Apresentação avianca

Avianca

Plano de marketing

www.avianca.com.br

TIME TO TRAVEL

CBA Gestão de Negócios - MarketingProf.Marcelo Minutti

Matrícula Nome

260001916 Diogo Henrique Resende Costa

260002004 Jessica Leite de Jesus

260001860 Lucas Mesquita Moreyra

260002007 Luciana Bruna Madazio

Roteiro

Nome

Análise ambiental

SWOT

Objetivos Posicionamento

Estratégia de Marketing

Plano Tático

• Fundada em 1919 na Colômbia, sede Bogotá, grupo Avianca TACA.

• Conhecida Avianca Brasil em abril de 2010.

•Melhor Companhia Aérea da América Latina e América do Sul, segundo a Revista Business Traveler, em 2012.

• Atuando em 24 cidades no Brasil, 26 aeroportos Nacionais, 26 cidades fora do Brasil.

Sobre a Avianca

•Missão

•Visão

•Valores Corporativos

Sobre a Avianca

Atendimento

Resultados e Perspectivas

• Em 2012 teve 5 milhões de passageiros, estima-se em 2013 um crescimento de 30%.

• Segundo revista Exame: aumento de lucro no 1º trimestre 2013 de 75,3 milhões de dólares. (Em relação a 2012)

• Expansão de Negócios: atualmente proposta de compra: empresa TAP.

Mercado e Concorrência

• Oferta de assentos por KM (ASK): 528.143.536.• Demanda por passageiro por KM (RPK): 434.083.784.• Taxa de ocupação: 82,19%.• Participação no mercado: 5,98%

Mercado e Concorrência

5.98%

9.39%

41.30%

34.12%

4.55%

Market share

AviancaAzulTAMGOLTRIP

Concorrência

Marketing-Patrocínio

Mapa de posicionamento

-8 -6 -4 -2 0 2 4

-6

-4

-2

0

2

4

6

8

10Tam

GolAvianca

Azul

Baixo Custo

Naci

onal

Curva de valor

Análise SWOT

SPontos Fortes

• Conforto;• Atendimento;• Frota Moderna;• Preço.

W

TOOportunidades

• Espaço para operadores que ofereçam serviço de melhor qualidade com mesmo preço;

• Frota moderna proporcionando maior conforto e entretenimento mesmo em voos nacionais;

• Copa das confederações e Copa do Mundo.

• empresa recente no país ainda buscando aumentar sua fatia no Market share.

Ameaças

• Campanhas promocionais dos concorrentes;

• Quantidades de voos dos concorrentes;

• Pequena fatia do market share;• Absorção pelo mercado dos

novos produtos.

Pontos Fracos

• número limitado de destinos e aeroportos nacionais;

• Programa de pontos;• Empresa ainda desconhecida por

parte da população brasileira;• Campanhas de publicidade

poucos efetivas.

Objetivos e Posicionamento

Conceito do plano

O objetivo do marketing da Avianca, companhia aérea internacional mais antiga da América latina, será convencer nosso público(passageiros de ultima hora, executivos e regionais) de que a Avianca é a companhia que oferece mais conforto, entretenimento e tem voos promocionais constantes. Isso ocorrerá através da classe Super Econômica, de aviões modernos, de poltronas espaçosas e de um maior número de destinos. As divulgações deverão exaltar os diferenciais da empresa, gerar vendas por impulso e maior preferência na escolha entre as companhias, pelos inúmeros diferenciais e o melhor preço.

Objetivos e Posicionamento

Classe Super Econômica

• Sem lugar marcado;• Sem bagagem despachadas;• Check-in somente pelos totens ou online;• Poltronas das 4 últimas fileiras;• Passagens disponibilizadas 2 dias antes do voo.

Objetivos e Posicionamento

Vendas a bordo

• Cardápio com inúmeras refeições (não perecíveis);• Aluguel de filmes;• Venda de ligações in flight.• Vendas de perfumes e presentes.

Objetivos e Posicionamento

Aquisição Passaredo

• Frota de14 jatos Embraer 145 e 3 ATR 72;

• 12 novos destinos;

• Baixa despesa operacional.

Objetivos e Posicionamento

Aquisição Passaredo

NOVA Curva de valor

preço

pontualidad

e

alimen

tação

conforto

progra

ma de fi

delidad

e

atendim

ento pers

onalisad

o

quantidad

e de v

oos

destinos

Entre

tenim

ento

0

1

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3

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9

10

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Nova Avianca

Mercado

Avianca

NOVO Mapa de posicionamento

-8 -6 -4 -2 0 2 4

-8

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-4

-2

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2

4

6

8

10Tam

Gol

Avianca

Azul

Baixo Custo

Naci

onal

Estratégia de marketing

TV

• Campanha publicitária curta e de grande impacto.

Estratégia de marketing

WEB • Criação de um site exclusivo para divulgação e

esclarecimento sobre a nova classe SUPER ECONÔMICA.

Estratégia de marketing

WEB • Convite de editores de sites/blogs de turismo e de

passagens aéreas para voar na nova classe SUPER ECONÔMICA.

Estratégia de marketing

Redes Sociais

• Grande divulgação da classe SUPER ECONÔMICA.

Estratégia

• Valorização dos diferenciais da empresa• Campanha “Voe mais e melhor por

menos!”• TV;• Redes Sociais;• Sites de nicho.

Produto

Produto

• Classe super econômica• Qualidade;• Serviços adicionais;• Atendimento;• Refeições.

• Marca• Homegêneo

Preço

• Aspectos para precificação:• Produto diferencial;• Redução de custo:• Check-in;• Alimentação;• Combustível.

• Aumento do índice de ocupação;• Menos benefícios;• Possibilidade de transporte de pequenas cargas com

espaço liberado;• Melhor atendimento e aeronaves modernas;• Demanda elástica.

Preço

Novo produto =

50% de desconto nas passagens

Promoção - Estratégia de lançamento

SetJul Ago Out Nov Dez

Divulgação em horário nobre na Globo

Reportagem de site de nicho

Redes Sociais

Promoção (Comunicação)

• Será criada de pagina no site destinada a esclarecimentos do funcionamento da nova classe;

• Será feita divulgação em sites de nicho;• Será feita a digulgação através de redes sociais

no intuito de compras por impulso.

Distribuição

• Outras classes normalmente;• Classe supereconomica:• Check-in somente online ou nos Totens;• Disponível para compra somente 2 dias antes

do voo;• Poltronas das últimas 4 fileiras.

Obrigado!