View
419
Download
0
Category
Preview:
DESCRIPTION
uitleg over social media bij roc nijmegen voor de medewerkers van Communicatie en Marketing
Citation preview
Studie ochtendSocial Media
Nicole Wedler
Adviseur Internet
Donderdag 19 april
Resultaten online onderzoek social media
Hoofddoelensocial media ROC Nijmegen
Wat kan de C & M medewerker ermee?
Facebook en Twitter van ROC Nijmegen
http://youtu.be/8O4BOUHjuCI
Online onderzoeksocial media
Doel onderzoek
Het doel van het online onderzoek is te inventariseren waar onze (potentiële) studenten zich begeven op social media en hoe intensief ze de kanalen gebruiken.
Onderzoek op www.roc-nijmegen.nl
Van 9 juni t/m 31 december 2011
600 ingevulde enquêtes verwerkt
Wat denk jij?
Resultaten
Resultaten
Resultaten
Resultaten
Social Media bij ROC Nijmegen
De laatste stand (16-4-2012)
ROC Nijmegen Volgers 712
• ROC Nijmegen Leden 536
• ROC Nijmegen Volgers 15, videoviews 29.632
• ROC Nijmegen(wel een account maar nog niet actief)
ROC Nijmegen Vrienden 226
De laatste stand (16-4-2012)
Facebook Johan Cruyff College 109 vrienden
Facebook Nederlandse Musical Academie 69 vrienden
Facebook Cas Spijkers Academie 47 vrienden
Twitter ROC Netwerkschool Volgers 57
Linkedingroup Netwerkschool Leden 35
Social MediaWat willen we ermee?
Hoofddoel 1Onderwijs interactiever & leuker maken
http://youtu.be/Opp0ab-WUOw
Hoofddoel 2Online reputatiemanagement
http://youtu.be/dfWpt4S-hLs
Hoofddoel 3Binding met school
(ondersteuning merkbeleving “school of life”)
http://youtu.be/e9KVjxps1Ik
Hoofddoel 4 Werving
Social MediaHoe pakken we het aan?
Kernteam social media ROC Nijmegen
Webcare centraal
Door het KCC
Content planning
Door het C&M
Scholing in social media
Richtlijnen Social media
Richtlijnen voor medewerkers• Als je schrijft of reageert op een social medium doe je dat op persoonlijke titel. Tenzij je
officieel woordvoerder bent voor ROC Nijmegen.• Is - of wordt - je boodschap meer institutioneel van aard, neem dan contact op met één
van de officiële woordvoerders van ROC Nijmegen dan kunnen we het breder uitzetten in de social media kanalen.
• Ben je er bewust van dat iedereen mee kan lezen, dus ook studenten, collega’s of jouw leidinggevende.
• Je voert een gesprek, dus schrijf zoals je normaal gesproken ook in een professionele situatie een gesprek zou voeren. Dus reageer actief en betrokken, maar zakelijk.
• Schrijf realistisch over ROC Nijmegen, kritisch mag mits gefundeerd en liefst opbouwend.
• Ben altijd eerlijk en transparant. Leugens of smoesjes worden op internet snel tegengesproken of gaan een eigen leven leiden.
• Praat alleen over zaken waar je verstand van hebt. • Voeg nooit vertrouwelijke informatie en/of bijlagen toe. • Heb je een fout gemaakt, kom er dan voor uit. Ben eerlijk en snel met de correctie van
je fout. Als je hebt gepost op een blog, dan kan je er voor kiezen om die post aan te passen; zorg dan wel dat duidelijk is dat je dat hebt gedaan.
• Blijf beleefd.
Social Mediabij Communicatie &
Marketing
Wat gaat de medewerker C&M doen?
Persbericht
Monitoren
http://google/reader
Promotie activiteiten
ROC Nijmegen kanalen
Eigen kanaal opzetten
Stel voorwaarden!!!
Gebruik andere netwerken
In de praktijk
Hoe te werk?
• Een institutioneel bericht via ROCN
• Persoonlijkere berichten via eigen account of met initialen
• Gebruik veel beeldmateriaal
• Gebruik hashtags #
Aan de slag met Facebook!
https://www.facebook.com/pages/create.php
https://www.facebook.com/rocnijmegen?sk=page_insights
Publiceer zelf een bericht met foto
Like eenbericht Maak een
Evenement
Aan de slag metTwitter!
Url verkorten
Trending Topics
http://nl.twirus.com/
Reageren
Direct message
Retweet
Mention
Retweet een bericht
Wat is nu trending
topic
Stuureen DM
Vragen?
Recommended