Empreendedorismo de Negócios com Informática - Aula 4 - Comportamento Inovador

Empreendedorismo de Negócios com Informática - Compo rtamento Inovador 1

Empreendedorismo deNegócios com Informática

Aula 4Comportamento Inovador

Conteúdo

� Solução de Problemas

� Comportamento Inovador

� Tecnologia da Informação

Objetivos

� Compreender o processo de solução de problemas, fundamental para o perfil inovador;

� Identificar as principais características do comportamento inovador nas empresas.

Empreendedorismo de Negócioscom InformáticaComportamento InovadorIntrodução

Introdução

Empreendedorismo de Negócioscom InformáticaComportamento InovadorSolução de Problemas

Solução de Problemas

� Uma característica fundamental do perfil inovador é a capacidade de solução de problemas, que pode ser aprendida e depende de métodos adequados ao tipo de problema enfrentado.

Perfil Inovador

� Algo que nos incomoda.

� Quando o estado atual das coisas é diferente do estado desejado.

� Dificuldade que impede que uma vontade seja concretizada.

Problema

� Solucionar problemas exige a capacidade de criar adequadas representações da realidade (modelos) e, com ajuda delas, encontrar um algoritmo de solução que explique como remover ou superar tal dificuldade.

� Anomalias

� Pequenos problemas que passam despercebidos e são identificados como falhas.

� Quem relata a anomalia geralmente é quem está envolvido na tarefa.

Tipos de Problemas

� Crônicos

� Geralmente não são vistos como problemas porque fazem parte da cultura da organização.

� São vistos como acontecimentos normais, mas que podem trazer danos aos processos, produtos ou serviços de uma empresa.

Tipos de Problemas

� Controláveis

� Os envolvidos possuem responsabilidade pelo problema e autoridade para solucioná-lo.

� Incontroláveis

� Os envolvidos são afetados pelos efeitos do problema, que estão inserido em outro contexto ou processo, pelo qual não tem autoridade nem responsabilidade.

Tipos de Problemas

� Quantitativos

� São aqueles que podem ser expressos em números símbolos (linguagem matemática).

� Qualitativos

� São aqueles que podem ser resolvidos por julgamento, definido como operações da mente que envolve comparação e discriminação, e o meio pelo qual o conhecimento, os valores e os relacionamentos são formulados.

Classificação de Problemas

� É fundamental que se identifique as causas do problema, pois todo problema possui uma ou mais causas.

� As causas são todos os motivos que levam a um problema específico.

� Para auxiliar nesta identificação, o profissional deverá identificar e montar um diagrama de causa e efeito.

Causas de Problemas

1. Envolva todas as pessoas relacionadas e que possam auxiliar na identificação das causas do problema e forme um grupo de trabalho com reuniões participativas;

2. Registre o maior número de causas identificadas e relacione seus efeitos, colocando no diagrama as principais causas (primárias) no eixo, as causas secundárias se desdobrando das primárias e as terciárias se desdobrando das secundárias.

Diagrama de Causa e Efeito

3. Assinale no diagrama as causas que parecem ter forte relação com a característica do problema, que serão as hipóteses.

4. Registre outras informações que surgirem e que possam ser úteis na solução do problema.

Diagrama de Causa e Efeito - Exemplo

Empreendedorismo de Negócioscom InformáticaComportamento InovadorComportamento Inovador

Comportamento Inovador

� Para que uma empresa desenvolva o valor da inovação é necessário que seja implantada a cultura organizacional do empreendedorismo e da inovação e que seus funcionários sejam instigados a pensar seus produtos, processos e serviços continuamente, em busca da melhoria constante.

� Existe um conjunto de características inerentes ao conceito de inovação que definem sua eficácia:

� Gestão da oportunidade, risco e mudança;

� Interação com o consumidor;

� Resistência cultural à mudança;

� Desenvolvimento de novos negócios;

� Inovação e solução de problemas.

� A inovação é imprevisível e com elevado risco associado, podendo também ter grandes custos associados.

� Por essa razão, deve haver um acompanhamento de perto da inovação que de bens ou serviços, ou processos produtivos, de forma a evitar fracassos e riscos não calculados.

Gestão da Oportunidade, Risco e Mudança

� A localização de meios técnicos e humanos é fundamental para um perfeito desenvolvimento, que leve a uma transferência da inovação para os locais corretos da sua aceitação e utilização.

� Inovação fora de timing ou de local pode originar a falha de todo um processo.

Gestão da Oportunidade, Risco e Mudança

� A procura de novos nichos de mercado faz com que seja necessário pesar bem custos, benefícios e timingpara se envolver consumidores nos processos de inovação, levando-se em conta seus interesses.

Interação com Consumidor

� Havendo predisposição para a mudança, o sucesso de inovação será maior.

� Deve haver pressão na gestão da inovação para prevenir rigidez na forma de pensar e haver atitudes permeáveis à existência de ambientes propícios à inovação e mudança.

Resistência Cultural à Mudança

� Inovação faz com que empresas se afastem da estabilidade e controle, da sua zona de conforto.

� Recursos usados na inovação são usados na possível criação de novos produtos e possivelmente novas áreas de negócio, mas que tem risco associado e podem não ter bom retorno no futuro.

� Logo, existe um custo de oportunidade associado.

Desenvolvimento de Novos Negócios

� A inovação ocorre durante o ciclo de criação do conhecimento, entre a definição do problema e a sua resolução, o que permite identificar as questões relevantes sobre o conhecimento existente acerca de um problema.

Inovação e Solução de Problemas

A criatividade requer uma mente aberta e disposição para enfrentar as convenções, quebrar regras e

assumir alguns riscos.

Empreendedorismo de Negócioscom InformáticaComportamento InovadorTecnologia da Informação

Tecnologia da Informação

� Quando falamos de Tecnologia da Informação, um problema é:

� Uma oportunidade;

� Uma necessidade de tomada de decisão.

� Para a TI inovar significa, principalmente, buscar uma melhoria dos processos de negócio.

� Como?

� Primeiro automatizando atividades e tarefas, e depois permitindo que melhorias sejam feitas já que mecanismos de medição e aferição de qualidade estarão presentes.

Inovação e TI

� As empresas procuram profissionais que se destacam não só pelo conhecimento tecnológico e cultural, mas como líderes, visionários e com ideias inovadoras, que seja capazes de criar diferenciais para concorrer com o mercado, culminando com o aumento do capital social da organização.

Empreendedorismo e o Profissional de TI

� O empreendedorismo deve ser uma prática no dia a dia do profissional de TI, pois o termo já define a sua natureza:

� O que empreende, o que implementa, o que cria, o que põe na prática aquilo que aprendeu, enfim, aquele que usa da técnica e da tecnologia para desenvolver seus projetos e atividades.

� O profissional da área de tecnologia deve ser antes de tudo um empreendedor e entender como seu trabalho se encaixa nos objetivos da organização.

� Ele precisa aprender a desenvolver a curiosidade, somada a uma boa capacidade de concentração e ter seu foco na resolução de problemas com espírito inventivo e humildade.

Empreendedorismo de Negócioscom InformáticaComportamento InovadorConsiderações Finais

Considerações Finais

Empreendedorismo de Negócioscom InformáticaComportamento InovadorExercícios de Fixação

Exercícios de Fixação

1) Por que a solução de problemas é apontada como uma importante característica do perfil inovador?

2) Os tipos de problemas são classificados em: anomalias, crônicos, controláveis e incontroláveis. Explique cada tipo.

3) Como podemos identificar as causas de problemas?

4) Uma das características inerentes ao comportamento inovador é a resistência cultural à mudança. Explique o seu significado.

5) Qual a contribuição que a TI (Tecnologia da Informação) pode dar ao empreendedorismo? O que o profissional de TI deve ter como diferencial em seu trabalho?

Empreendedorismo de Negócioscom InformáticaComportamento InovadorAtividades

Atividades

� Empreendedorismo em Tecnologia da Informação.

Pesquisa

Empreendedorismo de Negócioscom InformáticaComportamento InovadorSaiba Mais

Saiba Mais

� Empreendedorismo – Prof. José Dornelas <http://www.josedornelas.com.br/>

Empreendedorismo de Negócioscom InformáticaComportamento InovadorReferências Bibliográficas

Referências Bibliográficas

� Inovação Tecnológica – Comportamento Inovador –Universidade Estácio de Sá. 2011.

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