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Marketing digital de servicios
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MARKETING DIGITAL DE SERVICIOS
Alfredo Gama
YO SOY…
• Experiencia– Pacomarca Mejoramiento genético, Producción – Inti Raymi Servicios empresariales– Inca Tops Industrial (Exporta hilado, madejas, tops)– Inti Raymi (El Ekeko, Incalpaca, Colca Lodge, Kero,
Agroinca, Kuna)– Alpaca Collections (Tienda Online)– Virtual Labs / Magia Digital
Alfredo Gama
DECISIONES
TecnologíaLas 5 reglas de oro del emprendedor en
internet
1. Consume información (Flipboard, Redes Sociales)
2. Aprende Rápido (mueve rápido).3. Usa la nube.4. Domina idiomas (mínimo el ingles).5. Haz tu StartUp
Duolingo
La nube
StartUps
NECESIDADES BÁSICAS HUMANAS
LA IMPORTANCIA DEL INTERNET
Activo digital.No es una moda.
Ocupas un espacio en el universo digital.
LA REPUTACIÓN ONLINE
• Tener el control de nuestros activos online.• Usar las principales redes sociales y acorde a tu negocio.• Actualizar tu web constantemente.• Liderar el sector, que sepan que tu sabes del negocio.• Monitorear a la competencia.
Es importante…
Presupuestos de Publicidad
2012 1% a 3%2013 7% 8%2014 15-25%
Sectores que más invierten: Hoteles, Viajes, Moda, Seguros/Bancos, Electrónica.
LOS 8 MANDAMIENTOS DIGITALES PARA HOTELES / RESTAURANTES
1. Directo a la web2. Video Marketing3. El móvil es el canal del futuro4. Aprovechar las OTAs5. Estrategia de Marketing Personalizada6. Mejorar la experiencia de reserva7. Usa redes sociales8. Analizar todas las acciones de marketing
Fuente: http://escuelamarketingastronomico.net
Reservas
Reservas
Video marketing
Video marketing
El móvil es el canal del futuro
Aprovechar las OTAsOnline travel agencies
Estrategia de Marketing Personalizada
Usa redes sociales
Analizar todas las acciones de marketing
¿Cómo puedo empezar ha hacer marketing online?
• Crea tu página web• Activa tus redes sociales• Monitorea tu entorno• Mira tu competencia• Crea contenido en tus activos digitales• Usa analítica web.• Crea el plan de fidelización • Piensa en móvil
Ejemplo
Redes Sociales
TripAdvisor
Recursos
• http://escuelamarketingastronomico.net • http://www.ruralyurbano.com.ar
(hoteles)• TripAdvisor• Twitter• Facebook• http://alfredogama.com
¡Gracias!www.alfredogama.com
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