UERJ Seminário Os Desafios da Comunicação no Séc. XXI

OS DESAFIOS ENCONTRADOS NA COMUNICAÇÃO

NO SÉCULO XXI

Os desafios da comunicação no século XIX

O Primeiro Anúncio Veiculado no Brasil

Jornal: A Gazeta do Povo

Data: 17 de setembro de 1808

“Quem quiser comprar uma morada de casas de sobrado com frente para Santa Rita, fale com Ana Joaquina da Silva, que mora nas mesmas casas ou com o Capitão Francisco Pereira de Mesquita que tem ordem para as vender.”

1868os reclames

Os desafios da comunicação no século XX

Os Poetas

“Num dos últimos domingos, vi passar pela Avenida Central num carroção atulhado de romeiros da Penha; e naquele boulevardesplêndido, sobre o asfalto polido, entre as fachadas ricas dos prédios altos, entre carruagens e os automóveis que desfilavam, o encontro do velho veículo, em que os devotos urravam, me deu a impressão de um monstruoso anacronismo; era a ressurreição da barbaria – era a idade selvagem que voltava, como uma alma do outro mundo, vindo perturbar e envergonhar a vida da cidade civilizada.”

Olavo Bilac – Revista Kosmos, 1906

1906os poetas

Estes mesmos poetas que faziam críticas racistas foram os primeiros redatores da publicidade brasileira.

Era comum que esses homens estivessem na Colombo, mais preocupados em debater sobre os destinos do Brasil ou a literatura, do que procurando uma ocupação que lhes garantisse retorno financeiro.

Assim, nomes como: Emílio de Menezes, Bastos Tigre, Olavo Bilac, Martins Fontes e tantos outros entram para a história da propaganda como os primeiros freelances nacionais.

Assim, a publicidade entrou no século XX parodiando Camões, usando os Lusíadas como inspiração para divulgar a eficiência de um produto:

“Os homens de pulmões martirizadosQue, de uma simples tosse renitente,Por contínuos acessos torturadosPassaram inda além da febre ardente;Em perigos de vida atormentados,Mais de quanto é capaz um pobre doente,Entre vários remédios encontraram,O Bromil que eles tanto sublimaram.”

Versos de abertura das Bromilíadas

1906

Um exemplo célebre:

"Veja, ilustre passageiro,

o belo tipo faceiro que o senhor tem ao seu lado.

E, no entretanto, acredite, quase morreu de bronquite,

salvou-o o Rhum Creosotado.”

1900e pouco

de lá pra cá

Sua Excelência: a marca!

A sociedade mudouAs marcas mudaram

A comunicação mudou

Os desafios da comunicação no século XXI

Década de 80

TelevisãoRádio

Jornal

Revista

Cinema

Outdoor

MÍDIA

Década de 90

Contatosda Marca

Televisão

Rádio

Jornal

Revista

Cinema

Outdoor

Vídeo Game

Eventos

Feature Film

CD RomTrânsito

RealidadeVirtual

Distribuição

Multimedia

Interativos

Serviços On-line

Kiosks

Home Shopping

Merchandising

Tema Musical

Trade

Mala Direta

Incentivos

Adesivo Metro

Blimp Balões

Lateral Ônibus

Taxi

Aroma Microencapsulado

Placa Academia

Telões Show

Contatosda Marca

Televisão

Rádio

Jornal

Vídeo Game

Eventos

Revista

Cinema

Outdoor

Feature Film

CD RomTrânsito

RealidadeVirtual

Distribuição

Multimedia

Interativos

Serviços On-line

Kiosks

Home Shopping

Merchandising

Tema Musical

Trade

Mala Direta

Incentivos

Abrigo Ônibus

Adesivo Ônibus

Adesivo Trem

Back Light

Banca Jornal

Banco 24Horas

Banner Barco

Busdoor

Cabine Telefone

Carretinha

Cartão Telefônico

Cartão Postal

Chancelas Pedágio

Cinemóvel

Conservação Ponte

Dersa

Empena PrédioFarmácia Lettering

Faixa Avião

Ferry Boat

Front Light

Homem Sandwich

Lona Gigante

Neon

Mensagem Telefônica

Mídia Móvel

Dirigível

Pager on Line

Painel Estrada

Painel Eletrônico

Painel Eletrônico Móvel

Para-quedas

Placa de Rua

Placa Estádio

Projeção Slide

Saquinho de Lixo

Lixeira

Placa Parques

Placa Estacionamento

Placa Farmácia

Logo Convites

PrismavisionProtetor Obras

Protetor de Árvores

Protetor de Pedestre

Quiosques

Relógio de Rua

Topo de Prédio

Teto de Ônibus

Banheiros Públicos

Bebedouro

Carrinho Aeroporto

Cariinho Supermercado

Circuito Interno TV

Display Eletrônico

Elevadores

Guardanapo

Mega Banner

Metro

Mexedores Drinks

Painéis Aeroporto

Painel Rodoviária

Papel Toalha

Estacionamento ShoppingPOP Falante

Porta Copo

Robo Rádio

Saquinho PãoSinalização Shopping

Teatro

Totem Eletrônico

Vídeo BordoStand Aeroporto

Hoje

A vida já foi bem mais fácil.

Mas não foram só as plataformas que mudaram,

a linguagem também teve que mudar.

Do monólogo da propaganda

Ao diálogo da web e das redes sociais

Se antes...

Dizer ao pedestre que ele deveria usar a faixa, era assim...

Hoje, é assim...

ou assim

Se antes...

A Coca-Cola era o centro de qualquer comunicação que ela fazia

1986

Hoje, não...

o consumidor é a estrela

Hoje, o consumidor é tão importante, que a Coca-Cola mudou completamente suas ações e sua comunicação no mundo todo...

Em Israel

No Vietnam

E até no Brasil

Se antes...

Para vender sabonetes, bastava dizer que 9 entre 10 estrelas usavam...

Hoje, não...

é preciso inovar, conversar com o consumidor

Se antes...

A marca dava ordens!

Hoje, não...

ela interage, conversa, surpreende!

para

Hoje...

as marcas se reinventam para chamar a atenção, mesmo que seja falando de temas que vão além da própria marca, e

mesmo que seja uma marca de um cartão de alimentação...

Hoje...

as marcas se reinventam para chamar a atenção, mesmo que seja falando de temas que vão além da própria marca,

como em uma campanha social...

Hoje...

as marcas se reinventam para chamar a atenção, mesmo que seja falando de temas que vão além da própria marca,

e até sobre produtos do passado...

Hoje, temos...

Um novo salto Do foco na marca e depois no consumidor, para o conhecimento sobre ele;

Uma nova ordem Ser coerente em todos os contatos, em todas as ações, em todas as mídias;

Um novo desafio Integrar

E, para chegar nisso, temos que ser...

Pertinentes responder ao briefing

Surpreendentes gerar impacto, interesse

Eficientes gerar resultados

A palavra de ordem é

RELEVÂNCIA

“Ultrapassamos a fase invasiva e impositiva, baseada em produtos, “preste atenção”, “ligue já”. Precisamos criar hábitos, comportamentos, conceitos e desejos que não existem. E que não estão necessariamente nos produtos.”

Seth Godin

O consumidor no controle da sua vida, do seu tempo, da sua segurança e do seu bem-estar.

4Cs : control, choice, customization, collaboration.

Entramos nos tempos da mídia social:

“Redes sociais não são sobre você (sua empresa), são sobre eles (seus clientes)”

Seth Godin

“Our head of social media is the customer”McDonald’s

“A era do vender agora é a era do ajudar a comprar”Tecnisa

Do CRM para o CMR...

CUSTOMERS MANAGE THE RELATIONSHIP.

O poder do controle remoto, O poder de virar a página, O poder da tecla delete.

O PODER ESTÁ COM ELES.

O DESAFIO É NOSSO.

Obrigado!

eduardo@copy.com.br