Mark sto expedito

SANTO EXPEDITOCIRPS- cuidado Integrado em Reabilitação, Prevenção e Saúde)

HOSPITAL

Oferecer serviços que superem as expectativas dos clientes com competência, tecnologia, humanização e valorização da vida.

Missão

Oferecer serviços que superem as expectativas dos clientes com competência, tecnologia, humanização e valorização da vida.

Missão

visão Sermos reconhecidos

como hospital de referência na área da saúde.

visão

Comprometimento profissional e social

Princípios éticos nas açõesDesenvolvimento profissional

Humanização no atendimento

Gestão auto sustentável

VALO

RES

SANTO EXPEDITOCIRPS- cuidado Integrado em Reabilitação, Prevenção e Saúde)

HOSPITAL Hospital filantrópico; 3 unidades;

500 leitos;

3 mil colaboradores;

4 mil médicos cadastrados;

SANTO EXPEDITOCIRPS- cuidado Integrado em Reabilitação, Prevenção e Saúde)

HOSPITAL 2.5 milhões de atendimento ao ano 16 mil cirurgias 3.2 mil partos 2 milhões de exames 35 mil internações

ANÁLISE DOANÁLISE DO

AMBIENTEAMBIENTE

MERCADOAnálise de

MERCADOAnálise de

TEND

ÊNCI

AS

MERCADOAnálise de

CON

CORR

ÊNCI

A

TEND

ÊNCI

AS

MERCADOAnálise de

MER

CADO

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ÊNCI

A

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ÊNCI

AS

MERCADOAnálise de

REAL

IDAD

E DA

EM

PRES

A

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A

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ÊNCI

AS

MERCADOAnálise de

REAL

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RVIÇ

OES

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ODUT

OS

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AS

MERCADOAnálise de

REAL

IDAD

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PRES

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ODUT

OS

MER

CADO

CON

CORR

ÊNCI

A

TEND

ÊNCI

AS

MERCADOAnálise de

REAL

IDAD

E DA

EM

PRES

ASE

RVIÇ

OES

E PR

ODUT

OS

MER

CADO

CON

CORR

ÊNCI

A

TEND

ÊNCI

AS

( 90% são plano de saúde empresa)

30%

B C D 70%

CLIENTESAnálise de

lasses

COMPONENTES HCOR H.SAMARITANO H. SIRIO LIBANES

EQUIPE Multiprofissional Multiprofissional Multiprofissional

DIFERENCIAL DE SERVIÇO

Cybex / Byox /Pacote trimestral

Não tem Teste ergométrico

CONCEITO NO MERCADO

Ótimo Bom Ótimo

PREÇOS Particulares (apenas 1 convênio)

Particulares Particulares

ESTRUTURA/ INSTALAÇÕES

Ótimo Bom Ótimo

LOCALIZAÇÃO Ótimo Ótimo ÓtimoMARCA/ MARKETING DIVULGAÇÃO

Ótimo Ótimo Ótimo

Análise EXTERNA (concorrentes)

Análise INTERNA Quantitativa; Volume de venda/cota de mercado; Perfil e Caracterização dos clientes; Grau de penetração dos produtos da empresa nos

principais circuitos de distribuição; Análise dos custos e rentabilidade; Marca da empresa; Recursos que a empresa dispõe.

ANÁLISE ANÁLISE

SWOTSWOTAspectos InternosAspectos Internos

ANÁLISE ANÁLISE

SWOTSWOTAspectos InternosAspectos Internos

Pontos Fortes Pontos FracosRecursos financeiros Dificuldade de encontrar

profissionais da área

Tecnologia de Ponta Período de adaptação (nova estrutura, menor demanda)

Treinamento constante Adaptação aos aparelhos modernos

Equipe capacitada dentro de suas competências

Novas Instalações

Processos organizacionais estruturados

ANÁLISE ANÁLISE

SWOTSWOTAspectos Aspectos ExternosExternos

ANÁLISE ANÁLISE

SWOTSWOTAspectos Aspectos ExternosExternos

Pontos Fortes Pontos FracosOportunidades (clientes de convênio)

Divulgação da nova área (atingir o público alvo)

Boa localização demográfica / próximo o metrô/ estacionamento

Concorrentes com mais tempo e reputação no mercado (serviço novo)

Região favorece capacitação de clientes C, De E

Adaptação dos serviços oferecidos com o perfil de pacientes atendidos

Instituição filantrópica e oferecer oportunidade na área de ensinoIncentivo fiscalSeguimos normas da ANVISA e ANS

FORMULAÇÃO ESTRATÉGICA UNIDADE CIRPS / Diferencial

Custos; Captação de novos clientes; Estrutura física;

Qualidade;

Serviços.

FORMULAÇÃO ESTRATÉGICA UNIDADE CIRPS / Serviços

Novas opções de pacote com atendimentos similares da concorrência com preços atrativos

FORMULAÇÃO ESTRATÉGICA UNIDADE CIRPS / Qualidade

Novos serviços oferecido por profissionais

com ótima formação e reconhecimento no mercado

FORMULAÇÃO ESTRATÉGICA UNIDADE CIRPS / Infra-estrutura

Localização próxima ao Hospital Santo Expedito Infra-estrutura diferenciada (piscina aquecida)

FORMULAÇÃO ESTRATÉGICA UNIDADE CIRPS / Instalações

FORMULAÇÃO ESTRATÉGICA UNIDADE CIRPS / Captação de novos clientes

Elaboração de novos pacotes atrativos;

Ampla divulgação da nova área e seus diferenciais;

Aplicar projetos e ações para novos clientes.

Estratégia / DIVULGAÇÃOEstratégia Parceiros Ação Público

Divulgação em revistas em campanha com material

imitando radiografiaNão há

Divulgação mensal nas revistas women´s e men´s health

Esportistas jovens (Homens, Mulheres)

Parcerias com academias

Academias de médio porte na região do Ipiranga

Palestras informativas com Fisiatras - Profilaxia e tratamento de lesões decorrentes da prática de atividades fisicas

Esportistas (Homens, Mulheres e Idosos)

Academia Curves (Academia feminina)

Palestras informativas com Fisiatras (serviço para gestantes)

Mulheres

Participação em SIPAT (Semana Interna de

Prevenção de Acidentes do Trabalho)

Empresas que possuem plano de saúde empresarial e utilizam as unidades Hospitalares do Sta Expedito

Palestras anuais e Ginásticas laborais semanais

Homens e Mulheres

Estratégia Parceiros Ação PúblicoDivulgação em

revistas em campanha com material imitando

radiografiaNão há

Divulgação mensal nas revistas women´s e men´s health

Esportistas jovens (Homens, Mulheres)

Parcerias com academias

Academias de médio porte na região do Ipiranga

Palestras informativas com Fisiatras - Profilaxia e tratamento de lesões decorrentes da prática de atividades fisicas

Esportistas (Homens, Mulheres e Idosos)

Academia Curves (Academia feminina)

Palestras informativas com Fisiatras (serviço para gestantes)

Mulheres

Participação em SIPAT (Semana Interna de

Prevenção de Acidentes do Trabalho)

Empresas que possuem plano de saúde empresarial e utilizam as unidades Hospitalares do Sta Expedito

Palestras anuais e Ginásticas laborais semanais

Homens e Mulheres

CRONOGRAMA2013 2014

OrçamentoAgo Set Out Nov Dez Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago

Divulgação em revistas em campanha com material imitando radiografia

Parcerias com academias

Participação em SIPAT (Semana Interna de Prevenção de Acidentes do Trabalho)

Divulgação para Médicos / Convênios

Ação voluntária (nos dias 19 a cada 3 meses) - Dia de Sto Expedito

Bingo

Parceria com a ecovias

MARKETINGInvestimento

Linha estratégica

Linha estratégica

Divulgação em revistas em campanha com material imitando

radiografia

R$ 3.000,00 R$ 10.000,00 R$ 40.000,00

Parcerias com academias

Participação em SIPAT (Semana

Interna de Prevenção de Acidentes do

Trabalho)

R$ 50.000,00

Divulgação para Médicos e Convênios por representantes

Parceria com a Ecovias

R$ 5.000,00 R$ 1.000,00 R$ 20.000,00

BingoAção voluntário nos dias 19 a cada 3 meses

R$ 30.000,00

Evento de Inauguração

R$ 158.999,0

0

InvestimentoMARKETING

Total de

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