Social Media Club Skåne oktober 2013

Filip Schöön

Meltwater Sverige

Leif Kajrup

Kajrup Communications

Facebook som marknadsföringskan

al

Norskt företag som kom till Sverige 2004, 60 anställda I Sverige, 900 globalt, 20 000 kunder. Fokus på omvärldsbevakning inkl. analys, sociala medier och digitala PR-lösningar. Driver även gratistjänsterna Icerocket.com, Facebookskolan & Likealyzer.comPS: Har startat en välgörenhetsskola i Afrika för IT-entreprenörer

20 Important African Startups to Watch

Varför ska vi använda Facebook?

1,150,000,000 aktiva användare

5,000,000 aktiva svenskar

Mer siffror...4,75 miljarder objekt skapas varje dag

350 miljoner bilder laddas upp varje dag

4 / 5 svenska användare loggar in dagligen

3 / 4 önskar kunna kontakta ett företag på Facebook

9 / 10 svenska användare gillar företags sidor

40 sidor gillas av den genomsnittliga användaren

0 10 20 30 40 50 60 70

Vill ta del av nyheter och inlägg

Varför gillar vi företag på Facebook?

Gillar företaget/varumärket

Erbjuder rabatter

Erbjuder tävlingar

Förslag från vän

Hur hittar vi företag att följa/gilla?

Via vänner som delar företags inlägg/sida

Söker upp företagets sida

64%

62%

39% 23%

Via företagets webbsida

Via annonser

Hur hittar vi företag att följa/gilla?

Via vänner som delar företags inlägg/sida

64%

Det händer i nyhetsflödet

Inlägg som användare vill dela

Ta hand om värdefulla följare

Vi litar på våra vänner

Bakom maskineriet - vad avgör räckvidden för våra inlägg?

Senaste händelser

Edgerank

Miljoner faktorer

Relation mellan användaren och skaparen

Vikten av inlägget

Aktualitet

Skaparens information

Liknande intressen

Negativ feedback

Vad vi vet

”Our goal is to show the right content to the right people at the right time so they don’t miss the stories that are important to them.”

Hur kan man använda Facebook som en marknadsföringskanal?

Får jag anordna en tävling på Facebook?

Hur kan man använda Facebook som kampanjverktyg?

Kan man kombinera med Facebooks annonsplattform? Och vad är egentligen skillnaden mellan en annons och en sponsrad händelse?

Att tänka på vid FB-kampanjer

1. Syftet

2. Formulera tydliga mål

3. Mät utfallet

För företag gäller:- I tidslinje eller i app.- Ladda upp bilder, gilla sida & skriva inlägg i tidslinje- Slogan, svara på fråga & andra utvecklingsförslag.- Likes som en röstningsfunktion.- Be användare att dela inlägg, dock ej ett krav.- Utse vinnare via ett inlägg på tidslinje.

Detta får företag ej göra:- Kräva att användare delar inlägg (eller andra objekt). - Kräva att användare taggar sig i en bild för att delta.- Anordna tävlingar där slumpen avgör vem som vinner. Enligt

Lotteriinspektionen måste finnas en prestation kopplat till själva tävlingen.

Att tänka på som företag: - Informera att tävlingen ej är sponsrad, godkänd eller administreras av,

eller i samband med Facebook.- Det är aldrig ok med spam. Värde till användarna.

Att tänka på som användare:- Admin på företagssidor ser inte alla som gillar ett inlägg om det är fler

än 250 personer som gillat inlägget.- Skriv aldrig personliga uppgifter i en kommentar.

Vad gäller vid tävlingar på Facebook?

Vad händer om man bryter mot reglerna

Exempel på tävlingar i tidslinje

Exempel på tävlingar via appar

Mätningsmöjligheter

Radisson Blu Uppsala

21

5 796

Unika besökare på sajten

Genererade

Exempel på lyckade kampanjer

24

Övriga marknadsföringsexempel

Sprid den via inlägg vid rätt tidpunkt

Publicera inlägg som informerar och påminner era användare om att deltaga

Publicera flera inlägg som handlar om kampanjen (ca 2-3 i veckan)

Mobilanpassad

Marknadsför tävlingen på er webbsida, i nyhetsbrev, er blogg, mobilklubb, via annonser etc

Annonsering på Facebook.

Hur får man spridning på sin kampanj

Facebooks ads samt skillnaden mellan en annons och en sponsrad

händelseFördelar med Facebook annonser:

Lätta att skapaDyrare än sponsrad händelse, dock möjlighet till budgettakEnkelt att nå ut till personer som inte redan följer sidanMålgruppsanpassadTillgång på statistik så att du kan följa resultatet

Nackdelar med Facebook annonser:

Ingen garanti för att någon klickar på din annonsKan upplevas som spamSyns ej om man besöker Facebook via mobil

Fördelar med sponsrad händelse:

Budgetvänliga & enkla att utformaEnkelt att nå ut till dina fans & ny målgruppBra respons från användarnaEnkla att se i sitt nyhetsflödetSyns om man besöker Facebook via mobil

Nackdelar med marknadsförda inlägg:

Stor budget för att nå ut till fler personerTar mycket plats i användarens flöde

Summering:Facebook ads är bra för att få fler likes på din Facebooksida & öka varumärkeskännedomSponsrad Händelse är bra för att marknadsföra inlägg, för att t.ex. belysa ett event, en tävling eller erbjudande

Kontaktuppgifter

Presentatörer:Filip Schöönfilip.schoon@meltwater.com@meltwaterse

Leif Kajrupleif@kajrup.se@liffeman

Sidor av intresse:Facebookskolan.seLikeAlyzer.com