Analytics Deck Ukraine Jan2010

Google Confidential and Proprietary

Отслеживание конверсий vs. Google Analytics

•  Целевые действия

•  Только AdWords

•  Не различает действия

•  3 параметра

•  Любые действия

•  Любые кампании

•  Различает действия

•  80+ отчетов

1

Анализировать результаты обязательно! Инструмент – выбирать вам…

Google Confidential and Proprietary 2

Google Analytics – теория и практика Общие принципы и реальные примеры использования

Январь 2009, Киев

Игорь Проценко Google

Google Confidential and Proprietary 3

Сегодня в программе…   С чего начать?

  Какие данные можно получить?

  Как анализировать данные?

  Что новенького?

  Хотите стать консультантом?

Google Confidential and Proprietary

С чего начать? Все, что важно для правильного и полного сбора данных

4

Google Confidential and Proprietary

Что я хочу?

5

Google Confidential and Proprietary

Банальная установка кода Google Analytics

6

Google Confidential and Proprietary

Цели и последовательности

7

Google Confidential and Proprietary

Отслеживание событий

Отслеживать разнообразные действия пользователей на сайте, например клики по кнопкам, скачивания файлов, переходы на внешние страницы и т.д.

8

_trackEvent(category, action, optional_label, optional_value)

•  Категория – группа схожих элементов страницы

•  Действие – что происходит с объектом

•  Ярлык – какой именно объект из категории

•  Значение – любое цифровое значение

Google Confidential and Proprietary

Отслеживание событий

Категории: pageTracker._trackEvent(‘Скачать', 'PDF', '/salesForms/orderForm1.pdf');

pageTracker._trackEvent(‘Видео', 'Play', ‘Реклама продукта Альфа');

Действия: pageTracker._trackEvent(‘Видео', 'Play', 'Реклама продукта Альфа');

pageTracker._trackEvent(‘Видео', 'Pause', 'Реклама продукта Альфа');

pageTracker._trackEvent(‘Видео', 'Stop', 'Реклама продукта Альфа');

Ярлыки: pageTracker._trackEvent(‘Видео', 'Play', ‘Реклама продукта Альфа');

pageTracker._trackEvent(‘Видео', 'Play', ‘Выступление директора');

Значения: pageTracker._trackEvent(‘Видео', ‘Время загрузки', ‘Ролик', downloadTime);

9

Google Confidential and Proprietary

•  Требуется модификация одной страницы - «Спасибо за заказ»

<script type="text/javascript"> try { var pageTracker = _gat._getTracker("UA-XXXXX -X"); pageTracker._trackPageview(); pageTracker ._addTrans( "1234", // Номер заказа* "Affiliate_Company", // Партнер "100", // Сумма заказа* "10", // Налог "5", // Стоимость Доставки "Moscow ", // Город " МО", // Штат или регион "Russia" // Страна ); pageTracker._addItem ( "1234", // Номер заказа* "DD44", // Тип товара “T-Shirt", // Название продукта “Men_Clothes", // Категория "100", // Цена Единицы* "1" // Количество единиц* ); pageTracker._trackTrans(); } catch(err) {}</script>

Электронная торговля

10

Отслеживает всю транзакцию целиком

Отслеживает каждую единицу товара отдельно

Записывает информацию о транзакции и передает ее в Analytics

Номер заказа должен быть одним и тем же

Google Confidential and Proprietary

Электронная торговля

•  Необязательные поля можно опускать, код можно «ужать»

•  Вызовов AddItem() должно быть столько же, сколько продается разных товаров

•  Пример кода с двумя товарами в корзине: <script type="text/javascript">

try { var pageTracker = _gat._getTracker("UA-XXXXX-X");

pageTracker._trackPageview();

pageTracker._addTrans("1234","“, "150","","","","",""); pageTracker._addItem ("1234","", "Book About Google Analytics",","100","1");

pageTracker._addItem (“1234","", "Book About Google AdWords","","50","1"); pageTracker._trackTrans(); } catch(err) {}</script>

11

Google Confidential and Proprietary

Пометка рекламных кампаний

12

Google Confidential and Proprietary

Какие данные можно получить? Обзор отчетов, где какая информация находится и почему

13

Google Confidential and Proprietary

Структура отчетов

14

Движение к цели

Содержание

Источники трафика

Посетители

Переход на сайт

Достижение цели

Электронная торговля

Google Confidential and Proprietary

Посетители

•  Из каких стран/городов приходят люди

•  Какие языковые настройки у пользователей

•  Как часто они возвращаются на сайт

•  Какие технологии они используют

15

Google Confidential and Proprietary

Источники трафика

•  Откуда приходят пользователи

•  По каким ключевым словам находят сайт

•  Какие кампании наиболее прибыльны

•  Какая динамика у источников трафика

16

Google Confidential and Proprietary

Содержание

•  Какие страницы самы популярные

•  С каких страниц начинается навигация

•  После каких страниц пользователи уходят

•  Как пользователь перемещается по сайту

17

Google Confidential and Proprietary

Цели

•  Сколько пользователей достигает цели

•  Как пользователи движутся к цели

•  На каких страницах люди «выпадают»

18

Google Confidential and Proprietary

Электронная торговля

•  Какие продукты покупаются на сайте

•  Какие продукты покупаются вместе

•  Как долго пользователь решается на покупку

•  Доход по каждому товару и кампании

19

Google Confidential and Proprietary

Как анализировать данные? Методология работы с данными. Параметры. Выводы.

20

Google Confidential and Proprietary

Абстрактные цифры или тенденции?

21

Google Confidential and Proprietary

Углубляемся в проблему. Ищем слабое место.

22

Google Confidential and Proprietary

Источники трафика + Цели

23

Google Confidential and Proprietary

Входы. Выходы. Навигация.

24

Google Confidential and Proprietary

Движение к цели

25

Google Confidential and Proprietary

Источники трафика + Транзакции

26

Google Confidential and Proprietary

Что новенького? Новые функции отслеживания и анализа

27

Google Confidential and Proprietary

Пользовательские отчеты

28

Google Confidential and Proprietary

Оповещения

29

Google Confidential and Proprietary

Поиск по сайту

30

Google Confidential and Proprietary

Хотите стать консультантом? Возможности стать профессионалом и продавать свои услуги

31

Google Confidential and Proprietary 32

Консультант по Google Analytics (GAAC)

http://www.google.com/analytics/authorized_consultants.html

Google Confidential and Proprietary

Что мне дает статус консультанта?

33

Google Confidential and Proprietary

Требования по программе GAAC

1.  Два сертифицированных специалиста GAIQ

2.  Три кейса успешного консультирования клиентов в области Google Analytics (фильтры, транзакции, анализ данных)

3.  Описание ваших Google Analytics услуг на сайте

4.  Участие в конференциях, семинарах, наличие публикаций, подтверждающих вашу квалификацию

5.  Юридическое лицо

6.  Специалисты должны говорить на английском языке

34

Google Confidential and Proprietary

Как получить статус консультанта?

1.  Подготовить пакет документов по указанным ранее требованиям и отправить по адресу gaac-requests@google.com

2.  Пройти телефонное интервью на английском языке по предоставленным документам и экспертному знанию Google Analytics. (примерно неделя после подачи документов)

3.  Если отбор успешно пройдет, подписать договор, получить логотип и ссылку на партнерском сайте. (еще неделя-две)

35

Google Confidential and Proprietary

Вопросы?

36

Игорь Проценко Google

Google Confidential and Proprietary

Как работает функция trackPageview()

<a href=“…” onClick=“pageTracker._trackPageview(‘nameofpage’);”>

37

Google Confidential and Proprietary

Google Analytics Tips and Tricks

•  Как проверить правильность регулярного выражения?   Google Analytics понимает регулярные выражения почти везде, где есть поле ввода. Например, в отчете "Содержание":

•  Здесь можно проверить, корректно ли вы написали регулярное выражение для цели

38

Google Confidential and Proprietary

Tips and Tricks: монетизируйте цели!

•  Монетизируйте цели - подсчитайте, сколько может принести достижение цели. Хотя бы теоретически.

•  В результате в отчетах по содержимому появится значение $Index, которое обозначает ценность страницы с точки зрения совершения конверсии

•  С помощью $Index можно легко определить, какие страницы "работают", а какие нет.

39

Google Confidential and Proprietary

Tips and Tricks: источники прямо в Top Content

•  Если хочется узнать, какие страницы просматривали пользователи из разных источников, можно сделать специальный фильтр:

40

•  Количество страниц в отчете по содержанию "размножится":