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UNIVERSIDAD DE ORIENTE
NÚCLEO DE NUEVA ESPARTA
ESCUELA DE HOTELERÍA Y TURISMO
DEPARTAMENTO DE SERVICIOS TURÍSTICOS
AUTORAS:T.S.U BLANCA GUTIÉRREZ
C.I. 11.145.920T.S.U BERONILDE MILLÁN
C.I. 14.685.429
Guatamare, Mayo de 2010.
El objeto de estudio esta relacionado con el
proceso de planificación y organización de las
Sesiones Solemnes en los Organismos Públicos.
El motivo por el cual se escogió este tema es
por la importancia y relevancia que representan
las Sesiones solemnes en estas instituciones.
Unidad objeto de estudio
¿Cómo establecer una guía que nos permitacumplir con la organización y planificaciónen un evento de ceremonial yprotocolo, para garantizar la solemnidad eimagen institucional de las sesionessolemnes en el Consejo Legislativo delEstado Nueva Esparta?
SITUACIÓN A EVALUAR
Analizar el proceso de planificación y organización que orienta la
realización de sesiones solemnes y especiales en aspectos de
ceremonial y protocolo e imagen institucional realizadas en el
Consejo Legislativo Regional, a los fines de generar una guía que
facilite el cumplimiento adecuado de ambos procesos.
Objetivo General
Describir el proceso de planificación y organización quese lleva a cabo para orientar la realización de sesionessolemnes en aspectos de ceremonial y protocolo eimagen institucional realizadas en el Consejo LegislativoRegional.
Describir las normas protocolares para la realización deuna sesión solemnes
Identificar las debilidades, oportunidades, fortalezas yamenazas presentes en la organización de un eventoprotocolar de una sesión solemne. (DOFA)
Objetivos Específicos
•Establecer estrategias que permitan mejorar el
proceso de planificación y organización de
sesiones solemnes en aspectos de ceremonial y
protocolo e imagen institucional realizadas en el
Consejo Legislativo Regional.
•Establecer lineamientos para el diseño de una
guía de Sesiones Solemnes.
Objetivos Específicos
Existen algunos trabajos de la investigación,
abordados en la página web, y en textos
bibliográficos, relacionados de una u otra
manera con el tema de la presente
investigación, por lo tanto, sirvieron de
referencia científica para la misma. A
continuación se citan los siguientes:
ANTECEDENTES
Alarico Gómez (2008), Desarrolló una investigación de forma descriptiva donde se plantea un manual de organización de eventos sociales y privados, con el propósitos de planificar y organizar, el antes de dicho evento y el después. Esto permitió la identificación y documentación de cada uno de los procesos que debemos cumplir para elaborar un evento.
Fagre (2008), Realizó una investigación descriptiva, la cual tuvo como objetivo calificar la situación real en eventos universitarios y sociales, en la Gerencia, Ceremonial y Protocolo.
Fagre (2008), Desarrolló una investigación experimental, como guía en los ejercicios protocolares, con el propósito de establecer lineamientos generales para desempeñar y mejorar el protocolo en eventos sociales y universitarios.
ANTECEDENTES
Gonzales (2001), Desarrolló una investigación descriptiva y explotaría, para generar un Manual de Protocolo y Ceremonial, dentro de sus programas Gestión Universitaria, Líneas Maestras y Plan de Desarrollo y Lineamientos de Acción, a los fines de elevar la efectividad de la gestión en la universidad de Oriente.
Fermín (2006), Desarrollo turístico sostenible para la gobernación del estado apure, con el fin de describir el turismo como actividad económica.
Falcón (2009), Realizó una Investigación de la Planificación de Eventos Especiales en la agencia de Viajes Turismo Maso.
ANTECEDENTES
La investigación es de gran
importancia porque sirve como
herramienta para llevar a cabo el
estricto cumplimiento del
protocolo, con relación a los
procesos a considerar en la
planificación y organización de un
evento oficial.
JUSTIFICACION
El propósito de la investigación es
incorporar normas que garanticen la
organización y realización de
ceremonias, eventos y actos oficiales
que requieran una mayor
uniformidad y solemnidad en
concordancia con el prestigio e
imagen institucional.
BASES TEÓRICAS
Guerrero Lobo (2007). El Ceremonial y Protocolo en Venezuela.
De Marchena de Fagre (2008). Eventos Universitarios y Sociales en
Gerencia, Ceremoniales y Protocolo 2da. Edición.
De Marchena de Fagre (2008). En Protocolo, Guía o Edecán 3ra. Edición.
Alarico Gómez (2008). Manual de Organización de Eventos “Eventos
Especiales”
Gonzales Isabelita (2001). Protocolo Social.
Alarico Gómez (2005). Gerencia de Relaciones Publicas y Protocolo.
Fidias Arias (2006). El proyecto de Investigación 5ta. Edición.
BASES TEÓRICAS
Sabino Carlos (2007). Como hacer una Tesis.
Suarez Iñiguez (2009). Solución a un Problema.
Hurtado Jacqueline (2008). El Proyecto de Investigación.
Carreño Manuel (2008). Manual de Urbanidad y Buenas Maneras.
Manual de Procedimientos (2009). Dirección de Protocolo y
Relaciones Públicas del Poder Legislativo.
www.acading.org.ve / correo-e: acading@cantv.net
Ruiz Palomino (2006). Planificación de Dirección de Procesos Legislativos.
Asensio Romero (2008) Marketing Municipal.
Municipalidad del Tambo (2005) Manual de Funciones y Planificación de
eventos Sociales.
El diseño de esta investigación es de
campo, debido a que se van a obtener datos
directamente en el lugar donde ocurren los
hechos, cuya información se busca, lo más
detallada y exacta posible. La investigación debe
ser un proceso libre y creativo pero no carente de
sistematicidad y organización.
TIPOS DE INVESTIGACION
Todo proceso de investigación requiere del uso de
diversas técnicas que le permitan al investigador
obtener toda la información o datos para el desarrollo
del mismo. Por tal motivo, se utilizarán para llevar a
cabo el desarrollo del presente trabajo las siguientes
técnicas:
TÉCNICAS DE RECOLECCION DE DATOS
Observación Directa
Se realizará la observación directa durante el periodo de investigación, para asíconocer los procesos de planificación y organización de una sesión solemne obteniendola información en el Consejo Legislativo, y así poder analizar, conociendo de formapráctica y operativa todo el procedimiento, y de esta manera poder hacer el análisis.Para llevar a cabo esta técnica, se aprovechó la experiencia de un especialista en el áreade protocolo, el cual desempeñó funciones en el cargo de coordinador asesor de eventosdurante varios periodos gubernamentales; además, se realizo las anotacionesderivadas de las observaciones en el área protocolar.
TÉCNICAS DE RECOLECCION DE DATOS
Para llevar a cabo esta técnica, se aprovechó la experiencia de
un especialista en el área de protocolo, el cual desempeñó
funciones en el cargo de coordinador asesor de eventos durante
varios periodos gubernamentales; además, se realizo las
anotaciones derivadas de las observaciones en el área
protocolar.
TÉCNICAS DE RECOLECCION DE DATOS
Entrevista No Estructurada
La entrevista no estructurada constituyeron reiteradosencuentros cara a cara entre el investigador y elentrevistado, Estas entrevistas fueron realizadas al personalEspecializado en protocolo, donde establecieron susopiniones y experiencias profesionales, con la finalidad deobtener información acerca de los procesos o normasestablecidas en esa institución.
TÉCNICAS DE RECOLECCION DE DATOS
Nos permite establecer que efectivamente existe unadoctrina fundamental de la gestión de la organizaciónque establece su razón de ser, la dirección de sudesempeño y conducción, así como sus modalidadesde acción, con el fin de alcanzar las estrategiasdeseadas, en los actos protocolares de las sesionessolemnes, llevadas a cabo en el Consejo Legislativo delEstado Nueva Esparta
REVISION DOCUMENTAL
TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS POR
OBJETIVOS
OBJETIVOS ESPECIFICOS TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS
Describir el proceso de planificación y
organización que se lleva a cabo para orientar
la realización de sesiones solemnes en
aspectos de ceremonial y protocolo e imagen
institucional realizadas en el Consejo
Legislativo Regional.
OBSERVACIÓN DIRECTA
ENTREVISTAS NOESTRUCTURADAS
REVISIÓN DOCUMENTAL.
Describir las normas protocolares para
la realización de una sesión solemnes.
Entrevistas No Estructuradas
Observación Directa
Revisión Documental.
Identificar las debilidades, fortalezas,
amenazas y oportunidades presentes
en la organización de un evento
Protocolar de una sesión solemne.
(DOFA)
Entrevistas No Estructuradas
Revisión Documental.
Matriz DOFA.
Establecer Estrategias que permitan
mejorar el proceso de planificación y
organización de sesiones solemnes en
aspectos de ceremonial y protocolo e
imagen institucional realizadas en el
Consejo Legislativo Regional.
Matriz DOFA.
Revisión Documental
Establecer lineamientos para el diseño de
una guía de Sesiones Solemnes.
Matriz DOFA.
Revisión Documental
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