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Historia del mercadeo
1800 Orientación hacia la
producción:
La demanda supera la oferta, el
consumidor se adecuaba
fácilmente a cualquier producto sin interesarse por
una marca definida
1920 Orientación hacia la venta:
Se genera una crisis entre 1920 y 30 donde la capacidad de compra se redujo
al mínimo reduciendo el consumismo.
Se enfocan los esfuerzos en las ventas como generador de ingresos, a partir de ello se comienza a hablar de desarrollo
de estrategias de venta.
1950 Orientación al mercado:
Se comienza a pensar en el consumidor , y la comunicación se
enfoca hacia este
Los medios masivos toman fuerza con la nueva forma de promocionar los
productos
1990 Orientación al marketing one
to one:
Se reorienta el concepto de mercadeo
enfocándose a personas
especificas logrando
determinar grupos objetivos con alta
confiabilidad
NECESIDADES
Un concepto básico de motivación: cada ser humano es un mundo y cada uno busca satisfacer sus necesidades, desde las más básicas hasta las de carácter superior
Abraham Maslow planteó en su libro Motivation and Personality (Motivación y Personalidad) el concepto de la Jerarquía de Necesidades.
Y que es el marketing?
Es la satisfacción de una necesidad de manera
rentable
Es el proceso de planificar las 4 p´s del mercado para cubrir o crea necesidades
Su objetivo conocer al consumidor y sus
necesidades de forma que los productos se vendan por
si solos
Venta
Realizo la promoción y
publicidad para dar a conocer el
producto
Genero planes de distribución
Desarrollo el producto, y establezco un precio
Segmento el mercado.Conozco al consumidor
Punta del iceberg
Mercadotecnia
Función
Identifica el mercado al que se pretende llegar
Enfoca la misión de la compañía a la satisfacción de necesidades del cliente
Apoya el proceso de planeación
Planea
Organiza
Direcciona
Ejecuta
Controla
Oportunidad de la mercadotecnia
Auto
superación
Necesidades de
reconocimiento
Necesidades sociales
Necesidades de seguridad
Necesidades fisiológicas
Constituye una necesidad básica que es prioridad del individuo relacionado con la supervivenciaTemperatura corporal , alimentación, maternidad, sexo
Estado de orden y estabilidad y protección.Temor a perder la vida, miedos, fobias
Necesidad de afecto, compañía y participación social.Comunicación con otras personas, amistad, relaciones de pareja
Necesidad de ego y autoestima.Tener prestigio, reputación, destacarse en un grupo social, autovaloración
Necesidades de autorrealizaciónEl ser busca trascender, desarrollo de talentos al máximo, dejar huella
Necesidad Ejemplo
Fisiológicas Elementos básicos de la canasta familiar
Seguridad Seguros de salud, el programa de pólizas de seguros, y el sinnúmero de frascos que se encuentran en el botiquín casero.
Sociales Pertenencia a grupos sociales.
Reconocimiento Clubes sociales, Gimnasio, clínicas de cirugía
Auto superación Artículos relacionados al crecimiento personal, la universidad, el colegio, cursos varios
Necesidad Recurso básico para el desarrollo de una persona
Deseo Anhelar los satisfactores específicos para una necesidad
Poder adquisitivo Capacidad de compra que tiene una persona para la satisfacción de sus necesidades
Disposición de compra Se relaciona con la decisión de compra de un producto
Capacidad de provisión Esla disposición de los elementos para optima satisfacción de la necesidad (infraestructura, personal, tecnología, recursos)
Objetivos
Identificar oportunidades de
mercado
Identificar mercados rentables donde haya viabilidad
Lograr participación y liderazgo en el
mercado
Lograr crecimiento acorde a la realidad
del mercado
Factores macro
Afecta todas las organizaciones
El cambio de algún factor ocasiona
cambio en uno o más de los otros
Factores micro
Afectan a una empresa en
particular
No son controlables, pero en ocasiones
se pueden influenciar
El ambiente del mercadeo
Ambiente de la mercadotecnia
Microambiente
Fortalezas
Ambiente interno
Canales de distribución
Proveedores
Debilidades
Mercados de consumidores y productores
Ventaja diferencial
Macroambiente
Oportunidades
Economía
Política
Tecnología
Amenazas
Clima
Competencia
Factores socioculturales
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