(ConSePS 2015) imersão 1

Imersão para Lideranças 1/4 ConSePS, Impacto e Times de alta performance - 14 set 2015

Juntos pela expansão do impacto

das organizações sociais de

Sorocaba e Votorantim!

e

A INK inspira, forma e conecta organizações do setor social para que maximizem seu

impacto.

4

Liziane Silva é cofundadora da INK. É founding curator da comunidade Global

Shapers em Curitiba, movimento global de transformadores liderado pelo Fórum

Econômico Mundial. É fellow do Global Good Fund, organização que apóia

empreendedores sociais inovadores de todo o mundo. Formada em Economia pela

UFPR, Liziane é certificada no programa “Innovation Master Series” pela

Stanford University e em “Avaliação de Programas Sociais” pelo MIT Poverty

Action Lab e PUC Rio. É multiplicadora para o Brasil da certificação internacional

PMD (Project Management for Development), tendo formado mais de 600

profissionais em todo o país. Anteriormente foi coordenadora de projetos na

Aliança Empreendedora, onde liderou um processo de redesenho organizacional.

Foi diretora e presidente da organização internacional AIESEC em Curitiba de

2004 a 2006, e em 2007 desenvolveu a área de serviços da ONG colombiana

Amichocó, a 1° organização no mundo a criar um critério de Comércio Justo para

metais (ouro e platina). Liziane integrou o Conselho de Leitores da Gazeta do

Povo, maior jornal do Paraná e atualmente é dos conselhos do Instituto Atuação e

do Impact Hub Curitiba, além de colunista do blog Empreendedorismo Rosa.

http://br.linkedin.com/pub/liziane-silva/18/308/28a/

A HORA DAS

APRESENTAÇÕES

6

4 hábitos de pensamento

(Sara Parkin – O divergente positivo)

Resiliência Estamos melhorando a capacidade de

permanecermos forte a ponto de

absorver grandes choques e continuar

fundalmentamente inalterados?

Relacionamentos

Estamos criando e protegendo as

muitas e boas relações que sustentam

a resiliência nos indivíduos e nos

sistemas?

Reflexão

Estamos reservando um tempo para

pensar sobre as coisas, de modo a

aprender com a experiência e aplicar

as lições ao futuro?

Reverência

Estou demonstrando uma “reverência

respeitosa” para o poder do mundo

natural e a intimidade de nossa

relação biológica com ele e com os

outros?

AGENDA DO DIA

7

Agenda do dia

Expectativas sobre o ConSePS

Capacitações e expectativas sobre as OSCs

Impacto e teoria de mudança

Gestão de pessoas: boas práticas

CONSEPS 2015

O que é o ConSePS

Capacitar

Conectar

Inspirar

Realizar a mudança

Alinhando expectativas

- Para mim, liderança;

- Para a organização;

- Para a equipe.

11

COMO O CONSEPS 2015

ACONTECE

1. Imersões

Imersão 1

Objetivo:

Expectativas em relação

ao ConSePS

Mostrar o passo a passo

da participação (OCAT,

capacitações, etc).

Formação e gestão de

equipes de alta

performance

Possibilidades de

expansão de impacto

Imersão 2

Objetivo:

Alinhamento da missão

pessoal e

organizacional, assim

como a formação de

lideranças pensando na

sucessão

organizacional.

Será reforçado o

entendimento do

conteúdo das formações

sendo realizadas.

Imersão 3

Objetivo:

Iniciar o processo de

identificação de

possibilidades de

expansão de impacto

para dar início ao plano

que será apresentado

no fim das formações.

Imersão 4

Objetivo:

Desenvolvimento e

implementação do plano

de mudanças,

orientando e preparando

as lideranças para o

envolvimento da equipe

em sua elaboração e

para implementarem o

plano

independentemente do

investimento.

1. Imersões – O que é esperado?

- Reflexão sobre a atuação da liderança organizacional

- Processo estratégico sobre formação e desenvolvimento de

novas lideranças

- Envolvimento das lideranças no plano de mudança –

expansão de impacto

2. Planejamento Estratégico

Conteúdo:

• Identidade organizacional

• Teoria de Mudança

• Marco lógico

• Estabelecendo metas

• Dashboard

• Estratégias (espinha de peixe)

• Estrutura organizacional + processos

• Cronograma

2. Planejamento Estratégico

– O que é esperado?

• Processo reflexivo sobre identidade organizacional

• Processo reflexivo e de construção da sua Teoria de Mudança

• Estruturação de metas de curto/médio prazo e

acompanhamento

3. Captação de Recursos

Conteúdo:

• Importância da mobilização de recursos

• Requisitos mínimos pré-captação

• Potenciais doadores

• Planejamento de campanhas

• Definição de metas e necessidades

• Gestão de financiadores

• Alta performance em negociações

3. Captação de Recursos

- O que é esperado?

• Reflexão sobre modelo de captação de recursos

• Estabelecimento de metas de captação

• Estratégia de captação (campanhas)

• Acompanhamento de possíveis financiadores

4. Gestão de Projetos de Desenvolvimento

- PMD

Conteúdo:

• Ambientação ao setor de projetos de desenvolvimento

• Fases do ciclo de vida de um projeto

• Disciplinas de gerenciamento de um projeto

• 23 ferramentas práticas

• Prova opcional: R$ 90.

4. Gestão de Projetos de Desenvolvimento

– PMD – O que é esperado?

• Reflexão sobre os projetos atuais da organização

• Adaptação das ferramentas do PMD para os projetos (de

acordo com a necessidade)

5. Diagnóstico Inicial e Final

1. Identidade organizacional;

2. Estratégia e gestão;

3. Captação de recursos;

4. Valores organizacionais;

5. Aprendizado;

6. Inovação;

7. Equipe de liderança;

8. Conselho;

9. Equipe e voluntários;

10. Comunicação;

11. Estrutura;

12. Processos; e

13. Gestão de projetos.

O questionário foi feito com base em duas ferramentas:

OCAT – Organizational Capacity Assessment Test,

desenvolvido pela McKinsey e Venture Philantropy

Partners.

Índice de Maturidade de Gestão de Projetos –

desenvolvido pela Lingos – Learning in NGOs.

5. Diagnóstico Inicial e Final –

O que é esperado?

• Engajamento da organização

• Estímulo à abertura e ao aprendizado

• Reflexão sobre a realidade institucional

• Análise das melhorias ao longo do processo

6. Plano de mudança

– Pré Banca e Banca Final

• Reflexão sobre os aprendizados no ConSePS

• Análise dos pontos de crescimento e expansão do impacto da

organização

• Evidências da possibilidade de crescimento e expansão de

impacto

• Plano operacional que indique a concretização deste

crescimento

EXEMPLOS DE PLANOS DE

MUDANÇA

FIBROSE CÍSTICA NAS UNIVERSIDADES em 2014

710 alunos, 7 instituições, 6 cursos e 15 aulas ministradas

em 2014 (100% das instituições de ensino de

Medicina em 2014 em Curitiba)

Média para a palestra: 4,88 (Máxima 5,0)

100% das avaliações foram positivas

59% dos alunos do curso de saúde não conheciam a

Fibrose Cística

Para cada paciente diagnosticado, há 4 sem

diagnóstico

26

Aumentar o índice de diagnóstico

da Fibrose Cística no Brasil

Educação e Informação

Aulas Presenciais

Novos Multiplicadores

em novas cidades

Materiais Didáticos

Homogêneos

Vídeo Aulas Cursos Online Banco de Dados de Universidades

Banco de Dados de alunos e Profissionais

Rede Virtual de Conexões

Profissionais conectados e interagindo

Novos trabalhos, artigos e

networking

Revista Brasileira de

Fibrose Cística

Impacto

Objetivos

Resultados

Atividades

• Contribuir para a formação de alunos e profissionais da saúde no âmbito da Fibrose Cística.

• Aumentar o índice de diagnóstico da Fibrose Cística no Brasil.

• Materiais e aulas adequadas e acessíveis a qualquer tempo e local, possibilitando que alunos e profissionais da área de saúde sejam inseridos no conceito da patologia, além do eixo de aulas presenciais.

5 Vídeo-Aulas criados | 1 Apresentação padrão criada | 1 Apostila base criada | Mínimo de 2 mil

views nos vídeos | 1.000 ouvintes nas palestras ministradas presencialmente em 2015

• Capacitar novos multiplicadores do projeto Fibrose Cística nas Universidades – Presencial nas

cidades de Belo Horizonte, Rio de Janeiro e Florianópolis;

• Expandir o projeto em Curitiba/PR, iniciando com o Curso de Extensão em Universidades

parceiras;

• Produzir vídeo-aulas e materiais didáticos para capacitar alunos e profissionais da saúde no

âmbito virtual;

• Banco de dados das 190 Universidades do Brasil, em especial de Medicina, e entrar em contato

para disseminar o conteúdo entre os coordenadores de curso;

• Desenvolver e implementar uma “rede virtual” com intuito de reunir profissionais da saúde de todo

país, para que possam trocar informações, materiais e artigos científicos, iniciando o projeto da

Revista Brasileira de Fibrose Cística;

Alinhamento da Teoria de Mudança

28

LuAR – Projeto de Inclusão Digital

29

Ampliar o atendimento ao público adolescente/jovem com cursos profissionalizantes

com certificação, a fim de facilitar a inclusão no mercado de trabalho, melhorando a

qualidade de vida desses jovens e minimizando à exposição desse público a situação

de vulnerabilidade social.

Diagnóstico realizado:

• Outras escolas que proveriam

alunos para o LuAR (participantes

do projeto)

• Grupo focal com participantes do

Programa Jovem Aprendiz

• Conversa na Secretaria da

Cidadania e Geração de Renda

LuAR – Projeto de Inclusão Digital

30

Descrição Indicadores

Imp

acto

Aumentar a probabilidade de inserção no

mercado de trabalho dos jovens através do

curso de inclusão digital, melhorando a

qualidade de vida desses jovens

Ao fim do período de dez meses, 70% dos

jovens estejam trabalhando

Ob

jeti

vo

s Aumentar o conhecimento e a chance de

inclusão de jovens no mercado de trabalho

70% dos alunos que concluíram o curso

sejam aprovados com média igual ou

superior a 75% de aproveitamento.

Resu

lt

ad

os -

Pro

du

tos

Realizar atividades de inclusão digital e

cidadania com instrutor do Pérola

80 % dos alunos matriculados concluam o

curso.

Ati

vid

ad

es

1. Reunião com o Projeto Pérola

2 Assinatura de convênio

3. Divulgação do curso nos bairros

4. Período de matrículas

• Ter no mínimo de 160 alunos

inscritos

(80 alunos por semestre)

Fechando as expectativas

• Você criou

alguma nova

expectativa frente

ao ConSePS?

• Tem alguma

expectativa que o

ConSePS não

conseguirá

atender?

31

32

33

Vídeo Pró-Rim

34

Fundação Pró-Rim

• Fundada em 1987 por dois médicos nefrologistas

• Em Joinville – SC

• + 500 funcionários

• 9 unidades em diversos estados;

• Ensino, por meio do Instituto Pró-Rim de Educação e Pesquisa em

Saúde (IPREPS);

• Prevenção, com os trabalhos essenciais do Rins do Riso, Voluntariado e

Educar para Prevenir;

• Pesquisa Clínica, através do Instituto de Pesquisa da Pró-Rim.

35

Fundação Pró-Rim

• Sessões de hemodiálise em 2014: 147.554

• Pacientes renais em hemodiálise/ 2014: 1.140

• Transplantes renais: 109 em 2014 | Total: 1.326

• Baixa taxa de mortalidade em hemodiálise (8%), (Estados

Unidos: 18%; Brasil: 14%)

• Menor tempo de espera para transplante de rins no Brasil

36

Fundação Pró-Rim

37

Fomos visitá-los... E o que descobrimos?

• “A mesma preocupação que temos com o paciente temos com

o funcionário”

• Um paciente que faz diálise há 33 anos é o atual Vice-

Presidente da Pró-Rim

• Quando aconteceu a decisão de se tornar um ótimo lugar para

as pessoas trabalharem?

• “Quando eu entrei (há 19 anos) já era assim”

38

Estratégia

• Já se inscreveram para 7 prêmios da Você S/A. No primeiro ano, ficaram entre as melhores 200... E utilizaram o diagnóstico para criar a estratégia.

• Programa de Desenvolvimento de Dirigentes com a Fundação Dom Cabral

• Avaliação 360º com gestores

• Avaliação de desempenho com equipe

• Planejamento anual de treinamentos para cada uma das equipes

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Estratégia

• Editais para bolsas de estudo no valor de 50% a 80% (janeiro

e junho) – 80% é deferido

• Mensuração: as pessoas que estudam ascendem de cargo

• Equipes “gente com amor” em cada unidade

• Processo de interação à instituição baseado no fato que, de

forma geral, 80% das demissões são comportamentais

(treinamentos comportamentais e não somente técnicos)

• Convênios: saúde, ginástica, alimentação, academia (nenhum

deles 100%)

40

41

Resultados

• Taxa de rotatividade: 2,4%

• Taxa de rotatividade no call center: 12%

• Novas lideranças preparadas (novo presidente assumiu neste

ano: Marcos Alexandre Vieira)

• Índice de aprovação dos beneficiários: de 92% a 98%

42

Captação

• 50% - Call center* – pessoas físicas

• 43% - SUS

• 6% - escola

• 1% - pesquisa

* O call center começou no início da fundação. Pacientes e

familiares dos fundadores ligavam para as pessoas pedindo

doações.

43

Diagnóstico e estratégia

• Identidade — Mede a relação dos empregados com a estratégia e o

negócio da empresa e o quanto a organização corresponde a seus

valores pessoais.

• Satisfação e motivação— Esse indicador inclui itens como salário,

bônus, o trabalho em si, o ambiente físico e as perspectivas de

crescimento que a empresa oferece.

• Aprendizado e desenvolvimento— Indicador que inclui fatores

como aprendizado e desenvolvimento no trabalho, educação

corporativa e oportunidades de promoção.

• Liderança — Indicador relacionado à percepção dos empregados

sobre os chefes em relação à habilidade de comunicação, a quanto

eles estimulam o time a se desenvolver profissionalmente, se são

confiáveis, justos e coerentes em seu discurso e atitudes.

44

Como utilizar o ConSePS para

desenvolver a equipe?

45

Vídeo das mães

46

Gallup Strengths Center

“Em seu trabalho, você tem a

oportunidade de fazer todos os dias o

que faz de melhor?”

(198 mil funcionários pesquisados)

Somente 20% das pessoas

acreditam que usam seus

pontos fortes todos os dias

47

Gallup Strengths Center

• 30 anos de estudo – 2 milhões de pessoas 34 temas

• Talento: “qualquer padrão recorrente de pensamento,

sensação ou comportamento que possa ser usado

produtivamente.

• Premissas:

• Os talentos de cada pessoa são permanentes e únicos

• O maior potencial de crescimento de cada pessoa está nas áreas onde

ela tem seu ponto mais forte

48

Descubra seus pontos fortes

• De todas as coisas que você faz bem, quais são as duas que você faz

melhor?

• Quais atividades você “pega” rapidamente? Que atividades lhe trazem

maior satisfação?

• Existem atividades ou funções que você gostaria de fazer de forma

mais frequente?

• Qual foi a sua realização mais significativa nos últimos 12 meses?

• Quando você alcançar o sucesso no trabalho, como você gostaria de

ser reconhecido?

• Quando você sente muito orgulho pelo seu trabalho?

• Como você gostaria de ser apoiado no seu trabalho?

• Existem fatores que impedem/distraem você de realizar uma atividade?

• Quais medidas poderiam ser tomadas para garantir que você tenha

oportunidades de aplicar seus talentos naturais?

•

Descubra seus pontos fortes

Descubra os pontos fortes Análise gerencial

De todas as coisas que você faz bem, quais

são as duas que você faz melhor?

Você observa estes talentos na pessoa

entrevistada?

Quais atividades você “pega” rapidamente?

Que atividades lhe trazem maior satisfação?

Esta pessoa tem a oportunidade de fazer

todos os dias o que ela faz de melhor?

Existem atividades ou funções que você

gostaria de fazer de forma mais frequente?

As funções desta pessoa podem ser alteradas

para que ela faça mais uso de seus talentos?

Qual foi a sua realização mais significativa nos

últimos 12 meses?

Você celebrou o sucesso com esta pessoa?

Quando você alcançar o sucesso no trabalho,

como você gostaria de ser reconhecido?

Como esta pessoa gosta de ser reconhecida

no trabalho?

Quando você sente muito orgulho pelo seu

trabalho? O que motiva esta pessoa?

Como você gostaria de ser apoiado no seu

trabalho? O que esta pessoa espera de você?

Existem fatores que impedem/distraem você

de realizar uma atividade? Quais ações você pode tomar para apoiar, dar

suporte ou empoderar este membro da

equipe? Quais medidas poderiam ser tomadas para

garantir que você tenha oportunidades de

aplicar seus talentos naturais?

IMPACTO SOCIAL E TEORIA

DE MUDANÇA

O que é impacto

social?

Impacto Social

Efeito de uma ação

Médio / longo prazo

Desenvolvimento/

melhora social

Transformação

Mensuração

Impacto Social

Ação Impacto

A I

A I

A I Objetivos

A

A Objetivo

I

I História do Rodrigo

História da Morgana

A

A Objetivo

I

I História do Rodrigo

História da Morgana

-15 Kg

A

A Objetivo

I

I História do Rodrigo

História da Morgana

• Incentivo familiar

para vida

saudável

• Maior

longevidade

aumento no IDH

• Úlceras

estomacais

• 15 dias

internado

• Utilização de

recursos

públicos

• Qual o problema que sua iniciativa busca resolver?

• Qual a transformação que sua ação quer gerar?

• Ela contribuirá para qual impacto de longo prazo?

Tipos de Impacto

• Quantitativo • Qualitativo • Direto • Indireto

• Simbólico

• De influência

• Local / Regional

• Nacional /

Internacional

Pastoral da Criança, uma organização não-governamental vinculada à Conferência Nacional dos Bispos do Brasil (CNBB), fundada em 1983. Já são 1,5 milhão de crianças atendidas pela pastoral, que atua em 3.277 dos 5.507 municípios brasileiros. Ao todo são 32 mil comunidades espalhadas por todos os Estados e um exército de 145 mil voluntários.

2007 – O Embrace Warmer começou como

um projeto dentro da Universidade de

Stanford, quando um grupo de alunos foi

desafiado aconstruir uma intervenção para hipotermia neonatal que custasse menos

que 1% o preço de uma incubadora.

O laço cor-de-rosa foi lançado pela Fundação Susan G. Komen for the

Cure e distribuído aos participantes da primeira Corrida pela Cura,

realizada em Nova York, em 1990. Em 1997, entidades das cidades de

Yuba e Lodi nos Estados Unidos, começaram efetivamente a

comemorar e fomentar ações voltadas a prevenção do câncer de

mama, denominando como Outubro Rosa.

Criado em 1997, no Chile +100 mil casas construídas

+700 mil voluntários 19 países

O Projeto Integrar nasceu em agosto de 2011 em Florianópolis-SC, fundado por 24 professores de pré-vestibulares. Já aprovou mais

de 150 alunos.

vídeo

Descreva a Teoria de Mudança do Integrar

70

ASA – Aliança pelo Semiárido Brasileiro em parceria com Governo Federal (iniciou na

Sociedade Civil) 1999

Tecnologia criada por um morador local que enfrentava

problema da seca, na década de 1970.

Beneficiar 5 milhões de pessoas

Mais de 850 mil cisternas construídas.

PlayPumps - 1996 4000 na África Subsariana

Investimento de US$ 10 milhões

Como você pode ter certeza de que as

atividades da organização estão se

encaminhando para o impacto almejado?

O que vocês acharam do dia de hoje?

Imersão para Lideranças 1/4 ConSePS, Impacto e Times de alta performance - 14 set 2015