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Multi Channel Recommendation für Onlineshops

Optimierung des Verkaufsprozesses im Internet durch

personalisierte Kundenansprache

Workshop am Tag des Online-Marketing Schleswig-Holstein 2015

Wir sind alle gleich

Oder nicht?

Verkauf offline

Beeinflussung funktioniert

Verkauf online

Black Box: keine Überredung möglich

Kunden individuell ansprechen

Kenne Deinen Kunden – auch online

Recommendation Engines sollen mit personalisierten Produktempfehlungen den Verkaufsprozess fördern. Die Personalisierung erfolgt automatisiert auf Grundlage statistischer Verfahren in Echtzeit. Die Produktempfehlungen erreichen den Nutzer über unterschiedliche Kanäle: im Shop, per E-Mail, über Facebook-Ads. Durch die Systeme haben alle Onlineshops heute ähnlich gute Optimierungsmöglichkeiten wie die großen Player wie Amazon, Otto, etc..

Einführung Recommendation

Software

Selbstlernende Systeme für kanalübergreifende, individualisierte

Produktempfehlungen in Echtzeit:

Systeme mit Teilfunktionen:

Kurzvorstellung Nosto

Nosto ist eine Recommendation Engine für personalisierte Produktempfehlungen Einfache Installation per Shopware Plugin oder Magento Extension Aussteuerung der Produktempfehlungen– Im Shop in definierten Bereichen (slots)– Im Shop mit Pop-Ups – per E-Mail (an Warenkorbabbrecher; X-Tage nach

Bestellung (Follow-up und we miss you); etc.)– mit Facebook Ads

Konfiguration Nosto

Nach der Installation des Plugins startet die Konfiguration direkt über die Administration von Shopware mit einem 14-Tage Test Einfache Installation per Shopware Plugin Alle Aussteuerungskanäle für die Produktempfehlungen sind schon mit sinnvollen Beispielen vorbelegt. Wichtige Konfigurationsschritte können direkt in der Administration von Shopware durchgeführt werden. In der Administration von Nosto können alle Produktempfehlungen konfiguriert und gestaltet und z.B. auch für Produkte eingeschränkt werden. In der Administration von Nosto findet der Shopbetreiber umfangreiche Statistikfunktionen.

Controlling

Zielerreichung

Pop-Ups

Trigger E-Mails

Facebook Ads

Zielerreichung

Vielen Dank

www.splendid-internet.de

www.nosto.com/de/

Carsten Stech

@carstenstech

carsten.stech@splendid-internet.de

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