Добро пожаловать в удобный мир

USABILITYили

Добро пожаловать в удобный мир

Понять что тебе что-то неудобно–

это первый и самый выжный шаг к удобству. (с) Садовничий Я

… ISO

Ужас! Летящий на крыльях ночи!

intro

Удобство терминов!

«Юзабилити — степень, с которой продукт может быть

использован определёнными пользователями при

определённом контексте использования для

достижения определённых целей с должной

эффективностью, продуктивностью и

удовлетворённостью»

ISO DIS 9241-11

… my version

Usability Внутренняя

удовлетворённость!

… Ножницы

Эти ножницы хорошо режут?

Отвечаем на вопросы:• Для кого предназначены эти ножницы?• Для резки чего?• Еще раз. Для кого эти ножницы?

… Удобные ножницы

Пользователь ножниц – человек!

Эти для реальных рук! А эти для кого?

… зарядка

Зарядные устройства. Удобно?

Провода!Их много!Они мешают!Путаются!Есть лишние!Но нет нужного!

… удобная зарядка

Зарядное устройство. Удобно?

Идеальное зарядное устройство – это когда телефон заряжается но зарядного устройства нет.

Ключевое слово «триз»

… разные ножницы

А у всех ли удобство одинаковое?

Найдите одно ВАЖНОЕ отличие!

… задача про игрушки

Решаем задачу!

… формулировка проблемы

Вы видите проблему?

• Поиграть• Убрать

• Подсказка: Проблема в отношении к уборке!

… решение задачи про игрушки

Убирать и играть теперь одно и тоже!

… задача про дюбель

Забить шуруп молотком – это удобно?

НЕТНО многие так делают! Почему?

… решение задачи про дюбель

Решение!

И гвоздь и дюбель!И закрутить и забить!Удобно!

… основные принципы

Основные принципыудобных вещей

Их немного, но они есть!

… наглядность

Наглядность состояния

… исправление ошибок

Исправление ошибок

… предотвращение ошибок

Предотвращение ошибок

… любовь к стандартам

Стандарты

… прекратите кушать крысу

Прекратите кушать крысу!

• Оглянитесь вокруг!• Критически посмотрите на то, что вы делаете!• Попытайтесь сделать мир если не лучше, то

удобнее!

А еще EyeTrackig, ТРИЗ, UX и т.д.