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Miguel Peña Samuel/ Susana Prada
La mujer del César no sólo
debe ser honesta sino que además debe parecerlo
La Imagen como Fenómeno Social
Comercial Institucional
Formales Informales
Internas Externas
Imagen
RelacionesPersonales
Canales y vehículos
Información
Canales
AudienciasAudiencias
Percepción y cognición
Percepción
Proceso de extracción de información del medio que nos rodea a través de los sentidos.
Cognición
Facultad de los seres humanos de procesar información a partir de la percepción
Psicología de la Gestalt
Corriente de la psicología surgida en Alemania por el siglo XIX y que promueve el siguiente axioma: el todo es más que la suma de las partes.
Max Wertheimer, Wolfgang Köhler, Kurt Koffka y Kurt Lewin
Leyes
Ley general de la figura y fondo
Ley general de la figura y fondo
Ley particular del cierre o cerramiento
Ley particular del cierre o cerramiento
Ley particular del cierre o cerramiento
Ley particular del cierre o cerramiento
Ley general de la buena forma
Ley general de la buena forma
Ley particular del contraste
Ley particular de la proximidad
Ley particular de la similitud
Ley general de la figura y fondo
Ley particular del cierre o cerramiento
Ley general de la buena forma
Ley particular del contraste
Ley particular de la proximidad
Ley general de la figura y fondo
Ley particular del cierre o cerramiento
Ley general de la buena forma
Ley particular del contraste
Ley particular de la proximidad
Ley general de la figura y fondo
Ley particular del cierre o cerramiento
Ley general de la buena forma
Ley particular del contraste
Ley particular de la proximidad
Ley general de la figura y fondo
Ley particular del cierre o cerramiento
Ley general de la buena forma
Ley particular del contraste
Ley particular de la proximidad
Ley general de la figura y fondo
Ley particular del cierre o cerramiento
Ley general de la buena forma
Ley particular del contraste
Ley particular de la proximidad
Ley general de la figura y fondo
Ley particular del cierre o cerramiento
Ley general de la buena forma
Ley particular del contraste
Ley particular de la proximidad
Ley general de la figura y fondo
Ley particular del cierre o cerramiento
Ley general de la buena forma
Ley particular del contraste
Ley particular de la proximidad
Ley general de la figura y fondo
Ley particular del cierre o cerramiento
Ley general de la buena forma
Ley particular del contraste
Ley particular de la proximidad
Percepción SocialEl proceso de percibir se caracteriza por dos importantes aspectos:
1- entre la diversidad de datos disponibles, se tiende a seleccionar aquellos que permiten lograr un objeto adecuado a la capacidad de la persona;
Percepción Social
2- la persona tiende a completar significativamente su percepción, añadiendo información a los datos captados.
Giuseppe Archinboldo (1527 - 1593) El bibliotecario
Giuseppe Archinboldo (1527 - 1593) Rudolf II
¿Qué es la imagen corporativa?
La Imagen Corporativa
Estructura mental que se forman los públicos, como resultado del procesamiento de toda la información relativa a la organización.
Resultado de la interacción de todas las experiencias, impresiones, sentimientos y
conocimientos que la gente alberga respecto a una empresa u organización.
La Imagen Corporativa
La idea global que tienen sobre sus productos, sus actividades y su conducta.
La Imagen Corporativa
La imagen debe ser diferenciado de otros tres conceptos básicos:
• realidad corporativa: es toda la estructura material de la empresa: oficinas, fábricas, empleados, productos, etc. Es todo lo tangible vinculado a la propiedad de la organización
La Imagen Corporativa
• comunicación corporativa: todo lo que la organización dice a sus públicos y los canales que utiliza para ello
La Imagen Corporativa
• identidad corporativa: es la personalidad de la organización, lo que ella es y pretende ser. Es su ser histórico, ético y de comportamiento. Es lo que la hace individual y la distingue y diferencia de las demás.
La Imagen Corporativa
Existen tres fuentes primarias de comunicación que intervienen en la formación de la imagen:
1.La organización en si misma.2.Los medios de comunicación.3.Los sujetos externos (asociaciones, movimientos de opinión).
El proceso de formación de la Imagen
Gracias por su atención
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