Comunicação digital

Comunicação InterativaComunicação InterativaComunicação InterativaComunicação InterativaMarketing Digital - Prof. Militão RicardoMarketing Digital - Prof. Militão RicardoMarketing Digital - Prof. Militão RicardoMarketing Digital - Prof. Militão Ricardo

Mudança na comunicação!Mudança na

comunicação!•Anos 80: massivo investimento em 3/4 mídias

• Mídias de massa

•Mensuração cara

•Consumidor passivo

•Anos 90

•Internet

•Mensuração acessível

•Consumidor ativo, informado, pesquisa e é exigente

Não há verba que chegue para todos os canais possíveis hoje!

Existem diversas formas de interagir com o público,

inclusive a internet.

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Hoje, para vender é preciso informar muito

bem ao cliente.

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Como ser encontrado na internet?

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•Posicionar seu site nos mecanismos de busca SEO

•Gerar "Buzz"

•Atenção: o que falam / como falam / quem fala

•Ser divulgado pelos usuários - VIRAL

Efeito VIRAL Efeito VIRAL Efeito VIRAL Efeito VIRAL

VIRALVIRAL

•Imprevisível

•Exponencial

•Incontrolável

•Ex: Bar Mitzvah / Pedro devolve o chip / etc

•Fatores: vídeo Kevin Alocca (Google) TED

SEOSEO

Search Engine OptimizationSearch Engine Optimization

SEOSEO

Search Engine OptimizationSearch Engine Optimization

4 Pilares do MKT Digital

4 Pilares do MKT Digital

•Encontrabilidade

•Usabilidade

•Credibilidade

•Vendabidade

EncontrabilidadeEncontrabilidade

•Ser encontrado "E" clicado

•"CTR" - taxa de chiques- Google

•Quanto mais clicks no site, mais pontos e mais perto da primeira página do Google

UsabilidadeUsabilidade

•"Tornar o simples complicado é fácil. Tornar o complicado simples é criatividade" - Charles Mingus.

•Facilidade de uso pelo consumidor acima de tudo

•Ex: Cirilo Cabos

CredibilidadeCredibilidade

•Reputação online

•Confiança do consumidor

VendabilidadeVendabilidade

•Bom texto / argumentação de vend

8 P's MKT Digital8 P's MKT Digital•Pesquisa

•Projeto

•Produção

•Publicação

•Promoção

•Propagação

•Personalização

•Precisão

Case: GAP Bangladesh Case: GAP Bangladesh

•AVAAZ.org

•Facebook( imagem vídeo)

•wearecommitted.com

Anúncios online Anúncios online Anúncios online Anúncios online

Publicidade & banco de dados

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•Inteligência artificial

•Análise dos dados do cadastro

•Perfil de navegação

•Ofertas para o perfil de cada usuário

AnúnciosAnúncios

•Google AD Sense

•Google Ad Words

•Facebook

•UOL / Terra / G1 - Globo .com

Compra de Anúncios Compra de Anúncios

•Page views / visualização de página

•Visualização / exibição do anúncio

•Clicks na página

•Click no link de venda

MKT de ConteúdoMKT de ConteúdoMKT de ConteúdoMKT de Conteúdo

Informação = valorInformação = valor•Notícias selecionadas e de interesse

•Textos c/ informações úteis

•Palestras: webcast / vídeo On demand

•Fóruns organizados, bem moderados e úteis

•Podcasts - áudio

•Mapas c/ informação

•Ferramentas de interação

Cases MKT de conteúdoCases MKT de conteúdo

•Tracto

•AVID

•Education 2.0

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