Sektörden Haberler Emarsys Temmuz 2014

VIENNA • LONDON • MUNICH • ZURICH • BERLIN • PARIS • HONG KONG • MOSCOW • ISTANBUL • BEIJING • SINGAPORE • DUBAI

SEKTÖRDEN

HABERLER

Temmuz 2014

Bu sunumda e-posta pazarlama, sosyal medya, e-ticaret ve dijital

pazarlama ile ilgili ilginizi çekebilecek haber ve istatistikleri bulabilirsiniz.

Emarsys Türkiye

• Dünyanın önde gelen e-posta, sosyal ve mobil pazarlama çözüm sağlayıcılarından birisi olan

Emarsys 1000’den fazla müşterisi adına her yıl 60 milyardan fazla e-posta gönderimi

gerçekleştiriyor.

• Türkiye’de de 100’e yakın markanın e-posta gönderimlerini yapan Emarsys, sadece sunduğu

teknolojiyle değil aynı zamanda iş ortaklarına sunduğu stratejik danışmanlık hizmetleri ile de ön

plana çıkmaktadır.

• Markalarla hedef kitleleri arasında bağlılık oluşturma vizyonu ile piyasaya sunduğu Tavsiye

Sistemleri ve Tüketici Zekası ürünleri ile Emarsys Dünya’da ve Türkiye’de başarılı projelere imza

atmaya devam ediyor.

• Eğer hala ortak bir çalışmaya imza atmadıysak ve müşterilerinizle daha etkin bir iletişim kurmak,

satışlarınızı artırmak, kişiye özel e-posta gönderimi yaparak müşteri bağlılığınızı artırmak

istiyorsanız lütfen bizimle temasa geçin.

Hakkımızda

Bu soruların cevaplarını bulmak için lütfen bizimle

iletişime geçin.

Müşteri Bağlılığı Nasıl Sağlanır?

1 İstatistikler

Sosyal Medya Pazarlama Haberleri

İçindekiler

E-posta Pazarlama Haberleri

Hizmetlerimiz

Emarsys’ten Haberler

Türkiye E-ticaret İstatistikleri

Başarı Hikayeleri

2

4

5

6

7

8

3

Mobil & İçerik Pazarlama Haberleri

İSTATİSTİKLER

İnternette Yapılan Kartlı Ödeme İşlemleri

Yerli ve Yabancı Kartların Yurtiçi

Kullanımı İşlem Adetleri

Yerli ve Yabancı Kartların Yurtiçi

Kullanımı İşlem Tutarları (Milyon TL)

Mayıs ayı karşılaştırmasına göre, yerli ve yabancı kartların yurtiçi kullanımı işlem

adetlerinde önceki yıla göre yaklaşık 2 Milyonluk bir yükselme, işlem tutarlarında ise

500 bin TL’lik bir artış söz konusudur.

Kaynak: http://www.bkm.com.tr/

İnternette Yapılan Kartlı Ödeme İşlemleri

Yerli ve Yabancı Kartların Yurtiçi

Kullanımı İşlem Adetleri

Yerli ve Yabancı Kartların Yurtiçi

Kullanımı İşlem Tutarları (Milyon TL)

Ocak-Mayıs 2013 ve Ocak-Mayıs 2014 ayları yerli ve yabancı kartların kullanımı işlem

adetlerinde yaklaşık 10.000.000’luk bir yükselme, işlem tutarlarında yaklaşık 3 milyon

TL’lik bir yükseliş söz konusudur.

Kaynak: http://www.bkm.com.tr/

Türkiye E-ticaret

İstatistikleri

TÜBİSAD’dan Türkiye e-Ticaret Pazarı-2013

Türkiye E-ticaret İstatistikleri

Kaynak: http://webrazzi.com/2014/06/26/turkiye-eticaret-pazari-tubisad-raporu/

• E-ticaretin toplam perakende alım-satımı içindeki payı yaklaşık olarak yüzde 1,3.

• 76 milyonluk Türkiye nüfusunun yüzde 49′u internet kullanıcısı ve yüzde 24′ü

internetten alışveriş yapıyor.

TÜBİSAD’dan Türkiye e-Ticaret Pazarı-2013

Türkiye E-ticaret İstatistikleri

Kaynak: http://webrazzi.com/2014/06/26/turkiye-eticaret-pazari-tubisad-raporu/

14 milyar TL’lik e-ticaret pazarındaki online reklamların 5.1 milyar TL’si tatil ve

seyahat, 5 milyar TL sadece perakende, 1.6 milyar TL yasal bahis, 2.3 milyar TL

ise çok kanallı perakende dikeylerinden geliyor.

VIENNA • LONDON • MUNICH • ZURICH • BERLIN • PARIS • HONG KONG • MOSCOW • ISTANBUL • BEIJING • SINGAPORE • DUBAI

E-posta Pazarlama

Haberleri

E-Posta Pazarlama Haberleri

Kaynak: https://wordtothewise.com/2014/06/delivering-gmail/

Gmail’in Değişen Filtresi

Gmail yeni bir algoritma ile kampanyaları gelen kutusuna iletmeden önce biraz daha sıkı

inceleyecek.

Gmail’in yeni yaptığı değişikliklerle gönderilen kampanyaların içerik reputasyonuna bakıyor

inbox’a gitmesinin kararını veriyor. Bu yüzden sender domain’iniz ve kampanyalarınızın içinde

sitenize yönlendirmelerinizin olması önem taşıyor. Kampanyalarda best-practice’lerin

uygulanıyor olup olmaması da gene dikkat edilmesi gereken bir şart, aksi takdirde filtrelere

takılmaya sebep olabilir.

E-Posta Pazarlama Haberleri

Kaynak: https://litmus.com/blog/gmail-data-analysis-reveals-image-blocking-affects-43-of-emails

Gmail İmajları Bloklamayı Bırakınca…

Gmail, Aralık 2013’te imajları artık otomatik olarak göstereceğini söylemişti. Yapılan

incelemeye göre, bu değişiklikten önce, Gmail kullanıcılarının %43’ü imajları görüntülemeden

e-postalarını okuyormuş.

Ayrıca mobilde açılan Gmail hesaplarının %55’i Gmail’in responsive tasarımı desteklemeyen

kendi uygulamasında, %45’i ise iOS veya Android’in native uygulamasında, veya web

tarayıcısında açılıyor.

E-Posta Pazarlama Haberleri

Kaynak: http://googleblog.blogspot.co.uk/2014/06/transparency-report-protecting-emails.html

E-posta Pazarlama Müşterilerinizle Etkileşim için hala

Geçerli mi?

Radicati Group’un yaptığı araştırmaya göre 2012 yılında 3.3 milyar e-posta adresi varken,

2016 yılı için bu sayı 4.3 milyar olarak öngörülüyor. Tabi bu sayıların içinde birden fazla

hesaba sahip kişiler de mevcut.

Aynı araştırmada tüketicilerin %77’sinin pazarlama iletişimi için e-postayı tercih ettiği

görülmüş. Ayrıca araltırmaya katılan pazarlamacıların %64’ü daha fazla e-posta göndermeyi

planladığını iletmiş.

Sosyal Medya Pazarlama

Haberleri

Türkiye’nin içinde olduğu Gelişmekte olan Pazarlar için

Yeni bir Özellik

Sosyal Medya Pazarlama Haberleri

Hindistan için bölgesel filtreleme yaparak reklam açma özelliğini geliştiren

Facebook, buna benzer lokalizasyon bazlı filtreleme özelliklerini

Türkiye’nin de içinde bulunduğu gelişmekte olan birkaç ülke için aktive

edecek. Yine bu gelişmekte olan pazarlar için, yeni ebeveyn olanlar veya

emekliler gibi kişilerin yaşamlarında bulundukları aşamalara göre

hedefleme yapılabilecek.

Şimdilik sadece Hindistan’da test edilen “cevapsız arama” özelliğinin de

sonuçlara göre, diğer gelişmekte olan pazarlarda uygulanması

planlanıyor. Reklamlarda yer alan “cevapsız ara” butonuna basarak,

reklam verenler bu kişilere telefonla dönüş yapabilecek.

Kaynak: http://thenextweb.com/facebook/2014/07/02/facebooks-new-type-of-ad-in-india-lets-users-place-a-missed-call-for-

more-information/

Tek Reklamla Üç Ürün

Sosyal Medya Pazarlama Haberleri

Artık Facebook’ta çoklu ürün gösterme özelliği ile tek

bir reklamın altında üç farklı ürün

gösterebileceksiniz. Henüz sadece API ile

kullanılabilinen özellik, yıl sonuna doğru farklı

opsiyonlarla kullanım imkanı sağlayacak.

Kaynak: http://thenextweb.com/facebook/2014/06/26/facebook-now-lets-marketers-include-three-products-single-ad/

Beğen Butonu’ndan Daha Fazlası

Sosyal Medya Pazarlama Haberleri

Facebook, web sitelerinde gezinme datasına göre reklam gösterecek artık. Bu özellikten,

kullanıcılar opt-out olma imkanına da sahip olabilecekler. İlk olarak Amerika’da uygulanacak

olan özellikler, gelecek ayalarda bütün kullanıcılara açılacak.

Ayrıca haber akışınızda gördüğünüz reklamı yararlı olarak işaretleyebilecek, niye

gördüğünüzü sorgulayabilecek, engelleyebilecek veya reklam verenin bütün reklamlarını da

ayrıca engelleyebileceksiniz yeni geliştirmelerle.

Kaynak: http://www.thedrum.com/news/2014/06/13/facebook-use-your-browsing-history-help-target-ads

Slingshot; Facebook’un Snapchat Denemesi

Sosyal Medya Pazarlama Haberleri

Facebook, Snapchat benzeri olan uygulaması Slingshot’ı kullanıma sundu. Aynı Snapchat

gibi, görüntülendikten sonra yok olan görsellerin gönderilmesini sağlıyor uygulama. Slingshot’ı

Snapchat’ten ayıran özellik ise sadece etkileşimde bulunan kullanıcılara hitap etmesi. Bu

uygulamada size gelen mesajları görebilmek için, önce sizin bir mesaj göndermeniz

gerekiyor. Böylece sadece aktif kullanıcılar hedefleniyor.

Kaynak: http://www.wired.com/2014/06/facebook-slingshot/

Twitter’a “Satın Al” Butonu Geliyor

Sosyal Medya Pazarlama Haberleri

Twitter, alışveriş özelliği için Fancy ile işbirliği yapıyor.

Fancy’nin tweet’lerinin link ve fotoğraflarla birlikte satın alma

düğmesi de içerdiği görülüyor. Twitter’ın mobil versiyonundan

alınan görüntülerde satın alma düğmesinin tweet’lerin hem açık

hem de haber akışı görünümünde bulunması da dikkat çekiyor.

Tüm bu gelişmeler Twitter’ın bir süredir haber akışını gelir elde

bakımından daha verimli kullanma çabasının bir parçası.

Kullanıcılara etkileşim konusunda daha çok araç ve özellik

sunmaya başlayan sosyal ağ, elbette büyük bir gelir fırsatı

sunan markaları da göz ardı etmiyor.

Kaynak: http://sosyalmedya.co/twitter-satin-al-dugmesi/

Twitter, Retweet’lere Yorum Eklemeyi Test Ediyor

Sosyal Medya Pazarlama Haberleri

Retweet tuşuna bastığınızda alternatif olarak

listelenen bu özellik, alıntılanan tweet’i bir Twitter

kartına dönüştürüyor, böylelikle kullanıcılar 140

karakteri yeni söyleyecekleri için kullanabiliyor. Test

aşamasında olan bu özellikte, yorumun tweet’in

üzerinde mi yoksa altında mı yer alacağı henüz

kesinleşmemiş durumda.

Kaynak: http://webrazzi.com/2014/06/25/retweet-yorumlama-fonksiyonu-twitter/

Instagram Reklam’ları İlerletiyor

Sosyal Medya Pazarlama Haberleri

Bu yılın sonuna doğru İngiltere, Kanada ve Avustralya’daki Instagram kullanıcıları artık haber

akışlarında reklamlarla karşılaşmaya başlayacak. Amerika’da yakaladığı başarıyı diğer

İngilizce konuşan ülkelerde deneyecek olan İnstagram’ın, ileride reklamları bütün ülkelerdeki

kullanıcılara da açması bekleniyor.

Kaynak: http://www.thedrum.com/news/2014/06/10/instagram-introduce-adverts-uk-canada-and-australia

Vine artık Döngü Sayısını Gösterecek

Sosyal Medya Pazarlama Haberleri

Kendini başa alarak tekrar tekrar devam eden videoların

artık kaç kere döngüye girdiğini görebileceksiniz. Bu

sayede de videolarınızın gerçek zamanlı olarak ne kadar

popüler olduğunun analizini yapabileceksiniz.

Aynı zamanda markalar için de ekstra bir avantajı olacak

döngü sayısını görmenin, çünkü böylece örneğin bir kişi

ortalama 3’ten fazla video’yu izlediyse, bu kişiyi

markanızla ilgilenenler arasına almalısınız ve etkileşime

geçmelisiniz.

Kaynak: http://www.clickz.com/clickz/news/2353384/vines-new-loop-counts-may-cause-video-marketing-deception

Tumblr’a da Reklamlar Geliyor

Sosyal Medya Pazarlama Haberleri

Yahoo’nun Tumblr’ı satın almasının ardından kısa bir süre sonra artık Tumblr akışında

sponsorlu reklamlar da yer alacak. Sponsorlu reklamları sağ üst köşesindeki dolar işareti

ikonundan tanıyabileceğiz.

Kaynak: http://bigumigu.com/haber/yahoo-etkisi-tumblr-kullanicilarinin-akisina-reklam-girmeye-basliyor

YouTube Kullanılmayan Hesapları Siliyor

Sosyal Medya Pazarlama Haberleri

16 Haziran itibariyle YouTube, uzun süredir kullanılmayan hesapları silmeye başladı. Bu

yüzden takipçi sayınızda bir azalma görebilirsiniz. Böyle bir yol izlemelerinin sebebi ise

bireylerin veya markaların takipçilerinin anlamlı olması, yani üyelerin videoları izleyen,

ilgilenen gerçek kişilerden oluşmasını sağlamak. Sadece kullanılmayan hesaplar silineceği

için, bu işlem sizin izlenme oranlarınızı veya izlenme sürenizi etkilemeyecektir.

Kaynak: http://mashable.com/2014/06/10/lose-youtube-subscribers/

YouTube’da 1 Dakikada Neler

Oluyor?

Sosyal Medya Pazarlama Haberleri

Kaynak: http://webrazzi.com/2014/07/01/youtubeda-1-dakikada-neler-oluyor-infografik/

TOP 10 Facebook Brands / Türkiye

Sosyal Medya Pazarlama Haberleri

Kaynak: http://www.socialbakers.com/

TOP 10 Facebook Brands / Türkiye (e-ticaret)

Sosyal Medya Pazarlama Haberleri

Kaynak: http://www.socialbakers.com/

TOP 10 Twitter Brands / Türkiye

Sosyal Medya Pazarlama Haberleri

Kaynak: http://www.socialbakers.com/

TOP 10 Twitter Brands / Türkiye (e-ticaret)

Sosyal Medya Pazarlama Haberleri

Kaynak: http://www.socialbakers.com/

TOP 10 Google+ Brands / Türkiye

Sosyal Medya Pazarlama Haberleri

Kaynak: http://www.socialbakers.com/

TOP 10 Google+ Brands / Türkiye (e-ticaret)

Sosyal Medya Pazarlama Haberleri

Kaynak: http://www.socialbakers.com/

TOP 10 Youtube Brands / Türkiye

Sosyal Medya Pazarlama Haberleri

Kaynak: http://www.socialbakers.com/

TOP 10 Youtube Brands / Türkiye (e-ticaret)

Sosyal Medya Pazarlama Haberleri

Kaynak: http://www.socialbakers.com/

VIENNA • LONDON • MUNICH • ZURICH • BERLIN • PARIS • HONG KONG • MOSCOW • ISTANBUL • BEIJING • SINGAPORE • DUBAI

Mobil & İçerik Pazarlama

Haberleri

Türkiye’de Mobil İnternet Kullanımı

Mobil & İçerik Pazarlama Haberleri

MOVEZ’in Nisan 2014’te yayınladığı infografiğe göre Türkiye’de 25 milyon mobil internet

kullanıcısı var.

Kaynak: http://www.pazarlamasyon.com/2014/06/infografik-turkiyede-mobil-internet-kullanimi/

Tumblr’da 180 milyon blog üzerinde 80 milyar içerik var

Mobil & İçerik Pazarlama Haberleri

Yahoo tarafından yaklaşık olarak 1 sene önce satın alınan Tumblr, hiç kuşkusuz dünyanın en

zengin içerik ağı ve komünitelerinden biri konumunda.

Tumblr’ın 2014 Nisan itibarıyla sahip olduğu toplam blog sayıs 181,1 milyon.

Tumblr bünyesinde paylaşılan içerik sayısıysa -repost’larla birlikte- 82,9 milyar.

Kaynak: http://webrazzi.com/2014/06/21/tumblrda-nisan-2014-itibariyla-180-milyon-blog-uzerinde-80-milyar-icerik-bulunuyor/

VIENNA • LONDON • MUNICH • ZURICH • BERLIN • PARIS • HONG KONG • MOSCOW • ISTANBUL • BEIJING • SINGAPORE • DUBAI

Başarı Hikayeleri

Terkedilmiş Alışveriş Sepeti E-postası ile Yüksek Kazanç

Tekzen

Detaylı Bilgi İçin: http://www.emarsys.com/tr/musterilerimiz/basari-oykuleri/tekzen/

Tekzen e-posta gönderimlerini şirket içi

yazılımla gerçekleştirirken hız, iletilebilirlik ve

analiz sorunları yaşıyordu.

Artık “Otomasyon Merkezi”ndeki kurgular

sayesinde yüksek açılma ve çift haneli sayılara

varan geri dönüşüm oranlarına sahipler.

Emarsys ile en yüksek geri dönüşü,

“Terkedilmiş Alışveriş Sepeti” e-postalarından

%63’e varan açılma oranları ile elde edildi.

Yüksek Açılma, Tıklama ve Geri Dönüş Oranları

Ereyon

Detaylı Bilgi İçin: http://www.emarsys.com/tr/musterilerimiz/basari-oykuleri/ereyon/

Ereyon daha önceden iletilebilirlik, data

temizliği ve raporlama konularında sorunlar

yaşıyordu.

Kişiselleştirilmiş e-postaların gönderimi ve

iletilebilirlik uzmanımızın yönlendirmeleri

sayesinde Emarsys ile %65 – %70

açılma oranları ve % 20 tekil

tıklanma oranlarına ulaştılar.

Emarsys Tavsiye Sistemleri Sayesinde Doğru Öneriler

Square Meal

Detaylı Bilgi İçin: http://www.emarsys.com/tr/musterilerimiz/basari-oykuleri/square-meal

Square Meal, tavsiye sistemimiz olan Predict

adlı ürünümüzü kullanarak müşterilerine en

uygun restoranları öneriyor.

Bunun sonucunda da gönderilerinde

tavsiyeler yer aldığında tıklanma

oranları 67% arttı. Emarsys Predict

ile dönüşüm oranları 400% arttı.

VIENNA • LONDON • MUNICH • ZURICH • BERLIN • PARIS • HONG KONG • MOSCOW • ISTANBUL • BEIJING • SINGAPORE • DUBAI

Emarsys’ten Son

Haberler

Emarsys Akademi

Her ay farklı konularda uzman kişileri davet ederek sizlere ücretsiz bilgilendirme

toplantıları düzenlemeye Eylül ayından itibaren devam edeceğiz.

Mayıs ayındaki son konumuz Mahir Erkan ile “Cihazlar, Satış Kanalları ve

Pazarlama Mecraları arasındaki çoklu tecrübelere hazır mısınız?" oldu.

Yüksek katılımın olduğu seminer sonrası 5 şanslı kişi Mahir Erkan’ın ‘E-Ticaret Çağı’

adlı kitabını kazandı.

VIENNA • LONDON • MUNICH • ZURICH • BERLIN • PARIS • HONG KONG • MOSCOW • ISTANBUL • BEIJING • SINGAPORE • DUBAI

Hizmetlerimiz

Hizmetlerimiz

İlgili Aya Ait İstatistikler ve Size Özel Stratejiler

Hizmetlerimiz

Farklı Konularda Hazırlanmış Onlarca Rapor

Hizmetlerimiz

Özel Analizler

Hizmetlerimiz

Dijital Pazarlama Sektöründe Öne Çıkan Haberler

Hizmetlerimiz

Her Ay Yazılan Makaleler

Hizmetlerimiz

Fuar ve Konferanslarda Size Özel İndirimler

Hizmetlerimiz

Dijital Pazarlamayla Alakalı Konularda Ücretsiz

Seminerler

Hizmetlerimiz

Başarı Hikayeleri

Hizmetlerimiz

Şirketinize Strateji Belirlemek İçin Yapılan Periyodik

Ziyaretler

Hizmetlerimiz

İş Ortaklarımızın Hizmetimize Verdiği Not Ortalaması

İletişim

Emarsys Türkiye

: Spring Giz Plaza Kat:12 Maslak/İstanbul

: 0 212 342 06 06

: Emarsys_Turkey

: turkey@emarsys.com

: www.emarsys.com