer los fundamentos básicos de la cultura y las tradiciones y la manera
de hacer negocios de los chinos en México así como cuales son los principales
obstáculos en la comunicación multicultural en las pequeñas empresas chino
mexicanas, favorecerá a las empresas chinas y mexicanas en proyectos
internacionales conjuntos y nos permitirá identificar cuáles son las principales
fuentes de conflicto al hacer negocios entre personas de esa naciones.
“El volumen de intercambio entre China y México sigue incrementándose. En
2008 de acuerdo con la estadística china, llegó a los 17,500 millones de
dólares; asimismo, tiene más o menos 400 millones de dólares en inversiones
en México. Además de invertir en los sectores textil y de telecomunicaciones
participara en el sector automotriz con la empresa FAW.”
1.-Tomado de Revista Time contact China especial entrevista con el embajador
de china en México Yin Hegmin año 6 no. 75 marzo del 2009
Metodología de la investigación.
Para este investigación se plantaron tres etapas y dos variables la primera
variable fue el estudio de la cultura de negocios China y su impacto en la
comunicación intercultural y en la adaptación a la forma de hacer negocios de
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los Chinos en México. la primera fase consistió en el análisis y observación de
los procesos de comunicación organizacionales existentes en las empresas
Chino Mexicanas para identificar los factores determinantes en la
administración, la organización , las de ventas en pequeñas y medianas
empresas, la segunda variable fue el análisis de la forma en que esta
estructurada y administrada la pequeña empresa Chino Mexicana y los
principales desafíos y fuentes de conflicto en la comunicación intercultural..
En la primera etapa de la investigación se aplicaron entrevistas y encuestas, en
la segunda etapa se realizaron foros de opinión, entrevistas personalizadas, en
la última etapa se analizaron documentos bibliográficos y el modelo de
dimensiones culturales de Hofstede para contrastar los resultados de la
investigación con los conceptos aportados por este autor y así poder
comprobar los resultados obtenidos.
Método de recolección de datos.
El método consistió en el siguiente.
1.- Preparar, seleccionar y motivar a los encuestadores.
2.-Distribuir convenientemente el total de cuestionarios entre los
encuestadores.
3.-Hacer que se observara y fuera respetado el periodo planeado de realización
de las encuestas y entrevistas.
4.-Revisar el cuestionario de las entrevistas realizadas.
5.-Comprobar la efectividad de las encuestas mediante entrevistas con
personas claves dentro del sector.
Limitantes de la investigación:
El tiempo, los recursos económicos fueron factores que limitan los alcances de
esta investigación que solamente se realizo en la ciudad de México D.F. lo que
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implica que para tener más contundencia y validez esta investigación deberá
ser desarrollada en más municipios y ciudades del país como son Tijuana y
Mexicali en donde existe empresas familiares Chino-Mexicanas para comparar
y evaluar los datos obtenidos, así mismo se requiere la visión de un
investigador Chino que enriquezca con sus aportaciones los resultados de esta
investigación.
Marco teórico.
La teoría de Hofstede demostró que hay agrupamientos culturales a nivel
regional y nacional que afectan el comportamiento de las organizaciones y la
forma en que se establece la comunicación, Hofstede desarrollo el modelo de
las cinco dimensiones para identificar los patrones culturales de cada grupo,
estas dimensiones culturales fueron objeto de estudio y se contrastaron con los
resultados que arrojaron encuestas y entrevistas y lo observado para
determinar la manera en que inciden en los procesos de comunicación.
Dimensiones Culturales de Hofstede.
Distancia en el poder
El grado en el que miembros 'menos poderosos' de una sociedad esperan la
existencia de diferencias en los niveles de poder. Un puntaje más alto sugiere
que hay expectativas de que algunos individuos tendrán mucho más poder que
otros. Países con elevada distancia en el poder son típicamente más violentos.
Un puntaje bajo refleja la perspectiva de que la gente debe tener derechos
iguales. Las naciones latinoamericanas y árabes están catalogadas como las
más altas en esta categoría; las escandinavas y germánicas en las más bajas.
Individualismo vs. Colectivismo
El individualismo es contrastado con el colectivismo, y se refiere al grado al que
la gente espera valerse por sí misma o, alternativamente, actuar principalmente
como miembro de un grupo u organización. Los Estados Unidos son la
sociedad más individualista.
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Masculinidad vs. Feminidad
Se refiere al valor asignado a los tradicionales roles de los géneros. Valores
masculinos incluyen la competitividad, asertividad, ambición y la acumulación
de riqueza y posesiones materiales. En una cultura masculina, la mayoría de la
gente cree que solo los hombres se deben preocupar por las carreras lucrativas
y que las mujeres no deben trabajar muy duro ni estudiar si no quieren. En una
cultura femenina, hay más casos de mujeres en carreras tradicionalmente
ocupadas por los hombres (por ejemplo las ingenierías) que en una cultura
masculina.
Evasión de la incertidumbre
Refleja el grado al que una sociedad acepta la incertidumbre y los riesgos. En
términos sencillos, las culturas con más puntaje en esta escala evitan tomar
riesgos.
Orientación a largo plazo vs. Orientación a corto plazo.
Se refiere a la importancia que se da en una cultura a la planeación de la vida a
largo plazo en contraste a las preocupaciones inmediatas.
Evolución de la presencia de los chinos en México.
Debemos mencionar que la migración china a México desde la antigüedad
tiene lugar por diversos motivos como fueron la intensidad de las tragedias
relacionadas con las guerras del opio y sobre la destrucción de las
instituciones imperiales chinas, los chinos han dejado sus huellas imborrables
y han hecho contribuciones al desarrollo económico de México y al desarrollo
de las relaciones entre los pueblos chino y mexicano, siendo reconocida y
aceptada por muchos historiadores la versión sobre La Nao de China como
uno de los primeros contactos comerciales entre China y México Las naves de
China ayudaron a establecer relaciones comerciales, posteriormente se tienen
registros de que en el siglo XVI ya había surgido barrios chinos en algunas
ciudades mexicanas en donde médicos, sastres, tejedores, orfebres, herreros,
carpinteros y comerciantes chinos se establecieron en ellos trabajando de
generación en generación En 1635 El presidente del cabildo de la Ciudad de
México, quejaba del creciente número de chinos en la Ciudad de México que
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ocupaban los trabajos de los peluqueros nativos y pedía que tomara medidas
para reducir la cantidad de las peluquerías chinas a doce fuera del centro de la
ciudad.
Para 1936, un negocio chino importante eran las lavanderías. Dejaban las
camisas muy almidonados cuellos y puños, limpias y muy bien planchadas y
dobladas; las sábanas y manteles de lino eran su especialidad. Además, daban
servicio a hoteles y uno muy famoso se ubicaba en la colonia Juárez, a una
cuadra de Paseo de la Reforma.
La suerte de muchos chinos no fue la misma en le norte del país en donde en
algunas regiones y por diversas causas fueron atacados despojados y
obligados a dejar sus posesiones fruto del esfuerzo de años de trabajo.
La ola contra los emigrantes chinos se calmó con la toma de posesión del
presidente Lázaro Cárdenas en 1936. Aumentó paulatinamente el número de
los chinos en México, en 1943, había en México 12 500 chinos. No se sabe con
certeza cuántos chinos hay en 2009 en el país.
La tradición de el café de Chinos que se tiene en la ciudad de México más de
cien años de antigüedad es un puente cultural entre la cultura China y la
mexicana ya que estos café podemos observar el proceso de enculturación
porque en este tipo de establecimientos se pueden observar elementos
decorativos, gastronómicos y lingüísticos de ambas culturas la china y la
mexicana y en el diario acontecer se da la fusión de tradiciones creencias
idiomas y formas de entender la vida.
Este fenómeno ocurre tanto a los integrantes de la empresa que nacen en
China como a aquellos chinos que nacen en nuestro país, en los estados
unidos de Norteamérica o en países latinoamericanos y que al incorporarse al
entorno productivo nacional enriquecen a la pequeña empresa Chino-Mexicana
con su propio visón de la vida, del trabajo y de la familia.
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Tradiciones y Características Principales de las Pymes Chino Mexicanas
en la actualidad.
Tradiciones Chinas en la Ciudad de México.
El año nuevo Chino es la fiesta más importante de la comunidad China
radicada en la ciudad de México, estas celebraciones organizan desfiles con
carros alegóricos y fiestas en el barrio chino y se ejecuta la danza del dragón,
existen rebajas a muchos artículos y se obsequian sobres con monedas para la
buena suerte...
El dragón que aparece en la Fiesta de los Faroles se compone de nueve a
doce segmentos, unidos por telas, que son cargados por portadores que llevan
linternas colgantes: éstos, a medida que el dragón avanza, agitan en uno y otro
extremo las linternas imitando el contorneo sinuoso del animal. Además de este
espectáculo, son también ampliamente acogidas la danza de leones y la del
bote de tierra.
Legado cultural de los Chinos en la Ciudad de México.
El respeto a los mayores
La cultura china es bien reconocida por el valor especial que da al respeto a los
mayores. Mientras que las reglas al respecto ya no son formales como en los
tiempos antiguos, darle una bebida, o detener la puerta (o prender un cigarrillo)
a una persona de una generación mayor, siempre le ganará mucha aprobación.
Cuando uno se encuentra con un grupo, es bueno saludar a la persona mayor
primero ya que el Confucionismo procuró exaltar los sentimientos de respeto a
las tradiciones y a los ancianos, culto a los muertos, mantenimiento de los
afectos dentro de la familia y ejercicio de la caridad. Pensó que los gobernantes
debían ser justos y sabios, y sus súbditos debían obedecerles y respetarles, a
fin de que pudiera mantenerse la paz, el bienestar y la seguridad en la
sociedad. Todo su sistema de moral quedó en sus cuatro libros o king, formado
por las preguntas y respuestas del maestro y de sus discípulos.
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Lo que se traduce en que los empresarios chinos buscan mantener una buena
relación con clientes y proveedores a largo plazo, lo cual no siempre es
entendido o asimilado socios locales que tienen expectativas de rendimiento y
la utilidad a corto plazo.
Principales giros de las pequeñas empresas Chino Mexicanas.
Cafetería A1
Tienda de regalos A2
Tienda de artículos de decoración A3
Combinación de los tres giros anteriores. A4
Frecuencia de los fenómenos Observados en empresas familiares de
diferentes giros comerciales.
Tabla Uno.
Problemática
detectada
A1
A2 A3 A4
La
información
escrita en
chino no
cuenta con
traducción o
etiquetado
20% 80% 90% 50%
Artículos rotos
se venden al
mismo precio
que artículos
nuevos
10% 90% 60% 50%
Los
vendedores
Chinos no
10% 30% 30% 40%
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explican a los
consumidores
Mexicanos
Los
vendedores
Mexicanos no
explican a los
consumidores
Mexicanos
40% 30% 20% 30%
De un
universo total
de 100
empresa
De un
universo total
de 100
empresa
De un
universo total
de 100
empresa
De un
universo total
de 100
empresa
De un
universo total
de 100
empresa
Elaboración con datos propios del Autor.
Interpretación: Esta tabla muestra los principal giro comercial de las empresas
chino mexicanas y las principales fuentes de tensión y conflictos interculturales
entre comerciantes chinos, consumidores y empleados mexicanos producto del
desconocimiento del idioma chino, la cultura china y a la apatía de muchos
mexicanos que no muestran interés en conocer y estudiar aspectos referentes
a la cultura y las tradiciones chinas.
Principales Características de la empresa familiar chino mexicana observadas.
La cultura China basa su estructura empresarial en la estructura familiar por lo
que la autoridad está basada en una línea matriarcal o patriarcal muy similar a
la de las empresas familiares mexicanas.
Básicamente, las empresas familiares tienen las siguientes características:
Dentro de las empresas familiares los puestos más importantes (aquéllos que
tienen la autoridad y responsabilidad de tomar decisiones) son ocupados por
los mismos miembros.
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En estas empresas el poder de decisión (control de las acciones) reside en su
totalidad, o en su mayoría en la familia y es manejada por una persona o por el
núcleo familiar.
Están integradas por el fundador (padre de familia) y sus hijos. Ésta es la
estructura básica de la que parte una empresa familiar típica.
Otras características comunes de estas empresas es que operan bajo un
sistema de financiamiento familiar y, por consecuencia limitado ya que se basa
en el patrimonio de la familia.
Las empresas familiares no necesariamente son pequeñas, las empresas
familiares pueden ser de cualquier tamaño y desarrollar cualquier tipo de
actividad.
En la pequeña empresa chino Mexicana sus acciones están en manos de los
miembros de la familia, sea en su totalidad o en parte y, en consecuencia, las
decisiones se toman a través de la familia.
Los puestos directivos pertenecen a miembros de la familia, generalmente, en
una empresa familiar toman parte: el padre y/o la madre, y los hijos, aunque
pueden intervenir otros parientes, como los tíos, primos, abuelos, o nietos,
además de los empleados ajenos a la familia.
Estas son algunas de las ventajas más comunes:
La autoridad se respeta y se acepta sin problemas, porque no resulta ajena ni
hostil, pues generalmente la ostenta el padre, la madre o el patrimonio de la
familia está ligado a la empresa, en su totalidad o en parte y se supera
cualquier problema, se colabora de manera comprometida porque de esa
actividad depende la familia y su supervivencia, además se está creando una
imagen y un prestigio como familia.
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Hay metas comunes que empujan a los miembros para colaborar y velar por
los intereses de la empresa.
Una empresa familiar es la representación misma de la familia, el nombre de la
familia está empeñado en ella, lo que la lleva a un compromiso implícito de
calidad y servicio que la impulsa hacia el éxito.
Cuando la cultura familiar está bien arraigada, existe un propósito último y una
continuidad en las acciones y los esfuerzos de todos los involucrados.
Dentro de la familia conocemos muy bien a todos los miembros, los amamos y
resulta fácil comprenderlos, aceptarlos y soportarlos, a pesar de sus enojos,
inestabilidad, arranques de ira, angustias, etcétera.
Todos estos puntos se relacionan mucho entre sí y son consecuencia unos de
otros. Todas estas relaciones se entrelazan formando una "red", que es la
esencia de la familia, en la que deben incluirse el amor, la unión y la fidelidad,
de manera que su fortaleza sea desde dentro de sí misma.
Todo esto permite que la empresa pueda enfrentar las adversidades y los
problemas sin desmoronarse, cimentada en comunicación y respeto, con una
colaboración entusiasta de todos sus miembros.
El empresario Chino desarrolla personas, capacitándolas en todo lo que
concierne al ramo, al mercado y las prácticas más comunes de su negocio,
considerando su aptitud y las características que harán falta a la persona que lo
suceda.
Prepara consejeros de tu total confianza, que proporcionen ayuda y apoyo al
sucesor o sucesores.
Realiza los preparativos necesarios para ceder a la persona seleccionada la
propiedad, el poder o el puesto según corresponda al caso.
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Por centralización del poder se entiende que hay demasiada responsabilidad y
autoridad sobre una sola persona, que no se delega hacia otros y la empresa
se convierte en dependiente de esta persona, quién pronto se convierte en un
gigante incapaz de actuar por sí mismo.
Si la empresa se limita a la capacidad de una sola persona, y esta no puede
atender un asunto, lo más probable es que se dicho asunto (y otros más) se
quede sin resolver y que suceda una de dos: el asunto se convierta en un
problema que tenga que resolverse inmediatamente, o bien que caiga en el
olvido y su solución nunca se lleve a cabo, o cuando se realice sea demasiado
tarde y se pierdan los beneficios que se hubiesen tenido respondiendo pronto.
Para atacar la centralización del poder, la recomendación es aprender a
delegar. Decimos aprender porque no se trata simplemente de dejar que los
demás actúen según su propio parecer. Entonces, para delegar de manera
conveniente es necesario conocer a la gente, su capacidad, su responsabilidad
y, en general, sus fortalezas y debilidades.
Principales obstáculos en la comunicación intercultural de Patrones Chinos con
empleados Mexicanos.
La tabla Dos nos muestra los Principales obstáculos en la comunicación
intercultural para empleados Mexicanos en su interacción con patrones chinos.
Y la frecuencia de los fenómenos Observados.
Tabla dos.
Problemática
detectada
A1
A2 A3 A4
La información
escrita en chino
no se explica al
trabajador
10% 60% 60% 50%
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Mexicano
Las
especificaciones
del los
productos con
fundamentos
culturales
chinos son
desconocidos
por los
vendedores
mexicanos
60% 50% 60% 60%
Los vendedores
chinos no
explican a los
patrones chinos
lo que requieren
los
consumidores
mexicanos
60% 60% 70% 60%
Los vendedores
Mexicanos no
explican a los
consumidores
Mexicanos
aspectos
referentes a
artículos con
caracteres
chinos
80% 70% 60% 60%
De un universo
total de 100
empresa
De un
universo total
de 100
De un
universo total
de 100
De un
universo total
de 100
De un
universo total
de 100
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empresa empresa empresa empresa
Interpretación.
Muchas de las barreras en la comunicación pueden ser superadas si los
artículos que proceden de china son etiquetados con especificaciones
entendibles para los consumidores mexicanos y si se difunde más la cultura y
tradiciones chinas y el significado de muchos de sus elementos tradicionales.
Como es el guānxi que hace referencia a una conexión personal entre dos
personas, por medio de la cual cada una de ellas puede recurrir a la otra para
obtener un favor o un servicio. no es preciso que las dos personas posean igual
status social. El término guānxi puede también ser utilizado para describir una
red de contactos, a los cuales un individuo puede recurrir cuando precisa
realizar o implementar algo, y mediante el cual él puede ejercer influencia en
beneficio de un tercero. Adicionalmente, guānxi puede ser utilizado para
describir un estado de entendimiento mutuo general entre dos personas a este
termino también se la ha interpretado como cara que es algo similar al
concepto occidental de una buena reputación o prestigio solamente que es más
valorado. Este se gana al demostrar la buena voluntad y la buena disposición
para compartir. La generosidad es la esencia del prestigio. Y al aceptar la
generosidad de amigos (mostrando un rechazo cortés) es una forma para que
gente de posiciones sociales y recursos menos aventajados puedan dar algo
de valor a otros.
3.-Tomado de el artículo Eliminación de barreras comerciales en proyectos
chino mexicanos publicado el lunes 06 de abril del 2009 en la columna mundo
de negocios de la sección capital y empresas del diario el reloj de hidalgo por el
articulista Jorge Pérez Pastén
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Si bien la estrategia de los comerciantes chinos se basa en dar el mejor precio
posible y en prácticas de mercadotecnia masivas de productos novedosos y
originales muchos con virtudes y características mágicas, es recomendable que
cuando estos tengan un componente sobre su cultura y tradiciones sean
explicados para que el cliente mexicano pueda apreciar la riqueza cultural de
China valorar su cultura y ser un mejor consumidor de producto de mayor
calidad que fortalezcan e intensifiquen el comercio el mutuo entendimiento y
contribuyan a fortalecer los vínculos empresariales ente chinos y mexicanos.
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Conclusiones.
Después de todo un análisis sobre el tema, podemos concluir que los procesos
de comunicación intercultural entre chinos y mexicanos tiene muchos años de
tradición y en nuestros días esta en continua evolución, en estos procesos de
comunicación se observan fenómenos como la aculturación, la enculturación, la
transculturización y la indegenizaciòn ya que en este tipo de establecimiento
convergen y se fusionan ambas culturas tanto en la tradiciónes gastronómicas,
creencias religiosas, artes visuales y ritos, esta fusión enriquece el entorno en
donde se desarrolla ya que pone de manifiesto que el entendimiento
intercultural es posible cuando se persiguen objetivos afines.
Las principales fuentes de conflicto intercultural son ocasionadas por las
barreras lingüísticas ya que el idioma chino aun en nuestros días es poco
difundido, lo que repercute en que la comunicación que se emplea sea
altamente visual, muy pocas veces se emplean medios impresos, no se
emplea la radio, ni el periódico, ni la televisión y se respeta el prestigio, la
tradición y el apego a las raíces culturales.
La base de la estructura de la empresa en la familia nuclear y su extensión la
sucesión es también por vínculos sanguíneo y afinidad pudiéndose encontrar a
nietos y bisnietos de los fundadores de las empresas al frente de la
organización quines aun conservan las relaciones o Guānxi de sus abuelos y
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bisabuelos 關係, que se definen y determinan la dinámica básica de las redes
de contactos e influencias personales, el mismo es un concepto central de la
sociedad china lo observado en esta investigación coincide con lo que propone
Geert Hofstede El análisis de China en donde determina que la visión de
empresa de los chinos es a largo plazo y el individualismo es menor en los
chinos que en otros países de Asia y del mundo lo que explica el porque el
mantener la fiestas y las tradiciones tiene un peso importante en los habitantes
del barrio chino del centro de la ciudad e México Distrito Federal
Esto se puede atribuir principalmente al régimen comunista y su énfasis en una
cultura colectivista.
El apego al pasado y a la cultura tanto de chinos como mexicanos se
manifiesta tanto en el uso actual de piezas de cerámica y papel de índole
mágico y místico de vivos colores rojos y dorados que dan con su pintoresco
decorado un aire especial al paisaje urbano de la ciudad de México
Otro fenómenos observado en los chinos de la ciudad de México es su
fortaleza para resolver problemas y hacer frente a las adversidades que
contrastando con lo que propone Hosfstede nos permite entender el porque la
visión de los pequeños empresario chino mexicanos tiene una dimensión que
indica una perspectiva temporal de la sociedad y una actitud de perseverancia,
es decir, superar los obstáculos con el tiempo, si no con voluntad y fuerza.
Para Hosfstede los chinos tienen el rango más bajo que cualquier otro país de
Asia en el individualismo (IDV), que se sitúan, a 20 en comparación con un
promedio de 24 Esto puede atribuirse, en parte, al elevado nivel de énfasis en
una sociedad colectivista por el régimen comunista, en comparación con uno
de individualismo.
El bajo ranking de individualismo se manifiesta en una estrecha y
comprometida miembro «grupo», ya sea una familia, familia extensa, o ampliar
las relaciones de llealtad que en una cultura colectivista son primordiales. La
sociedad promueve relaciones fuertes en las que todo el mundo asume la
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responsabilidad de los miembros de su grupo lo que ha permitido que el
tradicional café de chinos tenga una gran aceptación en barrios populares en
donde gozan del apoyo y respeto de los vecinos del barrio
El Individualismo y colectivismo es promovido en el pensamiento chino el
individualismo en función a ser una persona autosuficiente y responsable y el
colectivismo en función al rol comunitario al apoyo mutuo y al prestigio respeto
a las tradiciones y costumbres de la comunidad.
Una frase sabia de un pensador chino
Quien conoce a los demás, es sensato.
Quien se conoce a si mismo, es sabio
Quien vence a otros, es fuerte.
Quien se vence a si mismo es poderoso.
Quien consigue sus propósitos, tiene voluntad.
Quien se contenta con lo que tiene, es rico
Quien no abandona su puesto permanece.
Quien no muere ni siquiera con la muerte posee la vida.
Lao-Tsè
Tao Te King.
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BIBLIOGRAFIA
Revista Time contact China especial entrevista con el embajador de china en
méxico Yin Hegmin año 6 no. 75 marzo del 2009
Articulo Eliminación de barreras comerciales en proyectos chino mexicanos
publicado el lunes 06 de abirl del 2009 en la columna mundo de negocios de la
seccion capital y empresas del diario el rejloj de hidalgo por el articulista Jorge
Pérez Pastén pag. 4 local.
Revista Time contact China especial entrevista con el embajador de china en
méxico Yin Hegmin año 6 no. 75 marzo del 2009.
Revista: Negocios Año 14 Numero 156 Marzo 15 2005
Pagina. 14, 15, 16 y 17
Maas Moreno Margarita
Gestión Cultural Comunicación y desarrollo.
CONACULTA primera Edición 2006
Isbn 97-35-0758-1
James Lull
Medios, comunicación y Cultura-
Aproximación Global
Amourroru Editores-
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