View
38
Download
2
Category
Preview:
Citation preview
Tastbaarheid als ingrediënt voor
een succesvolle productpagina
Suzanne Overmars
14% van de bestedingen
gebeurt online
73% geeft aan dat fysieke interactie
de belangrijkste reden is om offline te
shoppen
Een introductie in e-commerce
Alle zintuigen prikkelen
Aanraking voorziet ons niet
alleen van informatie
Grotere productfoto's verhogen de omzet
Bron: https://vwo.com/blog/larger-product-images-increase-conversion-rate/
Een beeld zegt meer dan 1000 woorden
Kunnen beelden fysieke reacties
opwekken?
Het onderzoek
Interactieve tool om aanraking
te simuleren http://uasurvey.be/
Probeer het eens:
Tastbaarheid &
informatie
De interactieve tool is in staat
om:
p < .001
Fysieke gevoelens van aanraking op te wekken
Het voelde alsof ik de sjaal letterlijk in mijn handen had
p < .001
t(42) = -4.64, p < .001, r = .52
Hel
em
aal n
iet
- H
eel e
rg
De interactieve tool is in staat
om:
Meer informatie te geven over experience producteigenschappen Ik was in staat om de warmte, zachtheid, dikte en textuur te beoordelen
NS
p < .01
SLEC
HT
beo
ord
ele
n
-
GO
ED b
eoo
rdel
en
F(2,60) = 13.34, p < .001, partial η2 = .28
De interactieve tool is NIET in
staat om:
X Meer informatie te geven over search producteigenschappen
Ik was in staat om de vorm, lengte en kleur te beoordelen
NS
NS
F(2,60) = 1.46, p = NS
SLEC
HT
beo
ord
ele
n
-
GO
ED b
eoo
rdel
en
➔Nagaan welke eigenschappen het
belangrijkste zijn voor productevaluatie
Dit betekent:
Tastbaarheid &
emoties
0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
Me
an
em
oti
on
al re
sp
on
se
Statisch
Interactief
Fysiek
Emoties worden sterk beïnvloed
door vorm van productpresentatie
➔Ook online zijn er mogelijkheden om de
emotionele reacties op producten te beïnvloeden
Dit betekent:
De tablet vergroot de
tastbaarheid van producten
Take-home message
Gedetailleerde en interactieve beelden van
producten kunnen letterlijk de vingertoppen van
de consument raken
Laat beelden bewegen om zintuigen te
prikkelen
M-commerce is een welkome trend voor online
shops die ‘touchable’ producten aanbieden
Verder lezen
• Overmars, S., & Poels, K. (2015). A touching experience: Designing for touch sensations in online retail environments. International Journal of Design, 9(3), 17-31
http://www.ijdesign.org/ojs/index.php/IJDesign/article/view/2020/706
• Overmars, S., & Poels, K. (2015). Online product experiences: the effect of
simulating stroking gestures on product understanding and the critical role of user control. Computers in Human Behavior, 51, part A, 272-284
http://dx.doi.org/10.1016/j.chb.2015.04.033
Recommended