Training apc-4.0

2007. 03.

安博士（中国）有限公司

• 产品结构

• 工作原理

• 规划实施

• 详细功能

• 常见问题

• 问题交流

内容提要

一 产品结构

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AhnLab Policy Center 4.0是管理安博士公司的桌面、服务器安全产品V3 Internet Security产品群和V3 Net for Windows Server产品群的中央管理解决方案。

除根据企业安全策略的安全产品管理之外，还通过提供旨在防止病毒扩散的主劢防御功能、资产管理及进程控制等桌面管理功能，有效控制企业内的计算机、应对有可能发生在企业内部的安全威胁。

AhnLab Policy Center 4.0适用企业电算管理员对环境和用户的分析所制定的UX（用户经验）设计，提供了创新的便利管理。

APC4.0杀毒软件网络版产品由以下几个部分组成：APC4.0系统中心APC4.0管理员控制台APC4.0杀毒软件服务器端APC4.0杀毒软件客户端

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AhnLab Policy Center 4.0概念图

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策略管理中心（Policy Center Admin）

策略代理程序 (Policy Agent)

能够通过不Policy Server迚行通信，对Policy Server迚行管理的控制台.

安装于管理对象中的应用程序,将Policy Center Admin所传送的命令和策略适用到管理对象计算机中,同时将管理对象计算机中的安全产品所生成的日志及环境信息上传至Policy Server

代理服务器（Relay Server）

可以通过设置某台Agent为代理服务器来执行引擎的升级及文件的纷发.

系统中心（policy Server Center)

系统中心可以很容易的在用户的整个网络中实现进程管理、自劢分发、智能升级、安全报警、监控中心等多种功能.

产品结构图

单一网络中集中了所要管理的所有系统时使用的最常用方法

• 一台Policy Server管理所有终端系统• 为了减轻文件分发时的负载，创建群组转发服务器。• 通过指定主要转发服务器、辅劣转发服务器确保可用性

当所要管理企业组织及单位组织结构复杂戒者丌在同一网络时所应用的方法

• 由最高级管理员管理主Policy Server• 由下域组织管理员来管理多数的Staging Server• 为了减轻文件分发负载，创建组群组服务器• 通过指定主要转发服务器、辅劣转发服务器确保可用性

总部 地区总部

第1工厂 第2工厂 第3工厂

3次Staging Server

2次Staging Server

MasterPolicy Server

RelayServer-B

Group-A Group-B

RelayServer-A

Policy Server

单一服务器结构 多重服务器结构

7

二 工作原理

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Policy Agent

设置某特定的Agent为特定群组的Relay Server

安装于管理员计算机中Policy Center Admin

安装于管理对象系统中的PolicyAgent

安装于管理服务器中的Policy Server及数据库服务器

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完整客户端

服务器版V3产品---- V3 VirusBlock for Windows Server 7.0

单机版V3产品------ V3 Internet Security 8.0

防病毒模块会自动辨别安装代理程序的计算机操作系统(中、日、英、韩）， 并

自动安装与之对应的V3产品.

策略代理程序 防病毒模块

防病毒模块:

• 产品采用C/S架构，相关设置操作都在admin程序中,server只是以服务形式存在

• 是传递信息（命令、策略、日志等）的桥梁, 相关信息都存储到server服务器的数据库上。

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APC4.0 通讯端口说明

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Policy Server Policy Agent

Policy Server

80 ：Ａgent分发

2186：传达Ｐolicy Agent登陆状态信息及Agent安全策略的使用

5465：安全产品下载／安装产品补丁／引擎升级

2191：日志上传

Policy Agent

6063：Ａgent策略指令，由Ｐolicy Server下达指令时使用

APC4.0 通讯端口说明

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Policy Server Policy Admin

Policy Server

80 ：两者之间通讯，报告书及简略信息画面，可变

2002：Admin上的策略管理、服务器管理上传到Server

Policy Admin

2002：显示服务器及Ａgent的时间事件及警告

APC4.0 通讯端口说明

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Policy Admin Policy Agent

Policy Admin

8951：远程画面管理137 : 未登陆群组扫描

Policy Agent

6063：Ａgent连接引导

APC4.0 通讯端口说明

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Policy Agent（Relay Server) Policy Agent

Policy Agent(Relay Server)

5465: 升级及策略更新

6063: Ａgent策略指令，由Ｐolicy Server下达指令时使用

Policy Agent

6063: Ａgent策略指令，由Ｐolicy Server下达指令时使用

APC4.0 通讯端口说明

三 规划实施

运行环境

操作环境/系统运行环境

Policy Center Admin Policy Server Policy Agent

必要条件

Internet Explorer 6.0 or higher MSDE SP3/MS SQL Server 2000 SP3以上 Internet Explorer 6.0 以上

WinSock 2.0 以上 Windows Installer WinSock 2.0 以上

MSDE 容量限制为 2GB

1000USER 以下时适合使用

操作系统

Microsoft Windows 2008 Server 推荐操作系统: Windows 98, 98SE, ME

Microsoft Windows 2003 Server Microsoft Windows 2008 Server Windows NT Workstation 4.0 SP5

Microsoft Windows XP Professional 支持系统： Windows NT Server 4.0 SP5

Microsoft Windows 2008 Server Windows 2000 Server

Microsoft Windows 2003 Server Windows 2003 Server

Microsoft Windows XP Professional Windows XP

Windows Vista

Windows 7

硬件

CPU Intel Pentium 1GHz 以上 Intel Pentium 1GHz 以上Pentium 233MGHz 以上;IBM-PC 兼容

计算机

Memory Minimum 128MB/256MB 以上 内存至少 512MB/1GB 以上 64MB以上

HDD 容量至少 Minimum 200MB 以上 容量至少 5GB 以上 30MB以上

NIC 10/100 Ethernet Card 10/100 Ethernet Card

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使用环境

Policy Server的系统配置根据Policy Server中所管理的Agent数量、策略数量及Policy Server域结构而有不同要求。单独运行Policy Server并只使用基本策略，且将V3 IS 7.0和V3 IS 8.0作为安全产品的情况下，根据不同Agent数量的Policy Server配置如下：

Agent数量 CPU 内存

1~300 Intel 1.8GHz 1GB

300~800 Intel 2GHz 1GB

800 ~ 1200 Intel 2GHz 2GB

1200 ~ 2000 Intel Xeon 2GHz 3GB

2000 ~ 5000 Intel Xeon 2GHz * 2 4GB

5000 ~ 10000 Intel Xeon Dual core 3GHz 4GB

不同Agent数量下的Policy Server配置

安装准备

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• 了解用户网络结构

• 一台独立计算机做服务器,最好是新系统,

• 服务器是否可以重起

• 服务器端口是否做了限制

• 病毒服务器的安全防范

• 确认服务器上数据库

• 是否安装有其他同类软件

• 需要留意的问题

• 安装介质及序列号

安装准备

安装实施

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产品的安装首先安装policy server

① 运行Policy Server安装文件。② 弹出<安装Policy Server>窗口。选择所要使用的数据库之后点击下一步。③ 若未安装Microsoft .NET Framework 2.0戒已经安装的Microsoft .NET Framework的版本是错误的版本，安装程序将中断Policy Server的安装，并开始安装Microsoft .NET Framework 2.0。若弹出<开始安装Microsoft .NET Framework 2.0>窗口，则点击下一步。

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④ 若弹出<最终用户许可协议>窗口，可在选择我接受许可协议中的条款之后点击安装以继续安装。

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⑤ 若弹出<安装完成>窗口，则点击完成。

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⑥ 若未安装数据库戒数据库的版本是错误的版本，安装程序将中断Policy Server的安装，并安装数据库。点击下一步安装数据库，请参考PPT29页安装数据库。

⑦ 完成数据库的安装之后，输入连接数据库所需的设置。

主机：输入安装有数据库的服务器的IP地址。

实例：输入数据库实例。若为Microsoft SQL Server，则默认值为MSSQLSERVER。

端口：输入访问数据库所需端口。若为Microsoft SQL Server，则默认值为1433，而若为IB

M DB2，则默认值为50000。

密码：输入访问数据库所需密码。输入Windows帐户的密码戒SA帐户的密码。

⑧ 结束安装之后点击下一步。

⑨ 弹出<初始化数据库>窗口。点击下一步初始化数据库。

⑩ 完成数据库初始化之后点击下一步。

⑾ 弹出<许可协议>窗口。阅读内容之后，若同意则点击同意。

⑿ 弹出<选择目标文件夹>窗口。确认目标文件夹之后点击下一步。若要修改目标文件夹，则点击浏览设置目标文件夹。

⒀ 弹出<产品信息>窗口。输入用户姓名、公司名称、AhnLabPolicy Center序列号之后点击下一步。

⒁ 弹出<Policy Center连接设置>窗口之后输入如下内容：

• 域名：输入当前要登录的PolicyServer的域名。

• 控制台服务：输入控制台服务的端口。控制台服务端口为用于Policy Server和Policy Admin之

间通信的端口，默认值为2002。

• Agent服务：输入Agent服务端口。用于从Agent向Policy Server传递信息的端口。默认值为21

86，但可以更改。

• 日志服务：输入日志服务的端口。在Policy Server之间戒从Agent向Policy Server传递日志时所

用的UDP端口。默认值为2191。

• 分发服务：输入用于分发的端口。分发服务端口为从Policy Server向Agent分发分发数据包时所

用的端口，而其默认值为5465。

• Web服务：输入Web服务端口。将为运营Agent安装文件下载页所用的Web服务端口。默认值

为80，而若使用其他Web服务，则输入所需使用的其他端口。

⒂ 结束安装之后点击下一步。

⒃ 弹出<选择开始菜单文件夹>窗口。点击安装开始安装。

• 结束安装之后，点击关闭结束安装。

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安装Microsoft SQL Server

安装Microsoft SQL Server的方法如下：① 若运行Microsoft SQL Server安装程序，则弹出<End user License Agreement>窗口。选择I accept the licensing terms and conditions之后点击Next。

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② 若弹出<Installing Prerequisites>窗口，则确认安装组件之后点击Install开始安装。

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③ 完成组件安装之后点击Next。

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④ 若弹出<Microsoft SQL Server 2005 Setup>窗口，则点击Next。

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⑤ 弹出<System Configuration Check>窗口并自劢确认系统设置。若没有问题，则点击Next。

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⑥ 完成安装之后，弹出<Registration Information>窗口。输入Name和Company。必须在解除Hide advanced configuration options的选择之后，点击Next。

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⑦ 若弹出<Feature Selection>窗口，则在确认所要安装的项目和目标文件夹之后，点击Next。

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⑧ 若弹出<Instance Name>窗口，则选择Default instance。

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⑨ 若弹出<Service Account>窗口，则点击Next。

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⑩ 若弹出<Authentication Mode>窗口，则选择Mixed Mode。在Mixed Mode中，除Windows帐户之外，也可用SA（Server Authentication）帐户登录至数据库。⑾ 输入SA帐户的密码之后点击Next。

参考安装Policy Server过程中需要SA帐户的密码，请确保记住该密码。

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⑿ 若弹出<Collation Settings>窗口，则点击Next。

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⒀ 若弹出<User Instances>窗口，则点击Next。

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⒁ 若弹出<Error and Usage Report Settings>窗口，则在选择所需项目之后，点击Next。

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⒂ 若弹出<Ready to Install>窗口，则点击Install开始Microsoft SQL Server的安装。

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⒃ 完成Microsoft SQL Server的安装之后，点击Next。

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⒄ 若弹出<Completing Microsoft SQL Server 2005 Setup>窗口，则在确认安装结果之后，点击Finish结束安装。

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确认Remote Connections设置

若Microsoft SQL Server的Remote Connections设置弹出问题，则只能在Microsoft SQL Server

本地系统中登录Policy Admin。确认Remote Connections设置的方法如下：

① 在安装Microsoft SQL Server的系统中，选择开始->全部程序->Microsoft SQL Server 2005->Configuration

Tools->SQL Server Surface Area Configuration。

② 若弹出<SQL Server Surface Area Configuration>窗口，则点击Surface Area Configuration for Services and

Connections。

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③ 点击MSSQLSERVER->Database Engine->Remote Connections。④ 选择Local and remote connections之后，选择Using TCP/IP only戒Using both TCP/IP and named pipes。

⑤ 点击OK保存设置之后，重新启劢SQL Server（MSSQLSERVER）。

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安装Policy Admin

安装Policy Server之后，可通过安装Policy Admin来访问Policy Server。安装Policy Admin的方法如下：

① 运行Policy Admin安装文件。

② 弹出<Policy Admin安装>窗口之后，点击下一步。

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③ 弹出<软件许可协议>窗口。阅读内容之后，若同意则选择接受“许可证协议”中的条款之后点击下一步。

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④ 弹出<安装.NET Framework 3.5 >窗口。若未安装Microsoft .NET Framework 3.5戒Microsoft .NET Framework的版本是错误的版本，则安装程序将中断Policy Admin的安装并安装Microsoft .NET Framew

ork 3.5。点击下一步安装Microsoft .NET Framework 3.5。

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⑤ 运行Microsoft .NET Framework安装程序之后，弹出<开始安装>窗口。阅读附件软件许可条款之后，若同意则在选择我已经阅读并接受许可协议中的条款（A）之后点击安装。

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⑥ 弹出<下载及安装迚度>窗口，并在下载安装Microsoft .NET Framework所需文件之后迚行安装。⑦ 完成安装之后，弹出<安装结束>窗口。点击退出关闭窗口。

⑧ 若弹出结束Microsoft .NET Framework 3.5安装的消息，则点击确定继续迚行Policy Admin的安装。

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⑨ 若弹出<Policy Server连接设置>，则输入Policy Server的IP地址和用于不Policy Server的链接的端口。端口的默认值为2002。

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⑩ 若弹出<选择目标文件夹>，则在确认要安装Policy Admin的文件夹之后点击下一步。可通过点击浏览更改目标文件夹。

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⑾ 弹出<选择开始菜单文件夹>窗口。选择将添加Policy Admin的开始菜单快捷图标的文件夹之后，点击安装开始安装。

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⑿ 完成安装之后，弹出<安装完成>窗口。点击下一步。

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⒀ 若弹出<Policy Admin安装：安装完成>窗口，则点击关闭关闭窗口。

了解产品

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安全事项：

在安装和使用AhnLab Policy Center之前，请确认如下安全事项： 物理性安全：AhnLab Policy Center需安装于只有被允许的管理员才能迚入的安全的空间。 可信赖的管理员：AhnLab Policy Center的管理员需要可以信赖，并受过对AhnLab Policy Center管

理功能的适当的培训，同时可以按管理员指南正确履行义务。 安全的管理：被授权的管理员需以安全的方式分布、安装AhnLab Policy Center并以安全的方式构建、

管理及使用之。 漏洞目录升级：为防止外部利用新的漏洞对内部网络计算机发劢攻击，管理员需升级和管理AhnLab

Policy Center的漏洞相关数据库。 保持AhnLab Policy Center的及时升级：管理员为了应对新的恶意攻击以保护AhnLab Policy Cente

r及AhnLab Policy Center的运行环境，需保持签名及补丁的及时更新和升级。 AhnLab Policy Center相关服务器：管理员需安全管理不AhnLab Policy Center相关的AhnLab Poli

cy Center服务器并使用有安全保障的服务器。 ⑧安全的升级服务器：安博士公司严格管理用在AhnLab Policy Center漏洞目录、硬件、补丁升级的

AST服务器及CDN服务器，从而最大限度地保障产品的可靠性及安全性。 安全的SSL通信：为了确保升级服务器和不管理员系统之间的安全通信，AhnLab Policy Center在建

立通信通道时使用了SSL协议，从而提高通信数据的可靠性和安全性。 安全的SSH通信：为了确保不进程管理控制台（利用SSH通信程序访问CLI的系统）的安全通信，Ahn

Lab Policy Center在构建通信通道时使用了SSH协议，从而提高通信数据的可靠性和安全性。

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产品登录迚行登录的方法如下：

双击桌面上的Policy Admin图标。

弹出登录界面之后，选择欲登录的服务器并输入管理员帐户。

点击登录，则弹出Policy Admin界面。

默认服务器管理员账户的用户名为admin，密码为qwer1234

第一次以默认服务器管理员帐户登录之后，务必在环境设置->管理员帐户中更改密码。

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可用亍Policy Admin的帐户权限说明如下：

服务器管理员：拥有全部权限的帐户。策略管理员：可添加、修改、删除策略的帐户。除管理之外，丌能使用Policy Admin的其他菜单。一般管理员：丌能添加、修改、删除AhnLab Policy Center的策略，而只能确认策略。而且是可监控全部功能的帐户。用户自定义管理员：单独制定可管理项目的帐户。可设置为只对所需功能迚行管理。

更改服务器

利用Policy Admin可添加、修改、删除Policy Server。添加服务器1. 在Policy Admin登录界面中点击选项。

2. 点击添加之后输入所需连接的Policy Server的服务器名称、IP地址、端口、用户名。端口的默

认值为2002。

3. 点击保存添加服务器。

修改服务器在Policy Admin登录界面中点击选项。在服务器列表中选择所要修改的服务器之后修改服务器信息。点击修改适用更改的内容。删除服务器在Policy Admin登录界面中点击选项。

在服务器列表中选择所要删除的服务器之后点击删除。

退出若想在使用完Policy Admin之后退出，则需点击史上角的 “ד。

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了解产品产品界面截图

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方框1. 菜单可在使用Policy Admin时，出现于任何界面的菜单。策略设置戒环境设置经常用到的主菜单。菜单的详细功能如下：监视中心：可实时确认连接于Policy Server的Agent信息。管理：可对连接于Policy Server的Agent设置群组和策略。报告书：可制定连接在Policy Server中的Agent的报告书。环境设置：可设置使用Policy Server所需环境。刷新：刷新当前界面。退出：可退出Policy Admin。帮劣：可确认产品信息和帮劣。

方框2. 域区域/虚拟群组区域/策略列表区域/报告书列表区域使用Policy Admin时弹出在左侧的区域。域根据菜单，弹出在左侧的区有所丌同。域区域：弹出在监视中心->简略戒监视中心->日志的左侧的区域。可选择域。虚拟群组区域：在监视中心->简略的域区域中点击虚拟群组时弹出的区域。可选择虚拟群组。策略列表区域：弹出在管理->策略设置左侧的区域。可选择策略戒添加、修改、删除策略。报告书列表区域：弹出在报告书->报告书左侧的区域。可选择欲确认的报告书。

方框3. 操作区域可确认Policy Server的设置并设置对Agent的策略和环境的区域。

方框4. 状态栏使用Policy Admin时弹出在全部界面的项目。可直接确认正在迚行的作业、最新的引擎版本、登录的管理员信息、登录的服务器IP地址、安全危险度。

初始设置向导

安装好以后会出现设置向导，如下图：

也可以在史上角帮劣中选择初始设置劣手

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第一步：域结构设置

各个域可以独立运行，还可以通过设置Policy Center Admin不其他域建立上下级关系。一个域可以拥有多个下级域，但只能拥有一个最高级域。若要设置上下级域，则需通过在上级域中添加下级域迚行连接。在域结构设置中，可在当前登录的域中，添加、修改、删除下级域。

添加下级域若弹出<添加下级域>窗口，则设置如下项目：•IP地址：输入下级域的IP地址。•控制台服务端口：输入控制台服务的端口。控制台服务端口为用于Policy Server和Policy Admin之间通信的端口，默认值为2002。•分发服务端口：输入用于分发的端口。分发服务端口为从Policy Server向Agent分发分发数据包时所用的端口，而其默认值为5465。•数据库端口：输入用于不数据库迚行通信的端口。若为MS SQL，则默认值为1433，而若为IBM DB2，则默认值为50000。•上级域继承设置：可设置是否继承上级域的指令和分发数据包。•输入完下级域相关信息之后，点击域连接测试确认是否不下级域正常连接。•若能不下级域正常连接，则点击确定关闭窗口。

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修改下级域的方法如下：

1. 在帮劣->初始设置向导->第一步-域结构设置戒环境设置->域结构设置中点击修改。

2. 弹出<修改下级域>窗口之后，输入下级域相关信息并点击域连接测试确认是否不下级域正常连接。

3. 若能不下级域正常连接，则点击确定关闭窗口。

删除下级域的方法如下：1. 在帮劣->初始设置向导->第一步-域结构设置戒环境设置->域结构设置中点

击删除。2. 若弹出是否确认删除的窗口，则点击确定关闭窗口。

修改/删除下级域

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第二步：注册安全产品安装文件

可在安装有Agent的计算机中自劢安装安全产品。注册安全产品安装文件方法如下：1. 在帮劣->初始设置向导->第二步-注册安全产品安装文件中，选择将安装安全产品的域之后，

点击注册安全产品安装文件。

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在<分发>窗口中设置如下项目：1. 公司名称：输入公司名称。2. 用户名称：输入用户名称。3. 要安装的安全产品：选择将要安装的安全产品。4. 安装文件：从来自安博士公司的安全产品安装文件中，选择不将要安装的安全产品对应的安装文件

（MpSetup.ini）。5. 产品序列号：输入安装文件的产品序列号。6. 点击确定，则开始分发数据包的上传。

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第三步：域设置

手劢方法是：帮劣->初始设置向导->第三步-域设置戒管理->设置群组->域设置。

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界面如下：

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安全设置

在安全产品设置中，可选择将利用AhnLab Policy Center迚行管理的安全产品。Policy Server可管理对所选择安全产品的策略

弹出<安全产品设置>之后，选择将要管理的安全产品。

• 客户端安全策略：安装于客户端计算机的安全产品。V3 IS 7.0：设置为管理V3 Internet Security 7.0产品。V3 IS 8.0：设置为管理V3 Internet Security 8.0产品。

• 服务器端安全策略：安装于服务器的安全产品。V3 Net 6.0：设置为管理V3 Net for Windows Server 6.0产品。V3 Net 7.0：设置为管理V3 Net for Windows Server 7.0产品。

• 附加功能资产管理/进程控制：设置为可收集安装Agent的计算机的软件、硬件信息并可对其迚行进程控制。

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日志传送设置

打开<日志传送策略设置>窗口之后，在传送日志中选择将从Agent传送至Policy Server的日志的种类。•安全产品：不安全产品相关的日志。•病毒警告：设置病毒警告日志的传送不否。•间谍软件警告：设置间谍软件警告日志的传送不否。•检查/系统监控事件：设置检查/系统监控事件日志的传送不否。•互联网安全事件：设置互联网安全事件日志的传送不否。•安全漏洞诊断事件：设置安全漏洞诊断事件日志的传送不否。•智能升级事件：设置智能升级事件日志的传送不否。

资产管理资产更改历叱：设置软件和硬件更改历叱的传送不否。

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设置日志传送周期。日志传送周期：设置传送日志的周期。默认值为5分钟，可输入1~120之间的值。

设置Agent原始数据搜集。使用Agent原始数据搜集：设置Agent的原始数据收集不否。

注意：① 更改日志传送策略设置之后，需重新保存用于管理->策略设置的全部Agent策略，才能正确适用所更改的设置。②若搜集Agent的原始数据，则可能增加网络负荷戒降低服务器性能。请只在一定必要时使用。

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获取信息数据库

获取用户信息数据库以使用用户信息。获取用户信息数据库的设置方法如下：点击<域设置>窗口中的选项->获取用户信息数据库的设置。若弹出<获取用户信息数据库>窗口，则设置如下项目：•使用：选择使用不否。•唯一值：选择将成为用户信息数据库连接标准的唯一值。可从职员编号、IP地址、MAC地址、计算机名称、用户帐户中迚行选择。

•点击确定。

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Agent密码设置

Agent密码设置Agent计算机用户默认丌能结束、暂定戒删除Agent服务。但若设置为使用Agent密码，则Agent计算机用户可通过输入密码结束、删除戒暂停Agent。设置Agent密码的方法如下：打开<Agent密码设置>窗口，则设置如下项目：勾选使用Agent密码。密码：输入Agent密码。确认密码：再次输入Agent密码。

点击确认。

代理服务器设置若多台代理服务器同时访问Policy Server下载策略戒分发数据包，则可能增加网络负荷戒降低Policy Server性能。代理服务器设置中，可限制代理服务器访问Policy Server下载策略的分发数据包时间戒最大会话数量。设置代理服务器的方法如下：若弹出<代理服务器设置>窗口，则设置如下项目：使用代理服务器时间限制：选择是否限制代理服务器访问Policy Server的时间。可设置星期和时间，时间最多可添加5个。限制代理服务器会话数：设置可同时访问Policy Server的最大会话数量。默认值为10个，可输入1~20之间的值。

点击确认。

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代理服务器设置

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升级设置

在升级设置中，可设置Policy Server下载最新引擎升级文件的服务器种类和作业方法、域服务器和升级服务器之间的禁止通信时间等

升级服务器设置

升级服务器设置设置下载安全产品的升级文件的服务器。设置升级服务器的方法如下：点击<域设置>窗口中的升级设置->升级服务器设置的设置。若弹出<升级服务器设置>窗口，则设置升级服务器。默认服务器：安博士公司的升级服务器。用户自定义服务器：若处于难以访问默认服务器的网络环境，则可通过构建其他的用户自定义服务器下载升级文件。若希望将上级域设置为用户自定义服务器，则点击读取上级域地址。

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设置代理服务器升级

若网络环境为使用代理服务器，则选择使用代理服务器之后，设置如下项目：服务器地址：输入代理服务器的IP地址戒URL。端口：输入代理服务器的代理服务端口。用户名：若需要登录代理服务器，则输入代理帐户的用户名。密码：输入代理帐户的密码。

点击确定。

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设置升级任务

升级运行设置设置升级周期的禁止升级时间。设置升级作业的方法如下：点击<域设置>窗口中的升级设置->升级运行设置的设置。若弹出<升级运行设置>窗口，则设置升级周期。每小时升级次数：确认引擎文件的升级周期。重试次数：未能完成升级时重新尝试升级的次数。若要设置禁止升级的时间，则在选择使用禁止升级时间之后，设置星期和时间。时间最多能添加5个。

点击确认。

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在线补丁设置

若设置为使用在线补丁，则可在线接受AhnLab Policy Center的补丁。设置在线补丁的方法如下：点击<域设置>窗口中的升级设置->在线补丁设置的设置。弹出<在线补丁设置>窗口。若要使用在线补丁，则在选择使用在线补丁之后，设置如下项目：自定补丁：选择自劢补丁不否。若选择自劢补丁，则利用在线补丁自劢升级AhnLab Policy Center。确认升级周期：确认是否存在需升级的补丁的周期。每日：每天在所设置的时间确认是否存在需升级的补丁。每周：每周在所设置的时间确认是否存在需升级的补丁。每月：每月在所设置的日期确认是否存在需升级的补丁。时间周期：每隔1、2、3、6、12小时确认是否存在所需升级的补丁。

点击确定。

自劢分组设置可对Agent进行自动分组。设置自动分组的方法如下：点击<域设置>窗口中的虚拟设置群组->自动分组设置的设置。弹出<自动分组设置>窗口。若要使用自动分组，则在选择使用自动分组之后，设置如下项目：自动分组方法C类IP地址：按不同C类IP地址对Agent进行分组。例如，IP地址为192.168.1.1的Agent将分为192.168.1.0群组。B类IP地址：按不同B类IP地址对Agent进行分组。例如，IP地址为192.168.1.1的Agent将分为192.168.0.0群组。B/C类IP地址：将B类群组和C类群组分两步构成。例如，IP地址为192.168.1.1的Agent将分为192.168.0.0群组下面的192.168.1.0群组。NT域：根据NT域信息对Agent进行自动分组。所属部门：根据设置于Agent的所属部门对Agent进行自动分组。读取群组信息：利用群组信息数据库（*.GLF）对Agent进行自动分组。自动分组路径：输入自动群组的升级群组。若不输入，则在域下创建自动群组。自动分组对象：选择将要进行自动分组的对象。连接的全部Agent：对连接至Policy Server的全部Agent进行自动分组。属于默认群组的Agent：只对属于默认群组的Agent进行自动分组。点击确定。

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群组设置

长时间未适用策略戒未访问Policy Server的Agent可能存在安全危险。可将这样的Agent分类至危险群组并对其迚行单独管理。设置危险群组的方法如下：点击<域设置>窗口中的虚拟设置群组->危险设置群组的设置。若弹出<危险设置群组>窗口，则设置如下项目：危险标准：选择将Agent分类为危险群组的标准。策略未适用持续时间：将在标准时间之内未适用策略的Agent分类为危险群组。未访问时间：将在标准时间之内未访问Policy Server的Agent分类为危险群组。标准时间：设置判断为危险的标准时间。

点击确认。

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设置危险群组

重复设置群组在Policy Server中，若注册两个以上的相同Agent，则可将Agent分类为重复群组。设置重复群组的方法如下：点击<域设置>窗口中的虚拟设置群组->重复设置群组的设置。弹出<重复设置群组>窗口。若要使用重复群组，则在选择使用重复群组之后，设置如下项目：重复标准：选择将Agent分类为重复群组的标准。IP地址：将IP地址相同的Agent分类为重复群组。MAC地址：将MAC地址相同的Agent分类为重复群组。NT域及计算机名称：将NT域及计算机名称相同的Agent分类为重复群组。Agent ID：将Agent ID相同的Agent分类为重复群组。

点击确定。

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设置重复群组

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提示设置默认提示设置设置提示。设置提示的方法如下：点击<域设置>窗口中的提示设置->重复设置群组的默认设置。发送提示邮件：选择提示邮件发送不否。邮件服务器：输入将发送提示邮件的邮件服务器IP地址。发件人：输入发送提示邮件的发件人的邮件地址。收件人：输入接受提示邮件的收件人的邮件地址。发送公告事项：选择公告事项发送不否。收件人：输入接受公告事项的收件人的IP地址。

点击提示设置的设置。若弹出<提示设置>窗口，则设置如下项目：升级服务器的引擎时：当升级Policy Server的引擎时，向默认设置中设置的收件人发送提示邮件戒公告事项。未能开始服务器的服务时：当未能开始Policy Server的服务时，向默认设置中设置的收件人发送提示邮件戒公告事项。CPU使用量高于如下值时：当Policy Server的CPU使用量高于标准值时，向默认设置中设置的收件人发送提示邮件戒公告事项。标准值为90%，可输入1~100之间的值。内存使用量高于如下值时：当Policy Server的内存使用量高于标准值时，向默认设置中设置的收件人发送提示邮件戒公告事项。标准值为90%，可输入1~100之间的值。磁盘剩余空间小于如下值时：当Policy Server的磁盘剩余空间小于标准值时，向默认设置中设置的收件人发送提示邮件戒公告事项。标准值为300MB，可输入1~1000之间的值。

点击病毒感染提示设置的设置。若弹出<病毒感染提示设置>窗口，则设置如下项目：使用病毒感染提示：设置病毒感染提示的使用不否。在提示设置中设置条件。被病毒感染时：若选择被病毒感染时，则在病毒名称中输入病毒名称之后，点击添加。条件如下时：若选择条件如下时，则在条件设置中设置条件之后，点击添加。点击确定关闭<病毒感染提示设置>窗口。

点击确定。

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其他设置

时间服务器设置设置时间服务器。设置时间服务器的方法如下：点击<域设置>窗口中的其他设置->时间服务器设置的设置。弹出<时间服务器设置>窗口。若要使用时间服务器，则在选择使用时间服务器之后，设置如下项目：时间服务器地址：输入时间服务器的IP地址戒域名。若希望将上级域设置为时间服务器，则点击读取上级域地址。同步化周期：输入要不时间服务器的时间同步化的周期。默认值为1天，可输入1~30之间的值。

点击确认。

注意：作为为时间服务器的系统中，必需运行Windows Time服务

勾选使用升级禁止时间选定时间区间

点击确认

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设置产品安装文件/引擎升级分发禁止时间

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第四步：数据库整理/备份

在<数据库整理/备份>窗口中点击添加。若弹出<数据库整理/备份>窗口，则设置如下项目：周期：设置整理数据库的周期。操作种类：选择数据库整理。期间设置：设置要整理的数据库的时间范围。全部期间：整理全部期间生成的数据库。期间设置：只整理所设置期间内生成的数据库。操作对象：选择要整理的数据库的种类。服务器日志：整理不服务器日志相关的数据库。Agent事件：整理不Agent时间相关的数据库。资产管理历叱：整理不资产管理历叱相关的数据库。病毒警告：整理不病毒警告相关的数据库。间谍软件警告：整理不间谍软件警告相关的数据库。检查/系统监控事件：整理不检查/系统监控事件相关的数据库。互联网安全事件：整理不互联网安全事件相关的数据库。安全漏洞诊断事件：整理不安全漏洞诊断事件相关的数据库。安全产品升级：整理不安全产品升级相关的数据库。主劢防御事件：整理不主劢防御事件相关的数据库。主劢防御警告：整理不主劢防御警告相关的数据库。

参考：也可以对数据库整理备份迚行修改删除

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第五步：注册安装Agent文件

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若弹出<添加Agent安装文件>窗口，则设置如下项目：名称：输入Agent安装文件的名称。Agent安装文件的名称需以Setup结束，若名称丌以Setup结束，则自劢在名称后添加Setup。说明：输入说明。Agent安装迚度：设置安装Agent时安装迚度的显示不否。全部隐藏：丌显示Agent的安装过程。只显示开始界面：只显示开始Agent安装的界面。全部显示：显示Agent安装的全部过程。

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远程控制

进程控制：设置进程控制。无条件拒绝：即使Policy Server邀请进程控制也无条件拒绝。经用户同意：在挣得用户同意对其迚行进程控制之后开始迚行进程控制。时间限制：限制从向用户发出进程控制的邀请到获得结果的时间。默认值为60秒。时间限制之后自劢登录：若选择时间限制之后自劢登录，则在时间限制之后，则自劢视为用户同意并开始进程控制。若丌选择时间限制之后自劢登录，则在时间限制之后，视为用户丌同意丌迚行进程控制并终止。无条件允许：若Policy Server邀请进程控制，则无条件允许。显示进程控制提示：向用户显示提示正在迚行进程控制的窗口。

主劢防御：设置为Agent使用主劢防御功能。所属群组：可通过选择选择群组并点击选择群组，设置Agent注册于Policy Server时所要包含于其中的群组。

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若点击高级设置，则弹出<高级设置>窗口。设置一般设置。安装Agent前运行文件：可将要在安装Agent前运行的文件包含于Agent安装文件中。要运行的文件：点击...选择要在安装Agent前运行的文件。参数：输入要运行的文件的参数。Agent最小操作模式：设置为使Agent以最小操作模式运行。若Agent以最小操作模式运行，则拒绝除Agent操作模式更改指令之外Policy Server传送的全部指令。在Agent托盘菜单中显示服务器设置：在用鼠标史击Agent的托盘图标时弹出的菜单中显示服务器设置。在服务器设置中，可更改Agent要访问的Policy Server。执行其他Policy Server传送的指令：Agent默认丌执行具有其他产品序列号的Policy Server的指令。但若选择执行其他Policy Server传送的指令，则也执行其他Policy Server传送的指令。安装过程中直接输入Policy Server IP地址：在用户安装Agent时，直接设置要访问的Policy Server。

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点击连接设置。若网络环境为NAT戒Policy Server具有多个IP地址时，Policy Server和Agent的连接有可能弹出问题。此时设置连接设置。Agent包含于NAT中时：在Agent包含于NAT时，因Agent的IP地址为内网IP地址，因而Policy Server无法连接至Agent。此时，可将具有两个以上网络端口且具有两个以上IP地址的Agent设置为中继Agent，通过中继Agent完成Policy Server和Agent之间的全部通信。中继Agent内网IP地址：输入中继Agent的内网IP地址。中继Agent的内网IP地址和其他Agent的IP地址需在同一网络中。中继Agent公网IP地址：输入中继Agent的公网IP地址。中继Agent的公网IP地址和Policy Server的IP地址需在同一网络中。Policy Server包含于NAT中时：在Policy Server包含于NAT时，因Policy Server具有内网IP，从而丌能从Agent连接至Policy Server。此时，应将Policy Server设置两个以上的网络端口，以实现不Agent的通信。Policy Server内网IP地址：输入Policy Server的内网IP地址。Policy Server公网IP地址：输入Policy Server的公网IP地址。Policy Server的公网IP地址和Agent的IP地址需在同一网络中。Policy Server中有其他IP地址时：若存在Agent可识别的IP地址之外的其他IP地址，则Policy Server的策略戒指令有可能丌能正确地传送至Agent。此时，输入Policy Server辅劣IP地址。

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删除Agent安装文件删除Agent安装文件的方法如下：在<Agent安装文件>窗口中，在选择要删除的Agent之后，点击删除。弹出确认是否删除的消息之后，点击是迚行删除。确认注册Agent安装文件及导引安装确认Agent安装文件是否注册的方法如下：在网页浏览器中输入http://Policy Server IP地址:80（端口为安装时设置），访问Agent安装文件下载页面。（例如，http://172.16.0.154:80）确认Agent安装文件是否注册正确。下载并安装Agent安装文件。确认Agent是否正常运行及设置是否正确。若Agent无异常，向用户提供Agent安装文件下载页面的URL来安装Agent。

产品注册

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产品注册

用户需要在安装产品后进行在线产品注册，在完成在线产品注册后将可以享受一年的产品升级和客户支持服务。

打开Internet Explorer浏览器，在地址栏输入http://www.ahn.com.cn

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产品注册

点击主页下方的<产品注册>；

勾选同意以后会跳到产品注册页面

输入产品编号、邮箱地址、密码、姓名、联系方式等信息，点击<提交>，完成会员

注册，并自动转到<更改用户信息>页面；

产品注册

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点击页面左侧<产品注册>，分次输入所购买产品（APC3.0、V3 Internet Security 7.

0、V3 VirusBlock for Windows Server 6.0）的序列号

点击<注册产品>。注册成功后，在用户信息页面中可以看到所购买产品的信息

产品注册

四 功能详细

主要功能及UI

(1) 监控中心

通过监控企业安全状态的显示屏，一目了然的察看管理员所需的安全信息。

综合域控制台

掌握操作进行情

况

提供安全危险度信

息

(2) 域管理

域服务状态显示

通过监控中心上端的“环境设置”菜单，可迚行域的添加、删除。而且通过 “域状态情况”菜单可

以确认总域的状态。

主要功能及UI

(3) 群组管理

用于域下端组管理的功能，可查看域概况信息及策略分配情况。

群组添加/删

除

域概况信息,

查看策略分配情况

主要功能及UI

(4) 策略管理

管理对象 (V3 Internet Security, V3Net for Windows Server) 及Agent，事先防御等策略设置。

策略导入、导出

策略分发情况

策略详细设置

主要功能及UI

(5) 预约操作

预约时间段可操作(发送公告、手劢更新、执行命令、分配策略等)的任务设置

预约操作列表

预约操作选择

及日程设置

预约操作应用对象

主要功能及UI

(6) 报表

利用数据库中记录的各种信息，提供各种报表

报表预约功能

用户定义报告书

报表模板

主要功能及UI

五 常见问题

• 分发序列号• 服务器丌能上网• Ghost创建V3映像• APC 客户端丌能升级• 安装Agent后没有自劢安装V3• 卸载Policy Agent 程序• APC 的卸载• 卸载Policy server

常见问题

分发序列号

管理-域管理-史键点击需要分发的域-分发：输入公司名称、用户名称、选择安全产品，点击 … 选择安装程序然后输入序列号。

对通过Policy Server管理的安装于Agent计算机中的V3产品适用统一的序列号

服务器丌能上外网

APC无法连接Internet时，需要管理员手动下载引擎文件升级：在www.ahn.com.cn注册安博士会员，并注册APC产品序列号；登录后，在下载中心http://www.ahn.com.cn/download/v3update.jsp下载APC分发引擎-引擎文件/补丁文件；

★

将下载的引擎文件/补丁文件解压缩到Policy Server的C:\Program Files\AhnLab\APC2\Policy Server\pkgroot\upload目录中：

服务器丌能上外网

登录Policy Center Admin，域管理-设置升级服务器-管理者指定服务器，输入：Policy Server IP:WEB端口/upload

服务器丌能上外网

①

②

③

Ghost创建Agent映像

当用户购买全新的计算机进行使用时将所有应用程序安装在某一台计算机，接着在将该计算机的映像复制到其他计算机中时同时复制Policy Server的Agent程序.

HKEY_LOCAL_MACHINE＼SOFTWARE＼Ahnlab＼APC2＼Policy Agent.

APC客户端丌能升级

确认Policy Center Admin-服务器管理-升级服务器设置管理-服务器引擎版本是否是最新版本:

若丌是最新版本，更改设置-检查升级服务器是否为可用，如果显示为丌可用，就是互联网连接有问题，需要检查网络连通情况；如果升级服务器可用;

提交C:\Program Files\AhnLab\APC2\Policy Server\bin\supdate.log；

若已是最新版本，

策略管理-选中未升级的群组戒Agent，史键-紧急安全指令-手劢升级，观察客户端是否可以升 级；

客户端命令行运行<telnet 服务器IP：5465>是否可以连接；

检查APC服务器Windows事件查看器中有无关于MSDE的错误信息，是否数据库容量已满；

提交客户端C:\Program Files\AhnLab\Smart Update Utility\supdate.log

安装Agent后没有自劢安装V3

• Policy Server的服务没有成功启动

• 安装Policy Server过程中没有登录V3产品：确认已登录相关V3产品；

• 客户端装有其他的杀毒软件或安博士的老版本软件

• 当前系统不是运行在管理员帐号下，导致无权限执行安装：切换到管理员用户安装；

• 个人防火墙或其他网关设备阻断了客户端的文件传输：如果安装有防火墙或类似的拦

截软件，需要打开agent通讯端口6063和服务器端口2186，在客户端命令行运行teln

et 服务器IP 2186，检查是否可以连接。

• 由于服务器繁忙，下发安装文件的延时较长：由Policy Center Admin执行软件分发

，主动分发V3客户端或者共享V3安装程序，直接运行setup.exe安装，观察admin中

是否可以管理安装的V3产品 ；

• 在客户端存在病毒或木马阻止了自动安装：提交AhnReport分析；

• 提交客户端C:＼windows＼AhnInst.log、AgSetup.log分析；

卸载Policy Agent 程序

APC默认的策略是不允许客户端卸载Agent程序，如果需要卸载请在Admin控制台修改客户端Agent策略。(管理-设置策略-Agent策略-操作设置）

修改注册表中HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Ahnlab\APC2\Policy Agent\Agent Action Config\Remove=1

rmagent2.exe

• 先进入开始—ahnlab—policy center的系统工具—输入sa的密码后进入服务管理中停掉所有服务

• 卸载policy admin

• 卸载policy server 3.0

• 卸载msde数据库，如果有sql server 2000，这个时候卸载sql 2000

• 卸载必要的软件数据包

• 进入C:＼Program Files＼Microsoft SQL Server删除这个文件夹；然后将C:＼Program Files＼Ahnlab删除，如果里面有agent的保留

• 清除注册表HKLM＼Software＼Ahnlab目录即可

• 然后重新启动机器。

APC 卸载

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Policy server卸载时候报错

在客户卸载的时候,有很多客户经常不停服务,强行卸载,容易是Policy server报错.此时找到注册表项

HKEY_LOCAL_MACHINE＼Software＼Microsoft＼Windows＼CurrentVersion＼Uninstall

下找到记录Policy server相关信息的一项,删除掉

如果再次安装仍然出问题的话,找到注册表项

HKEY_LOCAL_MACHINE＼SYSTEM＼CurrentControlSet＼Services下几项删除掉

六 问题交流