MoMo E-wallet

NGOC HOANG - TRONG NHAN - THAI HA - HA RIKA - DUY SON - MINH DAN- HUONG GIANG 1 – HUONG GIANG 2

COMPETITORS

An E-Wallet

LOW RETENTION

Challenge: Thay đổi nhận thức của người tiêu dùng tại Việt Nam khi thanh toán bằng phương thức tiền

mặt trước đó sang thanh toán điện tử.

BRIEF 2007Thành lập

M_Service

Hoạt động Mobile Payment

Khách hàng 2,5 triệuWith ambition to replace traditional walletConvert traditional wallet User to e-wallet User via

Nguồn: Facebook Audience Insights

THE POTENTIAL TARGETMoMo

Sinh viên Người mới đi làm

( 18 - 22 ) ( 23 – 30 )

• Bị giới hạn ngân sách• Số chi trả “nhỏ” cho

mỗi tháng.• Ví truyền thống là

cách thường để chi trả.

• Có thu nhập và có thể tự kiểm soát ngân sách bản thân

• Mức chi trả cao hơn cho mỗi tháng

• Có nhiều nhu cầu để chi trả

• Ví truyền thống là không đủ

PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG

PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG CHỌN THỊ TRƯỜNG TRỌNG ĐIỂM

ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU

• Xác định các tiêu chuẩn phân khúc

• Thực hiện phân khúc

• Đánh giá tính hấp sẫn của mỗi phân khúc.

• Chọn thị trường mục tiêu

• Định vị hàng hóa cho mỗi thị trường mục tiêu

• Xây dựng phối thức tiếp thị cho thị trường mục tiêu.

THEO ĐỊA LÝHơn 4000 cửa hàng momo 45 tỉnh thành trên toàn quốc. >1 triệu lượt download>2,5 triệu khách hàng

Việt nam có đến 35% dân số dưới 35 tuổi, xấp xỉ 24 triệu người sử dụng mạng internet, số thuê bao di động đạt hơn 60 triệu, số chủ thẻ và chủ tài khoản tiền gửi thanh toán mới đạt trên 50 triệu

dân

PHÂN ĐOẠN THEO NHÂN KHẨU HỌC:

Nghiên cứu về ví điện tử của PwC năm 2013 cho biết, một nửa cá nhân tham gia khảo sát trong độ tuổi từ 18-29 sẵn sàng sử dụng ví điện tử để chuyển tiền. Theo đó, so với nhóm người dùng từ 30-44, người dùng trẻ tuổi có khuynh hướng tiếp nhận ví điện tử nhanh hơn.)

PHÂN ĐOẠN THEO TÂM LÝ:

Ở Việt Nam, người sử dụng đến giờ vẫn chưa mấy mặn mà với loại ví công nghệ này. Lý do người việt nam từ xưa đến nay vẫn có câu “Đồng tiền gắn liền khúc ruột” nên họ vẫn còn e dè khi tham gia vào các giao dịch này. Nhận thức và thói quen của người tiêu dùng khi tiếp nhận cái mới cũng tạo nên một rào cả khá nặng nề với ví điện tử

PHÂN ĐOẠN THEO PHONG CÁCH SỐNG

Mô hình 5 áp lực cạnh tranh

1. Mối đe dọa từ phía người cung cấp

Nâng giá hay giảm chất lượng các sản phẩm cung ứng

2. Các đối thủ tiềm năng

Cạnh tranh về giá cả, quảng cáo và đưa ra những sản phẩm mới sẽ diễn ra thường xuyên

3. Sản phẩm thay thếNhững ngành sản xuất sản phẩm

thay thế có trình độ công nghệ cao, sẽ làm cho giá cả và lợi nhuận trong phân đoạn thị trường đó

giảm sút. -> Timo (VPBank)

4. Khách hàng KH cần thanh toán online nhanh chóng tiện lợi, không muốn duy trì tiền, chuyển khoản liên ngân hàng không tốn phí (timo không tốn phí), rút tiền timo tại các cây ATM của các ngân hàng đều free (mặc dù timo thuộc VPBank),… từ những điều đó KH so sánh với những điều mà MoMo chưa làm được!

Brand Positioning• what Need• Provide to Whom• The Uniqueness• By RTB

MoMo

Nhanh chóng – An toàn – Tiện lợi

Provide to Whom

Sinh viên và người mới đi làmAge: 18-30Sống ở 4 tính thành chủ yếu

What NEED Differentiate by By RTB

Cảm thấy an toàn, nhanh chóng và tiện lợi

“Trợ lý” thanh toán hàng ngày.

Thêm những đặc điểm thiết kế ra để giải quyết vấn đề chi trả gây tranh cãi

Thank You!

Mời cô và các bạn xem thêm thống kê trực tuyến:

1. http://bit.ly/2nCO8Ir2. http://bit.ly/2ndQb4K

Any Questions?