Mobile в e-commerce проектах

Щербина Александр

Mobile в e-commerce проектах

Говорят, что в мобайле денег нет?!

Денег нет, но вы держитесь!

Немного скучных, но важных цифр.

50% + — доля мобильного трафика от всего мирового трафика.

40% + — доля мобильного трафика от всего трафика в Украине.

1/3 + — всей электронной коммерции уже мобильна.

66% + — доля коммерческих действий выполняемых из мобильного

браузера.

По данным Google Think Mobile.

О чем пойдет речь?

1. Как определить нужен ли проекту мобильный трафик?2. Как понять что вам нужно – мобильный сайт или приложение?3. Аналитика для мобильного сайта и приложения. В чем разница?4. Где и как покупать мобильный трафик?5. Какие выводы можно сделать?

Нужен ли проекту мобильный трафик?

1. Оцените темпы роста в разрезе девайсов.

Нужен ли проекту мобильный трафик?

2. Оцените финансовые показатели в разрезе девайсов.

Нужен ли проекту мобильный трафик?

3. Посмотрите на конкурентов.

Приложение или сайт?

Mobile App Mobile Web

Приложение или сайт?

Mobile App

1. Полное взаимодействие с пользователями.

2. Качественный интерфейс.

3. Высокий уровень персонализации.

4. Возможность работы в офлайне.

5. Использование возможностей устройства в полной мере.

Приложение или сайт?

Mobile Web

1. Кроссплатформенность.

2. Мгновенные обновления.

3. Стоимость разработки.

4. Стоимость привлечения пользователей.

Приложение или сайт?

Если пользователь совершает покупки в вашем магазине или сервисе свысокой периодичностью, то мобильное приложение поможет ваммаксимизировать прибыль.

Часто: Авиабилеты Редко: Автозапчасти

Аналитика.

ТЫ ГОВОРИШЬ ПРО KPI,

Ты говоришь про KPI,

а у самого аналитика

не установлена!

Ты говоришь про ROI,

а у самого система

аналитики не установлена!

Аналитика приложений ≠ Веб аналитика

Показ

Клик

Сайт

Аналитика для мобильного веба.

Система аналитики

Аналитика мобильного веба

1. Система веб аналитики: отслеживание источников трафика, аналитикаповедения пользователя на сайте.

Аналитика приложений ≠ Веб аналитика

Показ

Клик

Аналитика для мобильного приложения.

SDK

Open

Сервер редиректов

Install

Трекинг аналитика

Приложение In-App аналитика

Аналитика для мобильных приложений

1. Трекинг аналитики: отслеживание источников установок приложения.

2. In-App аналитики: отслеживание поведения пользователей внутриприложения.

Аналитика для мобильных приложений.

3. Бесплатное универсальное решение.

Аналитика для мобильных приложений.

Google AdWords >> Google Firebase:

Facebook:

Facebook >> Facebook Analytics:

А вот для чего мы ставим системы аналитики.

Закупка трафика

1. Google Adwords: AdMob, GDN, Поиск, Google Play, YouTube.2. myTarget: Вконтакте, Одноклассники, Мой Мир, Сервисы Mail.ru.3. Facebook + Instagram + Facebook Audience.4. Yandex Direct: Поиск, РСЯ, RTB.5. DoubleClick: 40+ рекламных бирж.

Google AdWords для мобильного веба

Google AdWords:

1. Поисковые РК: Search, DSA, RLSA, DSA+RLSA.2. Медийные РК: Display, GSP.3. Видео РК: Bumper Ads, YouTube.

Google AdWords для мобильных приложений

Google AdWords:

1. Universal app campaigns: автоматические кампании для Androidприложений.

2. Mobile app installs: поисковые, медийные и видео кампании.3. Mobile app engagement: поисковые и медийные кампании.

Мобильный трафик из Facebook

Facebook:

1. Facebook + Audience Network: баннеры, видео, слайд-шоу.2. Instagram: баннеры, видео, слайд-шоу.

Где брать креатив?

1. Собственные идеи, гипотезы и подходы.2. Подсмотреть у конкурентов: Publer, AdMobiSpy.

Где взять ключевые слова?

1. Ключевые слова из веба (десктопа).2. Keyword Planner, WordStat, Serpstat.3. Подсмотреть у конкурентов: App Annie, Serpstat.

Оптимизация.

Mobile Web:

По поведенческим показателям:• Показатель отказов; • Страниц на сеанс; • Длительность сеанса.

По финансовым показателям:• Коэффициент конверсии;• Средний чек.

LTV > Cost per User

Оптимизация.

Mobile App:

По поведенческим показателям:• Retention 1, 3, 7, 28 days • Sessions • Average Session Length.

По финансовым показателям:• ARPU• ARPPU• LTV

LTV > Cost per User

Mobile: To be, or not to be

Это мобайл!!!

Полезные ссылки.

1. Продвижение мобильного приложения на iOS и Android с помощью AdWords,

YouTube, «ВКонтакте», Facebook, Yandex.Store и iAD.

2. 50 ступеней продвижения мобильного приложения — подробный чек-лист.

3. Как выбрать трекер для мобильного приложения.

4. Firebase Analytics: настраиваем аналитику мобильных приложений.

5. 15 идей для таргетинга мобильного приложения в Facebook.

6. Как продвигать мобильное приложение — краткое руководство по ASO.

И еще много чего полезного.