Рената Чучмай, Віце-президент з питань управління...

Корпоративні комунікацїі

Цілі корпоративної комунікаціїСтворення інформаційних каналів і спейсів для:

• Побудови корпоративної культури• Залученності працівників• Репутаційного менеджменту

Що таке комунікаціяcommunis — спільний• Знайти спільне (дотичне) по суті • 1+1=3 синергія 1+1=11 – експонентний ефект

Перейти від статичного до динамічного знання

Яка кінцева ціль внутрішніх комунікацій?

Перейти від синергії до експонентних змін – рухатись в ритмі часу

Вперше за всю відому історію людства

• Зміни відбуваються постійно та в геометричній прогресії• Глобальна конкуренція• Знання перестає бути перевагою

Корпоративна культура

Cultureeats

strategy

Стратегія• Глобалізація• Ріст • Перехід до надання рішень та сервісів

Культура• Локальна• Органічний ріст• Технологічна досконалість

Репутаційний менеджмент

Дає доступ до найбільшого

багатства — довіри клієнтів, високого

ступіню лояльності з боку персоналу та

інвесторів

Внутрішнє середовище

Зовнішнє середовище

Підходи до побудови культури компанії

• Середовище:• Інтерактивне• Гнучке• Еластичне

• Принципи• Автономія• Розток і кар’єра• Спільні цілі та цікаві виклики

ЗалученністьКомпанія створена для людей

• Зворотня відповідальність• Працівник важливіший за керівника

• Інноваційний менеджмент • Переглянути догми управління

• Надихаюча організація• Ідеї йдуть від людей• Кооперація• Прозорість

Трансформація

Раніше

Зараз

SoftServe United SoftServe Pulse

SoftServe NewsЄдина інформаційна площадка

Основні комунікаційні проекти• Корпоративний сайт кар’єри та Pulse• Опитування задоволення та залучення працівників• Зворотній зв’язок по кожному сервісу компанії• Квартальні інформаційні наради для всіх Townhall

meeting• Блоги топ менеджерів• Іноваційна платформа• User friendly поштові розсилки• Ініціативні групи

Мы строили, строили….

Короткі факти• ESAT – 85.8%• ICSAT – 4,8• Рекомендовано працівниками: 60% кандидатів

• softserve.ua: 65 000 + відвідувачів

Нагорода “Best Software Website”• Активні звернення: 612+ на місяць

SoftServe Awards as Employer

BrandAward

2011 & 2012 Best Employer DOU

2012 & 2013

Дякую