View
3.356
Download
2
Category
Preview:
Citation preview
Objevte, co nevíte, že víte o svých zákaznících
Marek Prokop, PROKOP software s.r.o.
Zákazník Datum Zboží Počet Cena
1 9.3.2012 Prokrastinátor dámský - stříbrný 5 2 995 Kč
2 9.3.2012 Prokrastinátor pánský XXL - stříbrný 1 759 Kč
2 28.4.2015 Prokrastinátor pánský - zlatý 3 2 097 Kč
2 19.10.2015 Prokrastinátor pánský XXL - stříbrný 1 759 Kč
3 22.7.2012 Prokrastinátor pánský - zlatý 4 2 796 Kč
3 24.7.2012 Prokrastinátor pánský - černý 1 499 Kč
3 4.3.2013 Prokrastinátor dámský - růžový 4 1 996 Kč
3 16.6.2014 Prokrastinátor dámský - růžový 3 1 497 Kč
3 1.7.2015 Prokrastinátor pánský - zlatý 2 1 398 Kč
3 20.12.2015 Prokrastinátor pánský - zlatý 4 2 796 Kč
4 2.4.2012 Prokrastinátor dámský - růžový 1 499 Kč
Zboží Množství Tržba
Prokrastinátor pánský - stříbrný 1 579 945 821 Kč
Prokrastinátor dámský - stříbrný 1 573 942 227 Kč
Prokrastinátor pánský - černý 1 545 770 955 Kč
Prokrastinátor pánský XXL - černý 1 511 995 749 Kč
Prokrastinátor pánský XXL - zlatý 1 483 1 273 897 Kč
Prokrastinátor pánský - zlatý 1 478 1 033 122 Kč
Prokrastinátor dámský - bílý 1 473 735 027 Kč
Prokrastinátor pánský XXL - stříbrný 1 469 1 114 971 Kč
Prokrastinátor dámský - zlatý 1 441 1 007 259 Kč
Prokrastinátor dámský - růžový 1 428 712 572 Kč
Celkem 14 980 9 531 600 Kč
peníze penízepeníze
pení
zepeníze
peníze
zboží
zbožízboží
zbožízboží
zboží
objednávkyob
jedná
vky
objednávky
objednávky
objednávky
objednávky
Co chybí?
Co chybí?
Zákazník!
Kolik máte objednávek na zákazníka?
Zákazník Datum Zboží Počet Cena
1 9.3.2012 Prokrastinátor dámský - stříbrný 5 2 995 Kč
2 9.3.2012 Prokrastinátor pánský XXL - stříbrný 1 759 Kč
2 28.4.2015 Prokrastinátor pánský - zlatý 3 2 097 Kč
2 19.10.2015 Prokrastinátor pánský XXL - stříbrný 1 759 Kč
3 22.7.2012 Prokrastinátor pánský - zlatý 4 2 796 Kč
3 24.7.2012 Prokrastinátor pánský - černý 1 499 Kč
3 4.3.2013 Prokrastinátor dámský - růžový 4 1 996 Kč
3 16.6.2014 Prokrastinátor dámský - růžový 3 1 497 Kč
3 1.7.2015 Prokrastinátor pánský - zlatý 2 1 398 Kč
3 20.12.2015 Prokrastinátor pánský - zlatý 4 2 796 Kč
4 2.4.2012 Prokrastinátor dámský - růžový 1 499 Kč
Zákazník Datum Zboží Počet Cena
1 9.3.2012 Prokrastinátor dámský - stříbrný 5 2 995 Kč
2 9.3.2012 Prokrastinátor pánský XXL - stříbrný 1 759 Kč
2 28.4.2015 Prokrastinátor pánský - zlatý 3 2 097 Kč
2 19.10.2015 Prokrastinátor pánský XXL - stříbrný 1 759 Kč
3 22.7.2012 Prokrastinátor pánský - zlatý 4 2 796 Kč
3 24.7.2012 Prokrastinátor pánský - černý 1 499 Kč
3 4.3.2013 Prokrastinátor dámský - růžový 4 1 996 Kč
3 16.6.2014 Prokrastinátor dámský - růžový 3 1 497 Kč
3 1.7.2015 Prokrastinátor pánský - zlatý 2 1 398 Kč
3 20.12.2015 Prokrastinátor pánský - zlatý 4 2 796 Kč
4 2.4.2012 Prokrastinátor dámský - růžový 1 499 Kč
vidí reklamu
klikne
vidí produkt
hodí do košíku
zaplatí
Dave McClure: AARRR
Aquisition
Activation
Retention
Revenue
Referral
první nákup
druhý nákup
další nákupy
upsell
doporučení
Sergio Zyman (Coca-Cola):
Marketing znamená prodávat:1. víc věcí, 2. více lidem, 3. častěji, 4. za víc peněz,5. efektivněji.
Dave McClure: AARRR
Aquisition
Activation
Retention
Revenue
Referral
první nákup
druhý nákup
další nákupy
upsell
doporučení
nakoupí poprvé
nakoupí poprvé
nakoupí podruhé
nakoupí poprvé
nakoupí podruhé
potřetí
nakoupí poprvé
nakoupí podruhé
potřetí
počtvrté
nakoupí poprvé
nakoupí podruhé
potřetí
počtvrté
popáté
100 %
2 %
nakoupí poprvé
nakoupí podruhé
potřetí
počtvrté
popáté
Jan Novák, Petr Procházka, Eva Adamová, Jiří Taišl,Jana Nováková, Edita Nedbalá, Jozef Franz
Antonín Mácha, Jiřina Malá, Alžběta FaltysováFrantišek Kopřiva
Jan Řezáč, Miroslav Odvrátil,Ivana Rajcovná
Jiří Drtikol, Petra Větrovská
David Grudl
RRecency
FFrequency
MMonetary value
RRecency
FFrequency M
Monetary value
=if(A2=A1;D1+1;1)
=if(A2=A1;B2-B1)
č. objednávkyid
zák
azní
ka prům. interval
RRecency
FFrequency
MMonetary value
Jak
čast
o
Jak nedávno
Za koli
k
Jak
čast
o
Jak nedávno
Za koli
k
Jak
čast
o
Jak nedávno
Za koli
k
Jak
čast
o
Jak nedávno
Za koli
k
Jak
čast
o
Jak nedávno
Za koli
k
2 přístupy k segmentaci zákazníků
1. Přesouvejte zákazníky z horších segmentů do lepších.
2. Vybírejte si a podporujte zákazníky z lepších segmentů.
Kolik máte objednávek na zákazníka?
Děkuju za pozornost
Recommended