View
887
Download
1
Category
Preview:
DESCRIPTION
"Sociale media: zo vlug als water" Presentatie van Ina Strating bij het minisymposium van de Waterschappen in Nederland op donderdag 28 juni 2012 in Apeldoorn.
Citation preview
een verhaal over crisiscommunicatie
“sociale media: zo vlug als water!”28 juni 2012 ina strating
wie ben ik?zie ook www.crisiswerkplaats.nl
historisch perspectief
zorg voor mensen
“vier weken na de ramp… erger dan we dachten”
verslaggeving
hoe doen we het nu?
realtime
humor na moerdijk
de ombudsman na moerdijk:
“elke ramp verdient zijn eigen wiki”
sociale media in mensen en cijfers
welke sociale media zijn er?
etc.etc.en de rest…
hoeveel mensen gebruiken hoe vaak sociale media?
met dank aan collega’s van Inconnect
filmpje #zuidplein“de individu in het collectief”
http://www.youtube.com/watch?v=JGBGSEwl-Mc
waar gaan we heenwant
waar draait het om?
always start with why
je hebt een leuk leven
sun is shining – everything ok
de klap/plons/boem/knal
shit happens
verlieskundedriehoekzelfredzaam vs samenredzaam
crisis communities
oefeningetje
basis crisiscommunicatie
Betekenis-geving
(INLEVEN)
Schade-beperking
(INSTRUEREN)
Informatie-verstrekking
(INFORMEREN)
omgevingsanalyse
Feiten
(RATIO)
Geruchten Emoties
(EMOTIE)
BEHOEFTENLIJST
crowdsourcen #waterschap
crowdsourcen #waterschaphttp://storify.com/inastrating/
het-waterschap-een-avondje-op-twitter
Twitter is zo vlug als water.
Let op: het is maar een communicatiemiddel!
Daar komt in de toekomst wel weer wat anders voor.
echterDE BEWEGING BLIJFT!
dank voor jullie aandacht
Ina Stratingtwitter @inastrating
ina@communicatiezorg.nl06-81555299
Recommended