MARK ADA aamu, asiakkuusmarkkinointi City Digital

Monikanavainen  markkinoin,  City  Digital  on  ne,ssä,  mu7a  miksi  ne  

tekee  taas  City-­‐lehteä,  videomainontaa,  radiota  ja  tapahtumia?    

MARK:  ADA  –aamu  11.2.2014  Markkinoin,-­‐ins,tuuH  Ilkka  O.  Lavas  

Agenda  •  Monikanavainen  markkinoin,:    

City  Digital  on  ne,ssä,  mu7a  miksi  ne  tekee  taas  City  –lehteä,  radiota  ja  tapahtumia?  •  Kogni,ivinen  markkinoin,  •  Miksi  brändin  rakentaminen  on  [joskus]  tehokkaampaa  monikanavaises,?  •  Miksi  brändillä  pitää  olla  vahva  presenssi  ostetuissa  medioissa  ja  omissa  medioissa.  •  Kamppisluonteisesta  tekemisestä  jatkuvan  tekemisen  malliin.  •  Brändäys  on  ope7amista  •  Caset    

–  adidas  Originals:  Miten  adidas  Originals  kohtaa  urbaanin  ak,ivisen  ihmisen?  –  HSL  –  Kirkko  

SMKJ  –  Adidas  

Mikä  City  Digital  on?  

Mikä  City  Digital  on?  

City  Digital  on  kohderyhmämedioiden  verkosto,  joka  keskittyy  kaupunkikulttuurin  ilmiöihin,  vapaa-­‐aikaan  ja  viihteeseen.    City  Digitalin  tavoittamat  käyttäjät  ovat  20-­‐45-­‐vuotiaita  kaupunkilaisia,  jotka  kuluttavat  rahansa  ja  vapaa-­‐aikansa  itseensä.    He  syövät  tänään  sitä  puuroa  mitä  sinä  haluat  huomenna.  

"City  Digital  on  kohderyhmäverkosto,  joka  keski8yy  kaupunkikul8uurin  ilmiöihin,  vapaa-­‐aikaan  ja  viihteiseen.  City  Digitalin  tavoi8amat  käy8äjät  ovat  noin  20-­‐45-­‐vuoBaita  lapse8omia  kaupunkilaisia,  jotka  kulu8avat  rahansa  ja  vapaa-­‐aikansa  itseensä.  He  syövät  tänään  sitä  puuroa  mitä  sinä  haluat  huomenna.  City  Digital  tarjoaa  perinteisen  display  mainonnan  ratkaisujen  lisäksi  asiakkailleen  yhdessä  asiakkaan  lähtökohdista  toteute8avia  sisältömarkkinoinB  toteutuksia,  jotka  medioiden  omat  "naBivit"  tuo8avat.  Kiinnostavat  sisältömarkkinoinB  toteutukset  on  jae8avissa  niin  City  Digital  verkostossa  kuin  asiakkaan  omissa  kanavissa."  

"City  Digital  on  kohderyhmäverkosto,  joka  keski8yy  kaupunkikul8uurin  ilmiöihin,  vapaa-­‐aikaan  ja  viihteiseen.  City  Digitalin  tavoi8amat  käy8äjät  ovat  noin  20-­‐45-­‐vuoBaita  lapse8omia  kaupunkilaisia,  jotka  kulu8avat  rahansa  ja  vapaa-­‐aikansa  itseensä.  He  syövät  tänään  sitä  puuroa  mitä  sinä  haluat  huomenna.  City  Digital  tarjoaa  perinteisen  display  mainonnan  ratkaisujen  lisäksi  asiakkailleen  yhdessä  asiakkaan  lähtökohdista  toteute8avia  sisältömarkkinoinB  toteutuksia,  jotka  medioiden  omat  "naBivit"  tuo8avat.  Kiinnostavat  sisältömarkkinoinB  toteutukset  on  jae8avissa  niin  City  Digital  verkostossa  kuin  asiakkaan  omissa  kanavissa."  

City  Digitalin  muodostavat  

Ihmiset  numeroiden  takana  

Lähde:  Verkkosivustotutkimus  (Taloustutkimus  Oy,  kesäkuu  2013)  

Sukupuoli  Naiset  Miehet  

51%  49%  

Ikäjakauma  Alle  20  v  20  –  29  v  30  –  44  v  Yli  44  v  

11  %  32  %  30  %  27  %  

Asuinpaikka  Hki  +  Uusimaa  Muu  Suomi  

46%  54%  

Tavoittaa  urbaanit  ihmiset  

Lähde:  TNS-­‐Metrix  viikot  31-­‐34  /  2013  (TNS  Gallup  Oy)  

Eri  kävijöitä          n  500.000  

Ostoskäyttäytyminen  TOP5  

Suunnitellut  hankinnat  seuraavan  kuukauden  aikana  

Ravintolassa  käyminen  ja  juhliminen  Vaatteet  ja  pukeutuminen  Elokuvissa  käyminen  Pikaruokaravintolassa  syöminen  Kirjat,  lehdet  

59  %  57  %  36  %  36  %  35  %  

Lähde:  Verkkosivustotutkimus  (Taloustutkimus  Oy,  kesäkuu  2013)  

”Paperiton  toimisto  tulee  samaan  aikaan  kun  paperiton  vessa.”  

-­‐  Ilkka  O.  Lavas  2005  

”Tulee  olemaan  AINA  sekä  digitaalista  

e8ä  muuta  IRL  –elämää”  

Digitaalisuus  ei  ole  sitä,  e7ä  ollaan  JOKO  digitaalisia  TAI  paperisia  TAI  puhelimitse.    Vaan  SEKÄ  ETTÄ    siis    

Koko  16–89-­‐vuo,aasta  väestöstä  interne,ä  käyH  85  prosenHa  

Tilastokeskus  11.7.2013  

Digiä  käytetään  ahkeras,  moneen  asiaan  

Digiä  käytetään  ahkeras,  moneen  asiaan  

Median  kulutus  

Median  käy7ö  per  päivä  kasvussa  

Kuinka  paljon  mediaa  on  rii7äväs,?  2015  vuoteen  mennessä  kaikkia  (digitaalisia  ja  perinteisiä)  medioita  kulutetaan  yhteensä  15,5h  per  päivä  24h  –  15,5h  –  8h  unta  =    

vain  0,5h  ilman  mediaa!?!      •  Lähde:  h7p://www.marshall.usc.edu/faculty/centers/ctm/

research/how-­‐much-­‐media)    

Vuonna  2015  olemme  medioiden  ääressä      

kaiken  ajan    

paitsi  puoli  tunBa  vuorokaudesta  ja  sen  8  tunBa  kun  katsomme  unimediaa.  

Viisi  askelta  hyvään  mainontaan      1.  Aseta  tavoi7eet    2.  Määritä  välineet  tavoi7eiden  perusteella    3.  Puhu7ele  kohderyhmää    4.  Muista  kokonaisuus    5.  Seuraa  toteutuvatko  tavoi7eet  

WOM=  Word  Of  Mouth                                    CPO=  Cost  per  Order              Liidi=Poten,aalinen  asiakas  CPM  =  Cost  per  Mille  eli  hinta  per  1000  näy7öä  OTS  =  Opportunity  to  see  

/CPM  

/Näytöt  

Inscreen  näytöt  /  

Mainonnan  termejä  ja  salakieltä  Bru7okontak,t    =  Mainosnäytöt/impressiot/sivulataukset  Bru7oklikit  =  Kaikki  mainoksen  saamat  klikit.  Voi  sisältää  päällekkäisiä  kävijöitä.    Bru7oklikki%  =  Bru7oklikit/Bru7okontak,t  CPT  =  CPM  =  Kontak,hinta/tuhat  näy7öä  (bru7o),  laske7u  median  ne7ohinnasta  Kuinka  paljon  maksaa  tuhat  mainosnäy7öä  Ne7okontak,t  =  Mainoksen  nähneet  eri  kävijät  Ne7oklikit  =  Mainosta  klikanneet  eri  kävijät  

Ne7oklikki%  =  Ne7oklikit  /  Ne7okontak,t  Ne7o-­‐CPT  /  Ne7o-­‐CPM  =  Kontak,hinta  (ne7o),  laske7u  median  ne7ohinnasta  Kuinka  paljon  maksaa  tuhannen  kontak,n  tavoi7aminen  TRP  (=Target  Ra,ng  Point)  Kuinka  monta  kertaa  kohderyhmä  on  laskennallises,  tavoite7u  100  TRP:tä  kertoo,  e7ä  kohderyhmän  kaikki  jäsenet  on  teoriassa  tavoite7u  kerran.  500  TRP:tä  à  kohderyhmä  tavoite7u  viisi  kertaa  

Mi7arit  

Mitä  si7en    kun  poten,aalinen  on  saatu  sivuille?  

KERRYTÄ  OMISTETTUA  

DATAA  

Kysy  haluaako  ostaa?  Kysy  haluaako  lii7yä  uu,skirjeen  ,laajaksi?  Kerää  liidit  talteen!  Älä  päästä  kävelemään    ulos  ovesta  liian  helpolla!  Cookie  talteen!  Remarkkinoi!  

Miksi  mainontaa  tarvitaan  •  “Things  do  not  pass  for  what  they  are,  but  for  what  they  seem.  Most  things  are  judged  by  their  jackets.”  ―  Baltasar  Gracián  (1601-­‐1656)  

•  Brändin  ja  totuuden  selventämiseen  •  Brändin  tarinan  kertomiseen  •  Brändin  sielun  täsmentämiseen    

Vertaa  Voi  Maito  Juusto  JogurH        

Vertaa  Voi  Maito  Juusto  JogurH        

Vertaa  Voi  Maito  Juusto  JogurH        

Brändin  aito  ja  oikea  

luonne  pitää  ope7aa  ihmisille.  

Kertaus  on  opintojen  äi,  Toista.  

Monin  keinoin  

Mediamix  •  Missä  asiakkaasi  on?  •  Asiakkaasi  on  jo  verkossa,  miten  löydät  hänet?  •  Jos  kulu7ajasi  on  prin,ssä  ja  verkossa,  kummasta  saat  tehokkaammin  kiinni?  

•  Videoilla  voi  kertoa  tarinoita  ja  brändätä,  jakelu  ne,n,  lineaarisen  TV:n,  youtuben  tms  kau7a.  

•  Televisio  ei  ole  ainoa  videoiden  välityskanava.  

Monikanavainen  markkinoin,  City  •  Facebook  •  Twi7er  •  RSS  •  Ris,inmarkkinoin,  •  Online  Foorumeilla  •  Blogeissa  •  Seminaareissa  •  Radio  •  NeH  TV,  Youtube  yms    •  CRM  pohjainen  markkinoin,  •  Behavioris,nen  markkinoin,  •  Noutopistejakeluna  yliopistoilla,  

uimahalleilla,  baareissa,  ravintoloissa  

•  Puhelimitse  ja  F2F  •  Tapahtumissa  •  Mobiilissa  •  Appina  •  Jakeluna  rauta,easemalla  •  Verkostojen  kau7a  •  LinkedIn:ssä  •  NeHsivut  •  Suorajakelu  prinHleh,  •  Kohdenne7u  suora  •  Digitaalinen  suora  •  Retargetoin,  •  Remarkkinoin,  

Testaa  ensin  kampanjasi  digissä    

MarkkinoinBmme  onnistumisen  salaisuus  on  siinä,  e8ä  testaamme  ensin  kampanjat  

sähköisissä  välineissä  ja  sen  jälkeen  viemme  toimivaksi  todetut  kampanjat  televisioon  ja  

prin5in.  –  William  Wolfram  /  Dealdash  

Jos  digi  ei  riitä  ja  3edät  mitkä  kampanjat  toimivat,  niin  

Lineaarisen  TV:n  mainoskatkot  

Radio    autoilijat  

PrinH  massa  

Video-­‐  mainonta  

Display  brändi-­‐  mainonta  

Sisältö-­‐  markkinoin,  

Haku  ja  some  

Suora  Kirje  

Digi  suora  

Tapah-­‐  tumat  

Pelkällä  digimainonnalla  pärjää  •  Kohderyhmä  on  jo  verkossa  •  Kohderyhmäsi  etsii  verkosta  heitä  amma,llises,  yms  kiinnostavia  

asioita  •  Kohderyhmäsi  löydät  alan  sivustoilta  •  Kokeile  myös  geokohdennusta  pitkällä  sopimusajalla  (6-­‐12kk),  niin  

tavoitat  yleisösi  •  Tutki  mitä  retargetoin,  maksaa.  Toista  vies,äsi  heille,  jotka  ovat  

käyneet  sivuillasi  tai  nähneet  kampanjasi.  •  Digimainonta  ei  sil,  tarkoita,  e7ä  mainosbudjeH  pitäisi  olla  1/10  

aiotusta.  Digissä  kanna7aa  käy7ää  rahaa  monipuolises,  ja  tehdä  paljon  erilaisia  kampanjoita  ja  sisältömarkkinoin,ju7uja  medioiden  kanssa.  

Erilaiset  oppijat  Ihminen  oppii:  1.  Kuulemalla  (audi,ivises,)  2.  Näkemällä  (visuaalises,)  3.  Kosketusais,n  kau7a,  käsillä  tekemällä  (Taktuaalise,)  4.  Liikkeen,  kokemisen,  tekemisen,  tuntemisen  ja  intui,on  kau7a  (KinesteeHnen)  

•  AnalyyHsiä  (vasen  aivolohko)  tai  holis,sia  oppijoita  (oikea  aivolohko).  •  Useimmiten  ihmiset  oppivat  molemmilla.    Markkinoinnin  ja  brändin  ope7amisen,  brändäämisen  kannalta:  •  Ihmiset  ovat  erilaisia  oppijoita:  toinen  oppii  videolla,  toinen  oppii  lukemalla,  kolmas  

interak,ivisuudella,  neljäs  haluaa  hivelöidä  pädiltä,  viides  kännykältä,  kuudes  haluaa  lukea  isolta  ruudulta,  seitsemännelle  järjestetään  tapahtuma,  kahdeksannelle  opetetaan  radion  kau7a,  yhdeksännelle  järjestetään  seminaari  ja  kymmenennelle  lähetetään  ko,in  City  -­‐lehden  prinH.  

Case  Google  Adwords  

Targeted  direct  

campagn  

Case  City-­‐brändi    

Tavoite:  Brandin  

tunne7uuden  lisääminen  

 Osoi7eeton  suorajakelu  City-­‐leh,  

Painos  1.1M  

Sisältömarkkinointia  median  sisällä    HSL  Adidas  Kirkko  SMKJ  Adidas    

 Sisältömarkkinointi on City Digitalin ja mainostajan yhdessä suunnittelemaa sisältöä, jota jaetaan / markkinoidaan City Digitalin mediaperheen verkoston ja asiakkaan omissa kanavissa. Sisällön tuottaa teemaan parhaiten sopiva City Digitalin media, jolloin mainonta on käyttäjille mahdollisimman relevanttia.  

Sisältömarkkinointi  

Tavoite:  Nostaa  HSL:n  vuorokausilippujen  tunnettuutta  ja                        myyntiä  

 Ratkaisu:  ”Kesän  reitit”-­‐  blogisarja  tavallisen  markkinoinnin  rinnalle    

l  12  blogipostausta  l  Display-­‐mainontaa  l  Postausten  nostot  Cityn  Facebookissa  

 Tulokset:    

l  Blogikirjoituksia  jaettu  1  184  kertaa          Facebookissa  

                         http://www.city.fi/opas/blogit/2485  

Case:  HSL  -­‐  vuorokausilippu    

Tavoite:  Nostaa  Kirkon  hyvien  palveluiden  tunnettuutta      kaupunkilaisten  joukossa  ja  auttaa  kerralla  suurempaa    joukkoa  parisuhdeongelmien  parissa  painivia.    

 Ratkaisu:  ”Suhdeklinikka”-­‐  palvelu  City.fi:ssä  

l  Kirkon  perheneuvojat  vastaavat  Cityn  käyttäjien  parisuhde  aiheisiiin  kysymyksiin  

l  Yhteistyö  jatkunut  vuodesta  2012,2013,2014.  l  Win  Win  Win:  Lukijat,  City  ja  Kirkko  voittaa    

Tulokset:    l  Palstalle  on  tullut  satoja  kysymyksiä  ja  niitä  on  luettu    satojatuhansia  kertoja.  

                         www.city.fi/suhdeklinikka  

Case:  Kirkko  -­‐  Suhdeklinikka    

SMKJ  •  Ole7e  läsnä  siinä  mitä  ihmiset  haluavat  nähdä  •  Hauskan  ja  kiinnostavan  ääressä  ja  näy7e  siinä  kohdennetus,  

•  ”Ländäri  median  sisällä”  

KIINNOSTAVA  AIHE    +    BRÄNDI  VAHVASTI  ESILLÄ    KIINNOSTAVAN  AIHEEN  YHTEYDESSÄ      =  BRÄNDIMIELIKUVAN  VAHVISTUMINEN  

Cityn  ja  myynnin  ja  markkinoinnin  ammaHlaisten  SMKJ:n  yhteisessä  ju7usarjassa  käydään  läpi  markkinoinnin  ja  myynnin  ilmiöitä.    Kahdeksanosaisen  ju7usarjan  aloiH  suomalaisen  musiikkimarkkinoinnin  ihmetekoihin  viime  vuonna  yltänyt  Cheek.      

Case  adidas  Originals  

Sisältömarkkinoin,:    Puhu  mediassa  aiheesta,  joka  kiinnostaa  kohderyhmää  

Suomen  ensimmäisten  Hip  Hop  –bileiden  flyeri  

Kiinnostavat  ar,kkelit  

Livetapahtuma  

Tapahtuman    promoaminen  

Usko7ava  

Läpinäkyvä  

Cool  

Summa  Summarum  •  Monikanavainen  markkinoin,:    

City  Digital  on  ne,ssä,  mu7a  miksi  ne  tekee  taas  City  –lehteä,  radiota  ja  tapahtumia?  •  Kogni,ivinen  markkinoin,  •  Miksi  brändin  rakentaminen  on  [joskus]  tehokkaampaa  monikanavaises,?  •  Miksi  brändillä  pitää  olla  vahva  presenssi  ostetuissa  medioissa  ja  omissa  medioissa.  •  Kamppisluonteisesta  tekemisestä  jatkuvan  tekemisen  malliin.  •  Brändäys  on  ope7amista  •  Caset    

–  adidas  Originals:  Miten  adidas  Originals  kohtaa  urbaanin  ak,ivisen  ihmisen?  –  HSL  –  Kirkko  

SMKJ  –  Adidas  

Mediamurroksen  ytimessä  

Media  Digitaliza,on    is  global  opportunity  www.citydigital.fi    www.ilkkaolavas.com  

 Ilkka.lavas@city.fi  Twi7er:  @lavas  Facebook:  IlkkaLavas  Gsm  +358  400  997969  www.city.fi/profiilit/lavas/blogi  h7p://www.linkedin.com/in/ilkkaolavas