View
63
Download
2
Category
Preview:
DESCRIPTION
Presentació del model de gestió de l'equip humà per part de la Fundació Aymar i Puig en el Cicle de Missions Empresarials a casa nostra, Portes obertes als socis, el passat 26 de juny de 2014.
Citation preview
La Gestió INTEGRAL de l’Equip HumàGestió per Competències Personals
MISSIONS EMPRESARIALS
26 de Juny de 2014
La Gestió INTEGRAL de l’Equip HumàGestió per Competències Personals
MISSIONS EMPRESARIALS – 26 de Juny de 2014
Qui som?
La Fundació Germans Aymar i Puig és una entitat privada d’orientació social ambmés de 65 anys de trajectòria dins el sector i amb una sòlida presència en elnostre territori, atenent actualment més de 500 usuaris. Oferim una Plataformade Serveis que integra Residència Assistida, Centre de Dia, Servei d’AtencióDomiciliària, Servei d’Assessorament Social, Servei d’Atenció Especialitzada enDemències i Servei d’Atenció al Procés Pal·liatiu, amb la finalitat de cobrir lesdiferents necessitats socials, assistencials i de salut.
La nostra entitat es va fundar al 1947 amb el desig d'atendre les persones ambdiferents necessitats socials i assistencials. En l’actualitat, es treballa des del’adaptació a les profundes transformacions socials i assistencials per atendre ales persones des del compromís per la millora de la seva qualitat de vida, lainnovació i el benestar de la persona.
La Gestió INTEGRAL de l’Equip HumàGestió per Competències Personals
MISSIONS EMPRESARIALS – 26 de Juny de 2014
Una visió i missió
La missió de la Fundació és proporcionar serveis i solucions avançades i eficientsper a la promoció de l’autonomia de les persones i les seves famílies, mitjançantun model assistencial centrat en la persona que està basat en una gestió segonsels principis i els valors de la nostra entitat.
Valors
Uns valors que ens defineixen tant la nostra identitat com la nostra manera de feri entendre la nostra activitat.
La Gestió INTEGRAL de l’Equip HumàGestió per Competències Personals
MISSIONS EMPRESARIALS – 26 de Juny de 2014
SOM
Humanistesi Solidaris
Propers
Ètics i Transparents
Implicats,
Compromesos
Responsables Socialment
La Gestió INTEGRAL de l’Equip HumàGestió per Competències Personals
MISSIONS EMPRESARIALS – 26 de Juny de 2014
Els elements que han definit el nostre canvi de model són:
• La Qualitat amb l’ adopció i certificació SGQ segons norma ISO 9001:2008
• La Innovació amb noves instal·lacions assistencials inaugurades al 2008 i nousserveis especialitzats
• La Responsabilitat Social Empresarial
Impacte en el territori i comunitat Gestió de l’ Equip Humà Gestió Medioambiental Grups d’ interès Codi ètic
La Gestió INTEGRAL de l’Equip HumàGestió per Competències Personals
MISSIONS EMPRESARIALS – 26 de Juny de 2014
Model de Gestió
El Model de Gestió de la Fundació està basat en 4 pilars bàsics que escontemplen com a eixos vertebradors de la gestió i dels recursos assistencials,segons els seus principis i filosofia de la nostra entitat.
LES PERSONES
• Valor i finalitat
LA QUALITAT
• Resultats i Satisfacció
L'ECONOMIA SOCIAL
• Sosteniblilitat, Recursos i Viabilitat
INNOVACIÓ I DESENVOLUPAMENT
• Consolidar el present com aposta
de futur
La Gestió INTEGRAL de l’Equip HumàGestió per Competències Personals
MISSIONS EMPRESARIALS – 26 de Juny de 2014
EL PAPER DE L’ EQUIP HUMÀ
• La gestió i la implicació de l’equip humà és CLAU i FONAMENTAL
• És el principal actiu de la nostra entitat
• Aporta el valor afegit al nostre projecte
QUÈ FEM – COM HO FEM – QUI HO FA
Com ho gestionem?
La Gestió INTEGRAL de l’Equip HumàGestió per Competències Personals
MISSIONS EMPRESARIALS – 26 de Juny de 2014
El BIG BANG del CANVI
Implantació ISO 9001:2008
La Gestió INTEGRAL de l’Equip HumàGestió per Competències Personals
MISSIONS EMPRESARIALS – 26 de Juny de 2014
I. D’ON VENIM?
Posicionament davant la Gestió de Personal: LEGAL-LABORAL
CONTROL DISCIPLINA POR
La Gestió INTEGRAL de l’Equip HumàGestió per Competències Personals
MISSIONS EMPRESARIALS – 26 de Juny de 2014
NAIXEMENT DE L’ACTUAL PROJECTE:
Necessitem CANVIAR!
ADAPTAR-NOS!!
COMENÇANT DES DELS LLOCS DE MÉS RESPONSABILITAT
PERÒ INVOLUCRANT A TOTHOM!!!!!
La Gestió INTEGRAL de l’Equip HumàGestió per Competències Personals
MISSIONS EMPRESARIALS – 26 de Juny de 2014
Sigues el CANVI que vulguis veure en el món.
Mahatma Gandhi
La Gestió INTEGRAL de l’Equip HumàGestió per Competències Personals
MISSIONS EMPRESARIALS – 26 de Juny de 2014
La Gestió INTEGRAL de l’Equip HumàGestió per Competències Personals
MISSIONS EMPRESARIALS – 26 de Juny de 2014
La Gestió INTEGRAL de l’Equip HumàGestió per Competències Personals
MISSIONS EMPRESARIALS – 26 de Juny de 2014
La Gestió INTEGRAL de l’Equip HumàGestió per Competències Personals
MISSIONS EMPRESARIALS – 26 de Juny de 2014
La Gestió INTEGRAL de l’Equip HumàGestió per Competències Personals
MISSIONS EMPRESARIALS – 26 de Juny de 2014
Què ens demana el nostre entorn? – 2007 (Plà Estratègic)
SECTORUSUÀRIS
FAMÍLIESENTITATS COL·LABORADORES
PROFESSIONALS
Tracte individualitzat: ADAPTAT a les NECESSITATS de CADA USUARI Servei Professional: Qualitat de l’Atenció
En RESUM: Ens demana CANVIAR!!!
La Gestió INTEGRAL de l’Equip HumàGestió per Competències Personals
MISSIONS EMPRESARIALS – 26 de Juny de 2014
Què hem fet?
I. Pujem el NIVELL D’EXIGÈNCIA (Primer: AUTOEXIGÈNCIA)
II. No competim internament COMPARTIM!!
III. FLEXIBILITAT i PROFESSIONALITZACIÓ
IV. Aposta per LES PERSONES! Valor més important! Això fa que elles i ells guanyin en Autoconfiança Integrin el valor que aporten i Augmenti el RendimentMILLORA DE LA QUALITAT ASSISTENCIAL.
V. Però… COM REVALORITZEM ELS PROFESSIONALS?
La Gestió INTEGRAL de l’Equip HumàGestió per Competències Personals
MISSIONS EMPRESARIALS – 26 de Juny de 2014
-Si us plau, em pots dir quin camí haig d’agafar per sortir d’aquí?
-Això depèn molt d’on vols anar. – va respondre el gat.
-No em preocupa on anar – va dir Alicia.
- Llavors importa poc el camí que agafis – respongué el gat.
Lewis Carroll. Alícia al País de les Maravelles
Sabem on anem?
Busquem el camí a partir d’un objectiu definit?
La Gestió INTEGRAL de l’Equip HumàGestió per Competències Personals
MISSIONS EMPRESARIALS – 26 de Juny de 2014
La Gestió INTEGRAL de l’Equip HumàGestió per Competències Personals
MISSIONS EMPRESARIALS – 26 de Juny de 2014
Un cop integrada la importància de les COMPETÈNCIES PROFESSIONALS QUALIFICA’T ACREDITA’T REQUERIMENTS NORMATIUS
Veiem què és necessari, però NO SUFICIENT!
COMPETÈNCIES PERSONALS:Capacitats, habilitats, aptituds i ACTITUDS que són inherents en la persona i que es tradueixen en conductes i actuacions pràctiques i que són observables al realitzar una determinada funció o en l’exercici habitual del lloc de treball.
LA IMPORTANCIA DE LA FORMA DE TREBALLAR!!! El COM!!
PER QUÈ ES NECESSARI? Q ENS APORTA? LLENGUATGE COMÚ
La Gestió INTEGRAL de l’Equip HumàGestió per Competències Personals
MISSIONS EMPRESARIALS – 26 de Juny de 2014
COMPETÈNCIA
APTITUDS – Pot?
Però…Quines competències són importants per a nosaltres?
En realitat ja ho sabem, formen part de nosaltres, de la nostra VISIÓ, MISSIÓ i VALORS! Només ens falta DEFINIR-LES! FER-LES BROLLAR!
La Gestió INTEGRAL de l’Equip HumàGestió per Competències Personals
MISSIONS EMPRESARIALS – 26 de Juny de 2014
La Gestió INTEGRAL de l’Equip HumàGestió per Competències Personals
MISSIONS EMPRESARIALS – 26 de Juny de 2014
NA
IXEM
ENT
RIU
CU
ERV
O (
CU
ENC
A)
La Gestió INTEGRAL de l’Equip HumàGestió per Competències Personals
MISSIONS EMPRESARIALS – 26 de Juny de 2014
Les COMPETÈNCIES BÀSIQUES per on vam començar:
Estan orientades a TOTS els Llocs de Treball
A. FLEXIBILITAT + ADAPTABILITAT
B. EMPATIA
C. SOLUCIÓ DE PROBLEMES
D. AUTONOMIA i COMUNICACIÓ en el TREBALL en EQUIP
La Gestió INTEGRAL de l’Equip HumàGestió per Competències Personals
MISSIONS EMPRESARIALS – 26 de Juny de 2014
A. FLEXIBILITAT i ADAPTABILITAT
Adaptar-se de manera àgil i positiva ademandes i situacions diferents.Acceptar i valorar noves idees, mostraractitud positiva vers els canvis i tenirinquietud per conèixer altres àmbits.
La Gestió INTEGRAL de l’Equip HumàGestió per Competències Personals
MISSIONS EMPRESARIALS – 26 de Juny de 2014
B. EMPATIA
Capacitat per CONNECTAR-SE a una altra persona i respondreadequadament a les necessitats de l’altre, entendre i compartirels seus sentiments i idees.
La Gestió INTEGRAL de l’Equip HumàGestió per Competències Personals
MISSIONS EMPRESARIALS – 26 de Juny de 2014
C. SOLUCIÓ DE PROBLEMES
Analitzar els problemes identificant elselements claus i les possibles causes.Identificar i valorar alternatives desolució. Prendre decisions viables,valorant els riscos i les repercussions. Ferel seguiment i l’avaluació dels resultats ide l’impacte.
La Gestió INTEGRAL de l’Equip HumàGestió per Competències Personals
MISSIONS EMPRESARIALS – 26 de Juny de 2014
D. AUTONOMIA i COMUNICACIÓ
Interpretar la realitat i interactuar amb les persones empàticament.
Practicar l'escolta activa, expressant-se de manera clara i assertiva,captant els senyals emocionals i entenent el missatge.
La Gestió INTEGRAL de l’Equip HumàGestió per Competències Personals
MISSIONS EMPRESARIALS – 26 de Juny de 2014
Les COMPETÈNCIES de GESTIÓ (2ª Fase):
A. PLANIFICACIÓ i ORGANITZACIÓB. COORDINACIÓ DE PROCESSOS i PERSONESC. LIDERATGE
Eficiència / Objectius / Resultats / Millora / Qualitat
La Gestió INTEGRAL de l’Equip HumàGestió per Competències Personals
MISSIONS EMPRESARIALS – 26 de Juny de 2014
APLICACIÓ DEL MODEL:
I. SELECCIÓ DE PERSONAL:
II. AVALUACIÓ DE L’ACOMPLIMENT
III. PLANIFICACIÓ DE LA FORMACIÓ
IV. DESENVOLUPAMENT I PLANS DE CARRERA
La Gestió INTEGRAL de l’Equip HumàGestió per Competències Personals
MISSIONS EMPRESARIALS – 26 de Juny de 2014
APLICACIÓ DEL MODEL:
I. SELECCIÓ DE PERSONAL:
Definició llocs de treball
Professiogrames
Fitxes de Llocs de treball
Diferenciar:
o Requisits
o Competència Tècnica
o Competències Personals
Es el procés de selecció identifiquem les fortaleses, debilitats i potencialitats de les persones:
Estil de lideratge vs. Adaptació vs. Formació vs. Desenvolupament
La Gestió INTEGRAL de l’Equip HumàGestió per Competències Personals
MISSIONS EMPRESARIALS – 26 de Juny de 2014
APLICACIÓ DEL MODEL:
II. AVALUACIÓ DE L’ACOMPLIMENT:
Treball per Objectius
Resultats
Compromís
Millora Continua - Qualitat
Desenvolupament de Competències
Incentius – Motivació (int-ext)
FITXA DE COMPETÈNCIES INDIVIDUALInventari de Personal
La Gestió INTEGRAL de l’Equip HumàGestió per Competències Personals
MISSIONS EMPRESARIALS – 26 de Juny de 2014
APLICACIÓ DEL MODEL:
III. PLANIFICACIÓ DE LA FORMACIÓ:
Identificar necessitats Formatives
o Individuals
o Col·lectives
Alinear Objectius personals amb els estratègics
Millora Personal = Millora Organització
Compromís
Desenvolupament Professional
La Gestió INTEGRAL de l’Equip HumàGestió per Competències Personals
MISSIONS EMPRESARIALS – 26 de Juny de 2014
APLICACIÓ DEL MODEL:
IV. DESENVOLUPAMENT i PLANS DE CARRERA:
Identificar POTENCIAL
o Curt – Mig - Llarg termini
Planificació de Successions
Compromís
Fidelització
“Garantir” la inversió
La Gestió INTEGRAL de l’Equip HumàGestió per Competències Personals
MISSIONS EMPRESARIALS – 26 de Juny de 2014
APLICACIÓ DEL MODEL:
RESULTATS OBTINGUTS: (Fins ara...)
ROTACIÓ
ABSENTISME
CONFLICTIVITAT
COMPANYERISME
TREBALL EN EQUIP
TREBALL EN XARXA
EQUIP IMPLICAT i ACTIU:
La Gestió INTEGRAL de l’Equip HumàGestió per Competències Personals
MISSIONS EMPRESARIALS – 26 de Juny de 2014
RESISTÈNCIES:
Imp! COMUNICACIÓ INTERNA! Per què ho fem?
Implicar a Comandaments i Líders dels Equips
TRANSMETRE CONFIANÇA
No tenim PRESSA. No IMPOSEM d’un dia per l’altre...
Transmetem a travès del nostre propi CANVIProjectes
La Gestió INTEGRAL de l’Equip HumàGestió per Competències Personals
MISSIONS EMPRESARIALS – 26 de Juny de 2014
RESISTÈNCIES:
INDIVIDUAL:1. Formació2. Tutorització i Acompanyament3. Avaluació de les accions4. Valoració d’Avaluació negativa
No Pot? No sap? No vol?
5. Reorientació professional6. Redefinició de funcions7. Desvinculació
OPORTUNITAT!!!
La Gestió INTEGRAL de l’Equip HumàGestió per Competències Personals
RESUM:
PERSONES QUE CUIDEM PERSONES
QUAN HO HEM POSA’T EN PRIMERA LINIA TROBEM EL CAMÍ QUE ESTEM
CAMINANT ACTUALMENT
La Gestió INTEGRAL de l’Equip HumàGestió per Competències Personals
MISSIONS EMPRESARIALS – 26 de Juny de 2014
GRÀCIES PER LA VOSTRA ATENCIÓ!!!
La Gestió INTEGRAL de l’Equip HumàGestió per Competències Personals
MISSIONS EMPRESARIALS – 26 de Juny de 2014
www.fundacioaymaripuig.org
info@fundacioaymaripuig.org
www.facebook.com/aymaripuig
Twitter: @AYMARIPUIG
Recommended