Markedsføring i teori og praksis_visjon 2_kap 1 av Mona-Kristin Skogstad

Visjon 2, kap.1

1) Markedsplanmodellen- teori/fag

2) Markedsføring i praksis-casetSvartskog

3) Visjoner, forretningsideer, overordnede mål og strategier

• Markedsføring i teori/ systematikk

• Markedsplaner • beskriver markedsføringen din, 1 år

• Kampanjeplaner • beskriver kampanjene dine,

dager/uke

• Brukes i praksis• F.eks. VisitOslo• http://www.visitoslo.com/no/visitoslo/bedriften/bransjenytt/atikler/markedsplan-2012/

Kompetanse

mål

Kompetansemål markedsføring og ledelse 2:

• Praktisk markedsføringsteori,

markedsstrategier og personalledelse.

• Utarbeide konkrete markedsføringsstrategier

og iverksette tiltak.

• Markedsstrategi og markedsplanlegging

• Hovedområdet markedsstrategi og

markedsplanlegging dreier seg om

markedsstrategisk tenkning og

markedsplanlegging rettet mot

forbrukermarkedet. (udir.no/læreplaner)

Fordeler

Markedsplan

Styringsverktøy

- hva skjer når

Mer systematisk

- Oversikt

- Økt profitt

Økt

resultatkontroll

Inkluderer de ansatte

og deres kunnskap

Samlet kunnskap om

markedet og

organisasjonen.

Felles

fagbegreper- begripelige teori og

praksis lokalt og

internasjonalt

Markedsplanmodellen

1) Visjon, forretningside, overordnede mål og strategier(*)

2) Situasjonsanalyse og markedsinformasjon

3) Markedsmål

4) Markedsstrategier• Segmentering og målgruppevalg

• Konkurransemidlet produkt

• Konkurransemidlet pris

• Konkurransemidlet distribusjon

• Konkurransemidlet markedskommunikasjon

5) Kampanjeplan

6) Oppfølging, korrigering og evaluering

• Visjon, kap 2

• Visjon 1 (kap 4,5) og visjon 2 (kap 3, 4)

• Visjon 2(delvis kap 2)

• Visjon 1 (kap 7,8,9 og 10

og Visjon 2 ( kap.6, 7,8,delvis 12)

Visjon 2 (kap.9)

M

e

r

k

e

v

a

r

e

k

a

p

5

1) Visjon, forretningside,

overordnede mål og

strategier

• Visjon

• Beskriver hvordan vi ser for oss at

bedriften skal bli i fremtiden.

• Forretningside

• Styringsinstrument som beskriver hva

vi skal gjøre

• Overordnede mål

• Hovedretning

• Overordnede strategier

• Hvordan vi skal nå de overordnede

målene våre

2) Situasjonsanalyse og

markedsinformasjon

• Situasjonsanalysen

• Beskriver bedriftens sterke og svake

sider og muligheter og trusler i

markedet

• Markedsinformasjon

• Beskriver alle de dataene vi samler

inn i analysen

Kompetansemål: Økt forståelse for hvordan marked, organisasjon og ledelse spiller sammen.

3) Markedsmål

• Beskriver målene for

markedsføringen det neste året.

Disse fastsettes på grunnlag av

situasjonsanalysen

4) Markedsstrategier beskriver hvordan

vi skal nå markedsmålene.

1) Valg av marked/ målgruppe

2) Sammenheng og helheten i bruken av de fem

konkurransemidlene, begrunnede anbefalinger(*2)

• Produkt.

• Pris.

• Distribusjon. Hvordan produktene blir tilgjengelige for kjøp, stedet,

fasade, skilting, innredning.

• Markedskommunikasjon. Kommunikasjonsstrategi med utg.pkt i

teoretisk og praktisk vurdering og anbefalinger etter marked,

organisasjonens og produktets karakter(‘2)

• People/ De ansatte/ Internmarkedsføring. Tiltak ledelse kan

iverksette for å utvikle personalet som ledd i internmarkedsføringen (‘3)

Se ulike sider ved personal og ledelsesarbeidet, begrunne og anbefale

gode praktiske og konkrete

3) Bruk av konkurransemidlene skjer med

merkevarebyggingen (kap 5), spesielt ved bruk av

markedskommunikasjon

Kompetansemål: Om hvordan organisasjoner synliggjør tilbud og

påvirker forbruket, og bidra til økt forståelse for hvilken rolle

organisasjoner spiller i samfunnet.

Kompetansemål: Praktisk markedsføringsteori, markeds-

strategier og personalledelse. Utarbeide konkrete

markedsføringsstrategier og iverksette tiltak.

5) Kampanjeplaner

• Kampanjeplaner for

markedsføringsaktiviteter som strekker

seg over flere dager/ uker, kortere

perioder som sesonger (jul, påske,

sommer, skolestart osv.)

6) Oppfølging, korrigering og

evaluering

• Oppfølging av planen

• Vi må korrigere ved endringer i

arbeidsbetingelsene

• Evaluere markedsføringsresultatene til

slutt, dvs. om resultatene svarte de til

målene som ble satt

Innhold visjon 2, kap.1

2) Markedsføring i praksis

- caset Svartskog(Kilde: Visjon 2)

(Foto: Mona-Kristin Skogstad)

EKSEMPEL SVARTSKOG

Visjon Svartskog

kolonial

Svartskog kolonial skal igjen bli et samlingssted for lokalbefolkningen, et utfartssted for folk ellers i kommunen Oppegård i Akershus. Drømmen er at lokalet skal fylles med ressurspersoner der det utøves musikk, kunst, håndverk, kultur, trening, barne- og ungdomsaktiviteter, kursvirksomhet.

(Kilde: Visjon 2)

(Foto: Mona-Kristin Skogstad)

Forretningside

Svartskog kolonial (mer konkret)

Drive salg av kortreiste

og velsmakende

dagligvarer, mat og

produkter fra nærmiljø.

Økologisk. Kafe med

hjemmelagde kaker,

kaffe, brødskiver og

suppe. Smalt

vareutvalg.(Kilde: Visjon 2)

(Foto: Mona-Kristin Skogstad)

Overordnede mål Svartskog kolonial

(hovedretning)

Skape noe som går i

retning av et rikere og

mer innholdsrikt liv for

eiere, ansatte, stedets

innbyggere og øvrige

besøkende. Eierne vil

ha et rimelig overskudd

og ansatte skal få lønn

for strevet.(Kilde: Visjon 2)

(Foto: Mona-Kristin Skogstad)

Situasjonsanalyse og

markedsinformasjon, Svartskog

Situasjonsanalysen

• Bedriftens sterke sider: Plass/distribusjon: Sentral, flott og uberørt beliggenhet ved

Rødsten brygge og Roald Amundsen hjem/museum og Sjødalstrand. Utsikt

Bunnefjorden og båttrafikken. Produktet: Butikken er landhandel med sjel, gammel

stil/ interiør, kjenne historisk grunn, og få en riktig ‘kolonialfølelse’. Roald Amundsens

skokrem ‘kobben’. Butikken bærer med seg en del av historien, gir ekstra verdi for

kundene. Personale: Ressurspersoner med stor motivasjon.

• Bedriftens svake sider: Oppussingsbehov innvendig/ utvendig. Ikke egnet til

moderne drift. Må skilte godt for å finne butikken.

• Muligheter i markedet: Gode. Nærmiljø støttende. Kolbotn 7 km. Tusenfryd nære.

Mange sans for forretningsideen ( lei av kjedebutikker, lei like varer). Enkle,

naturlige, opprinnelige. Økologisk. Ikke masseprodusert mat,

• Trusler i markedet: Dårlig kundegrunnlag. Trolig ikke betalingsvillighet for økologisk

og hjemmebakt mat.

• Markedsinformasjon

• Beskriver alle de dataene vi samler inn i analysen. Få mer kvalitative data.

(Kilde: Visjon 2)

Sentral

beliggenhet på

Svartskog.

Sentral, flott og

uberørt beliggenhet

ved Rødsten brygge

og Roald Amundsen

hjem/museum og

Sjødalstrand.

Utsikt Bunnefjorden

og båttrafikken.

(Kilde: Visjon 2)

(Foto: Mona-Kristin Skogstad)

Markedsstrategi Svartskog

beskriver hvordan vi skal nå

markedsmålene.

1) Valg av marked/ målgruppe:

Alle som bor på Svartskog og tidligere bodd her.

Dem som går tur/ sykler i området Oslo/ Oppegård

omheng. De som bor på Kolbotn. Båtfolk i

Bunnefjorden. Besøkende på Tusenfryd.

(Kilde: Visjon 2)

Forts. markedsstrategier Svartskog beskriver hvordan vi skal nå

markedsmålene. Sammenheng og helheten i bruken av de fem

konkurransemidlene, begrunnede anbefalinger

A) Produkter:

• Veldig viktig. Viktigste dagligvarene. Spesialiteter: Suppe, kaker, hjembakt brød, hjemmelaget syltetøy (20 sorter), syltet sopp, lørdagsgodt. Gamle skokrem til Roald Amundsen. Mat og kunst fra lokale produsenter. Kulturtilbud og kurs. Utvidedet produkttilbud som møteplass for skoleelever.

B) Pris.

Kan ikke konkurrere på pris. Så pris blir lite aktuelt. Pris for kortreiset kvalitet og verdien av å kjøpe på et så spesielt sted.

C) Distribusjon. Plass.

Nymalt fasade. Stakittgjerde. Port. Alt i gammel landhandlerstil. Ute kan kaffen nytes med utsikt.

D) Markedskommunikasjon. Brosjyre til beboerne med tilbudene. Facebook, spre nyheten gjennom klikk til klikk/ likes. Egen hjemmeside med info om tilbud og aktiviteter. E-posttjeneste. Svartskognytt om nyheter. Gratis PR i Østlandets blad, Oppegård lokalavis, TV 8 Follo, Omtale i fagbok Visjon 2. Utvendige og innvendige plakater og skilting viktig for at kunder skal bli orientert.

Åpning 2011 med hornmusikk, klipping av snor. Senere mer markedsføringskampanjer.

E) People/ De ansatte/ Internmarkedsføring. Eier er profilert og jobber i butikk/ innredning. Drømmen deres ble noe av.

(Kilde: Visjon 2)

Oppsummert om markedsplanlegging

1)Visjon, forretningside, overordnede mål og strategier

2) Situasjons-analyse og markeds-informasjon

3) Markedsmål

4) Markeds-strategier

5) Kampanjeplan

6) Oppfølging, korrigering og evaluering

FLERE EKSEMPLER

IKEA

Visjon

IKEAS visjon er «å

skape en bedre hverdag

for de mange

menneskene».

(ikea.no, 9/2014)

IKEA- DESIGN FOR EVERYONE

• https://www.youtube.com/watch?v=9jGphzyW9R8

Demokratisk design gir

god design til de mange

menneskene gjennom

en perfekt blanding av

form, funksjon, kvalitet

og bærekraft til en

rimelig pris.

(ikea.no, 9/2014)

IKEAS forretningsidé er «å tilby

et stort utvalg form- og

funksjonsriktige

hjeminnredningsprodukter til så

lave priser at så mange

mennesker som mulig har råd til

å kjøpe dem».

Vi arbeider hardt for å oppnå

kvalitet til rimelige priser for

kundene våre gjennom optimering

av hele verdikjeden og ved å

bygge opp langsiktige

leverandørforhold, investere i

høyautomatisert produksjon og

produsere i store volumer.

(ikea.no, 9/2014)

IKEAS forretningsidé

IKEA People and Planet Positive

• https://www.youtube.com/watch?v=E4RbtlDit_A

Kompetansemål: Etisk perspektiv i

markedsføringen.

• Etikk og

samfunnsansvarHovedområdet etikk og

samfunnsansvar handler om

organisasjoners samfunns-

ansvar i et etisk og forretningsmessig

perspektiv. Sammenhengen mellom

samfunnsansvar og en organisasjons

omdømme er også et sentralt tema

i dette hovedområdet.

(udir.no, 9/2014)

• http://www.ikea.com/ms/no_NO/pdf/reports-downloads/sustainability-strategy-people-and-planet-positive.pdf

(ikea.no, 9/2014)

https://www.youtube.com/watch?v=96qX7inwzqM

IKEA 2015: here the everyday begins and ends video

Ikea hjemkjøring fra kr 490,-. (Allianser/

nettverk innovasjon).

(ikea.no, 9/2014)

IKEA. Fraktet hjem kun 490,-. Et firma hadde 5 biler 11

ansatte. Fikk kontrakt med IKEA. I dag 40 ansatte og 25 biler.Kilde: Kenneth Winter. Moonwalk.

(ikea.no, 9/2014)

Godt levert/ www.kolonial.no

• Bestilling på nett. Pakking. Levering/ Utlevering.

Kokkekvalitet. Spennende. Enklere. Sunnere

• Oppskrifter og varer er det samme, men setter sammen

produkter, bygger relasjon de kan bruke til mye annet.

(godtlevert.no, 9/2014)

McDonalds- fastfood og eiendomsselskap?

Eiendomsselskap som har eiendom over hele verden som

deres franschisedeltagere har nedbetalt.

De leverer alltid på forventning

Kilde: Kenneth Winter. Moonwalk.

Real Madrid

Visjon: Sportens Disney som er til for underholdning og fansen og

ikke kjøpe/ selge spillere. Annerledes fotballklubb.

• 15 min før slutt så kommer David Bechham på banen. Japanske tv-

selskaper betalte store summer for å se ham i aksjon.

• Årsrapport har ikke årstall, men året med de dagene vi gjorde det og det.

(Kilde: Kenneth Winter. Moonwalk).

OPPSUMMERT

Markedsplanmodellen1) Visjon, forretningside, overordnede mål og strategier(*)

2) Situasjonsanalyse og markedsinformasjon

3) Markedsmål

4) Markedsstrategier• Segmentering og målgruppevalg

• Konkurransemidlet produkt

• Konkurransemidlet pris

• Konkurransemidlet distribusjon

• Konkurransemidlet markedskommunikasjon

5) Kampanjeplan

6) Oppfølging, korrigering og evaluering

•

M

e

r

k

e

v

a

r

e

Oppsummert

• Her er dere gitt praktisk eksempel på bruk av markedsføringsteori, markedsstrategier. Ledelse kommer i andre kapitler.

• Vi skal nå jobbe mer i dybden slik at dere skal kunne utarbeide enkle, konkrete markedsføringsstrategier og iverksette tiltak.

• Gjennom undervisning og veiledning om markedsplanmodellen lærer dere god markedsstrategisk tenkning og god markedsplanlegging

Oppsummert om markedsplanlegging

1)Visjon, forretningside, overordnede mål og strategier

2) Situasjons-analyse og markeds-informasjon

3) Markedsmål

4) Markeds-strategier

5) Kampanjeplan

6) Oppfølging, korrigering og evaluering

Mona-Kristin SkogstadAdjunkt med tilleggsutdannelse

Mobil 930 53 453

Visjon 2, kap.1

1) Markedsplanmodellen- teori/fag

2) Markedsføring i praksis-casetSvartskog

3) Visjoner, forretningsideer, overordnede mål og strategier

THE END KAP. 1