Persuabilidad el arte de convertir usuarios en clientes

Licencia cc by-sa

Pablo Del Pozo@DelPozoP

Persuabilidad: El arte de convertir usuarios en clientes.

Hacer negocio en Internet no es sencillo ni barato.

ESCENARIO ONLINE: Captura de Leads (contactos)

Beneficios anuales deseados 50.000 €

Ingreso medio por cliente 1.000€

Tasa de Lead 0.5%

Tasa de Lead a Venta 30%0.15%

Obtener beneficios del canal online no es sencillo ni barato

Tasa de Lead 0.5%

Tasa de Lead a Venta 30%

CÁLCULO DE OBJETIVOS (anuales)

Nº de clientes requeridos 50 clientes

Necesitamos conseguir 33.333 visitas2.750 visitas/mes0.15%

Tasa de Lead 0.5%

Necesitamos conseguir 33.333 visitas2.750 visitas/mes

¿Cómo vamos a generar todas estas visitas?Y sobre todo ¿a qué precio?

Tasa de Lead 0.5%

Necesitamos conseguir 33.333 visitas2.750 visitas/mes

Para reducir el nº de visitas y el coste de adquisición una de las estrategias es optimizar la tasa de conversión

Tasa de Lead 1.5%

Necesitamos conseguir 11.111 visitas925 visitas/mes

Para reducir el nº de visitas y el coste de adquisición una de las estrategias es optimizar la tasa de conversión

Por otro lado, la competencia ha dejado de ser local para convertirse en global.

1 Transmitir de forma clara el posicionamiento de marca y la propuesta de valor

2 Generar credibilidad y confianza

3Facilitar todo lo posible el camino hacia la conversión

4 Persuadir en las fichas de productos/servicios

¿Cómo podemos diferenciarnos y optimizar nuestra tasa de conversión?

28 99 65buenas prácticas ejemplos reales web distintas

¿Qué vamos a ver hoy?

1. Indicando el tipo de producto que ofreces

1. Transmite tu posicionamiento de marca y propuesta de valor

Bukimedia

Webyseo.es

Debitoor

Factura Directa

2. Simplificando los mensajes

Clicodigital

Factura Directa

Debitoor

3. A través de un tagline

Solid Giant

Meetic

eDarling

echurrasco

3. A través de un tagline ✗

Muebles Herlo

4. Contando las ventajas de tu producto o servicio

Factura Directa

4. Contando las ventajas/beneficios de tu producto

Clicodigital

Beauty.com

Zalando

Regalador

5. Con un diseño gráfico atractivo

Famous 4th Street Cookies

Au Lit Fine Linens

L'échappée laine

5. Con un diseño gráfico atractivo ✗

Archiduchesse

My Own Bike

Travel Alberta

6. Mostrando tu personalidad a través del diseño

Lagahe

Rebeldes del Marketing online

Grain&rMortar

Carne de la buena

✘✗

✗6. Mostrando tu personalidad a través del diseño

6. Mostrando tu personalidad en el diseño ✗

7. Contándolo de forma didáctica (y atractiva)

Bukimedia

Bellroy

8. Haz saber quienes son tus clientes objetivo

8. Haz saber quienes son tus clientes objetivos

1. Remarcando todo lo que tienes de experto

Flat 101

2. Genera credibilidad y confianza

Bukimedia

Synergy Internet

Clicodigital

Bukimedia

2. Mostrando y facilitando el contacto

Muebles Herlo

Synergy Internet

Autoservicio del Motorista

3. Mostrando las personas que están detrás

ECM Asesores

Bukimedia

Lagahe

Carne de la buenaFlat 101

Flat 101

El arte de medir

4. Ofreciendo un diseño profesional ✗

4. Ofreciendo un diseño profesional

ECM Asesores

4. Ofreciendo un diseño profesional✗

4. Ofreciendo un diseño profesional

Ruiz&Boullón

5. A través de los testimonios de tus clientes

Inma Rios

Lagahe

Red de Asesores TIC de CLM

Solid Giant

6. Contando la historia tras el negocio

Carne de la buena

Solid Giant

7. Ofreciendo una buena garantía

Clicodigital

3. Facilita el camino hacia la conversión

1. Simplificando el acceso a productos y servicios

Zalando

Motorcard

Sportsshoes.com

Solid Giant

Sportsshoes.com

Vinissimus

Bodeboca

Artículo de Jordi Ordoñez

2. Ofreciendo un sistema de filtrado efectivo

Vinissimus

Motorcard

2. Ofreciendo un sistema de filtrado efectivo✗

3. Incluyendo un buscador interno optimizado

Vinissimus

Amazon

Iberia

4. Con un recomendador

Amazon

eGlobal Central

5. Con una web responsive

4. Persuade en las fichas de producto

1. Utilizando imágenes de calidad

Sarenza

Simple Hike

2. Recordando las ventajas de comprar en la web

Promofarma

3. Estructurando la información de forma adecuada

Pharmacius

4. Incluyendo ofertas y promociones

Miscota

4. Incluyendo ofertas y promociones

Diapers.com

Amazon

5. Generando sensación de urgencia

Técnicas para crear sensacion de urgencia: http://www.multiplica.com/cast/estudios/multiplica.creandourgencia.pdf

Booking.com

6. Incluyendo opiniones de clientes

Amazon

7. Seduciendo con las imágenes

Archiduchesse

Test A/B Frontlineshop

77% más de añadidos al carrito

7. Seduciendo con las imágenes o los vídeos

Lilly Pultitzer (ver video en la web)

8. Si no está preparado, no pierdas la venta

Amazon

9. Si no está disponible, no pierdas la venta

Archiduchesse

10. Si es susceptible al precio, captura su email

Runnics

10. Si es susceptible al precio, captura su email

eGlobal Central

Resumen estrategias de persuasión

¿Que me estoy dejando fuera?

1 La generación de contenidos que aporten valor y ayuden a convencer al usuario.

2 Las funcionalidades que faciliten la conversión, tanto primarias como secundarias.

3 El uso de textos persuasivos y llamadas a la acción que inviten al usuario a la acción.

4El diseño de una jerarquía visual adecuada para las páginas de aterrizaje.

5El testeo continua de las áreas más importantes y la evolución continua del site.

Más ideas...

Persuabilidad el arte de convertir usuarios en clientes

Internet

2º Estudio de Persuabilidad en Banca

Persuabilidad o el arte de convertir usuarios en clientespdfs.wke.es/6/5/4/6/pd0000066546.pdf · título: Persuabilidad o el arte de convertir usuarios en clientes Fuente: MK Marketing+Ventas

Persuabilidad o el arte de convertir usuarios en clientespdfs.wke.es/6/5/4/9/pd0000066549.pdf · 2011. 5. 23. · Persuabilidad o el arte de convertir usuarios en clientes 08. nuestras

Persuabilidad o el arte de convertir usuarios en clientes (IV)pdfs.wke.es/0/0/8/6/pd0000070086.pdfAunque las experiencias excelentemente re-sueltas todavía se pueden contar con los

Persuabilidad o el arte de convertir usuarios en clientes ...pdfs.wke.es/8/9/8/4/pd0000068984.pdf · David Boronat detalla el negocio online centrado en el sector de la ... los directores

Persuabilidad o el arte de convertir usuarios en clientes (II)pdfs.wke.es/7/7/7/8/pd0000067778.pdf · Este mes son: el poder de persuasión de los medios sociales, la manera de optimizar

Persuabilidad o el arte de convertir usuarios en clientes (II)pdfs.wke.es/7/7/8/1/pd0000067781.pdf · de registro, si nos atenemos a los datos que Gigya ofrecía en septiembre del

Persuabilidad para convertir usuarios en leads

Convertir l’énergie

El arte de convertir usuarios en clientes persuabilidad

Informe de Persuabilidad Nº9: La analítica web como proceso de mejora continua

Persuabilidad o el arte de convertir usuarios en …pdfs.wke.es/1/9/1/0/pd0000071910.pdfPersuabilidad o el arte de convertir usuarios en clientes (VII) 54 bito en el comportamiento

Instructivo para convertir archivos 2 3 Convertir archivos ... Instructivo para convertir archivos ... Imprimir Desde escáner o cámara Paint ... Alinear texto Convertir a SmartArt

Persuabilidad. Convierte a tus usuarios en clientes. Congreso Webmasters

Persuabilidad nº1-junio2011

Persuabilidad o el arte de convertir usuarios en clientes (VI)pdfs.wke.es/1/4/7/0/pd0000071470.pdf · las redes sociales como medio de comunicación directo y cercano. ... na de las

como convertir problemas

Persuabilidad o el arte de convertir usuarios en clientes (III)pdfs.wke.es/8/9/8/5/pd0000068985.pdf · 2011-07-20 · Persuabilidad o el arte de convertir usuarios en clientes (III)

Convertir PMT

Persuabilidad o el arte de convertir usuarios en clientes (II)pdfs.wke.es/7/6/3/6/pd0000067636.pdfventa en internet. Elaborado por varios consultores de Multiplica y de su ... rElACIonADoS