M&m's

Cassandra CHATAINIER

Aurore BELLAY

L2 – CFI japonais

Stratégies de communication

INALCO - Paris - 2014

Mise en bouche

1941: Naissance des M&M’s

1955: Le chocolat arrive en France

Treets et Bonitos

Fin des années 1960 : ajout de la couleur

1971: Création de Rouge et Jaune

Quelles stratégies médiatiques ont permis à m&m’s de s’imposer sur le marché du chocolat?

Emetteur et Récepteur

Médias et supports utilisés

Opérations et Campagnes de communication

Une entreprise singulière ( succès)

m&m’s au Japon

Qui est l’émetteur ?

Mars Incorporated

BBDO :1971

Qui est le récepteur ?

1941-1960 : Publicité centrée sur l’enfant

Elargissement du public visé

Aujourd’hui : Des enfants aux adultes

Populaire auprès de toute la famille

Objectif chocolat !

Fidéliser et recruter de nouveaux « fans »

Omniprésence à travers les goodies Entraver la menace des concurrents

Créer une complicité

Renouveler sans cesse leur gamme de produits

Médias dominants

Internet et réseaux sociaux Garantir la fidélité de ses consommateurs

Cinéma Télévision Apparition à chaque occasion

Animation plus efficace

Les mascottes prennent vie à

travers les écrans.

Magazines

Affiches publicitaires

Posters

Supports employés

Actions de communication

o Mécénat : Fondation aux Etats-Unis pour lutter contre le cancer

o Sponsoring : JO, course de stock car (NASCAR)…

o Tirages au sort avec prix à gagner (voyages, objets…)

Autres procédés de communication

- Vedettariat : J-P Gauthier, O. Winter, Zidane, Y. Noah, J. Esther

2000: O.Winter avec robe de M&M’s au salon du chocolat

- Boutiques M&M’s world : NY, Las Vegas, Orlando, Londres, Paris CDG

- Objets: Goodies, gadgets et jeux

- Promotions : + 10% gratuit

- Design : Adaptation du packaging

Campagnes médiatiques Jeu évènementiel en ligne au Canada (Find Red)

Utilisation des réseaux sociaux

Partenaire officiel de la « Fête du cinéma »

My M&M’s : Personnalisation avec photos et messages

Identité globale Message clé

Bonne humeur, dynamisme, partage, joie

Slogan depuis 1954 :

« Fond dans la bouche, pas dans la main »

Identité visuelle

Couleurs

Logo

«m»

Mascottes

Une entreprise singulière

Pourquoi se démarque t-elle des autres ?

Se renouvelle sans cesse

Diversification intense des produits

Personnification

Mais peut se rapprocher de Oasis

1966

2012

Les clefs du succès

Développement de la marque

Modernisation

Adaptation en toutes circonstances

(Noël, Halloween, Pâques…)

Identification

Consommateur au cœur de la stratégie

de communication

Mascottes : identité forte,

caractéristiques humaines

Et au Japon ?

Campagne publicitaire « Friends maker »

Publicité télévisuelle

Application photo sur smartphone

Goûts spécifiques: Framboise…

Pour finir…

M&m’s a su créer une demande

Personnages attachants, drôles

On veut suivre leurs aventures

Sur médiatiser Rouge et Jaune pour se différencier face à la concurrence

Contredit l’adage : «On ne joue pas avec la nourriture !»

Articles en ligne • Le Figaro, Maris-Catherine Beuth, Rouge et Jaune, savoureux chefs de bande des M&M’s,

http://www.lefigaro.fr/medias/2012/08/17/20004-20120817ARTFIG00464-rouge-et-jaune-savoureux-chefs-de-bande-des-mampm-s.php, (Page consultée le 27 octobre 2014)

• LSA, commerce et consommation, A suivre à la rentrée : Miss Brow la patronne des M&M’s fera ses premiers pas sur le sol français, http://www.lsa-conso.fr/tout-le-monde-fond-pour-les-m-m-s,179863, (Page consultée le 27 octobre 2014)

• http://www.lsa-conso.fr/a-suivre-a-la-rentree-miss-brown-la-patronne-des-m-m-s-fera-ses-premiers-pas-sur-le-sol-francais,180832, (Page consultée le 27 octobre 2014)

• – Metro, Accueil de star pour miss Brown, la nouvelle coqueluche de M&M’s, http://fr.metrotime.be/2014/07/28/must-read/accueil-de-star-pour-miss-brown-la-nouvelle-coqueluche-de-mms/(Page consultée le 27 octobre 2014)

Sites internet • - La pub que tu veux, http://www.lapubquetuveux.fr/m&m.html, (Page consultée le 23 octobre 2014) • - G!Voive, Gamania http://brand.gamania.com/gvoice/vol46/fr/columns/46_sale.htm, (Page consultée le 23 octobre 2014)

- Le Parisien économie, Le Parisien,http://www.leparisien.fr/economie/video-miss-brown-rejoint-la-saga-m-m-s-15-09-2014-4136499.php#xtref=https%3A%2F%2Fwww.google.fr%2F, (Page consultée le 23 octobre 2014)

• - Mail movement, Angela Peauty, Mars Incorporated remet le M&M’s marron sur le devant de la scène, http://www.mailmovement.com/mars-incorporated-remet-le-mms-marron-sur-le-devant-de-la-scene/ (Page consultée le 23 octobre 2014)

• - Miss Brown, nouvelle héroïne de la pub M&M’s, Du nouveau en cuisine, http://dunouveauencuisine.com/actualites/miss-brown-nouvelle-heroine-de-la-pub-mms

• http://www.meltyfood.fr/metm-s-miss-brown-se-devoile-dans-une-publicite-video-a322781.html, (Page consultée le 23 octobre 2014) • - Miss Brown, la nouvelle star des M&M’s, Le Monde Marketing, http://www.lemondemarketing.com/miss-brown-la-nouvelle-star-des-mms/, (Page

consultée le 23 octobre 2014) • - Quentin Lafon, Miss Brown nouvelle star M&M’s débarque en France !, Urso French, http://ursofrench.fr/miss-brown-nouvelle-star-mms-debarque-

en-france/, (Page consultée le 23 octobre 2014) • - Carole Soussan, Miss Brown, nouvelle star M&M’s, CB news, http://www.cbnews.fr/marques/miss-brown-nouvelle-star-mm-s-a1014233, (Page

consultée le 23 octobre 2014) • - Mars incorporated, http://www.mars.com/global/about-mars/mars-pia/our-brands/communicating-responsibly/marketing-our-brands-

responsibly.aspx, (Page consultée le 23 octobre 2014) • - Pub M&M’s, Plus noir, plus intense, plus… fatal !, Youtube, https://www.youtube.com/watch?v=2zUsuS7bhD8, (Page consultée le 23 octobre 2014)

- Pub Treets et Bonitos, Daylimotion, http://www.dailymotion.com/video/xp91gf_pubs-treets-et-bonitos_creation, (Page consultée le 23 octobre 2014)

Sources