OMNICONSUMER: O consumidor multi plataforma mundial

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OMNICONSUMER: O CONSUMIDOR MULTI PLATAFORMA

Wellington Tamaki

Abril, 2014

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América do Norte 233M > 273M

América Latina 110M > 255M

África 34M > 167M

Oriente Médio 20M > 90M

19M > 254M Oceania

Ásia 418M > 1.1B

Europa 322M > 518M

2007 x 2012: 1.5B > 2.4B

Dobrou o número de pessoas com acesso à internet em 5 anos

85% da população brasileira terá acesso à Internet Móvel até 2015

Brasil 36M > 102M

Fonte: Pesquisa TNS e Google, Q2/2013.

52% dos Brasileiros

conectados acessam a Internet

simultaneamente com a Televisão

Evolução na interação com aparelhos, pessoas, informações, marcas/produtos

novo comportamento do consumidor? Como nos manter em linha com este

52% internautas pesquisam online antes de realizar uma compra?

60% das compras de smartphone serão de alguma forma impactadas pelo online

Vocês sabiam que

Por meio de telas 69% 31%

Por outros meios

Fonte: Pesquisa Ipsos e Google, Junho de 2013.

19h 26h 11h 13h

e dispositivos móveis já se tornaram parte indispensável de nossas vidas

Tempo semanal conectado

A maior parte da nossa exposição às mídias é por

meio de telas

Momento de mudança no comportamento do consumidor

Conexão

Informação

Decisão

27  dias

6  diferentes  buscas   7  websites  Caminho  médio  de  compra  do  cliente  na  categoria  vestuário  

Dia 1

Dia 27

A Jornada do Cliente está mais complexa

Fonte:  Pesquisa  Mul6screen  Google  +  Ipsos,  Brasil,  Mai/2013  

Durante os comerciais

Continuam assistindo

Não continuam assistindo

50% 50%

Fonte:  Pesquisa  Mul6screen  Google  +  Ipsos,  Brasil,  Mai/2013  

Durante os comerciais

assistem TV de maneira exclusiva

50%

Entre os que continuam assistindo os comerciais:

também acessam a internet

50%

Fonte:  Pesquisa  Mul6screen  Google  +  Ipsos,  Brasil,  Mai/2013  

Entre quem não continua assistindo os comerciais:

Fazem outras coisas (que não TV ou internet)

27% 73%

acessam a internet

Fonte:  Pesquisa  Mul6screen  Google  +  Ipsos,  Brasil,  Mai/2013  

Apenas 1/4 assiste de forma exclusiva

Fonte:  Pesquisa  Mul6screen  Google  +  Ipsos,  Brasil,  Mai/2013  

E mais da metade está conectado à Internet

Fonte:  Pesquisa  Mul6screen  Google  +  Ipsos,  Brasil,  Mai/2013  

Falar de vídeo é falar em

Fonte:  ComScore,  Novembro  2013  

#1 plataforma de vídeos do Brasil 54 milhões de visitantes únicos mensais

92% de alcance dentre os que assistem vídeos online #2 buscador do mundo

é mais que TV:

Mais do que awareness

Mais eficiência

Mais alcance para seu vídeo

desta oportunidade? Estamos tirando o melhor

As marcas já despertaram para o poder do vídeo no online

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Loja aberta 24h

Busca Google Shopping

Con

side

ratio

n

Como o Google pode ajudar a atender cada momento do consumidor?

Busca é a prateleira digital

Google Shopping

Pur

chas

e

Fidelize

Remarketing

Loya

lty

Tiro de Canhão Awareness

Youtube Rede de Display

Con

side

ratio

n

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Tiro de Canhão Awareness

Youtube Rede de Display

Con

side

ratio

n

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Utilize a rede de display do Google para segmentar sua audiência de forma inteligente

Tiro de Canhão Awareness

Youtube Rede de Display

Con

side

ratio

n

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Loja aberta 24h

Busca Google Shopping

Con

side

ratio

n

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Busca é a prateleira digital

Google Shopping

Pur

chas

e

Google Confidential and Proprietary 31 31

Fidelize

Remarketing

Loya

lty

Resumindo...

1 MUDANÇA no Comportamento do Consumidor: Constante Conectividade

2 Crescimento do Comportamento Multiscreening, alavancado pela Mobilidade do Consumidor

3

Jornada de Compra também começa a ser uma experiência Multi Telas. 4

Processo Decisório não linear e mais consciente, com uma enorme influência do Meio Digital nessa Jornada

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Obrigado. Wellington Tamaki tamaki@google.com