View
441
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi1
Twitterin hyödyntäminen kunnan yhteisöllisyydessä ja
viestinnässä sekä sisältömarkkinoinnissa
Kangasalan kunta 1.6.2015
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
@PauliinaMakela
2
Hei! Olen sosiaalisen median
kiltteyden lähettiläs Pauliina Mäkelä, Kinda Oy:stä kinda.fi.
Verkosta minut löytää tunnuksella PauliinaMakela.
Hauska tutustua!
© Antti Keskitalo
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
@PauliinaMakela + Kinda Oy
•kinda.fi •Suomen ensimmäinen Twitter-kuningatar syksyllä 2009
•Twitter-vinkit #kindasome •Perustettu heinäkuussa 2010
3
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Kiitos, kun tulit! On mahtavaa, että haluat omaksua uusia asioita!
4
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Twitter-koulutus
•klo 8.00-9.00 luento-osuus aktiviisen keskustelun kera – Miksi käyttäisimme Twitteriä kuntamme viestinnässä ja sisältömarkkinoinnissa?
– Miksi itse käyttäisin Twitteriä? – Kuntia ja kunnanjohtajia Twitterissä – Twitter-tilastoja – Mitä Twitterissä tehdään?
•klo 9.00-12.00 handson-koulutus – Lähdetään yhdessä livertämään!
5
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Miksi käyttäisimme Twitteriä kuntamme viestinnässä ja
sisältömarkkinoinnissa?
6
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Miksi lähteä mukaan Twitteriin? 1/5
•Näkyvyyden lisääminen •Kuntaa koskevien keskustelujen seuraaminen
•Vuorovaikutus
7
Miksi lähteä mukaan?
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Miksi lähteä mukaan Twitteriin? 2/5
•Uuden tiedon luominen ja oppiminen
•Verkoston ja verkostojen verkoston kasvattaminen
•Oman sisällön jakaminen, muiden sisällön uudelleenjakaminen sekä kommentointi
8
Miksi lähteä mukaan?
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Miksi lähteä mukaan Twitteriin? 3/5
•Tiedon kanavointi ja kollektiivinen prosessointi
•Kunnan brändin rakentaminen ja vahvistaminen
•Asiakaspalvelu
9
Miksi lähteä mukaan?
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Miksi lähteä mukaan Twitteriin? 4/5
•Vahvistaa suhdetta kuntalaisiin, työntekijöihin, sidosryhmiin, mediaan ja päättäjiin
•Muiden kuntien seuranta •Tutkimus ja analysointi
10
Miksi lähteä mukaan?
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Miksi lähteä mukaan Twitteriin? 5/5
•Sisältömarkkinointi •Kriisiviestintään tehokas apuväline
•Kerätyn palautteen perusteella kunnan toiminnan kehittäminen
11
Miksi lähteä mukaan?
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Miksi itse käyttäisin Twitteriä?
12
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Vertaisena verkossa 1/3
•Tiedon hankinta, jäsentely ja käsittely •Aineistojen kerääminen, esitysten
jakaminen •Uusien taitojen oppiminen ja
reflektointi •Verkostoituminen, yhteistyön
tekeminen, vertaispalautteen antaminen
•Uudet mahdollisuudet, vaikuttaminen & luottamus
13
Miksi itse lähteä
mukaan?
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Vertaisena verkossa 2/3
•Jaetun asiantuntijuuden hyödyntäminen työskentely- ja oppimistilanteessa
•Uudet ideat, ongelmanratkaisu •Auttaminen, vertaistuki •Innostuminen & innostaminen
14
Miksi itse lähteä
mukaan?
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Vertaisena verkossa 3/3
•Yhdessä tekeminen tarvitsee yleensä tavoitteen, aikataulun ja fasilitaattorin. •Parvityöskentely (engl. swarming) •Joukkoistaminen (engl. crowdsourcing) eli yleisön/yhteisön osallistaminen, työn ulkoistaminen ennalta määrittelemättömälle ryhmälle ihmisiä
•Sorsastaminen eli hetkellinen avun ja ideoiden kyseleminen
•Liveraportointi (engl. live reporting), kuratointi (engl. curating)
15
Miksi itse lähteä
mukaan?
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Sosiaalinen media kunnissa
16
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Kuntien verkkoviestinnän ja sosiaalisen median kysely 22.5.2014
17
•Facebook on ylivoimaisesti suosituin sosiaalisen median kanava.
•Twitter ja Youtube porskuttavat rintarinnan perässä.
•Twitterin käyttö ei ole kasvattanut suosiotaan merkittävästi vuodesta 2013, toisin kuin ehkä mediaa seuraamalla voisi päätellä.
•Samoin erilaisten kuvapalvelujen kuten Pinterestin ja Instagramin suosio ei erotu määrällisissä tuloksissa.
http://www.kunnat.net/fi/tietopankit/uutisia/2014/Sivut/sosiaalinen-media-kunnissa.aspx
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi18
•Omaa tiedottamista ja markkinointia •Katse suunnataan myös siihen mitä muualla maailmassa - tai ainakin omassa kunnassa - tapahtuu.
•Hyvinä käytäntöinä yhteisöllisyyden ja kotiseutuylpeyden vahvistaminen, vaikkapa paikallisen urheiluseuran menestystä aktiivisesti seuraamalla.
•Kriisitiedottamisessa on tarjonnut nopean välineen, jossa huhuilta on voitu katkoa siivet tuoreeltaan.
Kuntien verkkoviestinnän ja sosiaalisen median kysely 22.5.2014http://www.kunnat.net/fi/tietopankit/uutisia/2014/Sivut/sosiaalinen-media-kunnissa.aspx
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi19
•”Valtuuston kokouksista twiitataan.” •”Facebookissa jaetaan kevyempiä aiheita”.
Kuntien verkkoviestinnän ja sosiaalisen median kysely 22.5.2014http://www.kunnat.net/fi/tietopankit/uutisia/2014/Sivut/sosiaalinen-media-kunnissa.aspx
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Kuntia ja kunnanjohtajia Twitterissä
20
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Pirkanmaan kunnista 12/22 - aktiivisuutta Twitterissä Kuvasitaatti: pirkanmaa.fi 2015
21
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Akaa ja Hämeenkyrö Kuvasitaatti: twitter.com 2015
22
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Ikaalinen ja Juupajoki Kuvasitaatti: twitter.com 2015
23
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Kangasala ja Lempäälä Kuvasitaatti: twitter.com 2015
24
Lempäälän uusi kunnanjohtaja Heidi Rämö
aloittaa tehtävässä 1.
elokuuta 2015.
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Nokia ja Parkano Kuvasitaatti: twitter.com 2015
25
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Pirkkala ja Punkalaidun Kuvasitaatti: twitter.com 2015
26
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Tampere Kuvasitaatti: twitter.com 2015
27
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Ylöjärvi Kuvasitaatti: twitter.com 2015
28
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Twitter-tilastoja
29
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Twitter-tilastoja Kuvasitaatti: socialbakers.com 2015
30
http://www.socialbakers.com/statistics/twitter/
24.5.2015
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Twitter-tilastoja Suomesta Kuvasitaatti: 29.5.2015
31
http://www.toninummela.com/suomi-twitter/
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Mitä Twitterissä tehdään?
32
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi33
Etsitään tietoa, opitaan uutta Kuvasitaatti: twitter.com 2015
Aineistojen jakaminen
#linnanjuhlat
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi34
Seurataan toisia tilejä Kuvasitaatti: twitter.com 2015
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi35
Seurataan toisten twiittejä Kuvasitaatti: twitter.com 2015
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi36
Jaetaan uutisia Kuvasitaatti: twitter.com 2015
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi37
Ollaan ajankohtaisten asioiden äärellä Kuvasitaatti: twitter.com 2015
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi38
Uudelleentwiitataan Kuvasitaatti: twitter.com 2015
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi39
Keskustellaan Kuvasitaatti: twitter.com 2015
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi40
Vaikutetaan #kuntasome Kuvasitaatti: twitter.com 2015
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi41
Osallistuva ja suuntaanäyttävä johtaja Kuvasitaatti: twitter.com 2015
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi42
Rakennetaan johtajuutta Kuvasitaatti: twitonomy.com 2015
http://www.twitonomy.com/profile.php?sn=pekkasauri
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi43
Tehdään sisältömarkkinointia Kuvasitaatti: twitter.com 2015
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi44
Haetaan töitä #somerekry Kuvasitaatti: twitter.com 2015
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi45
Tuodaan esiin kunnan brändi Kuvasitaatti: twitter.com 2015
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi46
Tiedotetaan Kuvasitaatti: twitter.com 2015
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi47
Käytetään Twitter-mainontaa Kuvasitaatti: twitter.com 2015
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi48
Uutta: Videoiden kuvaus, leikkaus ja jakaminen Twitterissä 03/2015 Kuvasitaatti: twitter.com 2015
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi49
Liveraportoidaan aihetunnisteella Kuvasitaatti: twitter.com 2015
•http://kinda.fi/posts/liveraportointi
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi50
Taivutetaan hashtagit Kuvasitaatti: twitter.com 2015
1. tiedon hakeminen 2. uuden oppiminen 3. rekrytointi 4. verkostoituminen 5. keskustelut 6. uutiset 7. #taskulounas 8. #taskuillallinen 9. #taskuneuloosi 10. #taskuvauva 11. #twitterjoulu14tre 12. #somejoulut 13. #cmadfi 14. #sometime2015
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
51
15. tiedotus 16. kriisiviestintä 17. vaikuttaminen 18. ajankulu 19. vertaistuki 20. ilmiöt 21. globaalit tapahtumat 22. tilaisuudet 23. liveraportointi 24. etäosallistuminen 25. somesukulaisuus 26. sisältömarkkinointi 27. fanittaminen 28. henkilöbrändi
•Mitä sinä siellä teet?
29. ammattialan seuraaminen 30. osaamisen näkyväksi tekeminen 31. katsojakokemus/2nd screen 32. viihdekäyttö 33. ilmainen terapia 34. yrityksen brändin rakentaminen 35. elämysten jakaminen 36. oivallusten jakaminen 37. ideoiden jakaminen 38. johtajuuden rakentaminen 39. joukkoistaminen 40. osallistaminen 41. asiakaspalvelu 42. palautekanava
http://storify.com/PauliinaMakela/twitteriin
http://kinda.fi/posts/kuinka-kaytan-twitteria-tehokkaasti
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Twitter-koulutus käytännön harjoittelu yhdessä 1/2
•Twitterin perustoiminnallisuudet: •twiittaaminen ja seuraaminen, •uudelleentwiittaus - RT-lyhenne, •muokattu twiittaus - MT-lyhenne, •suosikit, •keskustelu Twitterissä, •hashtagien käyttö ja seuranta, Suomen hashtag-kirjasto http://bit.ly/anna-htag-fi
•Twitter-"kieli" ja viestien tiivistäminen 140 merkkiin, •listat •tiedonhaku Twitterissä ja •oman tilin perusasetukset. •Twitter-ohjekooste http://storify.com/PauliinaMakela/twitteriin
52
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Twitter-koulutus käytännön harjoittelu yhdessä 2/2
•Tapahtumissa liveraportointi •Twitter-analytiikan hyödyntäminen https://analytics.twitter.com/ •Tweetdeckin hyödyntäminen https://tweetdeck.twitter.com/ •Twitter-seurantamittareihin ja raportointityökaluihin tutustuminen, kuten
•bit.ly https://bitly.com •ManageFlitter https://manageflitter.com/ •Mentionmapp http://mentionmapp.com/ •My Top Tweet https://mytoptweet.com/ •SumAll https://sumall.com/ •Topsy http://topsy.com/ •Twazzup http://twazzup.com/ •Tweetchat http://tweetchat.com/ •Twitonomy http://www.twitonomy.com/ •Unfollowers https://unfollowers.com/
53
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Lähdetään yhdessä livertämään!
54
Recommended