Del internet de las cosas a la Netnografía - #MGGHUB

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LAS PERSONASDe las cosas al punto de partida:

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Analatycs@vivicont

SEO@zai

SMO@yomecomunico

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Análisis cuantitativo: Conductas

• Tendencias

• Medias

• Ratios

Nos cuenta qué ocurre.

Cómo actúan los usuarios

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Análisis Cualitativo¿Por qué?

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Escucha Activa

Monitorización

Análisis de reputación

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Ir más allá del marketing…

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ValoresOpiniones

CreenciasIntenciones

ActitudesGustos

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NETNOGRAFÍAEtnografía de la red

#MGGHubMALINOWSKI

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Shadowing Grupos de discusión Entrevistas en profundidad

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Escojamos un tema y tiremos del hilo…

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“Lo sé todo de Diana Prince”

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¿Qué hay detrás del coleccionismo?

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• Conocer los stakeholders• Definir quiénes son los grupos de opinión• Definir el marco social• Análisis del discurso• Extracción de Insights

Objetivos

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Paso a paso

• Keyword research• Documentación: buceando en la red– Blogs– Noticias– Redes Sociales– Estudios

• Organización de la información

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Keyword research

“coleccionismo friki”“figuras Starwars” “fanboy”“treki”“comic con san diego”“feria del comic”…

BlogsNoticiasEstudios

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Documentación

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Organizar la información

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¿Cuándo hay suficiente documentación?

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• Empiezan a repetirse las opiniones

• Hemos agotado la mayor parte de las fuentes o estas no nos llevan a otra fuente de documentación.

• Deadline

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Ya hemos sacado nuestros insights, ¿y ahora qué?

¿Qué hacemos con eso?

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