View
464
Download
3
Category
Preview:
DESCRIPTION
Exclusive Communication for Your Company
Citation preview
PAGINA .01
CHI SIAMO
2005Viene fondata su iniziativa di 3 ricercatori dell’Università della Svizzera italiana e del Politecnico di Milano, con l’obiettivo di portare a livello aziendale le metodologie scientifiche sviluppate in ambito accademico.
PRESENTAZIONE YOURINTERFACE
2006Viene inserita nell’Acceleratore d’Impresa USI/SUPSI (CP START-UP) come azienda ticinese innovativa nel panorama della comunicazione.
2008Viene inserita al Tecnopolo Lugano, progetto supportato da BSI e Banca dello Stato volto a promuovere le aziende più innovative e promettenti in Ticino.
2010Your Interface SA si consolida come agenzia di comunicazione specializzata nei new media e digital.
PAGINA .02
CHI SIAMOPRESENTAZIONE YOURINTERFACE
MISSION”La dedizione per progetti di successo nell’ambito del brand e della comunicazione digitale. Sviluppiamo ogni progetto con un processo olistico e innovativo basato sull’unione di scienza e creatività”.
Swiss Atelier for Digital & Brand Communication
Swiss Precision in Harmony with Italian Creativity
Precise and Creative
Atelier Approach
Interactive in Services and Relationships
Scientific and Innovative
PAGINA .03
CHI SIAMO
Clienti
PRESENTAZIONE YOURINTERFACE
.01
.02
.03
.04BRAND
EXPER
IENCE
EVALU
ATION
BRAND
PROMOTIO
N
BRAND
EXEC
UTION
BRAND
STRATE
GY
(DES
IGN&PR
ODUCTION)
ONLINE S
URVEYS &
MARKET
ING R
ESEA
RCH
SOCIAL M
EDIA
MONITO
RING
OFFLIN
E ASSES
SMEN
T
USABILITY
ANALY
SIS
SEO&SEM
DIGITA
L MED
IA P
LANNIN
G&PLACEM
ENT
SOCIAL M
EDIA
MARKET
ING
OFFLIN
E PROM
OTION
EMAIL&
VIRAL C
AMPAIG
NSBRAND DES
IGN
TRADITI
ONAL MED
IA IM
PLEM
ENTA
TION
DIGITA
L MED
IA D
EVEL
OPMEN
TBRAND A
UDIT
BRAND COM
MUNIC
ATION IN
TEGRATE
D STRATE
GIES
COMMUNICATIONECOSYSTEM
DIGITAL
TV
RADIO
PAGINA .04
APPRO
CCIO M
ETODOLO
GICO &
COM
PETE
NZE
Holistic
om: A
compre
hens
ive m
odel
for br
andin
g
PRESENTAZIONE YOURINTERFACE
PAGINA .05
APPROCCIO METODOLOGICO & COMPETENZE
Raggiungere 50 milioni di utenti: la radio ci ha messo 38 anni, la tv 13, Internet all'inizio ci impiegò 4 anni, Facebook ne ha aggiunti 100 milioni in meno di 9 mesi.
In Italia 28 milioni di persone hanno una connessione: 17.3 milioni hanno un profilo facebook (wikipedia, 2011).
Il 95% degli utenti usa il web come mezzo di informazione sui prodotti da acquistare, l’89% raccoglie informazioni sulle novità offerte dalle aziende (Prima Comunicazione, 2010).
In America 1 studente su 5 è iscritto a corsi di laurea online (Forrester Research, 2010).
80% delle aziende usa linkedin come strumento primario per cercare dipendenti (Forrester Research, 2010).
il 70% delle persone tra i 18 e i 34 anni hanno visto la tv sul web. In America il 25% l'hanno visto sul loro telefonino (Forrester Research, 2010).
Nel quarto trimestre 2010 per la prima volta nella storia le vendite degli smartphones superano quelle dei PC (+87% rispetto 2009).
PRESENTAZIONE YOURINTERFACE
MOTIVAZIONI .01
PAGINA .06
APPROCCIO METODOLOGICO & COMPETENZEPRESENTAZIONE YOURINTERFACE
MOTIVAZIONI .02
PAGINA .07
APPROCCIO METODOLOGICO & COMPETENZEPRESENTAZIONE YOURINTERFACE
MOTIVAZIONI .03
PAGINA .08
Il mondo della comunicazione si sta spostando sempre più verso il digital.Il budget marketing è sempre più indirizzato verso i new media a scapito dei media tradizionali (tv e stampa)
30% del budgt marketing viene speso nei digital media
2008-2011+200% nei digital media-80% nella televisione
Nuovo sito web basato su social+200% engagement, migliorata l’online reputation
Tra i primi a fare cross-media (già nel 1999). Analisi di mercato tramite i new media
APPROCCIO METODOLOGICO & COMPETENZEPRESENTAZIONE YOURINTERFACE
MOTIVAZIONI .04
PAGINA .09
BRAND AUDITSINGOLE COMPETENZE
POCKET ESPRESSO TO GO
ObiettiviAnalizzare l’attuale brand inventory;
StrategieInterviste, questionari, focus group;Analisi dei dati di traffico sul brand;
SoluzioniVisione e orientamento della nuova comunicazione (come, dove, quando).
Verificare la coerenza tra valori, obiettivi, mercato, target (all'interno e all'esterno dell'azienda);
PAGINA .10
BRAND AUDIT
Strategie di data-catching 14’000 contatti
SINGOLE COMPETENZE
POCKET ESPRESSO TO GO
Survey virale online 1’000 applicazioni downloadate
Survev via e-mail trimestrale3’000 e-mail lette ad ogni invio1’300 questionari compilati ad ogni invio
NOMKOY
PAGINA .11
ObiettiviSviluppare l’identità del brand al fine di trasmettere ai propri target i valori, la cultura e la USP dei propri prodotti/servizi.
BRAND DESIGNSINGOLE COMPETENZE
StrategieBenchmarking e definizione best practices;Processo creativo;
SoluzioniLogo Design e immagine coordinata;Realizzazione cross-media dell’identità visiva (printing, digital, social);Copy-writing.
PAGINA .12
BRAND DESIGNSINGOLE COMPETENZE
NOMKOY
PAGINA .13
BRAND PROMOTIONSINGOLE COMPETENZE
ObiettiviBrand awareness su brand e prodotti/servizi attraverso i canali definiti dalla strategia;
StrategiePianificazione della campagna media;
SoluzioniWeb promotion (SEO e SEM);Viral marketing (social networks);Traditional marketing;
Fidelizzazione clienti;Miglioramento della brand reputation;Aumento delle vendite;
SWISSASSIST
PAGINA .14
Risultati in 3 settimane:14’000 visite (ad inizio campagna erano: 30 visitatori/giorno (600 in 3 settimane)60 milioni di impression
BRAND PROMOTIONSINGOLE COMPETENZE
SWISSASSIST
PAGINA .15
USABILITY & USER EXPERIENCESINGOLE COMPETENZE
ObiettiviValutare la qualità del dialogo tra sito e utente;
StrategieAnalisi ispettiva attraverso la metodologia MUSE;User testing e focus group con utenti reali;
SoluzioniDocumento di specifiche tecniche (architettura dei contenuti, layout grafico, paradigma di interazione) da fornire al team di sviluppo;Documento di visioni strategiche da fornire ai profili commerciali e responsabili del business.
Proporre soluzioni di miglioramento;Monitorare il ROI.
Interaction Design e Web Graphic Design.
VOLAGRATIS
PAGINA .16
250 milioni di Euro di fatturato2’500 biglietti venduti al giornoOltre 4’000’000 visitatori unici al mese2’800’000 utenti registrati1’000’000 utenti che ricevono sms
Progettazione della user experience (lancio 2011)Primi miglioramenti implementati: pagina assicurazioni volo (+50% vendite)
USABILITY & USER EXPERIENCESINGOLE COMPETENZE
VOLAGRATIS
PAGINA .17
SOCIAL REPUTATIONSINGOLE COMPETENZE
ObiettiviConoscere e valutare la reputazione online del brand da parte dei consumer.
StrategieScansione di tutti i siti/blog/forum/social network per scovare contenuti spontanei riguardanti il brand;Interpretazione qualitativa e quantitativa dei dati;
SoluzioniDocumento di analisi del dato, esplicitando il sentiment, i trends, gli opinion leaders, i concetti percepiti e maggiormente legati al brand;
Documento di proposte concrete per ottimizzare la brand reputation nel breve-medio e lungo periodo.
Proposta di soluzioni di intervento per migliorare la reputazione online;Monitoraggio nel tempo ed intervento tempestivo per “guidare” le discussioni inerenti il brand.
L’OREAL ITALIA
PAGINA .18
4’ 000 contenuti trovati nell’arco di 3 mesi in ItaliaScoperta dei trend online correlati ad attività promozionali offlineScoperta di canali e opinion leader su cui attivare collaborazioniScoperta del sentiment e dei valori percepiti per ciascun prodotto della gamma YSL
SOCIAL REPUTATIONSINGOLE COMPETENZE
L’OREAL ITALIA
.01
.02
.03
.04BRAND
EXPER
IENCE
EVALU
ATION
BRAND
PROMOTIO
N
BRAND
EXEC
UTION
BRAND
STRATE
GY
(DES
IGN&PR
ODUCTION)
ONLINE S
URVEYS &
MARKET
ING R
ESEA
RCH
SOCIAL M
EDIA
MONITO
RING
OFFLIN
E ASSES
SMEN
T
USABILITY
ANALY
SIS
SEO&SEM
DIGITA
L MED
IA P
LANNIN
G&PLACEM
ENT
SOCIAL M
EDIA
MARKET
ING
OFFLIN
E PROM
OTION
EMAIL&
VIRAL C
AMPAIG
NSBRAND DES
IGN
TRADITI
ONAL MED
IA IM
PLEM
ENTA
TION
DIGITA
L MED
IA D
EVEL
OPMEN
TBRAND A
UDIT
BRAND COM
MUNIC
ATION IN
TEGRATE
D STRATE
GIES
COMMUNICATIONECOSYSTEM
DIGITAL
TV
BRAND AUDIT
BRAND COM
MUNIC
ATION IN
TEGRATE
D STRATE
GIES
BRAND DES
IGN
DIGITA
L MED
IA D
EVEL
OPMEN
T
RADIO
PAGINA .19
NINEM
ILLIO
N.ORG
PROGETTI CROSS-MEDIA: CASI DI SUCCESSO
ALTO C
OMM
ISSARIA
TO D
ELLE
NAZIO
NI UNITE
PER I
RIFU
GIATI
(UNHCR)
Holistic
om: A
compre
hens
ive m
odel
for br
andin
g
PAGINA .20
NINEMILLION.ORGPROGETTI CROSS-MEDIA: CASI DI SUCCESSO
ALTO COMMISSARIATO DELLE NAZIONI UNITE PER I RIFUGIATI (UNHCR)
ObiettiviPromuovere gli scopi del progetto: raccolta fondi e condivisione/informazione a livello globale della situazione dei 9 milioni di bambini rifugiati nel mondo;
Attività svolteBrand audit; Brand communication integrated strategies;
Risultati ottenutiNuove linee guida per la gestione del brand (ad es. gerarchia dei loghi) per tutte le campagne dell’UNHCR;Un portale dinamico che promuova il creative concept (from Sadness to Hope);
Creazione di un nuovo concept comunicativo: from Sadness to Hope.
Brand design;
La raccolta fondi è diventato il “cuore” del progetto.
Digital media development.
PAGINA .21
NINEMILLION.ORGPROGETTI CROSS-MEDIA: CASI DI SUCCESSO
ALTO COMMISSARIATO DELLE NAZIONI UNITE PER I RIFUGIATI (UNHCR)
.01
.02
.03
.04BRAND
EXPER
IENCE
EVALU
ATION
BRAND
PROMOTIO
N
BRAND
EXEC
UTION
BRAND
STRATE
GY
(DES
IGN&PR
ODUCTION)
ONLINE S
URVEYS &
MARKET
ING R
ESEA
RCH
SOCIAL M
EDIA
MONITO
RING
OFFLIN
E ASSES
SMEN
T
USABILITY
ANALY
SIS
SEO&SEM
DIGITA
L MED
IA P
LANNIN
G&PLACEM
ENT
SOCIAL M
EDIA
MARKET
ING
OFFLIN
E PROM
OTION
EMAIL&
VIRAL C
AMPAIG
NSBRAND DES
IGN
TRADITI
ONAL MED
IA IM
PLEM
ENTA
TION
DIGITA
L MED
IA D
EVEL
OPMEN
TBRAND A
UDIT
BRAND COM
MUNIC
ATION IN
TEGRATE
D STRATE
GIES
COMMUNICATIONECOSYSTEM
DIGITAL
TV
BRAND AUDIT
BRAND COM
MUNIC
ATION IN
TEGRATE
D STRATE
GIES
DIGITA
L MED
IA D
EVEL
OPMEN
T
RADIO
PAGINA .22
MED
IAM
OND.IT
PROGETTI CROSS-MEDIA: CASI DI SUCCESSO
GRUPP
O MONDADORI
(MED
IAM
OND)
Holisticom: A comprehensive model for branding
Holistic
om: A
compre
hens
ive m
odel
for br
andin
g
PAGINA .23
MEDIAMOND.ITPROGETTI CROSS-MEDIA: CASI DI SUCCESSO
GRUPPO MONDADORI (MEDIAMOND)
ObiettiviImmagine: comunicare la USP dell’azienda usando un linguaggio fresco e giovane;
Attività svolteDefinizione del concept communicativo "La città di Mediamond", che verrà usato anche per la comunicazione tradizionale;Information & Navigation design;
Risultati ottenutiTime-to-market: in sole 3 settimane dal concept alla messa online del portale; Uso del concept per eventi e fiere;
Visual Design;
Informazioni e utilità: presentare i principali casi di studio e i servizi. Tutto il sito doveva essere aggiornabile molto velocemente e in autonomia attraverso un Content Management System;
Interattività: due target. L’audience principale e la forza vendita, che usa il sito per presentare i servizi di Mediamond.
Sviluppo sito tramite YourCMS 3;Creazione di una strategia comunicativa coerente tra i social media (Twitter e Facebook) e il sito principale.
Il portale come strumento di vendita da parte dei concessionari sparsi in Italia.
PAGINA .24
CORE
MEDIAMOND.ITPROGETTI CROSS-MEDIA: CASI DI SUCCESSO
GRUPPO MONDADORI (MEDIAMOND)
REASON WHY
Città (mondo) La città è un sistema integrato complessoUn sito web è un “luogo” virtuale, con percorsi navigazionali, simboli, metacomunicazioni… per raggiungere destinazioni all’interno del luogo. I siti nel network, sono “27 quartieri” della città Mediamond.È una città costruita per “servire” diversi target I visitatori della città sono molti (7,8 milioni/mese)Molti luoghi di interesse (POI – Points of Interest) da visitare (630 milioni di pagine)Alcuni visitatori la “abitano” con molta frequenza: creazione di una comunità dall’alto valore aggiunto (1,2 milioni di utenti “censiti”)
Online È la dimensione in cui vive la cittàLe logiche di comunicazione e di “convivenza” sono quelle tipiche del linguaggio e del comportamento della dimensione online.
Adverting Molteplici luoghi adatti per fare “marketing territoriale” nelle forme più diverse: dal tabellare in TGCOM.it, all’ADV Game in DonnaModerna… Le promozioni posso essere multidevices.
PAGINA .25
MEDIAMOND.ITPROGETTI CROSS-MEDIA: CASI DI SUCCESSO
GRUPPO MONDADORI (MEDIAMOND)
.01
.02
.03
.04BRAND
EXPER
IENCE
EVALU
ATION
BRAND
PROMOTIO
N
BRAND
EXEC
UTION
BRAND
STRATE
GY
(DES
IGN&PR
ODUCTION)
ONLINE S
URVEYS &
MARKET
ING R
ESEA
RCH
SOCIAL M
EDIA
MONITO
RING
OFFLIN
E ASSES
SMEN
T
USABILITY
ANALY
SIS
SEO&SEM
DIGITA
L MED
IA P
LANNIN
G&PLACEM
ENT
SOCIAL M
EDIA
MARKET
ING
OFFLIN
E PROM
OTION
EMAIL&
VIRAL C
AMPAIG
NSBRAND DES
IGN
TRADITI
ONAL MED
IA IM
PLEM
ENTA
TION
DIGITA
L MED
IA D
EVEL
OPMEN
TBRAND A
UDIT
BRAND COM
MUNIC
ATION IN
TEGRATE
D STRATE
GIES
COMMUNICATIONECOSYSTEM
DIGITAL
TV
DIGITA
L MED
IA D
EVEL
OPMEN
T
ONLINE S
URVEYS &
MARKET
ING R
ESEA
RCH
SEO&SEM
SOCIAL M
EDIA
MARKET
ING
EMAIL&
VIRAL C
AMPAIG
NS
RADIO
PAGINA .26
GOLDBUNNY.IT
PROGETTI CROSS-MEDIA: CASI DI SUCCESSO
LINDT I
TALIA
(GOLD
BUNNY)
Holisticom: A comprehensive model for branding
Holistic
om: A
compre
hens
ive m
odel
for br
andin
g
PAGINA .27
GOLDBUNNY.ITPROGETTI CROSS-MEDIA: CASI DI SUCCESSO
LINDT ITALIA (GOLDBUNNY)
ObiettiviBrand awareness;
Attività svolteRealizzazione sito web;Attività SEO e campagna SEM;
Risultati ottenuti280’000 visitatori unici nel primo mese;13’000 iscrizioni nel primo mese con 1’000 foto caricate;
Creazione contest online;
Stimolare le vendite;Fidelizzare i consumer;Creare strumenti per fare analisi di mercato.
Creazione sinergie con social network (canale youtube con video su decorazioni, fan page di Facebook, collaborazioni con blogger famose, condivisione foto su facebook e twitter);
Sviluppo database di contatti.
18’000 visualizzazioni canale youtube.
PAGINA .28
GOLDBUNNY.ITPROGETTI CROSS-MEDIA: CASI DI SUCCESSO
LINDT ITALIA (GOLDBUNNY)
GRAZIE
CONTATTIcontact@yourinterface.ch www.yourinterface.chPhone: +41 (0)78 780 02 70 Fax: +41 (0)91 260 62 68
Recommended