View
184
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
kkv.fikkv.fi
Beha – käytännön esimerkkejä kuluttaja-asioissaJohtaja Anja Peltonen, 3.11.2014
kkv.fiAnja Peltonen 3.11.2014 kkv.fi
http://ec.europa.eu/consumers/archive/behavioural_economics/index_en.htm
Assumes that people can be treated as selfish, rational and independent agents
Orthodox economics Shows that people are often altruistic, not fully rational and not independent but tend to reproduce their peers’ choices
Behavioural economics
kkv.fiAnja Peltonen 3.11.2014
We don’t always act in our best interest Present bias – we have a strong preference for instant
gratification, often prioritizing consumption today over saving for the future
Loss aversion – we weigh the cost of potential losses more heavily than the payoff from potential gains, leading us to avoid risking a loss even when the odds may be in our favor
Information and choice overload – we make worse decisions when we are overwhelmed by options
We fail to accurately predict the future Planning fallacy – we may be overconfident or overly optimistic
about the future Exponential growth bias – we underestimate the rate at which
interest compounds; savings appear less lucrative and credit with “low monthly interest rates” appears deceptively cheap
kkv.fiAnja Peltonen 3.11.2014
We rely on (faulty) shortcuts to make decisions Limited Attention – when making decisions we may fail to weigh all of
our options or consider all of the relevant factors. Because of limited attention, factors that once seemed important may fail to remain salient for long-term habit formation
Anchoring - we may place too much emphasis on the first piece of information that is presented to us, losing sight of the big picture
We don't have complete information Low financial literacy, numeracy – we lack "
the ability to use knowledge and skills to manage financial resources effectively for a lifetime of financial well-being"
Information asymmetries – we have limited opportunities for learning on high-stakes decisions, and are uncertain about the long-run implications of our behavior
Lähde: Innovations for Poverty Action
kkv.fiAnja Peltonen 3.11.2014
Ja lisää peruskäsitteitä
Bounded rationality Framing (oletusvalinnat) Availability heuristics (esim. lapsikaappaus)
− Probability neglect − Comfirmation bias− Loss aversion− The Sunk-cost fallacy− Status Quo bias− Optimism bias
kkv.fiAnja Peltonen 3.11.2014
Päätöksenteosta muutoksentekoon, VNK:n tulevaisuuskatsaus 2014
Perinteisten, normi- resurssi- ja informaatio-ohjauksen rinnalle on nousemassa hienovaraisempi, yksilöiden vapaaseen valintaan käyttäytymistieteelliseen ymmärrykseen nojaava väline, josta käytetään nimitystä nudging tai tuuppaaminen.
Siinä perusajatuksena on, että kansalaisen tai muun toimijan päätöksentekoympäristöä muokataan siten, että toivottu käyttäytyminen on luontevampaa, kuin mitä se muutoin olisi. Arjesta kaikille tuttu esimerkki on elintarvikkeiden sijoittelu ruokakaupassa – kassan vieressä on paikka heräteostoksille.
kkv.fiAnja Peltonen 3.11.2014
Oikeudenmukainen, avoin ja luottamukselle rakentuva yhteiskunta Oikeusministeriön hallinnonalan tulevaisuuskatsaus 2014
Päätöksenteon kansallisessa säädöspolitiikassa ja lainvalmistelussa tulisi aiempaa enemmän perustua tutkittuun tietoon. Päätökset ovat parempia, kun niiden valmistelu perustuu tutkimustietoon ja vaihtoehdot ja vaikutukset on arvioitu.
Lopputulos voi tällöin olla myös se, että lainsäädäntö ei ole oikea keino tavoitteen toteuttamiseksi.
kkv.fiAnja Peltonen 3.11.2014
OECD – NAEC
The OECD initiative on “New Approaches to Economic Challenges” (NAEC) is an organisation-wide reflection process on the causes of the crisis and the lessons for policy. It was launched at the 2012 OECD Ministerial Council Meeting (MCM) with the objective to catalyse a process of continuous improvement of the organisation’s analytical frameworks and advice
The OECD work programme touches upon a number of areas in which insights from behavioural economics can inform policy design, e.g. in the context of environmental policy, competition policy, pension contributions, consumer policy, taxation, nutrition choice and obesity. NAEC can facilitate greater cross-fertilisation and avenues for deepening work in this area. More generally, experimental economics can be a cost-effective tool for ex ante policy evaluation. Sharing country experience on areas in which laboratory or - preferably field - experiments have been successfully implemented and informed policy choices could be reviewed.
kkv.fiAnja Peltonen 3.11.2014
OECD, New Approaches to Economic Challenges (NAEC )
Message 6: Continue updating, renewing and strengthening OECD analytical frameworks and tools
The work under NAEC also underlines several areas in which the OECD should deepen its efforts to provide more relevant, better targeted and new evidence-based analysis,and to broaden its analytical toolkit to include a multidisciplinary approach.
Some avenues are as follows:Further develop the use of alternative economic approaches, including behavioural economics , and provide a platform for sharing knowledge and national experiences on applying such insights in policy making.
kkv.fiAnja Peltonen 3.11.2014
The Behavioural Insights Team, UK
Make it easy: oletusvalinnat, toimintojen yksinkertaistaminen, viestin selkeys eläkevalinnat palveluntuottajan vaihto
Make it attractive: huomion kiinnittäminen; palkkioiden ja rangaistusten sisällön muotoilu liikennevalomalli; kuuluminen erityisryhmään raha palkkiona voi toimia kahteen suuntaan; myös prosessi voi olla palkkio
Make it social: enemmistön malli; verkostot, julkiset sitoumukset naapurin sähkönkulutus
Make it timely: milloin vastaanottavin, päätöshetken hyödyt ja kustannukset; sitoumukseen vaikuttavien esteiden tunnistaminen ja toiminnan suunnittelu tekstiviestit, allekirjoitus
TEST LEARN ADAPT
kkv.fiAnja Peltonen 3.11.2014
UK, Better choices, better deals 2011
The power of information Midata; Midata Innovation lab Richer, more relevant information; credit cards annual
statements
The power of crowd Community buying and collaborative consumption Price Comparison websites Open public services
kkv.fiAnja Peltonen 3.11.2014
UK, jatkoa
Additional support for vulnerable consumers− Supporting the most vulnerable and disadvantaged consumers− Consumer Engagement och Detriment Survey 2014
A new role for business and Government http://www.midatalab.org.uk/video/
kkv.fiAnja Peltonen 3.11.2014
Behavioral Finance
Filippiinit: pankkitili tupakoitsijoille: säästä tupakkarahat; nostorajoituksiin sitoutuminen
SMS muistutukset säästötavoitteesta Borrow Less tomorrow ; Save More Tomorrow Decision moment; Mental accounting; The power of defaults
kkv.fiAnja Peltonen 3.11.2014
Tanska
MiData Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
− Kuluttajien liikkumiseen ja vertailuun kannustaminen
kkv.fiAnja Peltonen 3.11.2014
KKV, kuluttajavastuualue
Lainsäädännön valmistelutyöhön osallistuminen Valvonnat: ongelman syyn analysointi / korjaavan
toimenpiteen tehokkuus beha-näkökulmasta Kuluttajakasvatus ja -informaatio, taloudenhallinta Asiakaspalveluprosessit, e-neuvoja
Recommended