View
857
Download
0
Category
Preview:
DESCRIPTION
Prezentacja przedstawiona podczas VII Otwartych Warsztatów click apps. Ogólne omówienie czym różnią się platformy analityczne od monitorujących oraz jakiego rodzaju analizy można robić na bazie danych z Facebooka.
Citation preview
1
Co można wycisnąć z mediów społecznościowych, czyli porozmawiajmy o
badaniach w Internecie.
2
Agenda
1. Czym różnią się narzędzia monitorujące od analitycznych
2. Co można wycisnąć z mediów społecznościowych, czyli praktycznie o statystykach, analizach, interpretacjach
3
Ponad 5 lat pracuje w obszarze marketingu interaktywnego. Realizowałem projekty dla takich marek, jak: Nike, Lech, czy Play, uczestnicząc w launchu marki „Nadchodzi 4”. Po godzinach jako „Epijar” komentuję zjawiska związane z nowymi mediami. Aleksander Szulc
Account Manager
Kim jestem?
4
Narzędzie: • Analizy, statystyki • Optymalizacja • Zarządzanie treścią i zadaniami
Raporty i analizy szyte na miarę
Gdzie pracuję? Sotrender!
Zaufali nam m.in.:
5
Sotrender Research Team
Dr Dominik Batorski
Dr Jan Zając
• Uznani badacze Internetu
• Eksperci w największych projektach badawczych m.in. World Internet Project, Diagnoza Społeczna
• Współpracownicy Polskiego Towarzystwa Badaczy Rynku i Opinii
• Uczestnicy najważniejszych wydarzeń międzynarodowych jak Oxford Internet Institute, International Network for Social Network Analysis, Association of Internet Researchers i wiele innych
• Wspierani przez zespół doświadczonych badaczy, analityków i praktyków działań marketingowych w Internecie
6
Czym różnią się narzędzia monitorujące od analitycznych
7
Google Alerts
Darmowe narzędzie do informowania o nowych wynikach wyszukiwania – uzależnione od indeksowania Google.
8
Google Analytics
9
Rozbudowane narzędzia monitorujące
10
Wybór słów kluczowych
Szerokie możliwości
11
Analityka w narzędziach monitorujących
12
Rozbudowane narzędzia analityczne
Brak bezpośredniej konkurencji w Polsce
13
Możliwości
Mierzenie skuteczności komunikacji prowadzonej w konkretnych serwisach.
Narzędzie zewnętrzne w stosunku do samego serwisu dysponujące dodatkowymi danymi i miernikami.
14
Pytania?
15
Co można wycisnąć z mediów społecznościowych
16
Facebook insight
Dane w narzędziu
17
Facebook insight
Czy klikali?
18
Kategorie stron
Zrzuty ekranu z zakładania strony
19
Kategorie stron
100 tysięcy stron, z czego 6 tysięcy w 138 kategoriach – zobacz w narzędziu.
20
Możliwości
1. Fani, odbiorcy:
1. Profile zainteresowań i aktywności fanów
2. Związki z innymi markami i firmami
3. Udział kobiet i mężczyzn
2. Treści:
1. Analiza treści komunikacji
2. Rodzaje treści i ich efekty
3. Najlepsze i najgorsze godziny
4. Długość wpisu a jego efekty
3. Branża, kategoria produktowa:
1. Charakter komunikacji
2. Porównanie liczby fanów i zaangażowania
21
Użytkownicy
Dla każdej strony w bazie – ranking i segmentacja
kliknęli tylko raz ‘lubie to’
głównie klikali ‘lubie to’
jedynie komentowali
głównie komentowali
najbardziej zaangażowani
22
Profile zainteresowań i aktywności
Co lubią i gdzie udzielają się aktywni użytkownicy
Polega na wyciągnięciu unikalnych osób zaangażowanych na stronie i sprawdzeniu gdzie jeszcze byli aktywni.
W dłuższych okresach poznamy zainteresowania nawet 40% osób aktywnych.
Możliwość personalizacji i sprawdzania np. w obrębie określonych branż
23
Współaktywności – związki z innymi markami
Sprawdź, gdzie jeszcze angażują się Twoi fani
24
Współaktywności – związki z innymi markami
25
Udział kobiet i mężczyzn
Chcesz dowiedzieć się która z płci bardziej angażuje się na stronach Twojej konkurencji?
Badanie może obejmować całą branżę jak i grupy wybrane przez klienta.
26
Najbardziej „kobiece” posty
27
Najbardziej „męskie” posty
28
Analiza treści komunikacji
Poznaj język komunikacji na wybranych stronach
Sprawdzenie częstości występowania słów, dzięki czemu na pierwszy rzut oka można określić jak prowadzona jest komunikacja.
Słowa pokazane w formie podstawowej.
Możliwość odfiltrowania wybranych słów kluczowych z analiz
29
Nacechowanie komunikacji
30
Szybkość reakcji
31
Struktura rodzajów treści
Zdjęcia, a może linki?
Dowiedz się jakie typy treści są najczęściej postowane.
Badanie może obejmować całą branże jak i grupy ustalone przez klienta.
32
Liczba aktywności prowadzącego
33
Najlepsze godziny postowania
Dowiedz się w jakich godzinach najlepiej postować
Sprawdzenie najlepszych godzin postowania z podziałem na kategorie produktowe.
34
Response impact
35
Response impact
36
Długość posta a zaangażowanie
Lepiej angażują krótkie posty, czy dłuższe?
Możliwość sprawdzenia dowolnej strony na Facebooku lub wyciągnięcie średniej dla określonej branży.
37
Charakter komunikacji w branży
Jak konkurenci prowadzą komunikację?
Lista najpopularniejszych postów z określonej branży.
Aspekty: treść, typ, czas i dzień publikacji.
Istnieje możliwość ograniczenia do analizy określonych stron.
38
Porównanie wzrostu liczby fanów
Kto jest najlepszy w zdobywaniu fanów
Badanie ilości nowych fanów dziennie dla określonych fanpage lub całej branży
39
Telekomunikacja
40
Porównanie zaangażowania fanów
Średnią liczba zaangażowania w branży
Kto najlepiej angażuje i gdzie plasuje się Twój fanpage na tle konkurentów
41
Czas zaangażowania a zaangażowanie
42
Nakładanie mediów
Aktywność w Social Media a oglądalność
43
Interpretacja
Nie każdy potrafi przeczytać taki wykres…
44
Interpretacja
Ale poniższą wskazówkę już chyba tak ;)
45
Po co i jeśli już to kiedy?
46
Badanie fanów i kampanii na Facebooku
Przykładowe zastosowania:
- Przygotowanie strategii, planowanie działań
- Podsumowanie kampanii lub roku, audyt
- Porównanie w branży, tworzenie KPI
- Benchmarking
- Analiza kryzysu
- Przegląd branży do przetargu
- Poszukiwanie sponsorów
- Określenia adekwatności partnerów reklamowych
47
Zmiany w czasie
48
Gdzie dowiem się więcej?
49
Kogo polecam – kliknij, aby przejść
Chcesz poznać pełną ofertę?
Napisz
+48 790 013 939
Aleksander Szulc
Account Manager
as@sotrender.com
Recommended