Ysge iletisimin gucu_satis_zirvesi_ 05_11

www.yaseminsungur.comtwitter.com/yaseminsungurfacebook.com/ysgelisim

Satışta İletişimin Gücü!

Güzel Konuş, Güven Ver, Aktif Dinle,

Olumlu Düşün, Etkin Sunuş Yap,

ve…

www.yaseminsungur.comtwitter.com/yaseminsungurfacebook.com/ysgelisim

Düşündüğünüz...Söylemek istediğiniz...

Söylediğinizi sandığınız...Söylediğiniz...

Karşıdakinin duymak istediği...Duyduğu...

Anlamak istediği...Anladığını sandığı...

Anladığı ...

Satışta İletişimin Gücü!

İletişim;İletişim;

www.yaseminsungur.comtwitter.com/yaseminsungurfacebook.com/ysgelisim

Duygu, düşünce, istek ve bilginin başkalarına aktarılmasıdır.

Satışta İletişimin Gücü!

İletişim;İletişim;

““İletişimde amacımız olmalıdır.”İletişimde amacımız olmalıdır.”

www.yaseminsungur.comtwitter.com/yaseminsungurfacebook.com/ysgelisim

ANLAANLATANLAŞ

Satışta İletişimin Gücü!

İletişim’de 3Aİletişim’de 3A

www.yaseminsungur.comtwitter.com/yaseminsungurfacebook.com/ysgelisim

ANLAANLATANLAŞ

Satışta İletişimin Gücü!

İletişim’de 3Aİletişim’de 3A

www.yaseminsungur.comtwitter.com/yaseminsungurfacebook.com/ysgelisim

ne söyleyeceğimiz

nasıl söyleyeceğimiz

karşımızdakinin algı seviyesi

Satışta İletişimin Gücü!

www.yaseminsungur.comtwitter.com/yaseminsungurfacebook.com/ysgelisim

Satışta İletişimin Gücü!

İLETİŞİM

VURGU

KELİMELER

İÇERİK

DİKSİYON

MİZAH

HIZ/UYUM

SES TONU

ANLAMLI

ÜSLUP

KONUYA UYGUN

Güzel Konuş

GÜVEN VER

GÜZEL KONUŞ

Satışta İletişimin Gücü!

www.yaseminsungur.comtwitter.com/yaseminsungurfacebook.com/ysgelisim

İLETİŞİM

SES TONU

ORTAM

MİMİK/JEST

MESAFE

ELLER

DENGE/UYUM

BAKIŞ

BEDEN DİLİ

DURUŞ

NEFES

Güven Ver

DİNLE

GÜLÜMSE

GÜVEN VER

Satışta İletişimin Gücü!

www.yaseminsungur.comtwitter.com/yaseminsungurfacebook.com/ysgelisim

İLETİŞİM

EMPATİ YAP

SORU SOR

GERİ BİLDİRİM

RAHAT ORTAM

ZAMANA DİKKAT

TEŞVİK ET

İÇ SESİNİ SUSTUR

ODAKLAN

AMACINI HATIRLA

KABUL ET/UYUM

Aktif Dinle

OLUMLU DÜŞÜN

AKTİF DİNLE

Satışta İletişimin Gücü!

www.yaseminsungur.comtwitter.com/yaseminsungurfacebook.com/ysgelisim

İLETİŞİM

Olumlu Düşün

OLUMLU

DÜŞÜN

Satışta İletişimin Gücü!

www.yaseminsungur.comtwitter.com/yaseminsungurfacebook.com/ysgelisim

ESNEK OL

SAMİMİYET

DUYGULARI TANI

ÇÖZÜMÜ GÖR

FARK ET

ÖĞREN

SAYGI GÖSTER

NE İSTEDİĞİNİ BİL

DEĞİŞİME AÇIK OL

KABUL ET/UYUMETKİN SUNUM YAP

İLETİŞİM

Etkin Sunum Yap

ETKİN SUNUM

Satışta İletişimin Gücü!

www.yaseminsungur.comtwitter.com/yaseminsungurfacebook.com/ysgelisim

PROVA YAP

NE SÖYLEYECEĞİNE

KARAR VER

KARAR VERDİĞİNİ

SÖYLE

SÖYLEDİĞİNİ TEKRAR SÖYLE

MESAJINI SEÇ

AMACINI BELİRLE

HAZIRLAN

AMACINA ULAŞUYUM SAĞLA

www.yaseminsungur.comtwitter.com/yaseminsungurfacebook.com/ysgelisim

Neden?Kimler için?Ne tür bilgi?

Nerede?Ne zaman?

Nasıl?Hangi Kaynaklar ve Araçlar?

Satışta İletişimin Gücü!

Etkin Sunum YapEtkin Sunum Yap

Sunum Sunum - öncesinde- öncesinde- sırasında- sırasında- sonrasında- sonrasında

““Mesajı taşıyanı sevmezlerse, mesajı da almazlar.”Mesajı taşıyanı sevmezlerse, mesajı da almazlar.”

““Kendinize inanın ve inandıklarınızı yapın.”Kendinize inanın ve inandıklarınızı yapın.”

Kendinize inanın ve inandıklarınızı yapın…İletişimin Gücü!Başarmak tamamıyla size bağlı…Başarmak tamamıyla size bağlı…

““Kendinize inanın ve inandıklarınızı yapın.”Kendinize inanın ve inandıklarınızı yapın.”

Kendinize inanın ve inandıklarınızı yapın…Satışta İletişimin Gücü!

Menü yemeğin kendisi değildir…Menü yemeğin kendisi değildir…

Duygularınızı hissedin, tanımlayın ve işinize katın…Duygularınızı hissedin, tanımlayın ve işinize katın…

Lezzetli iletişim an’ları diliyorum…Lezzetli iletişim an’ları diliyorum…

www.yaseminsungur.comtwitter.com/yaseminsungurfacebook.com/ysgelisim

yasemin@yaseminsungur.comwww.yaseminsungur.com

Kendinize inanın ve inandıklarınızı yapın…TEŞEKKÜR EDERİM…

““Anlamlı”Anlamlı”

““Sevgiyle”Sevgiyle”

““Coşkulu”Coşkulu”

www.yaseminsungur.comtwitter.com/yaseminsungurfacebook.com/ysgelisim

yasemin@yaseminsungur.comwww.yaseminsungur.com

Son Söz

““Sözün en güzeli, Sözün en güzeli, söyleyenin doğru olarak söyleyenin doğru olarak

söylediği, söylediği, dinleyenin de yararlandığı dinleyenin de yararlandığı

sözdür.”sözdür.”

- Aristo- Aristo

www.yaseminsungur.comtwitter.com/yaseminsungurfacebook.com/ysgelisim