Avointa ja selkeätä viestintää

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Avointa ja selkeätä viestintää

Sotilaskotiyhdistysten tiedottajien koulutuspäivä Parolannummella

12.4.2014

@PauliinaMakela

Hei!Olen sosiaalisen median

kiltteyden lähettiläs Pauliina Mäkelä, Kinda Oy:stä.Verkosta minut löydät

tunnuksella PauliinaMakela. Hauska tutustua!

Pauliina. Kuva: Antti Keskitalo

Kinda Oy

•Suomen kiltein yritys, nettisivut kinda.fi•Perustettu heinäkuussa 2010 •Yli 130 koulutustilaisuudessa yli 3000 osallistujaa

3Taskuneuloosi. Kuva: Antti Keskitalo

Kinda Oy verkossa

•Aineistot kinda.purot.net •Facebook-sivu http://www.facebook.com/KindaOy

•Twitter-profiili @Kindafi•Vinkit Twitterissä #kindasome•LinkedIn-yrityssivu http://www.linkedin.com/company/kinda-oy-ltd

Viestinnän perusteita

Käsitteitä

•Viestintä on kaksisuuntaista toimintaa, vuoropuhelua, jossa toisen puhuessa toinen kuuntelee ja päinvastoin.

•Tiedottaminen on tiedolla varustamista, tiedon jakelua, tiedoksi antamista.

•Kommunikaatio on mm. yhteyttä, jakamista, yhteistä tekemistä, kanssakäymistä, siirtämistä, välittämistä ja yhteydessä olemista.

Viestinnän määritelmiä

Viestinnän malleja ja haasteita

infor- maation

siirto/vaihto

merkityksientuottaminen

(valoisa vai synkkä kuva tilanteesta)

sosiaalisen yhteisyydentuottaminen (yhteinen kulttuuri, kieli, koodit)

pinnan alla

havaittavissa tekniset ongelmat

merkityksen ja vaikutuksen ongelmat

Kuka sanoo, mitä, kenelle, mitä kanavaa käyttäen ja millä vaikutuksella?

Yhteisöllisyys

Peukkukyltti. Kuva: Pauliina Mäkelä

Sisäinen viestintä

•Kerrotaan toiminnnasta jäsenille•Verkkosivut•Toimintakalenteri•Jäsenkirje, -lehti ja/tai -sähköposti•Sosiaalinen media•Osallistaminen

Avoimuus

Ulkoinen viestintä

•Kerrotaan toiminnasta sidosryhmille•Näkyvyyttä•Uusia jäseniä houkutellaan mukaan•Tietopaketti•Yhteystiedot

Viestintästrategian laadinta

Viestintästrategia ja -suunnitelma 1/2

•Lähtökohtien selvittäminen: mihin viestintää tarvitaan ja miten se kiinnittyy toimintaan?

•Missä mennään nyt? Mikä toimii, mikä ei?•Onko viestintä yhdistyksen arvojen mukaista?•Mitkä ovat yhdistyksen sidosryhmät?•Mitä viestimme itsestämme sanoin, tarinoin,

teemoin ja visuaalisesti?

Viestintästrategia ja -suunnitelma 2/2

•Mitkä ovat viestinnän tavoitteet?•Miten viestinnän toimivuutta ja vaikuttavuutta

seurataan ja arvioidaan?•Kuka tekee?•Mitä tekee?•Koska tekee?

Vuosikello apuna

•Selkeyttää tulevia toimenpiteitä•Luo kokonaiskuvaa•Aikataulutus ja vastuuhenkilöt•Toimii muistuttajana•Tiedotteet, kutsut, uutiset, julkaisut, lehdet,

verkkosivut, materiaalit, haastattelut, kyselyt, tapahtumat, tutustumisvierailut, kilpailut, ajankohtiin (kuten juhla- ja merkkipäiviin) liittyvät suunnitelmat, päivitykset ja muut toimenpiteet

Tiedottaminen yhdistyksen omien nettisivujen kautta

•Päivitykset säännöllisesti•Sisällön ja rakenteen uudistaminen•Tärkeät tiedot löydettävissä•Näkyvyyden lisääminen•Jäsenten ja sidosryhmien auttaminen ja

palveleminen mm. tiedottamalla ajankohtaisista asioista ja tapahtumista

•Avoimen ja läpinäkyvän yhdistyskuvan luominen•Sidosryhmien tavoittaminen, rekrytointi

Verkkosivukatsaus

•Seuraavaksi katsomme yhdessä, miten sotilaskotiyhdistykset ovat löydettävissä verkossa huhtikuussa 2014

Sotilaskotiyhdistykset

•http://www.sotilaskotiliitto.fi/sotilaskotiyhdistykset

•http://www.puolustusvoimat.fi/fi/Merivoimat/ sivuilla

Dragsvik (1951)

•http://www.puolustusvoimat.fi/fi/Maavoimat/ sivuilla

Haminan Sotilaskotiyhdistys ry (1919)

Helsingin Sotilaskotiyhdistys ry (1918)

•http://www.helsky.fi/

Helsinki-Santahamina sotilaskotiyhdistys ry (2004)

•http://www.hssky.fi/

Hämeenlinnan Sotilaskotiyhdistys ry (1918)

•http://www.hmlsky.fi/

Jyväskylän Sotilaskotiyhdistys r.y. (1968)

Kajaanin Sotilaskotiyhdistys ry (1961)

•http://www.sotilaskotikajaani.fi/

Kauhavan Sotilaskotiyhdistys ry (1931)

•http://www.puolustusvoimat.fi/fi/Ilmavoimat/ sivuilla

Keuruun Sotilaskotiyhdistys ry (1965)

Kokkolan Sotilaskotiyhdistys ry (1947)

•http://www.kpnet.com/klansotilaskoti/

Kontiolahden Sotilaskotiyhdistys r.y. (1934)

Korian sotilaskotiyhdistys r.y. (1956)

Kotkan Sotilaskotiyhdistys r.y. (1919)

Kouvolan-Utin Sotilaskotiyhdistys ry (2002)

•http://www.kouvolanutinsky.fi/

Kuoreveden Sotilaskotiyhdistys ry (1969)

Lahden Sotilaskotiyhdistys ry (1920)

•http://www.lahdensotilaskoti.fi/

Lappeenrannan Sotilaskotiyhdistys r.y. (1918)

•http://www.lappeenrannansotilaskoti.fi/

Luonetjärven Sotilaskotiyhdistys r.y. (1939)

•http://luonetjarvensotilaskoti.fi/

Mikkelin Sotilaskotiyhdistys ry (1918)

•http://www.rivakka.net/sotilaskoti-mikkeli/

Niinisalon Sotilaskotiyhdistys ry (1947)

•http://www.sotilaskoti.com/

Oulun Sotilaskotiyhdistys ry (1944)

•http://www.sotilaskotioulu.fi/

Porin Sotilaskotiyhdistys ry (1945)

Rajasotilaskotiyhdistys r.y. (1946) paikallisosastot

Rannikkosotilaskotiyhdistys ry (1918) paikallisosastot

•http://www.rannikkosotilaskotiyhdistys.fi/

Upinniemen sotilaskoti

•http://www.facebook.com/Upinniemensotilaskoti

Riihimäen Sotilaskotiyhdistys ry (1924)

Rissalan Sotilaskotiyhdistys ry (1940)

•http://www.puolustusvoimat.fi/fi/Ilmavoimat/ sivuilla

Rovaniemen Sotilaskotiyhdistys ry (1967)

•http://www.sotilaskotiroi.fi/

Seinäjoen seudun Sotilaskotiyhdistys ry (1970)

Sodankylän Sotilaskotiyhdistys ry (1959)

•http://sodsky.nettisivut.fi/

Sodankylän Sotilaskotiyhdistys ry (1959)

•http://www.facebook.com/SodankylanSotilaskoti

Sotilaskotiperinneyhdistys ry (1994)

Säkylän Sotilaskotiyhdistys ry (1963)

•http://www.sakylansotilaskotiyhdistys.fi/

Tampereen seudun Sotilaskotiyhdistys r.y. (1956)

•http://www.facebook.com/TampereenSeudunSotilaskotiyhdistysRy

Turun Sotilaskotiyhdistys ry (1918)

•http://www.turunsotilaskoti.fi/

Tuusulan sotilaskotiyhdistys ry (1919)

Vaasan Sotilaskotiyhdistys ry (1919)

Valkealan Sotilaskotiyhdistys r.y. (1966)

•http://www.valkealansotilaskoti.fi/

Ähtärin Sotilaskotiyhdistys ry (1960)

Wikipedia-artikkeli

•https://fi.wikipedia.org/wiki/Sotilaskotiyhdistys

Sosiaalisen median suunnitelma 1/2

•Suunnitelma yhdistettynä hyvään sisältöön ja prosesseihin.

• Innostus, oikea asenne ja fiksu toteutus.•Osaaminen, laitteet ja työkalut.•Yhdistyksellä tulee olla selkeä kuva sosiaalisen

median suunnitelmastaan ja tavoitteistaan.•Sosiaalinen media otetaan osaksi yhdistyksen

toimintaa - sosiaalinen media ei siis ole esimerkiksi pelkästään markkinointia tai viestintää.

•On huomioitava sekä sisäinen että ulkoinen viestintä.

Sosiaalisen median suunnitelma 2/2

•Miksi menemme?•Ketä tavoitamme?•Missä yhdistyksen kohderyhmät ovat?•Mistä yhdistyksen kohderyhmät ovat

kiinnostuneet?•Mitä saavutamme?•Kuka tekee mitä ja milloin?•Onko meillä osaamista, aikaa ja resursseja?•Miten priorisoidaan?

Suunnitelma sisältää vastauksia esim. seuraaviin pohdintoihin 1/3

•Minkä asian yhdistyksen kohderyhmät haluavat saada hoidetuksi eli mitkä ovat jäsenistön tarpeet?

•Miten yhdistys voi tässä auttaa?•Miten paljon aikaa yhdistys käyttää

sosiaaliseen mediaan, ja kuinka kauan yhdistys on valmis jatkamaan?

•Missä sosiaalisen median kanavissa nykyiset ja mahdolliset yhdistyksen kohderyhmät liikkuvat, ja miten niissä toimitaan?

•Mihin kanavaan keskitytään?•Kuinka yhdistys osallistuu keskusteluihin?•Entä kohderyhmien osallistuminen?•Onko yhdistyksen kriisiviestintä nopeaa,

rehellistä ja henkilökohtaista?

•Millaisiin mielikuviin yhdistys tähtää ja miten niitä luodaan käyttäen kuvaa ja ääntä?

•Onko yhdistyksen tuottama sisältö mielenkiintoista, informatiivista, luettavaa, oikein kirjoitettua, henkilökohtaista, kohderyhmää puhuttelevaa, yhdistyksen edun ja strategian mukaista ja valittuun kanavaan tai sovellukseen sopivaa?

Kaunis kiitos, jatketaan keskustellen :D

Auringonkukka. Kuva: Pauliina Mäkelä

Avointa ja selkeätä viestintää

Education

Päätelmät - metsakeskus.fi · • Baskimaa: lidar oli hyvälaatuista ja avointa, organisaatiolla runsaat resurssit, mutta metsänomistajat ja yritykset eivät juurikaan käytä

Sarlinin asiakaslehti 2/2012 - Paineilma - Automaatio · 2017. 9. 14. · Lisätietoja: Jiri Viholainen puh. 010 550 4000 Yhteistyö on koko ajan ollut avointa; vaikka haasteita on,

Avointa dataa turkulaisittain, Tarja Vuorinen

Polarlichter im Sonnensystem - mps.mpg.de · Uranus Ja Ja Ja Saturn Ja Ja Ja Jupiter Ja Ja Ja Mars Nein Ja Schwach Erde Ja Ja Ja Venus Nein Ja Schwach Merkur Ja nein Nein Planet Magfeld

~1€¦ · • Kirjasto valikoi tarjolle laa-• Tiedon jakaminen dukkaita sisältöjä • Tiedonvälitys on avointa ja tehdyt päätökset ovat kaik kien saatavilla. Teotja viestit

7.3.2019 Kolme avointa ovea sote-bisnekseen työpajojen ......Kampus 7.3.2019 Kolme avointa ovea sote-bisnekseen – työpajojen materiaalit Työpajojen kysymykset: - Miten toivot,

Pääkaupunkiseudun matka-ajat kartalla - users.aalto.fivirkkiv2/hy.pdf · Pääkaupunkiseudun matka-ajat kartalla - Avointa dataa saavutettavuuden analysointiin - Accessibility Research

Ja Ja Ja

Una historia escalofriante... JA JA JA

HELSINKI • ESPOO • VANTAA • KAUNIAINEN Avointa kaupunkidataa€¦ · on Topi Tjukanovin visualisointi. Kartasta näkyy pääkaupunkiseudun rakennusten keskimääräinen ikä

opetussuunnitelma 2016 perusopetuksen …...1 - 9 uuden tuntijaon 16.3.2016, 26. Opetussuunnitelmatyö on Hämeenkyrössä julkista ja avointa. Opetussuunnitelma on laadittu siten,

Kalk-Ex Mobil alle Sprachen - Cillichemie€¦ · Zitronensäure 10 % ja ja - Weinsäure 10 % ja ja - Neutra und Neutra P ja ja - Kalkmilch ja ja - Magnesiamilch ja ja - Kalilauge

KIRSI MÄKINEN Muovaako paikkatieto yhteiskuntaa …...Yhteiskunta (talous,valta, kulttuuri jne.) Hajautettu Avointa Data Suljettua Vaihtoehtoisia tulevaisuuksia kuvaavat skenaariot

SENIORIPALVELUT SYKSY 2018 - pori.fi · tos, jossa toimivat saman katon alla kansalaisopisto ja Porin kesäyliopisto. Porin seudun kansalaisopisto järjestää kaikille avointa kansalaisopistotoimintaa

ESCUELA TRANSFORMADORA PARA LA PATRIA DIGNA 1ro. …...tumbas, tumbas y tumbas, ja, ja, ja, ja, ja. Tumbas por aquí, tumbas por allá, tumbas, tumbas y tumbas, ja, ja, ja, ja, ja

SELKENEVÄÄ, MYÖTÄTUULTA · Kohtaaminen SoSiaalityöSSä 156. Sisällys 5 5. luKu: nuorilta nuorille Petra Pohjonen maalaiSJärKeä Ja avointa KeSKuStelua – ... tiaalle vastavalmistuneelle

Minne toimipaikka kannattaa sijoittaa? Mistä asunto kannattaa ostaa? Analytiikkaa avointa dataa hyödyntämällä

KOULUNKÄYNNIN JA AAMU- JA ILTAPÄIVÄTOIMINNAN … · 2 KOULUNKÄYNNIN JA AAMU- JA ILTAPÄIVÄTOIMINNAN OHJAUKSEN AMMATTITUTKINNON MUODOSTUMINEN Koulunkäynnin ja aamu- ja iltapäivätoiminnan

Paleo360 Gütesiegel Standards · ewürze Honig ja ja ewürze ngwer ja ja ewürze akaopulver** ja ja ewürze apern ja ja ... bst nanas ja ja bst el ja ja bst vocado ja ja bst anane

Henkilöstöraportti 2016 · 2017-03-28 · henkilöstö. Rekrytoinnissa onnistumisesta kertovat hakijamäärät avointa tehtävää kohden, rekrytointiprosessin kesto viikkoina ja