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CÓMO ESCALAR TU E-COMMERCE CUANDO
NO CUENTAS CON MUCHO PRESUPUESTO
LUIS FRANCISCO HERNÁNDEZCOLOMBIA
CEO Y COFUNDADOR DEKOSAS.com
@LFRANCISCOHM
@Interlat - #LatamDigital - @dekosas
COMPARTE Y DEBATE#LATAMDIGITAL
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“El E-Commerce no funciona”“Se requiere mucho dinero para vender”
Es un pensamiento erróneo.
Hay alternativas para crecer sin necesidad de grandes inversiones.
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200.000
400.000
600.000
800.000
1.000.000
1.200.000
1.400.000
1.600.000
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Crecimiento en tráfico acelerado / Altas inversiones / Retornos a largo plazo
Estrategias de Crecimiento en E-Commerce – Opción A
Tráfico – Visitas Mensuales
Inversión > 1M USD
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$ 120.000
$ 40.000
Ventas USD
Estrategias de crecimiento en E-Commerce – Opción B (DEKOSAS)
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• Crecimiento acelerado en tráfico y usuarios
• Alto Burn Rate
• Foco en facturar y vender sacrificando margen.
• Necesidades constantes de inversión, generalmente reduciendo equity.
• Foco en estrategias de marca.
• Esperando retornos altos en el mediano o largo plazo.
• Crecimiento moderado pero sostenido en tráfico y usuarios.
• Bajo Burn Rate
• Foco en la rentabilidad y alcanzar el punto de equilibrio.
• Necesidades moderadas de inversión, posibilidad de autofinanciación sin sacrificar tanto equity.
• Foco en estrategias de conversión.
• Esperando retornos altos en el mediano o largo plazo.
Opción A Opción B
Estrategias de crecimiento en E-Commerce
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Talento Humano• Buscar personas buenas y talentosas que
puedas entrenar y su costo sea acorde con el nivel de tu empresa.
• Define los sueldos ajustado a cumplimientos de metas. Ajústalos cada año de acuerdo con la evolución de tu negocio.
Arriendos• No tienes que estar en la mejor zona de tu
ciudad.
Antes que nada, reduce los costos fijos
Comisiones de Pasarela• Consigue negociar la comisión o valor de la
pasarela de pagos. Apóyate en otras compañías aliadas.
Negociación con empresas de transporte• Busca mejores tarifas de transporte y define
muy bien la estrategia y el valor a cobrar.
Logra reducir al máximo los costos fijos de tu e-commerce.
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Foco en la parte inferior del Embudo de E-Commerce
100%(1000 visitas)
45%(450 visitas)
20%(90 visitas)
1%
Total de visitas
Visitas a productos
Añaden productos al carrito
Compran
10 compras
• Plataforma rápida y de fácil navegación.
• Transmitir confiabilidad.
• Campañas Dinámicas de productos.
• Email con segmentación.• Contenido de interés (blog).
• Tráfico calificado para tu mercado (SEO, Email, Redes Sociales).
• Proceso de pago simple y confiable.• Email de recuperación de carrito.• Pop Up de salida. Oferta especial.
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Estrategia de SEO – Long Tail
FUENTE: www.ciudadano2cero.com
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No le tengas miedo a solicitar información - Newsletter
• Bono de descuento
• Envío Gratis• Descargable• Información
relevante
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ENGAGEMENT
RE-ENGAGEMENT
CONVERSIÓN
FIDELIZACIÓN
Ciclo de Ventas del Email Marketing
NovedadesOfertasTendencias y Contenido
1.
2. Reenviar segmentado por gustosRecuperar inactivos
3. Abandono de carritoRecuperación de VentasIndecisosRebaja de Precio
4. Bono regalo en fechas especialesEmail de graciasPide retroalimentación
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Email de recuperación de carrito
• Personalizar y transmitir un sentido de urgencia.
• Botón de generación automática del carrito.
• Resumen de la compra.
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Método para reducir el abandono de carrito
• Pop Up para reducir el abandono de carrito. Herramienta: exitbee.com
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Email Marketing
Redes Socialesy contenido
Adwords y Display
3 herramientas para personalización
Masivo Segmentado Personalizado
Marketing del masivo a la segmentación
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Apertura
18%
Clic
2,2%
Apertura
57%
Clic
20%
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Segmentación en Facebook e Instagram
Personas que gustan de materas, jardinería, etc.
Audiencia personalizada con las personas que visitaron mi sección de materas.
Anuncios dinámicos (DPA).
Vieron la matera.
Agregaron la matera al carrito pero no compró.
Buscaron materas.
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Segmentación en Facebook e Instagram
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Anuncios Dinámicos – Google Merchant
¡GRACIAS!
COLOCA EL LOGO/MARCA DE
TU EMPRESA
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CÓMO ESCALAR TU E-COMMERCE CUANDO
NO CUENTAS CON MUCHO PRESUPUESTO
LUIS FRANCISCO HERNÁNDEZCOLOMBIA
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