Guru @ The Spot - 13 najčastejších chýb e-shopov

13 najčastejších chýb, ktoré robia e-shopy / on-line projekty

Guru @ The Spot, 16.4.2014

Kto som?

est. 2007

est. 2011

est. 2013

1. Minimálna príprava na podnikanie

1. Minimálna príprava na podnikanie

Čo by mal obsahovať biznis plán?

• Popis činnosti / produktu / služby (unikátnosť)

• Analýza trhu (veľkosť, trendy, local vs. global)

• Analýza konkurencie

• SWOT analýza

• Obchodná a marketingová stratégia (segmentácia)

• Plány a rozpočty (financovanie)

• Brand firmy / produktu / služby

• Tím

2. Nedostatočná pozornosť venovaná výberu značky a domény

2. Nedostatočná pozornosť venovaná výberu značky a domény

2. Nedostatočná pozornosť venovaná výberu značky a domény

3. Nevyhovujúce technické riešenie e-shopu

4. Nezodpovedajúci dizajn e-shopu

3. Nevyhovujúce technické riešenie

3. Nevyhovujúce technické riešenie

5. Nesprávne zvolená obchodná a marketingová stratégia e-shopu

6. Chýbajúca alebo neodkomunikovaná konkurenčná

výhoda

7. Komplikovaný nákupný proces

8. Nedostatočný support zákazníkom

1. Minimálna príprava na podnikanie

1. Minimálna príprava na podnikanie

9. Nulový marketing a PR

10. Nedostatočná dôveryhodnosť e-shopu

11. Nezvládnutá alebo neefektívna logistika

12. Orientácia len na SK trh

Porovnanie SK a CZ e-commerce trhu

Dominancia Google (96 %) Vyrovnaná pozícia Seznam.cz a Google.cz

Obrat e-commerce 2013: cca 330 mil. EUR Obrat e-commerce 2013: 1,8 mld. EUR

Priemerná hodnota objednávky: 82 EUR Priemerná hodnota objednávky: 71 EUR

Platba na dobierku: 61 % Platba na dobierku: 65 %

Podiel mobilného trafficu: cca 20 % Podiel mobilného trafficu: cca 7 %

13. Nedostatočné vzdelávanie

Poďme diskutovať

michal.kral@pricemania.sk