Kom godt i gang med email marketing (Erhverv Skanderborg)

Markedsføring med nyhedsbreveUndervisning 27. Juni 2017

Introduktion

• Gift på 6. år og har 2 krudtugler

• Kandidat i Marketing fra ASB

• Turisme

• Blæksprutten (koordinator, projektledelse, kommunikationsmedarbejder, onlinemedarbejder, diverse

opgaver så alle hjulene løber rundt)

• Compell

• Facebook annoncering

• Facebook content + community

• Instagram

• Nyhedsbreve

• Content

Anja – marketingblæksprutten fra Aarhus

8 dedikerede specialister

-Størrelsen

sikrer vi ”kun” er nørder

Vi flytter din forretning

-

Erfaring, specialistviden

og eksekvering

Etableret marts 2011 – 6 års

læring (inkl. fejl)

-

Selvfinansieret og organisk

vækst

Strategi og analyse

• Digitale strategier og handlingsplaner

• Fordeling af budgetter

• Second opinion på in-house arbejde

• Prioritering af indsatser

Vi tænker stort, men får også tingene til at ske…

Eksekvering

• Platform (Website, shop, app)

• Paid (SEM, Affiliate etc.)

• Social content & ads (Facebook, Instagram, LinkedIn m.fl)

• Display (banner, video)

• Content (SEO, Newsletter, blogger, linkbuilding)

• Data Analysis (Google Analytics, Excel, dashboards)

• Projektledelse og målfokus

1. Full-service / Ekstern marketingafdeling

• Vi har ansvaret for strategi

• Vi eksekverer strategien (fra nyhedsbreve til indlæg på

sociale medier etc.)

• Månedlig rapportering

• Fordeling af annoncebudget

2. Et eller flere ansvarsområder

• Ansvarlig for Adwords, f.eks.

• Byder ind med input til andre punkter (forbedring,

strategi)

3. Specialister / Supportfunktion

• Løser en fast defineret opgave af kunden

• Kunden kontakter primært os

Samarbejdsformer

Udvalgte referencer

OverblikForståelse for teknik

Konkret inspiration

”Ned på jorden”

Formål med idag

Nyhedsbrevets udvikling

• Nyhedsbrevet er en af de ældste marketing kanaler

• Den har ændret sig meget, men virker stadig

• Ændringer

• Markant flere mails til alle, sværere at få

opmærksomhed

• Sværere at levere mails Spam

• Forbrugeren kræver bedre indhold / relevans

• Fremtiden

• Facebook Messenger prøver at slå mailen ihjel

E-mail marketing / Nyhedsbreve

Teknik / System

Modtagere / Nye

modtagere

Indhold / Content

Strategi / Marketingplan

Opskriften på succes med nyhedsbreve

1. Salg og markedsføring på autopilot (mailflows)

2. Vedligehold mange kendte relationer på engang

(B2B)

3. Fasthold kendskabet hos dine kunder til mersalg

(B2C)

2/3 veje man kan gå med nyhedsbreve

Mailflows

• Baseret på adfærd sendes specifikke

mails til specifikke personer

• Svært og mere komplekst (Kan være)

• Bedre resultater, oftest

• Best in class

• Hotels.com, mails med de hoteller du har

søgt på

Hvad skal vi vælge?

Kampagnemails

• Du sender samme mail ud til specifik

målgruppe (evt. alle)

• Samme budskab

• Nemmest og mest simple

Fase 1: Fast nyhedsbrev

Fase 2: Velkomst flow

Fase 3: Segmenterede nyhedsbreve

Fase 4: Automation / intelligente mails

Vores anbefalede plan til jer der skal I gang med

nyhedsbreve

Strategi for markedsføring

Jens har en tømrer forretning, han snakker med en

masse folk og sender en masse tilbud til kunderne.

Jens har travlt og får sjældent fulgt op på tilbud med

mindre kunden ringer til ham.

Drøft 2 og 2

1. Skal Jens bruge nyhedsbreve?

2. Hvordan kan det hjælpe Jens forretning at bruge

nyhedsbreve?

Case: Jens Tømrer

Flere og bedre kunder

Nye opgaver

Skabe nye behov

Sikre de ringer til os når de har

behovet

Uddanne dem til at købe vores

produkt

Fastholde kunder/leads

Sikre tilfredshed med os og

vores produkt

Sikre de husker os, næste gang de har behov

Hvorfor vil vi sende nyhedsbreve / e-mail marketing

ud

”Nye kjoler fra

Bruun Bruun”

Compell

nyhedsbrev

Compell

nyhedsbrev

Tak for dit

besøg/køb

Jens Tømrer

Simpelt

eksempel

på strategi

Købsadfærd generelt – vigtig detalje også for

nyhedsbreve

Teknikken bag

Hvorfor betale penge for et system?

• Leveringssikkerhed (Undgå spam)

• Nem opsætning / design

• Data og tracking

• Integrationer med modtagere

• Avancerede funktioner

Hvad koster det

• Gratis og opefter, afhængig af liste

størrelse

Hvad skal du IKKE gøre

• Kod det selv

• Send ud via Outlook/Gmail

• Køb et lille dansk system fx

Det kræver et system….

Modtagere på dit nyhedsbrev

Kilder til modtagere

• Tilmeldinger på website

• Skab dem selv B2B

• Tele marketing – brug det som en udvej

• Messer – ipad og papir

Det kræver modtagere

Den bedste måde du får modtagere på…popups!

Er du bange for at miste modtagerne?

Byd IKKE dine modtagere velkommen på listen

Eksempler på mail flows (velkomst + 4 mails)

Bruun og Bruun sælger tøj i både webshop og butik

Resten kender I forhåbentligt.

Drøft 2 og 2

1. Hvad kan der være af indhold I Bruun Bruun

velkomstflow?

Case: Bruun Bruun

Det kræver indhold

• Alt for ofte Vi får ikke gjort det eller kedeligt nyhedsbrev

• Succes Skab det nemmest mulige indhold der er bedst muligt for dine modtagere

• Hyppighed

• Længde

• Call to action

• Test/split-test

• Emnefelt• Kort og simpelt

• Fjern fyldord

• Væk nysgerrigheden, men vær ikke FOR kreativ

• Væk med det indlysende som Nyhedsbrev juni, Nyt fra xx

Hvad skal jeg skrive om?

Noget om os (info, nyheder,

etc)

Noget om vores kunder (cases)

Noget om vores produkt

Noget der holder folk på listen

(konkurrencer evt)

Eksempler på indholdskategorier

”Nogle gange er det bedre at

sende et dårligt nyhedsbrev

ud end ikke sende et godt

ud”

Indhold eller eksekvering?

Anders har en succesfuld advokat forretning, han har gang

i forretningen og nok at lave.

Han har fået samlet mere end 500 modtagere sammen på

sit nyhedsbrev, men han får aldrig sendt ud til dem.

Modtagerne er alle relevante erhvervsfolk der er

tidligere/potentielle/nuværende kunder hos hans

forretning.

Drøft 2 og 2

1. Hvad kan Anders skrive om I sit nyhedsbrev?

2. Hvad skal han IKKE skrive om i sit nyhedsbrev?

Case: Anders Advokat

• Konkurrencer

• Månedens medarbejder

• Månedens produkt

• Udsalg

• Nyheder fra din virksomhed

• Nye produkter

• Nye begivenheder

• Personligt indhold (deltog i xx)

• Cases

• Sæsonrelevant indhold

• Tips og tricks

• Blødt indhold uden salg

• Løsninger – sådan bliver du fri for dræbersnegle

• Faglig viden på nørde-niveau

• Faglig viden for “dummies”

• Del værktøjer og e-bøger

• Blogindlæg

• Mød os…

• Salg

• Guide – gør det selv

• Her og nu tilbud

• Rabat som kun fås via nyhedsbrevet

• Konsekvensen ved ikke at… (sådan gik det…)

• Derfor skal du huske at…

• Artikler

• Ændringer indenfor branchen

• Historier fra jeres kunder

• Historier fra hverdagen I virksomheden

• Vigtig info til et event

• Gode ideer til at bruge jeres produkt (lav collage med sommerbillederne)

• Jeres top 5 favorit xxx

• Fremhæve sponsorer

• Informere om nye samarbejder

• Glæd dig til xxx

• Teaser

Ide listen til indhold (Gem og brug senere)

4 bonus tricks

Bonus tip

Prøv at lav et segmenteret nyhedsbrev baseret på hvad folk har klikket /

åbnet på

• Har folk klikket på kjoler, lav et nyhedsbrev om kjoler

• Opsættes ”relativt” nemt i mailchimp/campaign monitor

Hold øje med hvem der afmelder og følg op på dem

(B2B)

Gensend til dem der ikke har åbnet

• Samme indhold, nyt emne/overskrifter

og flyt lidt rundt

• Får vækket folk til live med flere mails

Facebook lead ads – få nye modtagere

Afrunding og spørgsmål

Opsummering / todo

1. Vælg system og sæt det op/få hjælp

2. Få samlet modtagere!

3. Få sendt dit første nyhedsbrev ud

Spørgsmål

• Hvad koster det• Opsætning af system fra 5.000,- ex. moms

• Månedlig udseendelse fra 2-3.000,- ex. Moms for total produktion

• Kan jeg gøre det selv• Ja, det kan du uden tvivl

• Hvorfor skal jeg betale jer• Så det sker

Opsummering og spørgsmål

Hvis der er

tid – fri leg +

andre

spørgsmål

Anja Glindtvad

T: 71 99 75 15

M: ag@compell.dk