Peran Citra Visual Promosi Rumah Sakit Dalam Marketing Rumah Sakit

Peran Citra Visual Promosi Rumah Sakit

dalamMarketing Rumah Sakit

Anke DSKonsultan Branding & Franchising CULTIVATE Praktisi Bisnis Riel, Owner Beberapa Merek Franchise di bawah Sentra Waralaba Indonesia. Penulis Buku “The Death of Franchise “ & buku bisnis lainnyaO852 8266 3172 (WA).0815 83 600 32

Perhimpunan Rumah Sakit Seluruh Indonesia , Jakarta Convention Centre , 21 Okt 2016

“Bekerja paling mengasyikkan adalah bekerja dalam ketidakmungkinan dan

keterbatasan.”Anke, 2008

musuh KEBAHAGIAN adalah KEBOSANAN

musuh KEPERCAYAN adalah PENGKHIANATAN

musuh KESUKSESAN adalah KEMALASAN

Apakah kita benar-benar bisa menilai kualitas sebuah barang dan jasa?

Jeruk mana yang lebih bagus?

Beras mana yang lebih pulen?

Mobil mana yang lebih irit?

Sekolah mana yang lebih bagus?

Rumah sakit mana yang lebih bagus?

“Menjadi UNIK SEDIKIT lebih baik daripada menjadi BAIK

SEDIKIT .”

“Jadilah nomer 1 , 2, 3 DALAM KATEGORI YANG SUDAH ADA atau

CIPTAKAN KATEGORI BARU DAN JADILAH NOMER 1.”

PERSEPSIREFERENSI

Promote Happiness plsss

A I D AAwareness

Intentions

Desire

Action

Basic concept-nya berpikir Promosi

A I D AAwareness

Intentions

Desire

Action

Awas !!!! B

AHAYA !!! Penuh Regulasi !

!!

InformatifEdukatif

Preparatif

KODE ETIK BERPROMOSI RUMAH SAKIT

Ayo sebutkan bentuk Promosi yang DILARANG di RS?

Hard sell Marketing NO WAY.Silent Marketing YES WAY !!!

Hard sell Marketing NO WAY.Silent Marketing YES WAY !!!

Citra Visual (BRANDING) menjadi penting

Silent Marketing = Branding ?

Adalah suatu upaya PULL MARKETING dengan membangkitkan hasrat (desire) untuk membeli tanpa perlu menyodor-

nyodorkan produk atau jasa kepada calon pembeli

SHAPE COLORCONTENT

(COPY)

Bentuk dasar.Pola layout.

Muatan Emosi dari Bentuk.

Pemilihan warnaMuatan Emosi Warna

HeadlineSub headlineBody copy.

Branding membutuhkan pemahaman berbaga disiplin ilmu antara lain: sales, marketing, psikologi, sosiologi, antropologi,sejarah, politik, dll

Bagaimana kesan Anda terhadap visual ini tanpa referensi kualitas riel?

SHAPE COLOR CONTENT yang SEBAIKNYA DIHINDARI RUMAH SAKIT:

SHAPE COLOR CONTENT

Bentukan salip (jgan) Merah (jgn tll banyak) Font font kurus

Bentukan segitiga (jangan) Kuning (sama sekali) Font font terlalu membulat

Bentukan membulat fleksibel mengalir (banyakin)

Putih (jgn tll byak) Layout tajam-tajam

Bentukan balok kotak2 (banyakin)

Hijau, biru (banyakin) . Untuk kesan modern dan humanis pakai WARNA SECOND COLOR sebagai kombinasi misalnya magenta, turquoise , dll

Terlalu banyak istilah medis kecuali jika tidak ada padanan kata. Istilah medis digunakan sebagai penerang (italid).

Kata atau kalimat “menakutkan” dan simbol2 menakutkan.

Alat Promosi RS:

• Social media (kalo berani).• Website• SMS Blast, LBA, dll • Seminar edukasi dan sosialisasi.• Pameran.

STATIS DINAMIS

• Petunjuk jalan/arah.• Tampak muka (Facat) Gedung.• Billboard.• Mobil • Papan pengumuman.• Sosialisasi Radio TV Media Cetak.• Majalah Internal, Video Internal

IDE SEGAR SAYA:

IDE SEGAR SAYA:

• Merchandise.• Goodbye Drink • Karangan Bunga

Selamatan/Belasungkawa.

• Game Android/apps • Go to School / Go to Home Healthy

Living Seminar.• Kids Contest.• CRM Rumah sakit (ingatkan jadual,

ucapin selamat ultah dll

TERJEMAHKAN SHAPE COLOR CONTENT-NYA ?

Dalam media kit yang cepat harus dibaca (Billboard, muka brosur, Fleyer, Banner ) gunakan “Z Layout” dan 4 pesan saja yakni STOPPING POINT,

HEADLINE , INFORMATION POINT dan CONTACT POINT.

Contoh:Sudah bagus namun sedikit salah proporsi antara headline dan information oint

Promosikanlah “bahasa visual hasil akhir” bukan alat kerjanya dan fasilitasnya semata.

Silent marketing terbaik adalah QUALITY.

A.k.a SERVICE QUALITY

Aspek Citra Visual dalam SERVICE

Ketepatan dan Kecepatan(reliability)

Kecerdasan (assurance)

Kebersihan dan Higinitas.(tangible)

Modernitas dan Kecanggihan.(tangible)

Keramahan yang berempati.(emphaty)

Responsif apabila ada keluhan(responsiveness)

Humans sell humansHumans serve humans

Anke DSKonsultan Branding & Franchising CULTIVATE Praktisi Bisnis Riel. Owner Beberapa Merek Franchise di bawah Sentra Waralaba Indonesia. Penulis Buku “The Death of Franchise “ & buku bisnis lainnya

O852 8266 3172 (WA).0815 83 600 32