View
191
Download
2
Category
Preview:
DESCRIPTION
Lalo Huber - Estrategia de empresa y RH
Citation preview
UNR - Análisis de Recursos Humanos y Organizacional
Prof. Ladislao Huberlalohuber@visionholistica.comwww.visionholistica.com 1
Estrategia Estrategia de empresade empresa
y y RHRHProf. Ladislao Huberlalohuber@visionholistica.com
www.visionholistica.com
Mayo 2003
UNR - Análisis de Recursos Humanos y Organizacional
Prof. Ladislao Huberlalohuber@visionholistica.comwww.visionholistica.com 2
Rol de RH en relación a la estrategia de empresa
1. RH es inexistente 2. RH se limita a temas técnicos
Depende de áreas administrativas Ej: Liquidación de sueldos
3. RH participa solo en la ejecución del plan estratégico
La línea controla totalmente las decisiones estratégicas 4. RH participa en forma pasiva en el desarrollo del
plan estratégico Aportando información
5. RH participa en forma activa en el desarrollo del plan estratégico
Rol de socio estratégico Core competencies
UNR - Análisis de Recursos Humanos y Organizacional
Prof. Ladislao Huberlalohuber@visionholistica.comwww.visionholistica.com 3
Administración “Tradicional”
Ideas de la Administración “Contable” y “Operativa”
Supervivencia aislada Hacia adentro Orden Control Mantener Estructura Registro Procedimientos Hay otros pero “no influyen” El contexto no cambia Solo debo cuidarme para no
decaer...
UNR - Análisis de Recursos Humanos y Organizacional
Prof. Ladislao Huberlalohuber@visionholistica.comwww.visionholistica.com 4
Administración “Moderna”
Ideas de la Administración EstratégicaCompetenciaContra otrosGanarAtacarEnemigosCampo de batallaSer el primeroAplastar a la competenciaTomar posicionesEstrategia de ataqueEstrategia de defensaSúper-tecnologíaDepredación
UNR - Análisis de Recursos Humanos y Organizacional
Prof. Ladislao Huberlalohuber@visionholistica.comwww.visionholistica.com 5
Administración “Moderna”
Ideas de la Administración “Holística”CooperaciónCon otrosAlianzasIntegraciónConsideración a la personaSentido al trabajoProgreso sin depredaciónEcologíaErgonometríaReciclabilidadConciencia planetariaConvivenciaAyuda mutua
UNR - Análisis de Recursos Humanos y Organizacional
Prof. Ladislao Huberlalohuber@visionholistica.comwww.visionholistica.com 6
Evolución de la Administración
Administración “contable” No hay cambio... principalmente se trata de REGISTRAR lo
que ya pasó
Administración “operativa” No hay cambio... principalmente se trata de controlar lo
que está pasando
Administración “estratégica” El cambio es CONTRA otros... y es para GANAR!
Administración “holística” El cambio es ENTRE TODOS... y es para MANTENER Y
PROGRESAR!
UNR - Análisis de Recursos Humanos y Organizacional
Prof. Ladislao Huberlalohuber@visionholistica.comwww.visionholistica.com 7
Las dos dimensiones
Gerencia operativaMANAGEMENT!MantenimientoGerente OperativoPlan operativoRutina / rigidezControlarNormas/ProcedimientosCorto plazoFacturación hoy
Gerencia estratégicaLEADERSHIP!
CambioGerente Estratégico (líder)
Plan EstratégicoCreación / flexibilidad
DesestructurarSin reglas
Largo plazoFacturación a largo plazo
UNR - Análisis de Recursos Humanos y Organizacional
Prof. Ladislao Huberlalohuber@visionholistica.comwww.visionholistica.com 8
Management vs. leadership
Muerte lenta EXITO
Inacción Muerte rápida
Man
ag
em
en
t
Leadership
+
+-
-
Leadership: Doing the Right Things!Management: Doing the Things Right!
UNR - Análisis de Recursos Humanos y Organizacional
Prof. Ladislao Huberlalohuber@visionholistica.comwww.visionholistica.com 9
Estrategia en sentido amplio
La estrategia en organizaciones sin fines de lucro y en organizaciones en general
Simplemente el modo en que la organización piensa alcanzar sus objetivos de largo plazo, cualesquiera sean éstos!!
Simplemente el modo en que la organización piensa alcanzar sus objetivos de largo plazo, cualesquiera sean éstos!!
UNR - Análisis de Recursos Humanos y Organizacional
Prof. Ladislao Huberlalohuber@visionholistica.comwww.visionholistica.com 10
Niveles organizacionales
Niveles organizacionales de estrategia
FunciónFunciónUENCompañíaCorporación
Estrategia top-down
Estrategia top-down
UNR - Análisis de Recursos Humanos y Organizacional
Prof. Ladislao Huberlalohuber@visionholistica.comwww.visionholistica.com 11
Dimensiones de la estrategia
Definición de la estrategiaDimensiones a definir
• QUE - Producto / Servicio• COMO INT - Proceso• QUIEN/DONDE – Mercado• COMO EXT - Comunicación
Empresau organización
MercadoProducto / Servicio-FISICO-COMUNICACIONAL
UNR - Análisis de Recursos Humanos y Organizacional
Prof. Ladislao Huberlalohuber@visionholistica.comwww.visionholistica.com 12
Voluntad de cambio
El Proceso Estratégico en las empresasSituación actual
Misión / Visión / Valores
Exploración interna
F/D
AnálisisFODA / SWOT
Identificación y selección de ventajas competitivas
Definición de la estrategia
Prod / Servicio Proceso Mercado
Desestructuración y cambio!
Afianzamiento del cambio
Situación deseada
Preparación del cambio
Implementación del cambio
Exploración externa
O/A
Plan estratégico
Comunic.
UNR - Análisis de Recursos Humanos y Organizacional
Prof. Ladislao Huberlalohuber@visionholistica.comwww.visionholistica.com 13
La estrategia intuitiva
Misión El servicio que la organización
pretende prestarle a la sociedad Expresión emocional de los
dueños de la organización Rol de ARH
• Conocedor de las Core competencies• Adalid del Capital humano y por lo
tanto del Knowledge management
Visión Hasta dónde pretende llegar la
organización en el horizonte de planeamiento
Rol de ARH• Know how y capacidad disponible• Adalid del change management
UNR - Análisis de Recursos Humanos y Organizacional
Prof. Ladislao Huberlalohuber@visionholistica.comwww.visionholistica.com 14
La estrategia intuitiva
Valores Variable fundamental para la
ARH Comportamientos que serán
fomentados en la organización
Comportamientos que establecerán la cultura de la empresa
Cómo se fomentarán..? Qué pasa en las
organizaciones que no hacen culture management..?
UNR - Análisis de Recursos Humanos y Organizacional
Prof. Ladislao Huberlalohuber@visionholistica.comwww.visionholistica.com 15
Exploración interna
¿Qué hay para “explorar”..? Management Organización RRHH
• CORE COMPETENCIES!• Niveles de motivación• Niveles de capacitación• Capital humano• Cantidad y calidad de recursos
Cadena de valor Procesos Informática Tecnología Cartera de productos Infraestructura
UNR - Análisis de Recursos Humanos y Organizacional
Prof. Ladislao Huberlalohuber@visionholistica.comwww.visionholistica.com 16
La cadena de valor
SalidaProducciónEntrada
Control
ProveedoresProveedores ClientesClientes
Valor agregado!
Cadena de valor
Integración hacia atrás Integración hacia adelante
Integración vertical
UNR - Análisis de Recursos Humanos y Organizacional
Prof. Ladislao Huberlalohuber@visionholistica.comwww.visionholistica.com 17
La cadena de valor según Porter
Funciones staff y de línea
Logística de entrada
Logística de salidaProducción
Contabilidad / Finanzas
Sistemas de información
Recursos Humanos
Auditoría, etc...
Areas de “línea”
Areas de “línea”
Areas“staff”
Areas“staff”
UNR - Análisis de Recursos Humanos y Organizacional
Prof. Ladislao Huberlalohuber@visionholistica.comwww.visionholistica.com 18
Exploración interna
Matriz BCG (Boston Consulting Group)
Participación relativa en el mercado
Cre
cim
iento
del m
erc
ad
o
?
UNR - Análisis de Recursos Humanos y Organizacional
Prof. Ladislao Huberlalohuber@visionholistica.comwww.visionholistica.com 19
Exploración interna
Prácticas de exploración interna
Análisis de competencias• Core competencies
Auditoría de RH Benchmarking
• Comparación con el mejor en el proceso
Activity-based costing• Overhead no a los productos sino a
las actividades
Added-value analysis• Toda actividad debe agregar valor
Balanced scorecard
UNR - Análisis de Recursos Humanos y Organizacional
Prof. Ladislao Huberlalohuber@visionholistica.comwww.visionholistica.com 20
Exploración externa
La empresa como integrante de un “todo”
EmpresaEmpresa
Individuos
Gobierno
Otras empresasClientes
Proveedores
Instituciones
Competidores Aliados
Familias
Potenciales
Proveedores de sustitutos
Condicionesclimáticas
Marco legal
Situación económica
Situación social
UNR - Análisis de Recursos Humanos y Organizacional
Prof. Ladislao Huberlalohuber@visionholistica.comwww.visionholistica.com 21
Exploración externa
La búsqueda de oportunidades y amenazas Modelo de las 5 fuerzas (Porter)
Competidores Potenciales
Competidores Potenciales
Poder del Comprador
Poder del Comprador
Poder del proveedor
Poder del proveedor
Rivalidaden el sector
SustitutosSustitutos
Ambiente políticoy legal
Ambientedemográfico
Ambientemacroeconómico
Ambientetecnológico
Barreras
UNR - Análisis de Recursos Humanos y Organizacional
Prof. Ladislao Huberlalohuber@visionholistica.comwww.visionholistica.com 22
Las 5 fuerzas
Juego de poder entre proveedores y compradores
Cantidad de compradores importantes Disponibilidad de sustitutos Costo de cambio de proveedor Capacidad de integración hacia atrás Capacidad propia de integración hacia adelante Contribución a la calidad/servicio de los productos de los
compradores
Poder de los Compradores
Poder de los Compradores
Poder de losproveedores
Poder de losproveedores Competidores
actuales
Competidores actuales
UNR - Análisis de Recursos Humanos y Organizacional
Prof. Ladislao Huberlalohuber@visionholistica.comwww.visionholistica.com 23
Las 5 fuerzas
Barrera de entrada Cualquier mecanismo por el cual la rentabilidad esperada de
un entrante en el negocio es menor a la de los competidores que ya están en él.
Ejemplos Marca / Prestigio Requerimientos de inversión Patentes Gobierno Economías de escala Costos compartidos “Switching cost” Acceso privilegiado a materias primas Acceso privilegiado a canales de distribución Acceso privilegiado a tecnología Experiencia / know-how Procesos productivos especiales
UNR - Análisis de Recursos Humanos y Organizacional
Prof. Ladislao Huberlalohuber@visionholistica.comwww.visionholistica.com 24
Las 5 fuerzas
Barrera de salida Cualquier mecanismo que dificulte
la salida de un sector de la industria
Ejemplos Especialización del equipamiento y
recursos Costo one-time Relaciones estratégicas con otros
negocios Trabas emocionales Patentes adquiridas Volumen de la inversión y
especialización en general Restricciones gubernamentales
UNR - Análisis de Recursos Humanos y Organizacional
Prof. Ladislao Huberlalohuber@visionholistica.comwww.visionholistica.com 25
Análisis SWOT / FODA
O A
F
D
UNR - Análisis de Recursos Humanos y Organizacional
Prof. Ladislao Huberlalohuber@visionholistica.comwww.visionholistica.com 26
La Ventaja Competitiva
Construir Ventajas Competitivas
FortalezaFortaleza
OportunidadOportunidad
Viabilidad y Sostenibilidad
Viabilidad y Sostenibilidad
VENTAJACOMPETITIVA
UNR - Análisis de Recursos Humanos y Organizacional
Prof. Ladislao Huberlalohuber@visionholistica.comwww.visionholistica.com 27
Ventajas competitivas
RRHH: La principal ventaja competitiva de las organizaciones modernasLa única ventaja
competitiva a largo plazo..?
Cómo se originan las ventajas competitivas “duras”..?
UNR - Análisis de Recursos Humanos y Organizacional
Prof. Ladislao Huberlalohuber@visionholistica.comwww.visionholistica.com 28
Estrategias genéricas
Diferenciación en producto
Diferenciación en producto
Diferenciaciónen costo
Diferenciaciónen costo
UNR - Análisis de Recursos Humanos y Organizacional
Prof. Ladislao Huberlalohuber@visionholistica.comwww.visionholistica.com 29
Estrategia Organizacional
Estrategia de la Organización
Planeamiento de la Organización
Estrategia de RRHH
Planeamiento de RRHH
Políticas de RRHH
Operaciones de RRHH
VISION
Recommended