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Presentación de los principales elementos que forman una ventaja competitiva
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VENTAJA COMPETITIVA
COMPETENCIAS DISTINTIVAS
CAPACIDADES
RECURSOSCOMPARACIONES
RENTABILIDAD
VENTAJA COMPETITIVA
NÚCLEO DE COMPETENCIAS
CA
DE
NA
DE
VA
LO
R
RIGIDEZ
AUDITORÍA DE RECURSOS
RECURSOSTANGIBLES
RECURSOS FÍSICOS
RECURSOS HUMANOS
• Antigüedad.• Condición.• Capacidad.• Localización.
• Competencias.• Número de trabajadores.
RECURSOS FINANCIEROS
• Fuentes de financiamiento.• Gestión del efectivo.• Control de deudores.
AUDITORÍA DE RECURSOS
RECURSOSINTANGIBLES
MARCA
PATENTES
DERECHOS RESERVADOS
CONOCIMIENTOS
CAPACIDADES
COORDINAR Y APLICAR LOS
RECURSOS
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
PROCESOS
SISTEMAS DE CONTROL
GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
DESARROLLO TECNOLÓGICO
APROVISIONAMIENTO
COMPETENCIAS DISTINTIVAS
¿CÓMO SE UTILIZAN LOS RECURSOS PARA CREAR
COMPETENCIAS
DISTINTAS ACTIVIDADES
PROCESOS QUE SE VINCULAN A ESAS
ACTIVIDADES
NÚCLEO DE COMPETENCIAS
DETERMINAN DE MANERA CRUCIAL LA
VENTAJA COMPETITIVA
SUPERAR A LOS COMPETIDORES
PARA CREAR NUEVAS OPORTUNIDADES
• EFICIENCIA.• VALOR AÑADIDO.• CALIDAD• GESTIÓN DE VÍNCULOS• INNOVACIÓN.• CAPACIDAD DE RESPUESTA.• ROBUSTEZ
COMPARACIONES Y RIGIDECES
HISTÓRICA
ESTÁNDARES DE LA INDUSTRIA
BENCHMARKING
LO QUE LIMITA EL CAMBIO
EFICIENCIA
EFICIENCIA =PRODUCTOS/INSUMOS
ECONOMÍAS DE ESCALA
CURVA DE APRENDIZAJE
SISTEMAS DE MANUFACTURA
FLEXIBLE
EFICIENCIA EN MKT
JUST IN TIME
ESTRATEGIAS EN R.H.
INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO
VALOR AÑADIDO
GRADO DE ADECUACIÓN DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS A LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES
CALIDAD DEL SERVICIO
COMUNICACIÓNSENSIBILIDAD AL
PRECIO
EXPECTATIVAS DEL SERVICIO
ATRIBUTOS DEL PRODUCTOCARACTERÍSTICAS
DEL PRODUCTO
CALIDAD
CALIDAD COMO CONFIABILIDAD Y COMO EXCELENCIA
RELACIONES CON PROVEEDORES
ENFOQUE AL CLIENTE
REINGENIERÍA
SIX SIGMA
TQMKAIZEN
GESTIÓN DE VÍNCULOS
CAPACIDAD DE CONTROLAR LOS VÍNCULOS EN LA CADENA DE VALOR (SUMINISTROS Y DISTRIBUCIÓN)
GESTIÓN DE CALIDAD TOTAL
INTEGRACIÓN VERTICAL
APOYO-APOYO
PRIMARIO-APOYO
PRIMARIO-PRIMARIO
ALIANZAS ESTRATÉGICAS
INNOVACIÓN
PARA GENERAR PRODUCTOS O SERVICIOS NUEVOS, MEJORAR LA CALIDAD O REDUCIR COSTOS
PROCESOS DE DESARROLLO
EQUIPOS DE DESARROLLO DE
PRODUCTOS
INTEGRACIÓN DE FUNCIONES
PROCESOS PARA ADMINISTRAR PROYECTOS
DESARROLLO CAPACIDAD DE
IyD
APRENDER DE LA EXPERIENCIA
CAPACIDAD DE RESPUESTA
A LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES.
PERSONALIZACIÓN
SATISFACER NECESIDADES
ATRAER A LOS CLIENTES
MODELAR ACTITUDES DE
LOS EMPLEADOS
DEMOSTRAR LIDERAZGO
TIEMPO DE RESPUESTA
ROBUSTEZ
TENER MAYOR SOLIDEZ QUE LA COMPETENCIA EN CADA UNA DE LAS ACTIVIDADES
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