View
330
Download
2
Category
Preview:
DESCRIPTION
Case: Valla vs Yssen En drøfting av lederskap, troverdighet og kommunikasjon.
Citation preview
Case for ledere: Troverdighet i vanskelige budskap
29 april 2014
Troverdighet
• Bra om du har det i utgangspunktet (innledende ethos)
• Være ekte – autenCsk • Fremtre spontan og naturlig • Ikke fremstå som ”glaH” • Vær ekte engasjert • Vær konsekvent over Cd
29 april 2014
Informasjonsavdelingens evige dilemma i kriser
• NegaCv vinkling kan forstørre og forverre skaden
• PosiCv vinkling og Cldekking kan svekke troverdigheten
• UNordringen er å finne den rikCge balansen mellom å ikke helle olje på bålet og ikke miste troverdigheten….
Talerens troverdighet
• Logos (klokskap, kunnskap) • Ethos (karakter, moral) • Pathos (velvilje, ivareta moHagerens interesser)
CASE
Ingunn Yssen vs. Gerd Liv Valla, Januar -‐ mars 2007
Valla vs. Yssen Valla-‐saken betegner en rekke hendelser i 2007 rundt daværende LO-‐leder Gerd-‐Liv Valla knyHet Cl hennes ledersCl og behandling av medarbeidere som endte med hennes fratredelse fra vervet. Saken ble utløst da LOs internasjonale sekretær Ingunn Yssen sa opp sin sClling i LO med begrunnelsen at hun skulle ha bliH trakassert av sin leder Valla. På deHe stadium ble saken gjerne omtalt som «Yssen-‐saken». Den fikk stor oppmerksomhet i media i januar, februar og mars 2007. Gerd-‐Liv Valla og hennes forsvarere mente at det var andre årsaker enn hennes ledersCl som utløste saken og anklaget personer i ArbeiderparCet og LO for å stå bak en sammensvergelse mot henne. EHer at et uavhengig granskningsutvalg nedsaH av LO hadde konkludert med at hun hadde trakassert Ingunn Yssen, valgte Valla å gå av som LO-‐leder 9. mars 2007. (Wikipedia)
Video: Valla hos Skavlan
Hva skjedde her?
• Diskuter intervjuet og bakgrunnen for den påfølgende kriCkken.
Video: Vallas unnskyldinng
Vallas ”unnskyldning”
• Hvorfor ble ikke den ”godtaH”?
Troverdighetens element • Vise ansikt, idenCtet • Ta ansvar • Innrømme eventuelle feil • Forplikte seg Cl å begrense omfang og reparere skader
…..og ikke: • Skylde på andre • Gjøre seg selv Cl offer • Skyte Clbake
Hvordan oppnå troverdighet?
• Vær ekte – ha autenCsitet • Fremtre spontant og naturlig • Vær deg selv • Ikke fremstå som ”glaH” • Vær ekte engasjert • Vær konsekvent over Cd
Kilder
• Førsteamaneuensis Roberta Wiig Berg, Handelshøyskolen BI, InsCtuH for kommunikasjon og kultur
• Associate Professor Maria Isaksson, Handelshøyskolen BI, InsCtuH for kommunikasjon og kultur
• Språklig samhandling (2007), Jan Svennevig
Takk for meg! Alle Cders kommunikasjon as Hilde Fredheim Høgberg Gründer og prosjektleder Telefon: +47 40 80 54 54 E-‐post: hilde@at-‐k.no www.alleCderskommunikasjon.no
hHps://www.facebook.com/alleCderskommunikasjon hHps://twiHer.com/ATkommunikasjon
29 april 2014
Recommended