PRÁTICAS DE GESTÃO – Administração Estratégica - GRUPO 3

Título do TrabalhoAutor(es)

INPER GEO SULSEMESTRE 2012.1

2º WORKSHOP – SALA 15ESCOLAS ADMINISTRATIVAS

PRÁTICAS DE GESTÃO – Administração

Estratégica

PRÁTICAS DE GESTÃO – Administração

Estratégica

Administração Estratégica

O QUE SIGNIFICA “ESTRATÉGIA?”

‘Stratos’ + ‘agos’

liderança, comando, chefia

Multidão exército, expedição,aquilo que se espalha

Conjunto de ações para alcançar um fim.

(Léxico, dicionário on line)

“Seleção dos meios para realizar objetivos” (Maximiliano, 2006)

“Conjunto integrado de ações destinado a gerar e manter vantagens competitivas e

duradouras.”

“O general tem todas as informações a respeito dos planos de conquista.”

“O Executivo traça planos de longo alcançe.”

ALTA DIREÇÃO

GESTORES / GERENTES

SUPERVISORES

OPERADORES

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO:

Planejamento estratégico é o processo de elaborar a estratégia – definindo a relação entre a organização e o ambiente.

- Decidir qual o padrão de comportamento da organização- Que produtos e serviços pretende oferecer- Que mercados e clientes pretende atingir.

(MAXIMIANO, 2006)

Missão: Por que a empresa existe, o que faz e para quem faz – sua inspiração

Valores: Princípios de orientação

Visão: O que a empresa quer se tornar - sua aspiração.

“Enquanto não se achar um fim, um alvo, não se estabelece o começo.”

Wesley Bandeira

Um cliente é todo aquele que deposita em nós suas expectativas... ...É uma relação que dura pela confiança e pelo encantamento.

Eduardo Zugaib

É PRECISO:• Conhecer suas necessidades;• Como fazem suas escolhas;• Como vivem: onde moram, no que acreditam,

sua renda, o que fazem, interesses culturais, o que e como comem...

CLIENTES

Empresa concorrente é aquela que atende às mesmas necessidades dos clientes. René Eduardo de Salomon

É PRECISO:• Conhecê-los;• Caracterizá-los: direto; indiretos e de primeira

linha;• Suas estratégias (basicamente: preço,

diferenciação e foco);

"As empresas ruins ignoram seus concorrentes, as medianas os copiam e as vencedoras os lideram". (Philip Kotler)

PRÁTICAS DE GESTÃO – Administração Estratégica - GRUPO 3

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