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하나투어 내용: 하나투어 온라인 마케팅 전략
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1. Situation Analysis
2. Question/Problem
3. Case Study
4. Solution
5. Communication Concept
6. Creative Strategy
_한국산업의 브랜드파워
_대한민국브랜드 스타(브랜드스톡선정)
해외관광 송출실적
2위. 모두투어 38만 명3위. 롯데광광 17만 명4위. 자유투어 16만 명
_코리안클릭 2010.6월
여행사 브랜드선호도
2위. 내일여행 17.4%3위. 모두투어 11.6%4위. 여행박사 3.1%
_여행신문 2010.6월n=3190
자타가 공인하는대한민국 여행사 대표 브랜드
_2009 KMAC자료_노랑풍선 2001년 창립_온라인투어 2000년 창립
인터넷 사용자중인터넷쇼핑 경험자
비율 99%
기존 GIT여행에서이제는 FIT여행을 선호하는 고객들
_2009 KMAC자료_노랑풍선 2001년 창립_온라인투어 2000년 창립
인터넷 사용자중인터넷쇼핑 경험자
비율 99%
신규 여행사들의 진입
_2009 KMAC자료_노랑풍선 2001년 창립_온라인투어 2000년 창립
인터넷 사용자중인터넷쇼핑 경험자
비율 99%
영업루트의 온라인화
심플해지고 있는포탈사이트들의변화에 발맞추어
하나투어 홈페이지리뉴얼
스마트폰의폭발적인 보급으로
올해 5월‘Get About’
어플리케이션 런칭
SNS의 활성화로하나투어 또한트위터 운영 중
하지만, 이러한 대처방안들이 Leading Brand로써,
지속적 우위를 보장해주는 전략적 변화입니까?
“변화는 많다. 하지만 전략은 없다.전략은 많다. 하지만 진짜가 없다.”
-’Unitas Brand ‘ Editor. 권 민
-’여행신문’ 2010 11.11 박우철
모두투어 스마트폰 마케팅 “후끈”
경쟁사 또한어플리케이션 런칭
-’프라임경제 ‘2010 11.10 /김민주기자
라라아비스, 홈페이지 리뉴얼 오픈
일반화되고 있는홈페이지 리뉴얼
“이러한 대처방안은 급변하는 디지털 환경 속에서고객들을 참여시키고, 그들과 소통 하기 위해
여행사 뿐만 아니라 다른 업계에서도 하고 있는
뻔한 변화입니다.”
코카콜라
“Cokeplay.com”
“코카콜라가 오랫동안 가지고 있었던Brand Identity인, Optimism(긍정주의)를그대로 온라인 마케팅에 적용시켰고,소비자를 직접 참여시키고 그들과 소통하기 위하여 Cokeplay.com을 탄생시켜, 소비자에게 재미와 가치 전달”
-On Branding Brand Identity 中
“Babycenter.com은 존슨앤존슨과관계 없이 엄마들이 모여서서로 이야기 할수 있는 커뮤니티 사이트를운영함으로써, 이 커뮤니티를 통해소비자를 참여 시키고, 서로를 통해 육아의 재미를 느끼게 해주고자녀를 둔 한 아이의 엄마로써가지는 부모의 가치를 전달하는마케팅 아닌 마케팅을효과적으로 일궈냈다.”
-On Branding Brand Identity 中
존슨 앤 존스
“Babycenter.com”
“기존에 차를 중심으로 제작되었던식상한 카렌더에서, Audi는 재미를 통해Audi의 혁신적 가치를 전달시키기 위해증강현실 기법(AR)을 이용하여,차를 배제시켜 만든 새로운 카렌더를 제작,놀라운 조회수 기록”
-On Branding Brand Identity 中
아우디AR
“New Calendar”
재미와 소비자 경험을 통한
가치전달“ ”
행복웃음
부모의도리
자부심
이러한 기업들은 재미와 경험을 통한 가치전달을 통해서소비자가 누릴 수 있는 Benefit을 효과적으로 전달
“사람들이 디지털 미디어를 찾는 이유는기존의 전통적 미디어(TV,라디오,신문 잡지) 와는
다른 ‘재미’와 ‘정보’를 기대하기 때문이다.”
-Unitas Brand Vol11
온라인 마케팅 상황에서 하나투어만의 가치,즉, 하나투어를 이용해야만 하는
소비자 Benefit을 효과적으로 전달하고 있습니까?
막강한 유통력과 규모
전문 홀세일 업체
전국 5000 여 개의 오프라인소매점보유-하나투어 홈페이지-모두투어 300여개
하나투어는1위가 아닐지 모릅니다.
가치전달을 통한 소비자의 선택을 이끌어 내는 것,이것이 곧 유통력이다.
http://www.lottetour.com http://www.ybtour.co.kr http://www.modetour.co.kr http://www.hanatour.com
휴대폰 고든법 이용
n=200
휴대폰 고든법 이용
n=200
하나투어가 주는 가치는경쟁사와 비교하여 다를 것이 없다
단편적인 여행상품 나열로 재미를 느낄 수 없고,경쟁사와 비교하여 다를 것이 없다
“마케팅의 기본은 판매가 아니라 가치창조다.”
Philip Kotler-Marketing A to Z 中
이것을 놓치면 오늘 판매에 성공하되, 내일 고객을 잃고 만다.
재미와 소비자 경험을 통해하나투어만의 가치를 전달 할 수 있는
커뮤니케이션 전략이 필요하다.
하나투어가 줄 수 있는 가치는 무엇일까?
품질/신뢰도의 가치는 소비자만이 부여할 수 있는 가치
품질? 신뢰?
“만족감”
품질과 신뢰를 중시하는 하나투어가 이를 통해 소비자에게 줄 수 있는 가치
소비자가 여행에 대해 느끼는 감정은 무엇일까?
해변을 걸어 다니고 있는 자신의 모습을 상상하고, 설레 하며 비키니를 고르는 여자
새로운 세상을 접하는 순간을 기대하며, 여행준비를 하는 한 남자
회사업무 스트레스를 잊을 수 있는, 자유의 시간을 만끽하는 한 회사원
지난 여름 다녀온 여행을 추억하며, 또 다른 여행을 준비하는 대학생
설렘
자유
행복기대감
추억
설렘
자유
행복
기대감
추억
“만족감”
“여운이 남는 여행”
하나투어 소비자
소비자가 하나투어의 서비스를 통해 기대했던 여행에서 만족감을 느끼게 된다면,그 여행은 곧...
고객의 여행에
여운을 남겨 드리고 싶은 여행사 하나투어
여행 전 여행 중 여행 후
인터넷 배너
Groupon 공동구매
위치기반 소셜미디어 여운 Manager 1.0
여운 어플리케이션공항 QR 코드
여행전의 설렘
여행중의 즐거움 여행후의 추억
끝나지 않는 여행…
기획의도
기대효과
하나투어에서 드리는
‘여운’이 남는 여행
Tip!!
프랑스에 가면
에펠탑 에서..
사진을 찍어 대죠^^
아무데서나
에펠탑 찍는다고
예쁜 사진 나오나요?
Busio Cafe 4층테라스 3번째 자리
여기가 사진빨 명당자리^^
광장 브릿지63m 지점
하나투어에서 드리는
‘여운’이 남는 여행
Tip!!
일본에 가면
온천 한번쯤은
다들 가 보셨죠??^^
그런데
예뻐지는 온천은..
한번 가 보셨나요?
몸만 담가도 예뻐진대요^^
몸만 담가도 예뻐진다는가이케 온천
“ 그것은 변화에 가장 잘 적응하는 종이다.”- 찰스 다윈
살아 남는 것은 가장 강한 종도, 가장 똑똑한 종도 아니다.
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